Nuestras 10 mejores aplicaciones favoritas de 2018

El año pasado logramos algunos hitos bastante importantes: duplicamos con creces la cantidad de visitantes a nuestro sitio, aumentamos nuestra lista de correo electrónico en miles de suscriptores, agregamos más productos a nuestra lista, vendimos aún más a más clientes y crecimos participación y número de seguidores en nuestros canales sociales. Todo este crecimiento se ganó gracias al ajetreo diario que ponemos en nuestro negocio, pero lo que lo hizo más rápido y eficiente fue hacerlo con las aplicaciones adecuadas. Las mejores aplicaciones comerciales contribuyen a mejores negocios, por lo que compartimos nuestra propia lista de las mejores aplicaciones comerciales que hemos utilizado durante el último año.

No somos ajenos a las grandes aplicaciones empresariales por aquí, de hecho, hablamos de ellas con regularidad:

• 10 aplicaciones de productividad esenciales para emprendedores y propietarios de empresas
• Más de 50 potentes herramientas, aplicaciones y recursos para su negocio en línea
• 20 aplicaciones para teléfonos inteligentes para administrar su negocio en línea sobre la marcha
• Las 10 mejores aplicaciones de Dropshipping de Shopify para adquirir inventario para su negocio

Pero estas diez aplicaciones son lo mejor de lo mejor que estamos usando actualmente.

Algunas de las aplicaciones que hicieron esta lista son aplicaciones comerciales probadas y verdaderas que juramos y no podemos vivir sin ellas, otras son aplicaciones que descubrimos en el último año y no sabemos cómo hemos trabajado sin ellas.

Entonces, si desea estar al tanto de las mejores aplicaciones comerciales del mercado o si está interesado en conocer nuevas formas de administrar mejor su negocio de comercio electrónico, consulte este resumen de las mejores aplicaciones comerciales para emprendedores de comercio electrónico. .

Las mejores aplicaciones comerciales para comercio electrónico n. ° 1: Klaviyo

Este año priorizamos nuestra lista de correo electrónico y dedicamos nuestro tiempo y energía al uso de recursos que la harían mejor, más rápida, más hermosa e incluso más optimizada. Una lista de correo electrónico saludable es una lista de correo electrónico activa y una lista de correo electrónico activa es uno de los puntos de venta más valiosos a los que puede tener acceso una tienda de comercio electrónico.

Parte de la limpieza de nuestra lista de correo electrónico incluyó pasar a un servicio de marketing por correo electrónico más poderoso, lo que significó migrar a Klaviyo. Son reconocidos como la aplicación de marketing por correo electrónico que utilizan las empresas cuando quieren mejorar sus campañas de marketing por correo electrónico y su larga lista de funciones es un testimonio de ello.

Lo que los hace tan poderosos es que puede personalizar las campañas de marketing por correo electrónico para satisfacer sus necesidades, ya sea que tenga una pequeña lista de suscriptores de correo electrónico a los que le gustaría enviar campañas personalizadas o si es una empresa enfocada en el crecimiento que necesita una solución de marketing por correo electrónico que puede escalar contigo.

Lo que amamos de Klaviyo

Nos encanta que todo lo que podamos desear en un software de marketing por correo electrónico esté en Klaviyo. Se integra con nuestro carrito de compras para que podamos conectar directamente a nuestros suscriptores con su perfil de cliente, podemos segmentar los suscriptores de nuestra lista de correo electrónico de la manera que queramos, podemos rastrear a los visitantes del sitio web a medida que se mueven por nuestro sitio para poder dirigirnos a los visitantes que no tienen Si lo navegamos recientemente, podemos personalizar los correos electrónicos más allá de simplemente usar los nombres de los suscriptores, y podemos crear correos electrónicos automatizados o campañas en el momento cuando lo consideremos oportuno. También experimentamos entregas más consistentes y mejores tasas de apertura cuando usamos Klaviyo, lo que marca una gran diferencia en nuestro tráfico y ventas.

