16 szablonów e-maili do śledzenia sprzedaży, które konwertują

Sprzedaż co miesiąc resetuje zegar strategii. Strategie zmieniają się co miesiąc w oparciu o ich skuteczność. Podobnie szablony wiadomości e-mail powinny zostać zaktualizowane, jeśli istniejący szablon nie jest oparty na wynikach.

Po szablonie e-maila sprzedaży zawsze pojawia się kilka kolejnych e-maili. Cały proces, od pierwszego e-maila do końcowego, posuwa się naprzód, napędzany kolejnymi wiadomościami e-mail na każdym etapie.

Mnóstwo dalszych wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży szablony są dostępne online, ale wyzwaniem jest to, jak skutecznie szablony przyciągają uwagę i zaangażowanie potencjalnych klientów. Rozwiązaniem powyższej trudności jest kategoryzacja szablonów śledzenia sprzedaży i wykorzystanie ich w odpowiednich scenariuszach.

Aby pomóc przedstawicielom handlowym w nawiązaniu kontaktu z potencjalnym klientem, podzieliliśmy na kategorie wiadomości e-mail z informacjami o sprzedaży i dostarczyliśmy próbki e-maili z informacjami o sprzedaży, aby ułatwić proces konwersji.

Jak napisać e-mail uzupełniający

Zazwyczaj po wykonaniu akcji wysyłana jest następna wiadomość e-mail. Akcją może być demo, spotkanie na wydarzeniu, pomoc na forum internetowym lub po wysłaniu wiadomości głosowej. Ponadto, gdy nie ma odpowiedzi ze strony potencjalnego klienta, sytuacja wymaga silnych wiadomości uzupełniających.

Aby napisać e-mail uzupełniający, należy wykonać kilka kroków:

• Ustaw swój cel
• Narysuj chwytliwy temat
• Zacznij od Contex
• Podaj cel wiadomości e-mail
• Wyślij wiadomość uzupełniającą

Gdy omówisz wszystkie powyższe punkty, piękny projekt e-maila Sales Follow up będzie gotowy.

Na tym blogu omawiamy osiem scenariuszy sprzedaży i szablony wiadomości e-mail uzupełniających, które pomogą Twoim przedstawicielom handlowym przekonwertować prawdopodobnych potencjalnych klientów na płatnych klientów.

Jak śledzić wiadomość e-mail po braku odpowiedzi

Wysyłasz kuszącego zimnego e-maila i oczekujesz odpowiedzi w ciągu 24-48 godzin, ale nie otrzymałeś żadnej odpowiedzi.

Jesteś rozczarowany i zrezygnowałeś? Oczywiście nie.

Według The Market Donut, 80% przypadków wymaga 5 obserwacji w celu uzyskania odpowiedzi.

Większość potencjalnych klientów przeczytała e-mail, ale nie była zainteresowana odpowiedzią. W najgorszych scenariuszach Twoi potencjalni klienci nie próbują otwierać e-maili.

Z tego powodu Twój e-mail uzupełniający powinien zawierać pewne wartości, w których będą czuć, że możesz im pomóc. Spróbuj wskazać im punkty bólu, dostarczając im rozwiązania.

Wiersz tematu

Jak wszyscy wiedzą, temat wiadomości e-mail jest głównym tematem. Bez względu na to, czy jest to e-mail uzupełniający, czy ogólny, kuszące wiersze tematu zmuszają czytelników do kliknięcia wiadomości e-mail.

Kilka przykładów tematów

• Nowe pomysły na zmniejszenie [Pain point]
• Nasi klienci uznali to za pomocne
• Czy nadal jesteś zainteresowany [Produktem/Usługą]
• Wszelkie aktualizacje dotyczące [tematu poprzedniego e-maila]

Jak śledzić wiadomość e-mail po braku odpowiedzi Szablon nr 1

Cześć [Imię],

Ten e-mail dotyczy [Nazwa firmy] i wysłałem Ci e-mail jakiś czas temu. Myślę, że moglibyśmy świetnie pasować do Ciebie i [Nazwa firmy].

