Nossos 10 aplicativos favoritos de 2018

No ano passado, atingimos alguns marcos muito importantes: mais do que dobramos o número de visitantes do nosso site, aumentamos nossa lista de e-mails em milhares de assinantes, adicionamos mais produtos à nossa lista, vendemos ainda mais para mais clientes e crescemos engajamento e número de seguidores em nossos canais sociais. Todo esse crescimento foi obtido pela agitação diária que colocamos em nosso negócio, mas o que o tornou mais rápido e eficiente foi fazê-lo com os aplicativos certos. Os melhores aplicativos de negócios fazem para negócios melhores, então estamos compartilhando nossa própria lista dos melhores aplicativos de negócios que usamos ao longo do ano passado.

Não somos estranhos a grandes aplicativos de negócios por aqui; na verdade, falamos sobre eles regularmente:

• 10 aplicativos essenciais de produtividade para empreendedores e proprietários de empresas
• Mais de 50 ferramentas, aplicativos e recursos poderosos para seu negócio online
• 20 aplicativos de smartphone para gerenciar seu negócio online em movimento
• Os 10 melhores aplicativos Dropshipping da Shopify para adquirir estoque para o seu negócio

Mas esses dez aplicativos são os melhores dos melhores que estamos usando atualmente.

Alguns dos aplicativos que fazem essa lista são aplicativos de negócios testados e verdadeiros pelos quais juramos e sem os quais não podemos viver, outros são aplicativos que descobrimos no ano passado e não sabemos como trabalhamos sem eles.

Portanto, se você gosta de acompanhar os melhores aplicativos de negócios do mercado ou se está interessado em aprender sobre novas maneiras de administrar melhor seu negócio de comércio eletrônico, confira este resumo dos melhores aplicativos de negócios para empreendedores de comércio eletrônico .

Melhores aplicativos de negócios para comércio eletrônico nº 1: Klaviyo

Este ano priorizamos nossa lista de e-mail e investimos nosso tempo e energia no uso de recursos que a tornariam melhor, mais rápida, mais bonita e ainda mais otimizada. Uma lista de e-mail saudável é uma lista de e-mail ativa e uma lista de e-mail ativa é um dos pontos de venda mais valiosos que uma loja de comércio eletrônico pode ter acesso.

Parte da limpeza de nossa lista de e-mail incluiu a mudança para um serviço de marketing por e-mail mais poderoso, o que significava migrar para Klaviyo. Eles são reconhecidos como sendo o aplicativo de marketing por e-mail que as empresas usam quando desejam aumentar o nível de suas campanhas de marketing por e-mail e sua longa lista de recursos é uma prova disso.

O que os torna tão poderosos é que você pode personalizar campanhas de marketing por email para atender às suas necessidades, se você tem uma pequena lista de assinantes de email para os quais gostaria de enviar campanhas personalizadas ou se você é uma empresa focada no crescimento que precisa de uma solução de email marketing que pode escalar com você.

O que amamos em Klaviyo

Adoramos que tudo o que poderíamos desejar em um software de marketing por e-mail está em Klaviyo. Ele se integra com nosso carrinho de compras para que possamos conectar diretamente nossos assinantes ao seu perfil de cliente, podemos segmentar nossos assinantes de lista de e-mail da maneira que quisermos, podemos rastrear os visitantes do site conforme eles se movem em nosso site para que possamos direcionar os visitantes que não o fizeram. Não navegando recentemente, podemos personalizar e-mails além de apenas usar os primeiros nomes dos assinantes, e podemos criar e-mails automatizados ou campanhas instantâneas sempre que acharmos adequado. Também experimentamos uma entrega mais consistente e melhores taxas de abertura ao usar o Klaviyo, o que faz uma grande diferença em nosso tráfego e vendas.

