10 Aplikasi Favorit Kami Tahun 2018

Tahun lalu kami mencapai beberapa tonggak penting: Kami menggandakan jumlah pengunjung ke situs kami lebih dari dua kali lipat, kami meningkatkan daftar email kami dengan ribuan pelanggan, kami menambahkan lebih banyak produk ke daftar kami, kami menjual lebih banyak ke lebih banyak pelanggan, dan kami tumbuh keterlibatan dan jumlah pengikut di saluran sosial kami. Semua pertumbuhan ini diperoleh dari kesibukan sehari-hari yang kami masukkan ke dalam bisnis kami, tetapi yang membuatnya lebih cepat dan lebih efisien adalah melakukannya dengan aplikasi yang tepat. Aplikasi bisnis terbaik menghasilkan bisnis yang lebih baik, jadi kami membagikan daftar aplikasi bisnis terbaik kami yang telah kami gunakan sepanjang tahun lalu.

Kami tidak asing dengan aplikasi bisnis hebat di sini, pada kenyataannya, kami membicarakannya secara teratur:

• 10 Aplikasi Produktivitas Penting untuk Pengusaha & Pemilik Bisnis
• 50+ Alat, Aplikasi & Sumber Daya Hebat untuk Bisnis Online Anda
• 20 Aplikasi Smartphone untuk Mengelola Bisnis Online Anda Saat Dalam Perjalanan
• 10 Aplikasi Dropshipping Shopify Terbaik untuk Mendapatkan Inventaris untuk Bisnis Anda

Tetapi sepuluh aplikasi ini adalah yang terbaik dari yang terbaik yang kami gunakan saat ini.

Beberapa aplikasi yang membuat daftar ini adalah aplikasi bisnis yang dicoba dan benar yang kami bersumpah dan tidak dapat hidup tanpanya, yang lain adalah aplikasi yang kami temukan dalam setahun terakhir dan tidak tahu bagaimana kami pernah bekerja tanpanya.

Jadi, jika Anda ingin terus mengetahui aplikasi bisnis terbaik di pasar atau jika Anda tertarik untuk mempelajari cara baru menjalankan bisnis e-niaga Anda dengan lebih baik, lihat kumpulan aplikasi bisnis terbaik untuk pengusaha e-niaga ini. .

Aplikasi Bisnis Terbaik untuk E-niaga #1: Klaviyo

Tahun ini kami memprioritaskan daftar email kami dan mencurahkan waktu dan energi kami untuk menggunakan sumber daya yang akan membuatnya lebih baik, lebih cepat, lebih indah, dan bahkan lebih optimal. Daftar email yang sehat adalah daftar email yang aktif dan daftar email yang aktif adalah salah satu outlet paling berharga yang dapat diakses oleh toko e-niaga.

Bagian dari membersihkan daftar email kami termasuk pindah ke layanan pemasaran email yang lebih kuat yang berarti bermigrasi ke Klaviyo. Mereka dikenal sebagai aplikasi pemasaran email yang digunakan bisnis ketika mereka ingin meningkatkan kampanye pemasaran email mereka dan daftar panjang fitur mereka adalah buktinya.

Apa yang membuat mereka begitu kuat adalah Anda dapat menyesuaikan kampanye pemasaran email agar sesuai dengan kebutuhan Anda, apakah Anda memiliki daftar kecil pelanggan email yang ingin Anda kirimi kampanye yang dipersonalisasi atau Anda adalah bisnis yang berfokus pada pertumbuhan yang membutuhkan solusi pemasaran email yang dapat skala dengan Anda.