Czy wiesz, że nasi klienci zgłaszają [30% wzrost] sprzedaży, gdy korzystają z pomocy [Firma i produkt/usługa]?

Jeśli chcesz poznać więcej szczegółów, daj mi znać. Chciałbym poświęcić 60 minut na opowiadanie Ci wszystkiego, co musisz wiedzieć.

Czekam na kontakt z Państwem.

Pozdrowienia,
Sig

Jak śledzić wiadomość e-mail po braku odpowiedzi Szablon nr 2

Cześć [Imię],

Ponieważ uważam, że prawdopodobnie masz do czynienia z [jedno zdanie na temat punktu bólu], pomyślałem o podzieleniu się szybką wskazówką wielu moim klientom, którzy uznali za pomocną: [1-2 zdania praktyczne porady].

Mam jeszcze kilka pomysłów, które pomogą Ci w tym momencie.

Daj mi znać, jeśli chcesz ich wysłuchać. Chętnie wyjaśnię to w szczegółach.

To, co najlepsze,
Sig

Kontynuacja po demonstracji

Gdy skończysz prezentację produktu, kolejne e-maile będą łagodnym przypomnieniem, aby iść do przodu.

Większość pozytywnych perspektyw woli poświęcić czas i wysiłek na zdobycie większej ilości informacji o demo produktu/usługi.

Tak więc, teraz pytanie brzmi, dlaczego wymagane jest wysłanie e-maila uzupełniającego, jeśli potencjalny klient jest pozytywny. Stoją za tym dwa powody:

• Aby rozmowa się toczyła
• Złap perspektywę, zanim dotrą do niej konkurenci

Wysyłając e-mail uzupełniający, pamiętaj, że musisz odpowiedzieć na pytanie, które zadał podczas demonstracji. To doskonała okazja, by zwrócić na siebie uwagę.

Wiersz tematu

Oto kilka przykładów tematów

• Informacje o [Produkt/usługa]
• Oto informacje, o które prosiłeś
• Kluczowe dania demonstracyjne

Kontynuacja e-maila po szablonie demonstracyjnym nr 3

Hej [Imię],

Wspaniale było dzisiaj z tobą porozmawiać!

Następnym krokiem byłoby uruchomienie okresu próbnego zespołu sprzedaży, aby mógł zbadać [produkt/usługę].

W oparciu o cele i przepływy pracy, które już zademonstrowałeś, możemy zapewnić Ci trzydniowy dostęp próbny, aby odkryć przydatne dla Ciebie funkcje.

Kiedy możemy zacząć?

Czekam na kontakt z Państwem.

Pozdrowienia,
Sig

Kontynuacja e-maila po szablonie demonstracyjnym nr 4

Cześć [Imię],

Dziękujemy za prezentację produktu [produkt].

Naprawdę podobało mi się rozmawianie z tobą i dowiadywanie się więcej o [firmie potencjalnego klienta].

Tak jak obiecałem, oto więcej informacji.

Zadzwoń do mnie pod numer [numer] lub wyślij wiadomość w dowolnym momencie.

Pozdrowienia,
Sig

Kontynuacja po wydarzeniu networkingowym

Wydarzenia i konferencje to świetne miejsca do nawiązywania kontaktów i wyciągnięcia ręki, aby wzmocnić relacje z nowymi ludźmi. Ton wiadomości e-mail zależy od poziomu zainteresowania potencjalnych klientów.

Jeśli zauważysz, że potencjalny klient jest pozytywnie zainteresowany Twoim produktem, e-mail uzupełniający powinien być związany z produktem.

Jeśli potencjalny klient wykazuje duże zainteresowanie Twoim produktem, ale był zainteresowany informacjami, celem wiadomości e-mail powinno być pielęgnowanie potencjalnego klienta.

Informacje zawarte w wiadomości e-mail powinny zawierać cenne zasoby, takie jak ebook lub plik PDF do pobrania.