Best Business Apps for Ecommerce # 2: Help Scout

Embora sejamos uma equipe pequena, temos orgulho de manter um relacionamento positivo com nosso público, respondendo às solicitações de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Nenhuma interação com o cliente é muito pequena e gostamos de manter as coisas o mais pessoais possível, ao mesmo tempo em que mantemos tudo funcionando da forma mais eficiente possível.

Para nos mantermos atualizados, usamos o Help Scout para que possamos controlar todas as nossas conversas, atribuir e-mails às pessoas certas em nossa equipe, responder ao nosso público com base na ordem de chegada e organizar conversas abertas em nossa caixa de entrada para que nunca se percam ou sejam enterrados. O Help Scout torna o gerenciamento de e-mail muito menos assustador e torna mais fácil para nós manter-nos atualizados, mesmo durante os períodos de maior movimento do ano.

O que amamos no Help Scout

No geral, o Help Scout torna o trabalho em equipe em uma caixa de entrada muito simples. Ninguém pisa no calcanhar de ninguém porque podemos ver quem está respondendo a quais conversas, podemos optar por encaminhar e-mails para nossas caixas de entrada pessoais para que possamos monitorar que tipo de tíquetes de suporte ao cliente estão entrando e saindo, e usamos as "Respostas salvas" recurso para nos ajudar a responder às perguntas frequentes mais rapidamente. Além disso, agora que eles expandiram seu serviço para incluir chat ao vivo, é uma ferramenta na qual podemos confiar para expandir conosco conforme as necessidades de suporte ao cliente e as tendências mudam.

Melhores aplicativos de negócios para comércio eletrônico nº 3: Beamer

Esta é provavelmente uma das nossas ferramentas favoritas que adicionamos ao nosso arsenal este ano e uma que achamos que muitos tipos diferentes de sites e negócios online podem se beneficiar do uso. Usamos o Beamer como um feed de notícias no site que nossos visitantes podem acessar para ver o que há de novo no site - sejam novos produtos, anúncios, artigos ou conteúdo de qualquer tipo. É particularmente útil porque aparece como uma notificação sutil em nosso menu de cabeçalho para que nossos visitantes possam acessá-lo de qualquer lugar em nosso site, não importando a página em que acessem.

Isso torna mais fácil para o nosso público encontrar as novidades do site sem ter que pesquisar, e torna a experiência do usuário mais agradável para eles também, porque não temos que usar banners ou pop-ups todos hora de notificar os visitantes sobre os anúncios.

Para ter uma ideia da aparência do Beamer em nosso site e como o usamos para direcionar o tráfego para páginas diferentes, verifique nossa Revisão do Beamer.

O que amamos no Beamer

Adoramos que seja fácil de atualizar, simples para nossos visitantes verificarem e seu software é executado fora do nosso site para que não atrapalhe o nosso e o torne mais lento. Tudo é armazenado fora do site, então não precisamos nos preocupar com a adição em massa ao nosso back-end existente ou com a lentidão para abrir por causa de todo o conteúdo que está lá. Além disso, este era um serviço que estávamos procurando implementar em nosso site de qualquer maneira e é um grande bônus que não tivemos que gastar tempo e dinheiro construindo em nosso próprio site! Nós apenas tivemos que instalá-lo (o que era super simples) e ele estava instalado e funcionando em todas as páginas muito rapidamente.

Melhores aplicativos de negócios para comércio eletrônico nº 4: ProveSource

Esta é uma nova ferramenta que adicionamos no ano passado e com a qual já vimos um retorno significativo do investimento. ProveSource adiciona notificações de prova social ao nosso site para dar uma representação visual de uma loja movimentada e para ajudar nossos visitantes a descobrir mais recursos e conteúdo em nosso site.

Essa é uma daquelas ferramentas que praticamente qualquer site da Web pode usar, porque a prova social é um grande impulsionador de tráfego e uma maneira realmente poderosa de fazer com que os clientes confiem na sua marca. Se você ainda não estiver usando a prova social em seu site, sugerimos enfaticamente a implementação de um aplicativo de negócios como o ProveSource para que você possa construir essa confiança com seu público, o que acabará por ajudá-lo a aumentar suas vendas.

