16 modelos de email de acompanhamento de vendas que convertem

Publicados: 2020-01-15

As vendas redefinem seu relógio de estratégia todos os meses. As estratégias continuam mudando a cada mês com base em sua eficácia. Da mesma forma, os modelos de e-mail devem ser atualizados se o existente não for orientado a resultados.

Um modelo de email de vendas é sempre seguido por vários emails de acompanhamento. Todo o processo, desde o primeiro e-mail até o e-mail de fechamento, segue em frente alimentado pelos e-mails de acompanhamento em cada etapa.

Uma infinidade de e-mails de acompanhamento de vendas os modelos estão disponíveis on-line, mas a parte desafiadora é a eficácia com que os modelos atraem a atenção e o envolvimento dos clientes em potencial. A solução para a dificuldade acima é categorizar os modelos de acompanhamento de vendas e usá-los em cenários relevantes.

Para ajudar seus representantes de vendas a acompanhar o cliente em potencial, categorizamos os e-mails de acompanhamento de vendas e fornecemos amostras de e-mail de acompanhamento de vendas para facilitar o processo de conversão.

Como escrever um e-mail de acompanhamento

Geralmente, um e-mail de acompanhamento é enviado após uma ação. A ação pode ser uma demonstração, uma reunião em um evento, auxiliar as pessoas no fórum online ou após o envio de uma mensagem de voz. Além disso, quando não há resposta do lado do prospect, a situação exige fortes e-mails de acompanhamento.

Existem algumas etapas para escrever um e-mail de acompanhamento:

  • Defina sua meta
  • Esboce uma linha de assunto atraente
  • Comece com a Contex
  • Informe o objetivo do e-mail
  • Envie o acompanhamento

Depois de cobrir todos os pontos acima, um belo rascunho de e-mail de acompanhamento de vendas estará pronto.

Neste blog, abordamos oito cenários de vendas e modelos de e-mail de acompanhamento que ajudarão seus representantes de vendas a converter os prováveis ​​clientes em potencial em clientes pagos.

Como acompanhar o e- mail após nenhuma resposta

Você envia um e-mail frio atraente e espera a resposta dentro de 24 a 48 horas, mas não obteve nenhuma resposta.

Você está decepcionado e desistiu? Claro que não.

De acordo com o The Market Donut, 80% dos casos requerem 5 acompanhamentos para obter uma resposta.

A maioria dos clientes em potencial lê o e-mail, mas não está interessada em responder. Nos piores cenários, seus clientes potenciais não fazem nenhum esforço para abrir os e-mails.

Essa é a razão, seu e-mail de acompanhamento deve conter alguns valores, onde eles sentirão que você pode ajudá-los. Tente apontar seus pontos de dor fornecendo-lhes as soluções.

Linha de assunto

Como todos sabem, a linha de assunto é o foco principal do e-mail. Não importa se é um email de acompanhamento ou um email geral, linhas de assunto atraentes levam os leitores a clicar no email.

Alguns exemplos de linhas de assunto

  • Novas ideias para reduzir seu [ponto de dor]
  • Nossos clientes acharam útil
  • Você ainda está interessado em [Produto/Serviço]
  • Qualquer atualização sobre [assunto do email anterior]

Como acompanhar o e-mail após nenhuma resposta Modelo #1

Olá [Nome],

Este e-mail é sobre a [Nome da empresa] e enviei-lhe um e-mail há algum tempo. Acho que podemos ser uma ótima opção para você e [nome da empresa].

Você sabia que nossos clientes relatam [aumento de 30%] nas vendas quando contam com a ajuda da [Empresa e produto/serviço]?

Se você quiser ouvir mais informações em detalhes, por favor me avise. Eu adoraria passar 60 minutos contando tudo o que você precisa saber.

Estou ansioso para ouvir de você.

Cumprimentos,
Assinatura

Como acompanhar o e-mail após nenhuma resposta Modelo #2

Olá [Nome],

Como eu acho que você provavelmente lida com [uma frase sobre o ponto de dor], então pensei em compartilhar uma dica rápida para muitos de meus clientes que acharam útil: [1-2 frases de conselho acionável].

Eu tenho mais algumas idéias que irão ajudá-lo neste momento.