Wiersz tematu

Oto kilka przykładów tematów

• Miło cię poznać w [Nazwa wydarzenia]
• Zgodnie z obietnicą informacje są tutaj
• Spotkanie z tobą na [Wydarzeniu] było wielką przyjemnością

Kontynuacja e-maila po zdarzeniu networkingowym Szablon nr 5

Cześć [Imię]

Wspaniale było cię poznać.

[Nazwa wydarzenia] dała możliwość poznania swoich wymagań i celu [firmy potencjalnego klienta].

Ponieważ cel [firmy potencjalnego klienta] jest jednym z głównych priorytetów, pomyślałem, że byłoby wspaniale skontaktować się z tobą wcześniej i bez zwłoki.

Po prostu daj mi znać, jeśli masz jakieś pytania lub chcesz przeprowadzić bardziej dogłębną rozmowę.

Czekam na kontakt z Państwem.

Pozdrowienia,
Sig

Kontynuacja e-maila po zdarzeniu networkingowym Szablon nr 6

Cześć [Imię],

Mam nadzieję, że podobało Ci się [Nazwa wydarzenia] i dowiedziałeś się więcej o [Twoim produkcie], aby poprawić swój [punkt bólu].

Jestem pewien, że poprawa produktywności zespołu sprzedaży jest dla Ciebie najwyższym priorytetem.
Pomyślałem o podzieleniu się tą częścią zasobów, która będzie dla ciebie bardzo pomocna w tym momencie.

Jeśli chcesz uzyskać dodatkowe informacje o tym, jak [szczegóły treści], z przyjemnością porozmawiam przez telefon.

Proszę o odpowiedź w dogodnym dniu i godzinie, zorganizuję dla Ciebie rozmowę telefoniczną w celu dalszej dyskusji.

Pozdrowienia,
Sig

Kontynuacja po udzieleniu odpowiedzi na forum pytań i odpowiedzi

Bycie aktywnym członkiem forum pytań i odpowiedzi daje możliwość oceny potencjalnych klientów i ich zainteresowań. Bezpośrednia prezentacja nie jest dozwolona na niektórych skutecznych forach, takich jak Reddit, Quora itp.

Odpowiedz na pytania, które napotykasz na forum, i wyślij e-mail uzupełniający w trybie offline.

Wiersz tematu

Kilka przykładów tematu

• Miło rozmawiasz na [Nazwa forum internetowego]
• Genialny punkt, który podniosłeś
• Chciałbym ci pomóc [zapytanie, które podniósł]

Kontynuacja po udzieleniu odpowiedzi w szablonie forum pytań i odpowiedzi nr 7

Cześć [Imię]

Dziękuję za udział w dyskusji na temat [Temat].

Gdy pytałeś o [rodzaje zapytań] i pomyślałem, że mogę Ci pomóc w uzyskaniu potrzebnych informacji.

Odpowiedź od 1 do 2 zdań. (Upewnij się, że zamieszczasz link do posta, zwłaszcza jeśli ma więcej niż jeden dzień).

Poniżej znajdziesz zasoby, które pomogą Ci na wiele sposobów:

Link 1

Link 2

Daj mi znać, jeśli chcesz o tym porozmawiać podczas rozmowy telefonicznej.

Pozdrowienia,
Sig

Kontynuacja po udzieleniu odpowiedzi w szablonie forum pytań i odpowiedzi nr 8

Cześć [Imię]

Miła rozmowa z tobą na [platformie online].

Oto więcej informacji, które chcesz mieć na [platformie online].

[Szczegółowe informacje, które chcesz przekazać i odnieść do swojego produktu]

Daj mi znać, jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat [produktu lub usługi]

Pozdrowienia,
Sig

Kontynuacja po opuszczeniu poczty głosowej

Gdy połączenie nie zostanie odebrane, przedstawiciele handlowi wysyłają pocztę głosową. Wysłanie kolejnej wiadomości e-mail zaraz po poczcie głosowej jest skutecznym sposobem komunikacji.

E-mail uzupełniający powinien zawierać krótki i zwięzły opis Twojej wiadomości.