O que amamos no ProveSource

Usamos tipos de ferramentas semelhantes no passado, mas nada chegou perto do tipo de interação que recebemos desde que começamos a usar o ProveSource. A capacidade de personalizar as notificações e adicionar ícones e GIFs a elas é o que os torna particularmente envolventes e achamos que é o motivo pelo qual nossos visitantes clicam em nossas notificações com a frequência com que o fazem.

Melhores aplicativos de negócios para comércio eletrônico nº 5: Sumo

Não importa qual seja sua opinião sobre pop-ups, eles funcionam. Como funcionam, pretendemos totalmente usá-los em nosso site para ajudar a gerar mais leads e aumentar nossa lista de e-mail. Um dos melhores aplicativos de negócios que encontramos para implementar pop-ups em nosso site é o Sumo e, por oferecer tantas opções diferentes de pop-up e outras ferramentas relacionadas, é um serviço que adoramos usar.

O que amamos no sumô

Os pop-ups de sumô são os mais bonitos que encontramos e adoramos poder personalizá-los de acordo com a marca do nosso próprio site. Eles são outro exemplo de ferramenta que simplesmente funciona, então sabemos que podemos apenas configurar nossos pop-ups com o Sumo e esquecê-los porque sabemos que estão funcionando. Além disso, eles oferecem todos os diferentes tipos de pop-ups, então se você não quiser usar um que ocupe toda a tela e preferir usar uma caixa de rolagem da barra lateral ou um banner de cabeçalho, pode fazer essa chamada. Confira nossa Revisão de Sumô para obter uma visão geral completa de todos os diferentes tipos de pop-ups que eles oferecem, porque é mais do que qualquer outra oferta de serviço.

Best Business Apps for Ecommerce # 6: CloudApp

Somos uma equipe remota como muitas outras empresas de comércio eletrônico, então a comunicação online é muito importante para nós. Quando descobrimos o CloudApp este ano, ele era o tipo de ferramenta que nem sabíamos que precisávamos, mas desde que o estamos usando, ficamos felizes ao ver como seus recursos tornam o trabalho como uma equipe remota mais eficiente.

Incluímos o CloudApp como um dos melhores aplicativos de negócios que usamos no ano passado porque mudou a maneira como trabalhamos online. É essencialmente uma ferramenta de gravação de tela que permite tirar imagens e vídeos de sua tela, mas oferece mais alguns recursos que o tornam realmente útil.

Em primeiro lugar, o recurso de anotação é muito útil para capturas de tela, para fazer anotações sobre elas ou ilustrar o que você quer dizer ao dar feedback para sua equipe. Esta é uma ferramenta especialmente útil para usar ao fornecer instruções ou orientações a alguém e faz muito mais sentido desenhá-las em vez de escrevê-las.

A ferramenta de gravação de tela é algo que usamos para nos comunicarmos efetivamente com nossa equipe se quisermos nos conectar como se estivéssemos em uma chamada de vídeo, mas não temos o tempo ou compatibilidade de programação para fazer essa chamada acontecer. Com o CloudApp, podemos simplesmente gravar um vídeo da nossa tela e conversar com a gravação e, em seguida, compartilhá-lo com os membros da nossa equipe para que eles possam revisá-lo.

Também usamos esses recursos para nos comunicarmos mais claramente com nossos clientes se eles tiverem uma pergunta que seria melhor respondida com uma resposta visual (por exemplo, se eles precisam de instruções de configuração ou instruções de instalação) e descobrimos que obtemos uma reação realmente positiva deles quando fazemos isso, mesmo sendo um meio de comunicação mais fácil e eficiente para nós!

O que amamos no CloudApp

Adoramos que o CloudApp torne a comunicação mais fácil para nós e nossa equipe, e é o aplicativo em que contamos quando a comunicação por escrito não é suficiente. É um daqueles aplicativos de negócios que estamos muito felizes de termos quando chega a hora de usá-lo e podemos ver como parte de nossa lista há muito tempo.