Las mejores aplicaciones comerciales para el comercio electrónico n. ° 2: Help Scout

Aunque somos un equipo pequeño, nos enorgullecemos de mantener una relación positiva con nuestra audiencia al responder a las consultas de servicio al cliente lo más rápido posible. Ninguna interacción con el cliente es demasiado pequeña y nos gusta mantener las cosas lo más personales posible y, al mismo tiempo, hacer que las cosas funcionen de la manera más eficiente posible.

Para estar al tanto de las cosas, utilizamos Help Scout para poder controlar todas nuestras conversaciones, asignar correos electrónicos a las personas adecuadas de nuestro equipo, responder a nuestra audiencia por orden de llegada y organizar conversaciones abiertas. en nuestra bandeja de entrada para que nunca se pierdan ni se entierren. Help Scout hace que la gestión del correo electrónico sea mucho menos abrumadora y nos facilita mantenernos al tanto incluso durante las épocas más ocupadas del año.

Lo que nos encanta de Help Scout

En general, Help Scout hace que trabajar en equipo dentro de una bandeja de entrada sea muy simple. Nadie pisotea a nadie porque podemos ver quién responde a qué conversaciones, podemos optar por reenviar correos electrónicos a nuestras bandejas de entrada personales para poder monitorear qué tipo de tickets de atención al cliente entran y salen, y usamos las "Respuestas guardadas" función para ayudarnos a responder a las preguntas frecuentes más rápidamente. Además, ahora que han ampliado su servicio para incluir chat en vivo, es una herramienta en la que podemos confiar para escalar con nosotros a medida que cambian las necesidades y las tendencias de atención al cliente.

Las mejores aplicaciones comerciales para comercio electrónico n. ° 3: Beamer

Esta es probablemente una de nuestras herramientas favoritas que hemos agregado a nuestro arsenal este año y creemos que muchos tipos diferentes de sitios web y negocios en línea pueden beneficiarse de su uso. Usamos Beamer como una fuente de noticias en el sitio a la que nuestros visitantes pueden acceder para ver las novedades del sitio, ya sean productos nuevos, anuncios, artículos o contenido de cualquier tipo. Es particularmente útil porque aparece como una notificación sutil en nuestro menú de encabezado para que nuestros visitantes puedan acceder a él desde cualquier lugar de nuestro sitio, sin importar a qué página lleguen.

Esto hace que sea más fácil para nuestra audiencia encontrar las novedades en el sitio sin tener que buscarlas, y hace que sea una experiencia de usuario más agradable para ellos también porque no tenemos que usar todos los banners o ventanas emergentes. el tiempo para notificar a los visitantes de los anuncios.

Para echar un vistazo a cómo se ve Beamer en nuestro sitio y cómo lo usamos para dirigir el tráfico a diferentes páginas, consulte nuestra Revisión de Beamer.

Lo que amamos de Beamer

Nos encanta que sea fácil de actualizar, simple de verificar para nuestros visitantes y que su software se ejecute fuera de nuestro sitio para que no atasque el nuestro y lo haga más lento. Todo se almacena fuera del sitio, por lo que no tenemos que preocuparnos de que agregue volumen a nuestro backend existente o de que sea lento para abrir debido a todo el contenido que hay allí. Además, este era un servicio que estábamos buscando implementar en nuestro sitio de todos modos y es una ventaja importante que no tuvimos que gastar tiempo y dinero construyéndolo en nuestro propio sitio. Solo tuvimos que instalarlo (lo cual fue muy simple) y estuvo en funcionamiento en todas las páginas muy rápido.

Las mejores aplicaciones comerciales para comercio electrónico n. ° 4: ProveSource

Esta es una nueva herramienta que agregamos en el último año y con la que ya hemos visto un retorno de la inversión significativo. ProveSource agrega notificaciones de prueba social a nuestro sitio para brindar una representación visual de una tienda ocupada y para ayudar a nuestros visitantes a descubrir más recursos y contenido en nuestro sitio.

Esta es una de esas herramientas que casi cualquier sitio web puede usar porque la prueba social es un gran impulsor de tráfico y una forma realmente poderosa de hacer que los clientes confíen en su marca. Si aún no está utilizando la prueba social en su sitio, le sugerimos que implemente una aplicación comercial como ProveSource para que pueda generar esa confianza con su audiencia que, en última instancia, lo ayudará a aumentar sus ventas.

