16 шаблонов электронной почты для отслеживания продаж, которые конвертируют

Продажи переустанавливают свои стратегические часы каждый месяц. Стратегии меняются каждый месяц в зависимости от их эффективности. Точно так же следует обновить шаблоны электронной почты, если существующий не ориентирован на результат.

За шаблоном электронного письма о продажах всегда следует несколько последующих электронных писем. Весь процесс, начиная с первого электронного письма и заканчивая заключительным электронным письмом, продвигается вперед, подпитываемый последующими электронными письмами на каждом этапе.

Большое количество продаж по электронной почте шаблоны доступны в Интернете, но проблема заключается в том, насколько эффективно шаблоны привлекают внимание и вовлеченность потенциальных клиентов. Решение вышеуказанной трудности состоит в том, чтобы классифицировать шаблоны отслеживания продаж и использовать их в соответствующих сценариях.

Чтобы помочь вашим торговым представителям следить за потенциальными клиентами, мы классифицировали последующие электронные письма о продажах и предоставили образцы электронных писем, чтобы упростить процесс конверсии.

Как написать последующее электронное письмо

Как правило, после действия отправляется последующее электронное письмо. Действие может быть демонстрацией, встречей на мероприятии, оказанием помощи людям на онлайн-форуме или после отправки голосовой почты. Кроме того, когда нет ответа от потенциального клиента, ситуация требует настойчивых последующих электронных писем.

Есть несколько шагов, чтобы написать последующее электронное письмо:

• Установите свою цель
• Составьте цепляющую тему
• Начните с Контекса
• Укажите цель письма
• Отправить продолжение

После того, как вы охватите все вышеперечисленные пункты, красивый черновик электронной почты для отслеживания продаж будет готов.

В этом блоге мы рассмотрим восемь сценариев продаж и шаблоны последующих электронных писем, которые помогут вашим торговым представителям превратить вероятных потенциальных клиентов в платных клиентов.

Как следить за электронной почтой после отсутствия ответа

Вы отправляете заманчивое холодное электронное письмо и ожидаете ответа в течение 24-48 часов, но не получили никакого ответа.

Вы разочарованы и сдались? Конечно нет.

По данным The Market Donut, в 80% случаев требуется 5 повторений, чтобы получить ответ.

Большинство потенциальных клиентов читают письмо, но не хотят отвечать. В худшем сценарии ваши потенциальные клиенты даже не попытаются открыть электронные письма.

Вот почему ваше последующее электронное письмо должно нести некоторые ценности, когда они почувствуют, что вы можете им помочь. Попробуйте указать на их болевые точки, предоставив им решения.

Сюжетная линия

Как всем известно, тема письма — главный акцент в электронном письме. Независимо от того, будет ли это последующее электронное письмо или обычное электронное письмо, заманчивые строки темы заставят читателей нажать на электронное письмо.

Несколько примеров тем

• Новые идеи, как уменьшить [болевую точку]
• Нашим клиентам было полезно
• Вы все еще заинтересованы в [Продукте/услуге]
• Любые обновления по [тема предыдущего письма]

Как ответить на письмо после отсутствия ответа Шаблон № 1

Привет [Имя],

Это электронное письмо касается [название компании], и я отправил вам электронное письмо некоторое время назад. Я думаю, мы могли бы отлично подойти вам и [название компании].

Знаете ли вы, что наши клиенты сообщают о [увеличении продаж на 30%], когда они обращаются за помощью [Компания и продукт/услуга]?

Если вы хотите услышать более подробную информацию, пожалуйста, дайте мне знать. Я бы хотел потратить 60 минут, чтобы рассказать вам все, что вам нужно знать.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,
Сиг

Как ответить на письмо после отсутствия ответа Шаблон № 2

Привет [Имя],

Поскольку я чувствую, что вы, вероятно, имеете дело с [одним предложением о болевых точках], я подумал поделиться быстрым советом со многими из моих клиентов, которые сочли его полезным: [1-2 предложения практического совета].

У меня есть еще несколько идей, которые помогут вам на этом этапе.

Дайте мне знать, если вам интересно их услышать. Я хотел бы объяснить это в datils.