Melhores aplicativos de negócios para comércio eletrônico nº 7: ShortPixel

Tornar nosso site rápido é muito importante para nós, não apenas porque contribui para uma melhor experiência do usuário para o nosso público, mas porque ajuda a impulsionar nossos esforços de otimização de mecanismo de pesquisa. Parte do que nos ajuda a tornar nosso site mais rápido é otimizar nossas imagens para que fiquem o menor possível e ShortPixel é um dos melhores aplicativos de negócios que descobrimos este ano para nos ajudar a fazer isso.

O que amamos no ShortPixel

Adoramos ShortPixel porque faz o que diz que vai fazer: reduz os tamanhos de arquivo de cada imagem sem realmente afetar a qualidade, então, embora nossas imagens ainda pareçam ótimas, elas foram otimizadas dentro de um centímetro de sua vida para que possam carregue super rápido.

ShortPixel oferece opções de quão otimizadas você deseja que suas imagens sejam - com perdas, brilhantes e sem perdas - para que você possa obter a quantidade exata de otimização que está procurando, feita sob medida para cada imagem.

É um aplicativo super fácil de usar e é muito rápido para acessar o site, arrastar e soltar um arquivo de imagem em sua ferramenta e, em seguida, baixar a imagem otimizada. Para um método de otimização ainda mais rápido, eles se integram a algumas plataformas de comércio eletrônico para que você possa otimizar as imagens que já estão em seu site, o que é útil se você tiver várias imagens não otimizadas.

Best Business Apps for Ecommerce # 8: MissingLettr

Amamos aplicativos de negócios que podemos simplesmente configurar e esquecer e MissingLettr é um desses aplicativos. Quando o descobrimos este ano, foi uma grande solução para a quantidade de tempo e energia que estávamos gastando em nosso conteúdo de mídia social e em que podíamos ver um grande potencial. Até agora, depois de usá-lo por vários meses, ele rapidamente se tornou um dos melhores aplicativos em que investimos e um que recomendamos para empresas que procuram tirar mais proveito de suas mídias sociais sem colocar muito mais trabalho.

Com MissingLettr, criamos campanhas de mídia social de um ano que são publicadas periodicamente ao longo do ano. Cada vez que você configura uma campanha, MissingLettr sugere imagens e cópias para usar em suas postagens que você tem a opção de editar ou deixar como estão e então você pode empurrar a campanha para ir ao ar quando quiser e ela será veiculada durante todo o ano .

O que amamos em MissingLettr

Ao criar uma biblioteca de campanhas MissingLettr, ajudamos a aumentar nossa mídia social sem ter que gastar muito - ou nenhum - tempo com isso todos os dias, o que é tão útil para nós. É um grande peso para nossa equipe saber que nosso conteúdo de mídia social está pronto nas asas, esperando para continuar e que já fizemos o trabalho para o ano que vem.

Best Business Apps for Ecommerce # 9: SocialBee

Este é um novo aplicativo que adicionamos este ano, mas estamos muito interessados ​​em mergulhar mais fundo, porque ele possui todos os recursos que realmente queremos em um software de gerenciamento de mídia social.

A mídia social não é o nosso principal método de aquisição de clientes, portanto, estamos constantemente em busca de maneiras de torná-lo mais fácil, mais eficiente e geralmente mais eficaz para gerenciarmos e, ao mesmo tempo, vermos algum retorno sobre nosso investimento. SocialBee tem sido essa resposta para nós este ano e estamos ansiosos para ver aonde isso nos levará no próximo ano.