Lo que amamos de ProveSource

Hemos usado tipos de herramientas similares en el pasado, pero nada se ha acercado al tipo de interacción que hemos recibido desde que comenzamos a usar ProveSource. La capacidad de personalizar las notificaciones y agregarles íconos y GIF es lo que las hace particularmente atractivas y creemos que es la razón por la que nuestros visitantes hacen clic en nuestras notificaciones con tanta frecuencia como lo hacen.

Las mejores aplicaciones comerciales para comercio electrónico n. ° 5: sumo

No importa cuál sea su opinión sobre las ventanas emergentes, funcionan. Debido a que funcionan, tenemos la intención de usarlos en nuestro sitio web para ayudar a generar más clientes potenciales y mejorar nuestra lista de correo electrónico. Una de las mejores aplicaciones comerciales con las que nos hemos encontrado para implementar ventanas emergentes en nuestro sitio es Sumo y, debido a que ofrecen tantas opciones de ventanas emergentes diferentes y otras herramientas relacionadas, es un servicio que nos encanta usar.

Lo que amamos del sumo

Las ventanas emergentes de sumo son las más hermosas que hemos encontrado y nos encanta poder personalizarlas para que se adapten a la marca de nuestro sitio web. Son otro ejemplo de una herramienta que simplemente funciona, así que sabemos que podemos configurar nuestras ventanas emergentes con Sumo y olvidarnos de ellas porque sabemos que están funcionando. Además, ofrecen todos los tipos diferentes de ventanas emergentes, por lo que si no desea usar una que ocupe toda la pantalla y prefiera usar un cuadro de desplazamiento de la barra lateral o un banner de encabezado, puede realizar esa llamada. Consulte nuestra Revisión de sumo para obtener una descripción general completa de todos los diferentes tipos de ventanas emergentes que ofrecen porque es más de lo que hemos visto en cualquier otra oferta de servicio.

Las mejores aplicaciones comerciales para comercio electrónico n. ° 6: CloudApp

Somos un equipo remoto como muchas otras empresas de comercio electrónico, por lo que la comunicación en línea es realmente importante para nosotros. Cuando descubrimos CloudApp este año, era el tipo de herramienta que ni siquiera sabíamos que necesitábamos, pero desde que la usamos nos ha sorprendido gratamente cómo sus características hacen que trabajar como equipo remoto sea más eficiente.

Hemos incluido CloudApp como una de las mejores aplicaciones comerciales que hemos utilizado en el último año porque ha cambiado la forma en que trabajamos en línea. Es esencialmente una herramienta de grabación de pantalla que le permite tomar imágenes y videos de su pantalla, pero ofrece algunas características más que la hacen realmente útil.

En primer lugar, la función de anotación es muy útil para las capturas de pantalla, para tomar notas sobre ellas o ilustrar lo que quieres decir cuando das comentarios a tu equipo. Esta es una herramienta especialmente útil para usar cuando se brindan instrucciones o direcciones a alguien y tiene mucho más sentido dibujarla en lugar de escribirla.

La herramienta de grabación de pantalla es algo que usamos para comunicarnos de manera efectiva con nuestro equipo si queremos conectarnos entre nosotros como si estuviéramos en una videollamada, pero en realidad no tenemos el tiempo o la compatibilidad de programación para hacer que esa llamada suceda. Con CloudApp podemos simplemente grabar un video de nuestra pantalla y hablar junto con la grabación y luego compartirlo con los miembros de nuestro equipo para que puedan revisarlo.

También usamos estas funciones para comunicarnos más claramente con nuestros clientes si tienen una pregunta que sería mejor atendida con una respuesta visual (como si necesitan instrucciones para configurar o instalar) y descubrimos que obtenemos una reacción muy positiva de ellos. cuando hacemos esto, ¡a pesar de que fue un método de comunicación más fácil y eficiente para nosotros!