Apa yang Kami Sukai Tentang Klaviyo

Kami senang bahwa apa pun yang kami inginkan dalam perangkat lunak pemasaran email ada di Klaviyo. Ini terintegrasi dengan keranjang belanja kami sehingga kami dapat langsung menghubungkan pelanggan kami ke profil pelanggan mereka, kami dapat mengelompokkan pelanggan daftar email kami dengan cara apa pun yang kami inginkan, kami dapat melacak pengunjung situs web saat mereka bergerak di sekitar situs kami sehingga kami dapat menargetkan pengunjung yang belum 't browsing baru-baru ini, kami dapat mempersonalisasi email lebih dari hanya menggunakan nama depan pelanggan, dan kami dapat membuat email otomatis atau kampanye saat ini kapan pun kami mau. Kami juga mengalami pengiriman yang lebih konsisten dan tarif terbuka yang lebih baik saat menggunakan Klaviyo yang membuat perbedaan besar pada lalu lintas dan penjualan kami.

Aplikasi Bisnis Terbaik untuk E-niaga #2: Help Scout

Meskipun kami adalah tim kecil, kami bangga dapat mempertahankan hubungan positif dengan audiens kami dengan menanggapi pertanyaan layanan pelanggan secepat mungkin. Tidak ada interaksi pelanggan yang terlalu kecil dan kami ingin menjaga hal-hal sepribadi mungkin sambil juga menjaga segala sesuatunya berjalan seefisien mungkin.

Untuk terus mengetahui hal-hal, kami menggunakan Help Scout sehingga kami dapat mengawasi semua percakapan kami, menetapkan email ke orang yang tepat di tim kami, menanggapi audiens kami berdasarkan siapa datang pertama dilayani, dan mengatur percakapan terbuka di kotak masuk kami sehingga mereka tidak pernah hilang atau terkubur. Help Scout membuat pengelolaan email jauh lebih mudah dan memudahkan kami untuk terus mengikuti perkembangan bahkan sepanjang waktu tersibuk kami sepanjang tahun.

Apa yang Kami Sukai Tentang Help Scout

Secara keseluruhan, Help Scout membuat bekerja sebagai tim dalam satu kotak masuk menjadi sangat sederhana. Tidak ada yang menginjak kaki siapa pun karena kami dapat melihat siapa yang menanggapi percakapan mana, kami dapat memilih untuk meneruskan email ke kotak masuk pribadi kami sehingga kami dapat memantau jenis tiket dukungan pelanggan apa yang masuk dan keluar, dan kami menggunakan "Balasan Tersimpan" fitur untuk membantu kami menanggapi FAQ lebih cepat. Plus, sekarang mereka telah memperluas layanan mereka untuk menyertakan obrolan langsung, ini adalah alat yang dapat kami andalkan untuk menskalakan bersama kami seiring dengan perubahan kebutuhan dan tren dukungan pelanggan.

Aplikasi Bisnis Terbaik untuk E-niaga #3: Beamer

Ini mungkin salah satu alat favorit kami yang telah kami tambahkan ke gudang senjata kami tahun ini dan alat yang menurut kami dapat dimanfaatkan oleh berbagai jenis situs web dan bisnis online. Kami menggunakan Beamer sebagai umpan berita di situs, pengunjung kami dapat melihat apa yang baru di situs — apakah itu produk baru, pengumuman, artikel, atau konten apa pun. Ini sangat berguna karena muncul sebagai pemberitahuan halus di menu header kami sehingga pengunjung kami dapat mengaksesnya di mana saja di situs kami, tidak peduli halaman apa yang mereka buka.

Hal ini memudahkan audiens kami untuk menemukan apa yang baru di situs tanpa harus mencari-cari, dan itu membuat pengalaman pengguna yang lebih menyenangkan bagi mereka juga karena kami tidak harus menggunakan spanduk atau pop-up semua waktu untuk memberi tahu pengunjung tentang pengumuman.

Untuk melihat sekilas seperti apa Beamer di situs kami dan bagaimana kami menggunakannya untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman yang berbeda, lihat Ulasan Beamer kami.

