Dlaczego globalny e-commerce może być dla Ciebie odpowiedni

Globalny e-commerce odnosi się do sprzedaży online produktów i towarów kupującym w innych krajach. Jest to synonim międzynarodowego e-commerce, chociaż mogą mieć nieco inne konotacje, jeśli chodzi o liczbę krajów, do których sprzedajesz.

W ostatnich latach globalny e-commerce rozwija się wykładniczo, a jeszcze bardziej dzięki czynnikowi Covid-19. Na przykład Statista szacuje, że wielkość międzynarodowego rynku e-commerce sięgnęła aż 4,2 mld USD, ponieważ do 2024 r. liczba ta ma przekroczyć 6,39 mld USD!

W tym artykule omówimy, czym jest globalny e-commerce. Zmierzymy się z korzyściami i wyzwaniami, jakie możemy napotkać podczas ekspansji międzynarodowej. Zwrócimy szczególną uwagę na to, jak może się to odnosić do naszej witryny e-commerce, a także zobaczymy kilka powiązanych wskazówek do zapamiętania.

Dlaczego warto rozważyć wejście na rynek globalny?

Przede wszystkim wejście na rynek globalny zapewni Ci wyjątkową szansę na poznanie nowych opcji biznesowych, reagowanie na nieoczekiwane wymagania klientów i dopracowanie ogólnej oferty biznesowej e-commerce. Jest to proces, w którym możesz napotkać zarówno korzyści, jak i wyzwania, ale najpierw przyjrzyjmy się korzyściom.

Kluczowe korzyści z rozpoczęcia globalnego biznesu e-commerce

Wejście na międzynarodowy rynek e-commerce z pewnością pozwoli Ci cieszyć się:

• Zwiększ swoją sprzedaż – będziesz w stanie przyciągnąć nowych klientów;

• Przetestuj nowy rynek – poznasz nową niszę rynkową;

• Zwiększ widoczność swojej marki – będziesz mógł komunikować swoją markę nowym klientom;

• Poznaj lepiej swoich klientów – zbierzesz informacje od nowych odbiorców;

• Poznaj nowe wymagania rynku – będziesz w stanie odpowiedzieć na nowe trendy rynkowe.

Możesz zobaczyć efekty niektórych z tych korzyści już w fazie badawczej swojego globalnego projektu e-commerce. Przyjrzyjmy się jednak, co niektóre inne firmy osiągnęły dzięki uruchomieniu globalnego handlu elektronicznego.

Kilka inspirujących przypadków do rozważenia

BioTrade to lokalny bułgarski producent kosmetyków klinicznych. Wprowadzając strategię wielorynkową na 5 nowych rynkach europejskich, udało się znacząco zwiększyć siłę swojej marki i sprzedaż online za pomocą nowej globalnej witryny e-commerce.

Budując swoją międzynarodową obecność, firma zyskała międzynarodowe uznanie, renomowaną markę i powiększoną bazę klientów. Tutaj możesz dokładniej zapoznać się z projektem.

Nap Lab, jeden z największych szwedzkich sklepów internetowych z artykułami do spania, zdołał zdobyć wyróżniającą się obecność regionalną w krajach skandynawskich, przenosząc swoją starą witrynę Shopify do WooCommerce.

Firma dodatkowo ulepszyła swoją nową globalną witrynę internetową poprzez pełną personalizację, optymalizację i UX. Wreszcie firma poprawiła efektywność działania poprzez usprawnienie wielu integracji. Przeczytaj więcej o ich projekcie tutaj.

Pamiętaj, że pomimo innych wyzwań, jakie napotkasz, Twoja międzynarodowa witryna e-commerce ma kluczowe znaczenie dla Twojego międzynarodowego sukcesu!

Jak dotrzeć do globalnego rynku e-commerce

Oto prosta odpowiedź: ustal swoje cele i zaprojektuj strategię!

Pierwsze kroki w Twojej międzynarodowej podróży

Decydując się na ekspansję za granicę, powinieneś najpierw określić swoje cele. W ten sposób możesz opracować dostosowaną strategię wejścia na rynek, która pozwoli Ci określić priorytety Twoich potrzeb. Mogą one obejmować (bez ograniczania się do) przeprowadzenie analizy rynku, reorganizację operacji, znalezienie odpowiednich partnerów itp.