Wiersz tematu

Kilka przykładów tematu

• Czy jest dogodny czas na rozmowę?
• Próbowaliśmy dotrzeć na [temat dotyczący produktu/usługi]
• Wiadomość głosowa wysłana do Ciebie na [temat]

Kontynuacja po opuszczeniu szablonu poczty głosowej #9

Cześć [Imię],

Próbowałem się z tobą skontaktować bez powodzenia i zostawiłem wiadomość głosową. Widziałem Twój profil i Twoje wymagania pasują do naszej oferty.

Dlatego chciałem podzielić się kilkoma wskazówkami, jak możesz [Propozycja produktu/usługi, która mu/jej pomoże].

Za Twoją zgodą oddzwonię do [Data i godzina] w celu dalszej dyskusji.

Pozdrowienia,
Sig

Kontynuacja po opuszczeniu szablonu poczty głosowej nr 10

Cześć [Imię],

Próbowałem do ciebie zadzwonić jakiś czas temu, ale zakładam, że jesteś teraz zajęty.

Daj mi znać, jeśli jest dogodny czas na rozmowę.

Mam nadzieję, że wkrótce porozmawiam.

Pozdrowienia,
Sig

Kontynuacja po wyzwalaczu (kliknij link lub pobierz zasoby)

Ten e-mail uzupełniający jest wysyłany, gdy potencjalny klient jest zaangażowany, klikając łącze, otwierając wiadomość e-mail lub pobierając zasoby itp., Ale nie odpowiada.

Potencjalny klient jest zaangażowany, ponieważ albo jest zainteresowany Twoim produktem/usługami, albo chce zdobyć jakieś informacje. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że ten potencjalny klient przekształci się w klientów, wysyłając w odpowiednim czasie kolejne wiadomości e-mail.

Wiersz tematu

Kilka przykładów tematu

• Oto więcej informacji dla Ciebie
• Jak mogę ci pomóc, imię?
• Zainteresowany [propozycja wartości]

Szablon e-maila #11

Cześć [Imię]

Mam nadzieję, że masz się dobrze!

Widzę, że przeczytałeś mój poprzedni e-mail i odwiedziłeś naszą stronę.

Po obejrzeniu naszej strony internetowej wierzę, że [Twój produkt] może poprawić sposób, w jaki robisz [Propozycja wartości].

Daj mi znać dogodny czas, abym mógł zadzwonić i omówić, w jaki sposób moi klienci odnieśli ogromne korzyści z [Twój produkt].

Czekam na kontakt z Państwem.

Pozdrowienia,
Sig

Szablon e-maila #12

Cześć [Imię]

Wierzę, że miałeś okazję przejrzeć moją poprzednią wiadomość i sprawdzić nasz produkt online, więc pomyślałem, że to dobry moment, aby ponownie się z tobą skontaktować.

Chętnie porozmawiam przez telefon, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania.
Proszę o podanie dogodnej godziny, abym mógł zadzwonić i przekazać więcej informacji na temat [Twojego produktu].

Czekam na kontakt z Państwem.

Pozdrowienia,
Sig

Kontynuuj, gdy potencjalny klient ucichnie

Ten e-mail jest skierowany do potencjalnych klientów, którzy wykazali już zainteresowanie Twoim produktem i zainteresowali się Twoją treścią, ale nagle zamilkli. W takim przypadku spróbuj znaleźć powód milczenia przed wysłaniem kolejnej wiadomości e-mail.

Mogą być dwa powody:

• Rozwiązanie ich bólu nie jest teraz dla nich priorytetem
• Dostali rozwiązanie z twoją konkurencją

Teraz celem Twojego e-maila powinno być sprawienie, aby Twój potencjalny klient odpowiedział; czy to tak, czy nie. E-mail uzupełniający powinien być połączony z cennymi zasobami.

Nawet jeśli nie są już zainteresowani Twoim produktem, skorzystają z udostępnionych przez Ciebie zasobów i odpowiedzą Ci w najbliższej przyszłości.