Deixe-me saber se você está interessado em ouvi-los. Eu adoraria explicar isso em datils.

melhor,
Assinatura

Acompanhamento após uma demonstração

Depois que você terminar a demonstração do produto, os e-mails de acompanhamento funcionam como um lembrete gentil para seguir em frente.

A maioria das perspectivas positivas prefere gastar tempo e esforço para adquirir mais informações sobre a demonstração do produto/serviço.

Então, agora a questão é por que é necessário enviar um e-mail de acompanhamento se um cliente em potencial for positivo. Há duas razões por trás disso:

  • Para manter a conversa em movimento
  • Agarre o cliente em potencial antes que seus concorrentes o alcancem

Ao enviar um e-mail de acompanhamento, lembre-se de que você precisa responder à pergunta que ele fez durante a demonstração. Esta é uma oportunidade de ouro para chamar a atenção.

Linha de assunto

Aqui estão alguns exemplos das linhas de assunto

  • Informações sobre [produto/serviço]
  • Aqui estão as informações que você solicitou
  • Principais conclusões da demonstração

Acompanhamento de e-mail após um modelo de demonstração nº 3

Oi [Nome],

Foi ótimo conversar com você hoje!

Os próximos passos seriam iniciar sua equipe de vendas em um teste para que eles possam explorar [produto/serviço].

Com base nas metas e fluxos de trabalho que você já demonstrou, podemos fornecer três dias de acesso de avaliação para descobrir recursos que seriam úteis para você.

Quando podemos começar?

Estou ansioso para ouvir de você.

Cumprimentos,
Assinatura

Acompanhamento de e-mail após um modelo de demonstração nº 4

Olá [Nome],

Obrigado por ter uma demonstração no [produto].

Gostei muito de conversar com você e aprender mais sobre a [empresa do cliente em potencial].

Como prometi, aqui estão mais informações.

Sinta-se à vontade para me ligar em [número] ou enviar um e-mail a qualquer momento.

Cumprimentos,
Assinatura

Acompanhamento Após um evento de networking

Eventos e conferências são ótimos lugares para fazer networking e estender a mão para fomentar o relacionamento com novas pessoas. O tom do e-mail depende do nível de interesse dos prospects.

Se você observar que o cliente em potencial está positivamente interessado em seu produto, o e-mail de acompanhamento deve estar relacionado ao produto.

Se o cliente em potencial mostra muito interesse em seu produto, mas ele estava interessado nas informações, o objetivo do e-mail deve ser nutrir o cliente em potencial.

As informações no e-mail devem conter recursos valiosos, como ebook ou PDF para download.

Linha de assunto

Aqui estão alguns exemplos das linhas de assunto

  • Prazer em conhecê-lo em [Nome do Evento]
  • Como prometido as informações estão aqui
  • Conhecer você no [Evento] foi um grande prazer

Acompanhamento de e-mail após um evento de networking Modelo #5

Oi [Nome]

Foi ótimo conhecê-lo.

[Nome do evento] proporcionou uma oportunidade de conhecer seus requisitos e o objetivo da [empresa do cliente em potencial].

Como o objetivo da [empresa do cliente em potencial] é uma das principais prioridades, achei que seria ótimo entrar em contato com você o mais rápido possível.

Apenas deixe-me saber se você tiver alguma dúvida ou gostaria de ter uma conversa mais aprofundada.

Estou ansioso para ouvir de você.

Cumprimentos,
Assinatura

Acompanhamento de e-mail após um evento de networking Modelo #6

Olá [Nome],

Espero que você tenha gostado de [Nome do evento] e aprendido mais sobre [seu produto] para melhorar seu [ponto problemático].

Tenho certeza de que melhorar a produtividade da sua equipe de vendas é uma prioridade para você.
Pensei em compartilhar este recurso que será muito útil para você neste momento.

Se você quiser mais informações sobre como [detalhes do conteúdo], será um prazer bater um papo rápido por telefone.

Por favor, responda com o seu dia e hora convenientes, vou agendar uma ligação para você ter mais discussão.

Cumprimentos,
Assinatura

Acompanhamento após responder no fórum de perguntas e respostas

Ser um membro ativo do fórum de perguntas e respostas fornece a capacidade de julgar os clientes em potencial e seus interesses. O pitch direto não é permitido em alguns fóruns eficazes como Reddit, Quora, etc.