Apa yang Kami Sukai Tentang Beamer

Kami senang memperbaruinya dengan mudah, mudah diperiksa oleh pengunjung kami, dan perangkat lunaknya dijalankan di luar situs kami sehingga tidak menghambat situs kami dan membuatnya lebih lambat. Semuanya disimpan di luar situs, jadi kami tidak perlu khawatir akan menambahkan massal ke backend kami yang ada atau lambat dibuka karena semua konten yang ada di sana. Plus, ini adalah layanan yang ingin kami terapkan di situs kami dan ini adalah bonus besar bahwa kami tidak perlu menghabiskan waktu dan uang untuk membangunnya di situs kami sendiri! Kami hanya perlu menginstalnya (yang sangat sederhana) dan itu aktif dan berjalan di semua halaman dengan sangat cepat.

Aplikasi Bisnis Terbaik untuk E-niaga #4: ProveSource

Ini adalah alat baru yang kami tambahkan dalam setahun terakhir dan ini adalah alat yang telah kami lihat dengan pengembalian investasi yang signifikan. ProveSource menambahkan pemberitahuan bukti sosial ke situs kami untuk memberikan representasi visual dari toko yang sibuk dan untuk membantu pengunjung kami menemukan lebih banyak sumber daya dan konten di situs kami.

Ini adalah salah satu alat yang dapat digunakan oleh hampir semua situs web karena bukti sosial adalah pendorong lalu lintas yang sangat besar dan cara yang sangat ampuh untuk membuat pelanggan mempercayai merek Anda. Jika Anda belum menggunakan bukti sosial di situs Anda, kami sangat menyarankan untuk menerapkan aplikasi bisnis seperti ProveSource sehingga Anda dapat membangun kepercayaan itu dengan audiens Anda yang pada akhirnya akan membantu Anda meningkatkan penjualan.

Apa yang Kami Sukai Tentang ProveSource

Kami telah menggunakan alat serupa di masa lalu tetapi tidak ada yang mendekati jenis interaksi yang kami terima sejak kami mulai menggunakan ProveSource. Kemampuan untuk menyesuaikan pemberitahuan dan menambahkan ikon dan GIF ke dalamnya adalah apa yang membuat mereka sangat menarik dan kami pikir itulah alasan mengapa pengunjung kami mengklik pemberitahuan kami sesering yang mereka lakukan.

Aplikasi Bisnis Terbaik untuk E-niaga #5: Sumo

Tidak peduli apa pendapat Anda tentang pop-up, mereka bekerja. Karena mereka berfungsi, kami sepenuhnya bermaksud menggunakannya di situs web kami untuk membantu menghasilkan lebih banyak prospek dan meningkatkan daftar email kami. Salah satu aplikasi bisnis terbaik yang pernah kami temui untuk menerapkan pop-up di situs kami adalah Sumo dan karena mereka menawarkan begitu banyak opsi pop-up dan alat terkait lainnya, ini adalah layanan yang kami suka gunakan.

Apa yang Kami Sukai Tentang Sumo

Pop-up Sumo adalah yang paling indah yang pernah kami temui dan kami senang kami dapat menyesuaikannya agar sesuai dengan branding situs web kami sendiri. Itu adalah contoh lain dari alat yang berfungsi sehingga kami tahu bahwa kami dapat mengatur pop-up kami dengan Sumo dan melupakannya karena kami tahu mereka berfungsi. Plus, mereka menawarkan semua jenis pop-up yang berbeda jadi jika Anda tidak ingin menggunakan pop-up yang memenuhi seluruh layar dan Anda lebih suka menggunakan kotak gulir sidebar atau spanduk header, Anda dapat melakukan panggilan itu. Lihat Ulasan Sumo kami untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang semua jenis pop-up berbeda yang mereka tawarkan karena lebih dari yang kami lihat dari penawaran layanan lainnya.