Wiersz tematu

Kilka przykładów tematu

• Mam nadzieję, że u ciebie wszystko w porządku! [Nazwa]
• Czy wszystko w porządku? [Nazwa]
• Czekam na Twoją odpowiedź

Szablon #13

Cześć [Imię],

Martwię się o ciebie, ponieważ rozmawialiśmy o wielu rzeczach dotyczących [jedno zdanie o poprzedniej dyskusji] i od tego czasu zostałeś AWOL!

Twoje milczenie sprawiło, że pomyślałem:

• Jesteś nieustannie ścigany przez [punkt bólu] i potrzebujesz mojej pomocy.
• Jesteś zainteresowany, ale nie zdążyłeś odpowiedzieć.
• Nie jesteś zainteresowany.

Daj nam znać, ponieważ zaczynamy się martwić i wolelibyśmy, abyś Ci pomógł!

Pozdrowienia,
Sig

Szablon #14

Cześć [Imię],

Po kilku bezskutecznych telefonach pomyślałem, że po raz ostatni podzielę się z wami poważną notatką.

Wcześniej rozmawialiśmy o [punkt bólu] i o tym, jak [Twój produkt] może Ci pomóc przez [określony czas trwania].

Czy nadal jesteś zainteresowany kontynuacją naszej dyskusji?

Daj mi znać, jeśli nie jesteś zainteresowany.

Czekam na kontakt z Państwem.

To, co najlepsze,
Sig

Zerwij e-mail

Ten e-mail jest wysyłany, gdy potencjalny klient nie odpowiada na żaden z Twoich e-maili.

Ideą tego e-maila jest podjęcie ostatniego wysiłku, aby potencjalny klient odpowiedział. Treść zerwania będzie ostatnią szansą dla potencjalnego klienta na odpowiedź.

Ponadto ten e-mail powinien zawierać poczucie wdzięczności za poświęcony czas z możliwością ponownego nawiązania kontaktu.

Wiersz tematu

Kilka przykładów tematu

• Dziękuję za Twój czas
• Będziemy wdzięczni za twoją opinię
• Podziękowania od [Twoja firma]

Szablon #15

Cześć [Imię],

Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi z twojego końca.

Ostatnio rozmawialiśmy o Twoich problemach z [punktem bólu] i o tym, jak [oferta] może pomóc [osiągnąć określony cel] w [określonym przedziale czasowym].

Czy nadal jesteś zainteresowany kontynuacją naszej dyskusji? Jeśli nie, daj mi znać, abym mógł przestać się kontaktować.

To, co najlepsze,
Sig

Szablon #16

Witaj [Imię],

Po kilkukrotnym skontaktowaniu się z Tobą uważam, że nie ma sensu łączyć się w sprawie [cel biznesowy], ponieważ nie otrzymałem odpowiedzi.

Zakładam, że to nie jest właściwy moment, by iść naprzód.

W międzyczasie wolałbym podzielić się pewnymi zasobami, które pomogą Ci jako punkt wyjścia dla profesjonalistów zajmujących się [wyzwaniem biznesowym].

Zasób 1
Zasób 2
Zasób 3

Jeśli w dowolnym momencie uznasz, że mogę Ci pomóc, połącz się ponownie.

To, co najlepsze,
Sig

Wniosek

Wszyscy przedstawiciele handlowi chcą, aby ich potencjalni klienci jak najszybciej się zarejestrowali lub zarejestrowali. Poprzez mnóstwo opieki starają się po pewnym czasie przekształcić ich w płatnych klientów. Aby cały proces przebiegał sprawniej, często wysyłają kolejne e-maile.

Inna sytuacja wymaga innego szablonu wiadomości e-mail, aby przygotować podróż potencjalnych klientów. Tam Twoi przedstawiciele handlowi potrzebują skutecznych szablonów wiadomości e-mail, aby przekształcić potencjalnych klientów w płatnych klientów.

Wypróbuj nasze szablony wiadomości e-mail i podziel się swoimi doświadczeniami dotyczącymi odpowiedzi i współczynników konwersji.