Gdy już masz jasny obraz tego, co chciałbyś osiągnąć, możesz naszkicować główne etapy swojej strategii.

Przykładowa strategia do naśladowania

Niektóre z kluczowych kroków, które musisz wykonać na drodze do globalnego e-commerce, zwykle obejmują:

• Wybieranie nowych rynków na podstawie badań rynkowych - powinieneś mieć świadomość, że rynek, na którym już działasz, nigdy nie będzie identyczny z nowym rynkiem, który wzbudził Twoje zainteresowanie. Dlatego powinieneś spróbować zbadać swoje nowe segmenty, ich wielkość i udziały, nowych konkurentów itp.
  
• Poznawanie nowych specyfiki kulturowych i lokalizowanie swojej strategii – powinieneś zrobić wszystko, aby poznać nową kulturę, do której wkraczasz. Może to wpłynąć na Twój produkt (powiedzmy, że jeśli sprzedajesz żywność, być może będziesz musiał dostosować ją do lokalnego gustu), zawartość witryny (będziesz potrzebować tłumaczenia i lokalizacji witryny), reklamę (niektóre obrazy mogą być odpowiednie w niektórych krajach, ale nie w innych) itp.
  
• Zapewnienie zgodności z lokalnymi przepisami i praktykami – przepisy krajowe różnią się (np. istnieje RODO w UE, ale nie w USA), podobnie jak praktyki online (metody płatności również mogą być różne) itp.
  
• Konfiguracja właściwego międzynarodowego rozwiązania e-commerce – Twoja platforma internetowa powinna zostać dostosowana i ulepszona, aby odpowiadała zwiększonej liczbie oczekiwanych klientów.

• Znalezienie nowych globalnych partnerów biznesowych e-commerce — możesz potrzebować nowego partnera technologicznego (aby pomóc Ci w globalnej witrynie e-commerce), partnera operacyjnego (aby pomóc Ci w międzynarodowym łańcuchu dostaw), lokalnego partnera biurowego (aby skonfigurować nowy biuro dla Ciebie) itp.

Chociaż Twoje konkretne kroki mogą się różnić w zależności od Twoich celów, powyższa prosta lista prawie na pewno będzie miała zastosowanie również w Twoim przypadku.

6 wskazówek, które powinieneś wiedzieć o swojej globalnej witrynie e-commerce

Jeśli zastanawiasz się, czy nadszedł czas na twoją nową globalną witrynę e-commerce, zawsze zalecamy, abyś najpierw omówił ją z zaufanym partnerem, takim jak Grind Web Studio. W ten sposób możesz uzyskać wgląd z pierwszej ręki w to, co najbardziej Ci odpowiada.

Oto sześć wskazówek, których należy przestrzegać, jeśli zdecydujesz się na zaspokojenie potrzeb związanych z nową witryną internetową:

• Zlokalizuj zawartość swojej witryny – wykracza to poza proste tłumaczenie i obejmuje rozwiązanie ustalonych praktyk e-commerce w nowym kraju. Być może będziesz musiał dostosować miary, walutę, sposób komunikacji i płatności, żeby wymienić tylko kilka;

• ​Zoptymalizuj ceny – nigdy nie powinieneś polegać wyłącznie na przewalutowaniu;
  
• Oblicz swoje „koszty lądowania” – obejmują wszystkie dodatkowe koszty, które mogą zostać nałożone na Twoje produkty, takie jak podatki, zezwolenia, cła, koszty wysyłki itp.;
  
• Umów się na właściwe płatności – zrób rozeznanie, w jaki sposób Twoi nowi klienci woleliby płacić – być może będziesz musiał na przykład dołączyć „PayPal” lub usunąć opcje karty kredytowej;
  
• Zapewnij odpowiednią obsługę klienta – zwróć uwagę na ustalone praktyki kulturowe i normy komunikacji.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych wskazówek, możesz przejrzeć Międzynarodowy e-commerce: kompleksowy przewodnik.

Zabrany klucz

Rozpoczęcie globalnego biznesu e-commerce z pewnością zwiększy sprzedaż, wzmocni markę i nada ogólny impet Twojemu biznesowi. Aby wszystko przebiegło sprawnie, po prostu odrób pracę domową i znajdź zaufanych partnerów! Powodzenia i bądź na bieżąco!