Aplikasi Bisnis Terbaik untuk E-niaga #6: CloudApp

Kami adalah tim jarak jauh seperti banyak bisnis e-niaga lainnya, jadi komunikasi online sangat penting bagi kami. Ketika kami menemukan CloudApp tahun ini, itu adalah jenis alat yang kami bahkan tidak tahu bahwa kami membutuhkannya, tetapi karena kami telah menggunakannya, kami sangat terkejut dengan bagaimana fitur-fiturnya membuat bekerja sebagai tim jarak jauh lebih efisien.

Kami telah menyertakan CloudApp sebagai salah satu aplikasi bisnis terbaik yang kami gunakan dalam setahun terakhir karena telah mengubah cara kami bekerja online. Ini pada dasarnya adalah alat perekaman layar yang memungkinkan Anda mengambil gambar dan video dari layar Anda, tetapi ia menawarkan beberapa fitur lagi yang membuatnya sangat berguna.

Pertama-tama, fitur anotasi sangat berguna untuk screenshot, untuk membuat catatan atau mengilustrasikan apa yang Anda maksud saat memberikan umpan balik kepada tim Anda. Ini adalah alat yang sangat berguna untuk digunakan saat memberikan instruksi atau arahan kepada seseorang dan lebih masuk akal untuk menggambarnya daripada menulisnya.

Alat perekam layar adalah sesuatu yang kami gunakan untuk berkomunikasi secara efektif dengan tim kami jika kami ingin terhubung satu sama lain seperti sedang melakukan panggilan video, tetapi sebenarnya tidak memiliki waktu atau kompatibilitas penjadwalan untuk membuat panggilan itu terjadi. Dengan CloudApp, kita cukup merekam video dari layar kita dan berbicara dengan rekaman itu, lalu membagikannya dengan anggota tim kita sehingga mereka dapat meninjaunya.

Kami juga menggunakan fitur ini untuk berkomunikasi lebih jelas dengan pelanggan kami jika mereka memiliki pertanyaan yang akan lebih baik disajikan dengan respons visual (seperti jika mereka perlu mengatur arah atau petunjuk pemasangan) dan kami menemukan bahwa kami mendapatkan reaksi yang sangat positif dari mereka ketika kami melakukan ini, meskipun itu adalah metode komunikasi yang lebih mudah dan efisien bagi kami!

Apa yang Kami Sukai Tentang CloudApp

Kami senang bahwa CloudApp membuat komunikasi lebih mudah bagi kami dan tim kami dan itu adalah aplikasi yang kami andalkan ketika komunikasi tertulis saja tidak cukup. Ini adalah salah satu aplikasi bisnis yang kami sangat senang kami miliki ketika tiba saatnya untuk menggunakannya dan ini adalah salah satu yang dapat kami lihat menjadi bagian dari daftar kami untuk waktu yang lama.

Aplikasi Bisnis Terbaik untuk E-niaga #7: ShortPixel

Membuat situs kami cepat sangat penting bagi kami, bukan hanya karena itu membuat pengalaman pengguna yang lebih baik bagi audiens kami, tetapi karena membantu meningkatkan upaya pengoptimalan mesin telusur kami. Bagian dari apa yang membantu kami membuat situs kami cepat adalah mengoptimalkan gambar kami menjadi sekecil mungkin dan ShortPixel adalah salah satu aplikasi bisnis terbaik yang kami temukan tahun ini untuk membantu kami melakukan ini.

Apa yang Kami Sukai Tentang ShortPixel

Kami menyukai ShortPixel karena melakukan apa yang dikatakannya: Ini mengurangi ukuran file setiap gambar tanpa benar-benar memengaruhi kualitas sehingga meskipun gambar kami masih terlihat bagus, mereka sebenarnya telah dioptimalkan dalam satu inci dari kehidupan mereka sehingga mereka dapat memuat super cepat.

ShortPixel menawarkan opsi untuk seberapa optimal Anda menginginkan gambar Anda — Lossy, Glossy, dan Lossless — sehingga Anda bisa mendapatkan jumlah pengoptimalan yang tepat yang Anda cari, dibuat khusus untuk setiap gambar.