Лучший,
Сиг

Последующие действия после демонстрации

После того, как вы закончите демонстрацию продукта, последующие электронные письма будут служить ненавязчивым напоминанием о необходимости двигаться вперед.

Большинство положительных потенциальных клиентов предпочитают тратить время и усилия на получение дополнительной информации о демонстрации продукта/услуги.

Итак, теперь вопрос в том, почему необходимо отправлять последующее электронное письмо, если перспектива положительна. За этим стоят две причины:

• Чтобы разговор продолжался
• Захватите потенциального клиента до того, как ваши конкуренты доберутся до него.

Отправляя последующее электронное письмо, имейте в виду, что вам нужно осветить вопрос, который он задал во время демонстрации. Это прекрасная возможность привлечь внимание.

Сюжетная линия

Вот несколько примеров тем

• Информация о [Товар/услуга]
• Вот информация, которую вы запрашивали
• Основные выводы из демонстрации

Последующая электронная почта после демо-шаблона № 3

Привет [Имя],

Было здорово поговорить с вами сегодня!

Следующими шагами будет запуск пробной версии вашей команды продаж, чтобы они могли изучить [продукт/услугу].

В зависимости от целей и рабочих процессов, которые вы уже продемонстрировали, мы можем предоставить вам трехдневный пробный доступ, чтобы вы могли ознакомиться с функциями, которые будут вам полезны.

Когда мы можем начать?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,
Сиг

Последующая электронная почта после демо-шаблона № 4

Привет [Имя],

Благодарим за демонстрацию [продукта].

Мне очень понравилось общаться с вами и узнавать больше о [компании потенциального клиента].

Как я и обещал, вот дополнительная информация.

Звоните мне по номеру [номер] или пишите в любое время.

С уважением,
Сиг

Последующие действия После сетевого мероприятия

Мероприятия и конференции — отличное место для общения и протягивания руки для развития отношений с новыми людьми. Тон письма зависит от уровня заинтересованности потенциальных клиентов.

Если вы заметили, что потенциальный клиент положительно заинтересован в вашем продукте, то последующее электронное письмо должно быть связано с продуктом.

Если потенциальный клиент проявляет большой интерес к вашему продукту, но ему была интересна информация, цель электронного письма должна состоять в том, чтобы взрастить потенциального клиента.

Информация в электронном письме должна содержать ценные ресурсы, такие как электронная книга или загружаемый PDF.

Сюжетная линия

Вот несколько примеров тем

• Приятно познакомиться на [название мероприятия]
• Как и обещал информация здесь
• Встретиться с вами на [Событии] было очень приятно

Последующая электронная почта после нетворкинга Шаблон № 5

Привет [Имя]

Было здорово познакомиться с вами.

[Название мероприятия] предоставило возможность узнать ваши требования и цели [компании потенциального клиента].

Поскольку цель [компании потенциального клиента] является одним из главных приоритетов, я подумал, что было бы здорово связаться с вами раньше и без промедления.

Просто дайте мне знать, если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите поговорить более подробно.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,
Сиг

Последующая электронная почта после нетворкинга Шаблон № 6

Привет [Имя],

Я надеюсь, что вам понравилось [название мероприятия] и вы узнали больше о [вашем продукте], чтобы улучшить свою [болевую точку].

Я уверен, что повышение производительности вашего отдела продаж является для вас главным приоритетом.
Я подумал о том, чтобы поделиться этой частью ресурсов, которые будут очень полезны для вас в данный момент.

Если вам нужна дополнительная информация о том, как [детали содержания], я был бы более чем рад быстро поговорить по телефону.

Пожалуйста, укажите удобный день и время, я позвоню вам для более подробного обсуждения.

С уважением,
Сиг

Последующие действия после ответа на форуме вопросов и ответов

Будучи активным участником форума вопросов и ответов, вы можете судить о потенциальных клиентах и ​​их интересах. Прямая подача запрещена на некоторых эффективных форумах, таких как Reddit, Quora и т. д.

Ответьте на вопросы, с которыми вы сталкиваетесь на форуме, и отправьте последующее электронное письмо в автономном режиме.

Сюжетная линия

Несколько примеров темы письма

• Приятно поболтать с вами на [Название онлайн-форума]
• Блестящий балл, который вы подняли
• Хотел бы помочь вам с [запросом, который он поднял]

Последующие действия после ответа в шаблоне форума вопросов и ответов № 7

Привет [Имя]

Благодарим вас за участие в обсуждении [Тема].