Responda às perguntas que encontrar no fórum e envie o e-mail de acompanhamento offline.

Linha de assunto

Alguns exemplos da linha de assunto

  • Bom conversar com você em [Nome do Fórum online]
  • Ponto Brilhante que você levantou
  • Adoraria ajudá-lo em [consulta que ele levantou]

Acompanhamento após responder no modelo de fórum de perguntas e respostas nº 7

Oi [Nome]

Obrigado por fazer parte da discussão sobre [Tópico].

Como você perguntou sobre [tipos de consulta] e eu pensei em ajudá-lo com as informações que você precisa.

[resposta de 1 a 2 frases]. (Certifique-se de criar um link para a postagem, especialmente se ela tiver mais de um dia.)

Encontre abaixo os recursos que o ajudarão de várias maneiras:

Link 1

Link 2

Deixe-me saber se você gostaria de discutir isso em uma chamada.

Cumprimentos,
Assinatura

Acompanhamento após responder no modelo de fórum de perguntas e respostas nº 8

Oi [Nome]

Bom conversar com você na [plataforma online].

Aqui estão mais informações que você deseja ter na [plataforma online].

[Informações detalhadas que você deseja transmitir e relacioná-las ao seu produto]

Entre em contato se precisar de mais detalhes sobre [produto ou serviço]

Cumprimentos,
Assinatura

Acompanhamento após deixar um correio de voz

Quando a chamada fica sem resposta, o representante de vendas envia mensagens de voz. Logo após o correio de voz, enviar um e-mail de acompanhamento é um alcance eficiente.

O email de acompanhamento deve conter uma descrição curta e sucinta da sua mensagem.

Linha de assunto

Alguns exemplos da linha de assunto

  • Existe um horário conveniente para falar com você?
  • Tentamos entrar em contato com [tópico relacionado a produtos/serviços]
  • Correio de voz enviado para você em [tópico]

Acompanhamento após deixar um modelo de correio de voz nº 9

Olá [Nome],

Tentei entrar em contato com você sem sucesso e deixei uma mensagem de voz. Vi seu perfil e seus requisitos se encaixam em nossa oferta.

Por isso, gostaria de compartilhar algumas dicas sobre como você pode [Sugerir produto/serviço relacionado que o ajudará].

Com sua permissão, retornarei uma ligação em [Data e Hora] para uma discussão mais aprofundada.

Cumprimentos,
Assinatura

Acompanhamento após deixar um modelo de correio de voz nº 10

Olá [Nome],

Tentei ligar para você há algum tempo, mas suponho que você esteja ocupado no momento.

Deixe-me saber se há um horário conveniente para falar com você.

Espero falar em breve.

Cumprimentos,
Assinatura

Acompanhamento após um gatilho (clique no link ou baixe os recursos)

Este e-mail de acompanhamento é enviado quando seu cliente em potencial está engajado clicando no link, abrindo o e-mail ou baixando os recursos, etc., mas não respondendo.

O cliente em potencial está engajado porque está interessado em seus produtos/serviços ou quer obter alguma informação. Há uma alta probabilidade de converter essa perspectiva em clientes enviando e-mails de acompanhamento oportunos.

Linha de assunto

Alguns exemplos da linha de assunto

  • Aqui está mais informações para você
  • Como posso ajudá-lo, Nome?
  • Interessado em [proposta de valor]

Modelo de e-mail nº 11

Oi [Nome]

Eu espero que você esteja bem!

Vejo que você leu meu e-mail anterior e visitou nosso site.

Como você deu uma olhada em nosso site, acredito que [seu produto] pode melhorar a forma como você faz [Proposição de Valor].

Por favor, deixe-me saber o seu horário conveniente, para que eu possa ligar e orientá-lo sobre como meus clientes se beneficiaram imensamente de [Seu Produto].

Estou ansioso para ouvir de você.

Cumprimentos,
Assinatura

Modelo de e-mail nº 12

Oi [Nome]

Acredito que você teve a chance de ler minha mensagem anterior e conferir nosso produto on-line, então achei que era um bom momento para entrar em contato com você novamente.

Será um prazer conversar por telefone para responder a quaisquer perguntas que você possa ter.
Por favor, deixe-me saber o seu horário conveniente para que eu possa ligar para você para fornecer mais informações sobre [seu produto].