Ini adalah aplikasi yang sangat mudah digunakan dan sangat cepat untuk masuk ke situs mereka, drag-and-drop file gambar ke alat mereka dan kemudian unduh gambar yang dioptimalkan. Untuk metode pengoptimalan yang lebih cepat, mereka terintegrasi ke dalam beberapa platform e-niaga sehingga Anda dapat mengoptimalkan gambar yang sudah ada di situs Anda yang berguna jika Anda memiliki banyak gambar yang tidak dioptimalkan di sana.

Aplikasi Bisnis Terbaik untuk E-niaga #8: MissingLettr

Kami menyukai aplikasi bisnis yang dapat kami atur dan lupakan dan MissingLettr adalah salah satu aplikasi tersebut. Ketika kami menemukannya tahun ini, itu adalah solusi utama untuk jumlah waktu dan energi yang kami habiskan untuk konten media sosial kami dan salah satu yang dapat kami lihat banyak potensinya. Sejauh ini, setelah menggunakannya selama beberapa bulan, itu telah dengan cepat menjadi salah satu aplikasi terbaik yang kami investasikan dan yang kami rekomendasikan untuk bisnis yang ingin mendapatkan lebih banyak dari media sosial mereka tanpa melakukan lebih banyak pekerjaan.

Dengan MissingLettr kami membuat kampanye media sosial sepanjang tahun yang diposting secara berkala sepanjang tahun. Setiap kali Anda menyiapkan kampanye, MissingLettr menyarankan gambar dan salin untuk digunakan dalam posting Anda yang memiliki opsi untuk diedit atau dibiarkan apa adanya dan kemudian Anda dapat mendorong kampanye untuk ditayangkan kapan pun Anda mau dan itu akan berjalan sepanjang tahun .

Apa yang Kami Sukai Tentang MissingLettr

Dengan membuat perpustakaan kampanye MissingLettr, kami telah membantu meningkatkan media sosial kami tanpa harus menghabiskan banyak — atau waktu — setiap hari yang sangat berguna bagi kami. Dibutuhkan beban besar dari tim kami mengetahui bahwa konten media sosial kami siap di sayap menunggu untuk melanjutkan dan kami telah melakukan pekerjaan untuk tahun depan.

Aplikasi Bisnis Terbaik untuk E-niaga #9: SocialBee

Ini adalah aplikasi baru yang kami tambahkan tahun ini, tetapi kami sangat tertarik untuk mempelajarinya lebih dalam karena aplikasi ini memiliki semua fitur yang sangat kami inginkan dalam perangkat lunak manajemen media sosial.

Media sosial bukanlah metode akuisisi pelanggan utama kami, jadi kami terus mencari cara untuk membuatnya lebih mudah, lebih efisien, dan secara umum lebih efektif untuk kami kelola sambil tetap melihat laba atas investasi kami. SocialBee telah menjadi jawaban bagi kami tahun ini dan kami senang melihat ke mana ia akan membawa kami di tahun depan.

Apa yang benar-benar kami butuhkan dari alat manajemen media sosial kami, dan apa yang mungkin Anda perlukan dari Anda juga, adalah sesuatu yang menangani banyak proses bagi kami sehingga kami tidak perlu memasukkan begitu banyak waktu dan energi ke dalamnya. Kami ingin merek kami aktif di media sosial, tetapi kami tidak punya waktu atau tim untuk bekerja keras sehingga kami membutuhkan alat untuk melakukan banyak hal untuk kami. Kami banyak bertanya, tetapi SocialBee dibuat untuk itu.