Поскольку вы спрашивали о [типах запросов], я подумал о том, чтобы помочь вам с необходимой информацией.

[Ответ 1-2 предложения]. (Убедитесь, что вы указали ссылку на пост, особенно если он старше одного дня.)

Пожалуйста, найдите ниже ресурсы, которые помогут вам во многих отношениях:

Ссылка 1

Ссылка 2

Дайте мне знать, если вы хотите обсудить это по телефону.

С уважением,
Сиг

Последующие действия после ответа в шаблоне форума вопросов и ответов № 8

Привет [Имя]

Приятно поболтать с вами на [онлайн-платформе].

Вот дополнительная информация, которую вам хотелось бы иметь на [онлайн-платформе].

[Подробная информация, которую вы хотите передать и связать ее с вашим продуктом]

Дайте мне знать, если вам нужна дополнительная информация о [продукте или услуге]

С уважением,
Сиг

Последующие действия после оставления голосовой почты

Когда звонок остается без ответа, торговый представитель отправляет голосовую почту. Отправка электронного сообщения сразу после голосовой почты является эффективным средством информирования.

Последующее электронное письмо должно содержать краткое и лаконичное описание вашего сообщения.

Сюжетная линия

Несколько примеров темы письма

• Есть ли удобное время, чтобы поговорить с вами?
• Мы пытались связаться с [тема, связанная с продуктами/услугами]
• Вам отправлено голосовое сообщение на [topic]

Последующие действия после выхода из шаблона голосовой почты № 9

Привет [Имя],

Я безуспешно пытался связаться с вами и оставил голосовое сообщение. Я видел ваш профиль, и ваши требования соответствуют нашему предложению.

Поэтому я хотел бы поделиться несколькими советами о том, как вы можете [предложить сопутствующий продукт/услугу, которые помогут ему/ей].

С вашего разрешения я перезвоню вам в [Дата и время] для дальнейшего обсуждения.

С уважением,
Сиг

Последующие действия после выхода из шаблона голосовой почты № 10

Привет [Имя],

Я пытался позвонить вам некоторое время назад, но полагаю, что вы сейчас заняты.

Дайте мне знать, если будет удобное время, чтобы поговорить с вами.

Надеюсь скоро поговорить.

С уважением,
Сиг

Последующие действия после триггера (щелкните ссылку или загрузите ресурсы)

Это последующее электронное письмо отправляется, когда ваш потенциальный клиент нажимает на ссылку, открывает электронное письмо или загружает ресурсы и т. д., но не отвечает.

Потенциальный клиент вовлечен, потому что либо он/она заинтересованы в вашем продукте/услугах, либо он/она хочет получить некоторую информацию. Существует высокая вероятность конвертировать эту перспективу в клиентов, отправляя своевременные последующие электронные письма.

Сюжетная линия

Несколько примеров темы письма

• Вот дополнительная информация для вас
• Чем я могу вам помочь, имя?
• Интересует [ценностное предложение]

Шаблон электронной почты № 11

Привет [Имя]

Надеюсь, у тебя все хорошо!

Я вижу, что вы прочитали мое предыдущее письмо и посетили наш сайт.

Поскольку вы взглянули на наш веб-сайт, я считаю, что [ваш продукт] может улучшить то, как вы делаете [ценностное предложение].

Пожалуйста, сообщите мне удобное время, чтобы я мог позвонить и рассказать вам, какую огромную пользу мои клиенты получили от [Вашего продукта].

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,
Сиг

Шаблон электронной почты № 12

Привет [Имя]

Я считаю, что у вас была возможность просмотреть мое предыдущее сообщение и проверить наш продукт в Интернете, поэтому я подумал, что сейчас самое время снова связаться с вами.

С удовольствием пообщаюсь по телефону и отвечу на все ваши вопросы.
Пожалуйста, сообщите мне удобное время, чтобы я мог позвонить вам и предоставить дополнительную информацию о [вашем продукте].