Lo que amamos de CloudApp

Nos encanta que CloudApp facilite la comunicación para nosotros y nuestro equipo y es la aplicación en la que confiamos cuando la comunicación escrita no es suficiente. Es una de esas aplicaciones comerciales que estamos muy contentos de tener cuando llega el momento de usarla y es una que podemos ver como parte de nuestra lista durante mucho tiempo.

Las mejores aplicaciones comerciales para comercio electrónico n. ° 7: ShortPixel

Hacer que nuestro sitio sea rápido es muy importante para nosotros, no solo porque mejora la experiencia del usuario para nuestra audiencia, sino porque ayuda a impulsar nuestros esfuerzos de optimización de motores de búsqueda. Parte de lo que nos ayuda a hacer que nuestro sitio sea rápido es optimizar nuestras imágenes para que sean lo más pequeñas posible y ShortPixel es una de las mejores aplicaciones comerciales que hemos descubierto este año para ayudarnos a hacer esto.

Lo que amamos de ShortPixel

Nos encanta ShortPixel porque hace lo que dice que va a hacer: reduce el tamaño de los archivos de cada imagen sin afectar realmente la calidad, por lo que, aunque nuestras imágenes aún se ven geniales, en realidad se han optimizado a una pulgada de su vida útil para que puedan carga súper rápido.

ShortPixel ofrece opciones sobre qué tan optimizadas desea que estén sus imágenes (con pérdida, brillante y sin pérdida) para que pueda obtener la cantidad exacta de optimización que está buscando, hecha a la medida de cada imagen.

Es una aplicación muy fácil de usar y es muy rápido acceder a su sitio, arrastrar y soltar un archivo de imagen en su herramienta y luego descargar la imagen optimizada. Para un método de optimización aún más rápido, se integran en algunas plataformas de comercio electrónico para que pueda optimizar las imágenes que ya están en su sitio, lo cual es útil si tiene un montón de imágenes no optimizadas allí.

Las mejores aplicaciones comerciales para comercio electrónico n. ° 8: MissingLettr

Nos encantan las aplicaciones comerciales que podemos configurar y olvidar y MissingLettr es una de esas aplicaciones. Cuando lo descubrimos este año, fue una solución importante para la cantidad de tiempo y energía que gastamos en nuestro contenido de redes sociales y una en la que pudimos ver un gran potencial. Hasta ahora, después de usarlo durante varios meses, se ha convertido rápidamente en una de las mejores aplicaciones en las que hemos invertido y una que recomendamos a las empresas que buscan sacar más provecho de sus redes sociales sin tener que esforzarse mucho más.

Con MissingLettr creamos campañas de redes sociales de un año que se publican periódicamente durante todo el año. Cada vez que configura una campaña, MissingLettr sugiere imágenes y copia para usar en sus publicaciones, que tiene la opción de editar o dejar como está y luego puede impulsar la campaña para que se active cuando lo desee y se ejecutará durante todo el año. .

Lo que amamos de MissingLettr

Al crear una biblioteca de campañas MissingLettr, hemos ayudado a aumentar el volumen de nuestras redes sociales sin tener que gastar mucho, o nada, tiempo en ellas todos los días, lo que es muy útil para nosotros. Le quita un gran peso a nuestro equipo saber que nuestro contenido de redes sociales está listo en las alas esperando continuar y que ya hemos hecho el trabajo para el año que viene.

Las mejores aplicaciones comerciales para comercio electrónico n. ° 9: SocialBee

Esta es una nueva aplicación que agregamos este año, pero estamos muy interesados ​​en profundizar en ella porque tiene todas las características que realmente queremos en un software de administración de redes sociales.

Las redes sociales no son nuestro principal método de adquisición de clientes, por lo que estamos constantemente buscando formas de hacerlo más fácil, más eficiente y, en general, más efectivo para que lo administremos sin dejar de ver algún retorno de nuestra inversión. SocialBee ha sido esa respuesta para nosotros este año y estamos emocionados de ver a dónde nos llevará el próximo año.