Apa yang Kami Sukai Tentang SocialBee

Apa yang akan membawa kita beberapa alat media sosial yang berbeda sebelumnya, sekarang kita dapat melakukan semuanya dengan SocialBee. Kami dapat menambahkan konten evergreen ke perpustakaan yang mendaur ulang posting secara berkala sepanjang tahun sehingga konten selalu keluar, kami dapat memposting konten setiap hari secara otomatis langsung ke semua platform sosial kami sehingga kami tidak perlu melakukannya secara manual, dan kami dapat membuat dan lacak URL khusus langsung di dasbor kami. Kami senang bahwa ada begitu banyak keserbagunaan dan memungkinkan kami untuk memposting konten kami sesuai keinginan dan kapan pun kami mau sehingga kami dapat tumbuh lebih banyak tanpa bekerja lebih banyak.

Aplikasi Bisnis Terbaik untuk E-niaga #10: Mangools

Alat ini adalah senjata rahasia kami dan apa yang kami andalkan untuk membawa kami begitu banyak pertumbuhan, tidak hanya dalam satu tahun terakhir tetapi dalam lima tahun terakhir. Ini adalah salah satu aplikasi bisnis terbaik yang kami gunakan dan yang kami rekomendasikan jika Anda hanya dapat berkomitmen pada satu dari daftar ini.

Pertama-tama, dengan mendaftar ke Mangools Anda mendapatkan akses ke kelima alat mereka yang meliputi:

• KWFinder: Temukan kata kunci terbaik untuk ditargetkan
• SERPWatcher: Lacak posisi peringkat mesin pencari Anda
• SERPChecker: Analisis posisi peringkat mesin pencari
• LinkMiner: Temukan peluang backlink
• SiteProfiler: Identifikasi kekuatan dan kelemahan situs web

Semuanya adalah alat yang sangat berharga untuk digunakan oleh bisnis e-niaga apa pun. Kami paling sering menggunakan alat KWFinder dan SERPWatcher (lihat Ulasan KWFinder dan SERPWatcher kami di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang mereka) dan itu adalah aplikasi bisnis dasar yang kami gunakan untuk mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs kami. Wawasan yang mereka berikan kepada kami sangat berharga bagi bisnis kami dan kami tidak akan menghasilkan lalu lintas sebanyak yang kami lakukan tanpa mereka.

Jika bisnis Anda bergantung pada Search Engine Optimization atau Anda ingin meningkatkan Search Engine Optimization Anda, maka alat Mangools pasti layak untuk dilihat. Mereka menawarkan wawasan yang luar biasa sementara juga mudah digunakan dan dipahami yang membuat mereka dapat diakses oleh pengusaha baru yang tidak memiliki pengalaman dengan jenis alat ini.

Apa yang Kami Sukai Tentang Mangool

Karena kami telah sangat sukses menggunakan alat Mangools selama bertahun-tahun, kami mempercayai apa pun yang dihasilkan oleh tim mereka. Mereka sering keluar dengan alat baru yang selalu sangat ingin kami jelajahi karena mereka bekerja dengan baik dan mereka menawarkan nilai yang sangat besar untuk operasi kami yang ada.

SEO adalah bagian besar dari apa yang kami lakukan, jadi alat KWFinder mereka sangat berharga bagi kami dan merupakan sesuatu yang cukup sering kami gunakan setiap hari. Ini adalah salah satu alat penelitian kata kunci terbaik yang tersedia di pasar dan kami sangat menyarankan agar semua pengusaha e-niaga menggunakannya untuk bisnis mereka sendiri karena ini adalah salah satu aplikasi yang akan membantu bisnis online apa pun meningkatkan lalu lintas pencarian organik mereka.

Kesimpulan

Kami menyukai aplikasi bisnis, jadi kami mencobanya banyak, tetapi tidak semuanya layak untuk ditulis di rumah. Anda melihat sekilas aplikasi favorit kami di blog ini ketika kami meninjaunya atau merekomendasikannya dalam posting blog, tetapi kami ingin mengumpulkan sepuluh aplikasi bisnis terbaik yang kami sukai tahun lalu sehingga Anda tahu apa yang benar-benar layak untuk dicoba sendiri bisnis. Aplikasi ini adalah pengubah permainan bagi kami dan kami berharap mereka juga berlaku untuk bisnis Anda.