С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,
Сиг

Follow Up, когда потенциальный клиент замолкает

Это электронное письмо предназначено для потенциальных клиентов, которые уже проявили интерес к вашему продукту и взаимодействовали с вашим контентом, но внезапно замолчали. В этом случае постарайтесь выяснить причину молчания, прежде чем отправлять ответное письмо.

Причин может быть две:

• Решение их болевой точки сейчас не является для них приоритетом
• Они нашли решение с вашими конкурентами

Теперь цель вашего электронного письма должна заключаться в том, чтобы ваш потенциальный клиент ответил; будь то да или нет. Последующее электронное письмо должно сопровождаться ценными ресурсами.

Даже если они больше не заинтересованы в вашем продукте, они воспользуются предоставленными вами ресурсами и ответят вам в ближайшем будущем.

Сюжетная линия

Несколько примеров темы письма

• Надеюсь у тебя все хорошо! [Имя]
• У тебя все нормально? [Имя]
• Ждем вашего ответа

Шаблон №13

Привет [Имя],

Я беспокоюсь о тебе, поскольку мы обсуждали много вещей, касающихся [одного предложения о предыдущем обсуждении], и с тех пор ты ушел в самоволку!

Твое молчание заставило меня задуматься:

• Тебя постоянно преследует [болевая точка], и тебе нужна моя помощь.
• Вы заинтересованы, но не успели ответить.
• Вы не заинтересованы.

Пожалуйста, дайте нам знать, так как мы беспокоимся и хотели бы, чтобы вы помогли вам!

С уважением,
Сиг

Шаблон №14

Привет [Имя],

После нескольких безуспешных звонков я решил в последний раз поделиться с вами серьезной заметкой.

Ранее мы говорили о [болевой точке] и о том, как [ваш продукт] может помочь вам в течение [конкретного периода времени].

Вам все еще интересно продолжить нашу дискуссию?

Не стесняйтесь, дайте мне знать, если вы не заинтересованы.

С нетерпением жду Вашего ответа.

Лучший,
Сиг

Разбить электронную почту

Это электронное письмо отправляется, когда ваш потенциальный клиент не отвечает ни на одно из ваших электронных писем.

Идея этого электронного письма состоит в том, чтобы сделать последнюю попытку заставить потенциального клиента ответить. Содержание расставания даст потенциальному клиенту последний шанс ответить.

Кроме того, это электронное письмо должно нести в себе чувство благодарности за потраченное время и возможность восстановить связь.

Сюжетная линия

Несколько примеров темы письма

• Спасибо за ваше время
• Будем рады вашему отзыву
• Спасибо от [Ваша компания]

Шаблон №15

Привет [Имя],

Я не получил никакого ответа с вашей стороны.

В последний раз мы говорили о ваших трудностях с [болевой точкой] и о том, как [предложение] может помочь [достичь конкретной цели] в течение [конкретного периода времени].

Вам все еще интересно продолжить нашу дискуссию? Если нет, пожалуйста, дайте мне знать, чтобы я мог прекратить общение.

Лучший,
Сиг

Шаблон №16

Здравствуйте [Имя],

Несколько раз обращаясь к вам, я чувствую, что нет смысла связываться с вами по поводу [бизнес-цели], так как я не получил ответа.

Я предполагаю, что сейчас не подходящее время, чтобы двигаться вперед.

А пока я бы предпочел поделиться некоторыми ресурсами, которые помогут вам в качестве отправной точки для профессионалов, занимающихся [бизнес-задачами].

Ресурс 1
Ресурс 2
Ресурс 3

Если вы когда-нибудь почувствуете, что я могу чем-то помочь, пожалуйста, не стесняйтесь снова подключиться.

Лучший,
Сиг

Вывод

Все торговые представители хотят, чтобы их потенциальные клиенты зарегистрировались или зарегистрировались как можно скорее. С помощью множества методов они пытаются превратить их в платных клиентов через определенный период времени. Чтобы сделать весь процесс более плавным, они часто отправляют последующие электронные письма.

Другая ситуация требует другого шаблона электронной почты для подготовки потенциальных клиентов к путешествию. Там вашим торговым представителям нужны эффективные шаблоны электронной почты, чтобы превратить потенциальных клиентов в платных клиентов.

Попробуйте наши шаблоны электронных писем и поделитесь своим опытом в отношении показателей отклика и конверсии.