Lo que realmente necesitamos de nuestra herramienta de administración de redes sociales, y lo que usted podría necesitar de la suya también, es algo que maneje gran parte del proceso por nosotros para que no tengamos que invertir tanto tiempo y energía en ello. Queremos que nuestras marcas estén activas en las redes sociales, pero no tenemos el tiempo ni el equipo para dedicar una gran cantidad de trabajo, por lo que necesitamos que la herramienta haga mucho por nosotros. Estamos pidiendo mucho, pero SocialBee está diseñado para eso.

Lo que amamos de SocialBee

Lo que antes nos habría llevado varias herramientas de redes sociales diferentes, ahora podemos hacer todo con SocialBee. Podemos agregar contenido de hoja perenne a una biblioteca que recicla publicaciones periódicamente durante todo el año para que el contenido siempre salga, podamos publicar contenido automáticamente todos los días directamente en todas nuestras plataformas sociales para que no tengamos que hacerlo manualmente, y podamos crear y realizar un seguimiento de las URL personalizadas directamente desde nuestro panel de control. Nos encanta que haya tanta versatilidad y que nos permita publicar nuestro contenido como queremos y cuando queremos para que podamos crecer más sin trabajar más.

Las mejores aplicaciones comerciales para comercio electrónico n. ° 10: Mangools

Esta herramienta es prácticamente nuestra arma secreta y en la que hemos confiado para traernos tanto crecimiento, no solo en el último año sino en los últimos cinco. Es sin duda una de las mejores aplicaciones comerciales que usamos y la que recomendamos obtener si solo puede comprometerse con una de esta lista.

En primer lugar, al registrarse en Mangools, obtiene acceso a sus cinco herramientas, que incluyen:

• KWFinder: encuentre las mejores palabras clave para apuntar
• SERPWatcher: Realice un seguimiento de las posiciones de clasificación de sus motores de búsqueda
• SERPChecker: Analiza las posiciones de clasificación de los motores de búsqueda
• LinkMiner: Descubra oportunidades de backlinks
• SiteProfiler: Identifique las fortalezas y debilidades de los sitios web

Todas las cuales son herramientas extremadamente valiosas para que las utilice cualquier negocio de comercio electrónico. Usamos más las herramientas KWFinder y SERPWatcher (consulte nuestra Revisión de KWFinder y Revisión de SERPWatcher aquí para obtener más información sobre ellas) y son las aplicaciones comerciales fundamentales que usamos para generar más tráfico en nuestro sitio. Los conocimientos que nos brindan son invaluables para nuestro negocio y no atraeríamos tanto tráfico como lo haríamos sin ellos.

Si su negocio se basa en la optimización de motores de búsqueda o si desea mejorar su optimización de motores de búsqueda, definitivamente vale la pena examinar las herramientas de Mangools. Ofrecen información increíble a la vez que son fáciles de usar y comprender, lo que los hace accesibles para nuevos emprendedores que no tienen experiencia con este tipo de herramientas.

Lo que amamos de los mangos

Debido a que hemos tenido tanto éxito con el uso de las herramientas de Mangools durante tantos años, confiamos en todo lo que su equipo obtenga. A menudo salen con nuevas herramientas que siempre estamos muy emocionados de explorar porque funcionan bien y ofrecen una cantidad inmensa de valor a nuestras operaciones existentes.

El SEO es una gran parte de lo que hacemos, por lo que su herramienta KWFinder es especialmente valiosa para nosotros y es algo que usamos prácticamente a diario. Es una de las mejores herramientas de investigación de palabras clave disponibles en el mercado y recomendamos encarecidamente que todos los emprendedores de comercio electrónico la utilicen para sus propios negocios porque es una de esas aplicaciones que ayudará a cualquier negocio en línea a impulsar su tráfico de búsqueda orgánica.

Conclusión

Nos encantan las aplicaciones empresariales, así que probamos muchas de ellas, pero no vale la pena escribir sobre todas ellas. Puede ver algunas de nuestras aplicaciones favoritas aquí en el blog cuando las revisamos o las recomendamos en una publicación de blog, pero queríamos reunir nuestras diez mejores aplicaciones comerciales que amamos el año pasado para que sepa qué es lo que realmente vale la pena probar por su cuenta. negocio. Estas aplicaciones son revolucionarias para nosotros y esperamos que también lo sean para su negocio.