Estou ansioso para ouvir de você.

Cumprimentos,
Assinatura

Acompanhamento quando o prospect fica em silêncio

Este e-mail tem como objetivo os clientes em potencial que já demonstraram interesse em seu produto e se envolveram com seu conteúdo, mas de repente ficaram em silêncio. Nesse caso, tente descobrir o motivo do silêncio antes de enviar o e-mail de acompanhamento.

Pode haver dois motivos:

  • A solução para o seu ponto de dor não é uma prioridade para eles agora
  • Eles têm a solução com seus concorrentes

Agora, o objetivo do seu e-mail deve ser fazer com que seu cliente em potencial responda; seja sim ou não. O e-mail de acompanhamento deve ser acompanhado de recursos valiosos.

Mesmo que eles não estejam mais interessados ​​em seu produto, eles utilizarão os recursos que você forneceu e responderão a você em um futuro próximo.

Linha de assunto

Alguns exemplos da linha de assunto

  • Espero que você esteja bem! [Nome]
  • Você está bem? [Nome]
  • Aguardando sua resposta

Modelo #13

Olá [Nome],

Estou preocupado com você, pois discutimos muitas coisas sobre [uma frase sobre a discussão anterior] e desde então você sumiu!

Seu silêncio me fez pensar:

  • Você está sendo perseguido por [ponto de dor] continuamente e precisa da minha ajuda.
  • Você está interessado, mas não teve tempo de responder.
  • Você não está interessado.

Por favor, deixe-nos saber como estamos ficando preocupados e preferimos que você o ajude!

Cumprimentos,
Assinatura

Modelo #14

Olá [Nome],

Depois de várias ligações sem sucesso, pensei em compartilhar uma nota séria com você pela última vez.

Anteriormente, falamos sobre [ponto problemático] e como [seu produto] poderia ajudá-lo em [duração específica].

Você ainda está interessado em continuar nossa discussão?

Sinta-se à vontade para me avisar se não estiver interessado.

Estou ansioso para ouvir de você.

melhor,
Assinatura

Separar e-mail

Este e-mail é enviado quando seu cliente em potencial não responde a nenhum de seus e-mails.

O conceito deste e-mail é tentar o último esforço para fazer com que o cliente em potencial responda. O conteúdo da separação fornecerá uma última chance para o cliente em potencial responder.

Além disso, este e-mail deve transmitir um sentimento de gratidão pelo seu tempo com a oportunidade de se reconectar.

Linha de assunto

Alguns exemplos da linha de assunto

  • Obrigado pelo seu tempo
  • Adoraríamos seu feedback
  • Agradecimentos de [Sua empresa]

Modelo #15

Olá [Nome],

Não recebi nenhuma resposta do seu lado.

Falamos pela última vez sobre suas dificuldades com [ponto de dor] e como [oferta] pode ajudar [alcançar a meta específica] em [período de tempo específico].

Você ainda está interessado em continuar nossa discussão? Se não, por favor me avise para que eu possa parar de entrar em contato.

melhor,
Assinatura

Modelo #16

Olá [Nome],

Depois de entrar em contato com você várias vezes, acho que não faz sentido entrar em contato com relação a [objetivo de negócios], pois não recebi resposta.

Eu vou assumir que este não é o momento certo para você seguir em frente.

Enquanto isso, gostaria de compartilhar alguns recursos que o ajudarão como ponto de partida para profissionais que lidam com [desafio de negócios].

Recurso 1
Recurso 2
Recurso 3

Se, a qualquer momento, você sentir que posso ser útil, sinta-se à vontade para reconectar.

melhor,
Assinatura

Conclusão

Todos os representantes de vendas querem que seus prospects se registrem ou se inscrevam o mais rápido possível. Por uma infinidade de cuidados, eles tentam convertê-los em clientes pagos após um determinado período. Para facilitar todo o processo, eles enviam e-mails de acompanhamento frequentes.

A situação diferente exige um modelo de e-mail diferente para preparar a jornada dos clientes em potencial. Lá, seus representantes de vendas precisam de modelos de e-mail eficazes para converter os clientes em potencial em clientes pagos.

Experimente nossos modelos de e-mail e compartilhe sua experiência sobre taxas de resposta e conversão.