O que realmente precisamos de nossa ferramenta de gerenciamento de mídia social, e o que você pode precisar da sua também, é algo que lide com grande parte do processo para nós, para que não tenhamos de investir tanto tempo e energia nisso. Queremos que nossas marcas sejam ativas nas redes sociais, mas não temos tempo ou equipe para colocar uma quantidade significativa de trabalho nisso, então precisamos que a ferramenta faça muito por nós. Estamos pedindo muito, mas o SocialBee foi feito para isso.

O que amamos no SocialBee

O que antes teria levado várias ferramentas de mídia social diferentes, agora podemos fazer tudo com o SocialBee. Podemos adicionar conteúdo perene a uma biblioteca que recicla postagens periodicamente ao longo do ano para que o conteúdo esteja sempre saindo, podemos postar conteúdo automaticamente diariamente, diretamente em todas as nossas plataformas sociais, para que não tenhamos que fazer isso manualmente e podemos criar e rastrear URLs personalizados diretamente em nosso painel. Adoramos que haja tanta versatilidade e que nos permita postar nosso conteúdo como e quando quisermos, para que possamos crescer mais sem trabalhar mais.

Best Business Apps for Ecommerce # 10: Mangools

Esta ferramenta é basicamente nossa arma secreta e é o que contamos para nos trazer tanto crescimento, não apenas no ano passado, mas nos últimos cinco. É sem dúvida um dos melhores aplicativos de negócios que usamos e o que recomendamos se você só puder se comprometer com um desta lista.

Em primeiro lugar, ao se inscrever no Mangools, você obtém acesso a todas as cinco ferramentas, que incluem:

• KWFinder: Encontre as melhores palavras-chave para segmentar
• SERPWatcher: Rastreie as posições de classificação do seu mecanismo de pesquisa
• SERPChecker: Analise as posições de classificação do mecanismo de pesquisa
• LinkMiner: Descubra oportunidades de backlink
• SiteProfiler: Identifique os pontos fortes e fracos dos sites

Todas são ferramentas extremamente valiosas para qualquer empresa de comércio eletrônico. Usamos mais as ferramentas KWFinder e SERPWatcher (confira nossa Análise KWFinder e Análise SERPWatcher aqui para saber mais sobre elas) e são os aplicativos de negócios básicos que usamos para direcionar mais tráfego para nosso site. Os insights que eles nos fornecem são inestimáveis ​​para o nosso negócio e não geraríamos tanto tráfego quanto sem eles.

Se o seu negócio depende da Otimização do Mecanismo de Pesquisa ou se você deseja melhorar sua Otimização do Mecanismo de Pesquisa, as ferramentas Mangools definitivamente valem a pena. Eles oferecem insights incríveis ao mesmo tempo que são fáceis de usar e entender, o que os torna acessíveis a novos empreendedores que não têm experiência com esses tipos de ferramentas.

O que amamos nas mangas

Por termos obtido tanto sucesso usando as ferramentas Mangools por tantos anos, confiamos em tudo o que sua equipe apresenta. Freqüentemente, eles surgem com novas ferramentas que estamos sempre entusiasmados em explorar, porque funcionam bem e oferecem um valor imenso às nossas operações existentes.

SEO é uma grande parte do que fazemos, então sua ferramenta KWFinder é especialmente valiosa para nós e é algo que usamos diariamente. É uma das melhores ferramentas de pesquisa de palavras-chave disponíveis no mercado e é altamente recomendável que todos os empreendedores de comércio eletrônico o utilizem em seus próprios negócios, pois é um daqueles aplicativos que ajudam qualquer empresa online a aumentar seu tráfego de busca orgânica.

Conclusão

Amamos aplicativos de negócios, por isso experimentamos muitos deles, mas nem todos valem a pena escrever para casa. Você vê alguns dos nossos aplicativos favoritos aqui no blog quando os revisamos ou os recomendamos em uma postagem do blog, mas queríamos reunir nossos dez melhores aplicativos de negócios que amamos no ano passado para que você saiba o que realmente vale a pena experimentar. o negócio. Esses aplicativos são uma virada de jogo para nós e esperamos que sejam para o seu negócio também.