Czym do cholery jest wzrost oparty na produkcie?

Co kilka lat w przestrzeni marketingu cyfrowego pojawia się nowe modne hasło, które ekscytuje wszystkich. Kilka, które widziałem w swoim czasie, to „marketing cyfrowy”, „marketing konwersacyjny”, „hakowanie wzrostu” i „pętle wirusowe”, ale w dzisiejszych czasach krąży jeszcze jedno przesadne wyrażenie:

Wzrost oparty na produktach.

Blogi na ten temat są coraz popularniejsze, a influencerzy spieszą się, aby nadać mu swój własny styl. Ale czym tak naprawdę jest wzrost oparty na produktach? Czy jest to coś, na co musisz zwrócić uwagę? Czy musisz rzucić wszystko, aby zacząć się na tym skupiać? Na te i inne pytania postaram się odpowiedzieć w tym artykule.

Czym więc jest wzrost oparty na produkcie?

Kilku insiderów SaaS próbowało dodać własne definicje do tego pojęcia. Oto jeden z partnerów OpenView (czyli ludzi, którzy podekscytowani pomysłem):

„Wzrost oparty na produkcie (PLG) to strategia wejścia na rynek, która opiera się na wykorzystaniu produktu jako głównego czynnika pozyskiwania, konwersji i ekspansji”.

Inna definicja pochodzi od The Product-Led Growth Collective (którzy, opierając się na nazwie swojej organizacji, wyraźnie kupili tę koncepcję i działają zgodnie z nią):

„Wzrost oparty na produkcie (PLG) to metodologia biznesowa, w której pozyskiwanie, ekspansja, konwersja i utrzymanie użytkowników są napędzane głównie przez sam produkt. Tworzy to w całej firmie spójność między zespołami — od inżynierii po sprzedaż i marketing — wokół produktu jako największego źródła zrównoważonego, skalowalnego wzrostu biznesowego”.

New Breed Marketing definiuje wzrost oparty na produktach w ten sposób:

„PLG to strategia wejścia na rynek, która opiera się na wartości produktu firmy, aby umożliwić jej szybki wzrost. Zasada jest taka, że ​​gdy użytkownicy czerpią wartość z interakcji z produktem, zaczną wplatać ją w sposób, w jaki działają na co dzień. Ponieważ coraz więcej osób w firmie korzysta z produktu, staje się on integralną częścią firmy jako całości”.

Jedna ostateczna definicja pochodzi od Wesa Busha, autora Product-Led Growth:

„Rozwój oparty na produkcie to strategia wejścia na rynek, która opiera się na wykorzystaniu produktu jako głównego narzędzia do pozyskiwania, aktywowania i utrzymywania klientów”.

Czy wzrost oparty na produkcie jest naprawdę nowy?

Wszystkie te definicje brzmią świetnie, ale o to chodzi. Kiedy przyglądam się im uważnie, nie widzę zupełnie nowego paradygmatu, tak jak wydaje się, że niektórzy ludzie próbują zdefiniować „wzrost oparty na produkcie”. Dla mnie te i inne opisy mówią tylko o tym, „co jest potrzebne, aby mieć silną firmę opartą na produktach”.

Rozważ część definicji New Breed Marketing, która brzmi: „PLG to strategia wejścia na rynek, która opiera się na wartości produktu firmy, aby umożliwić jej szybki wzrost”.

Produkt, który nie jest wartościowy, nie osiągnie szybkiego wzrostu. Produkt, który się nie przyzwyczai, nie zdobędzie powszechnej akceptacji. Jasne, możesz tymczasowo podeprzeć liczby za pomocą różnych programów polecających i reklamowych, ale to nie jest tak naprawdę wzrost. Produkty muszą oferować prawdziwą wartość, aby rosnąć na dużą skalę, ale to nie produkt napędza wzrost. To wartość ma wpływ – i dotyczy to każdego innego produktu lub usługi, które odnoszą sukcesy.

Weźmy jako przykład Dropbox. Dziesięć lat temu używał produktu do generowania leadów i napędzania biznesu – mimo że nie było czegoś takiego jak „wzrost oparty na produkcie”.

Więc nawet jeśli nie jest to nowa koncepcja, nadal widzę możliwości, jakie może przynieść światu SaaS. Większa koncentracja na produkcie oznacza lepszą pełną odpowiedzialność, podczas gdy firmy, które inwestują więcej czasu i wysiłku w produkt, mogą poświęcić mniej na sprzedaż i marketing. I doceniam to, że idea wzrostu opartego na produkcie pozwala produktowi zaangażować się w te działania marketingowe i promocyjne – zamiast oddzielać go od rozmów o sprzedaży i marketingu.

Ale nie oszukujmy się. „Wykorzystywanie produktu jako głównego narzędzia do pozyskiwania, aktywowania i zatrzymywania klientów” nie jest radykalnie odmiennym sposobem prowadzenia działalności. To po prostu budowanie silnego produktu, który jest dostosowany do potrzeb rynku.

Kluczowe elementy podejścia do wzrostu opartego na produkcie

Tak więc, jeśli wzrost oparty na produkcie jest w zasadzie tym samym, co tworzenie dobrego produktu, jakie kluczowe elementy muszą być obecne, aby napędzać sukces tego modelu – niezależnie od tego, jak chcesz go nazwać?

Moim zdaniem zbudowanie mocnego produktu wymaga następujących rozważań:

Minimalizowanie tarcia

Mógłbym być charytatywny i powiedzieć, że ludzie są zajęci. Nie zawsze mają czas na przeglądanie funkcji lub dokumentacji bazy wiedzy, aby odkryć wartość produktu, jeśli nie jest to dla nich oczywiste.

Ale tak naprawdę często jesteśmy po prostu leniwi. Chcemy, aby wszystko zostało dla nas wyjaśnione i chcemy jak najszybciej wiedzieć, czy dany produkt będzie dla nas działał.

Tutaj w grę wchodzi minimalizacja tarcia. Tarcie hamuje użytkowanie – i z pewnością ogranicza adopcję w organizacjach. Oto kilka sposobów, w jakie manifestuje się w produkcie:

• Zbyt złożony proces rejestracji
• Brak szkolenia wprowadzającego i/lub aktywacyjnego, aby szybko przyzwyczaić nowych użytkowników
• Proszenie użytkowników, aby robili za dużo i za szybko
• Niepotrzebne funkcje lub kroki
• Ograniczenia, które uniemożliwiają wielu użytkownikom w organizacji efektywną współpracę

Nie są to jedyne rodzaje tarcia wpływające na produkt i nie mają one uniwersalnego zastosowania. Tworzenie zespołów klientów i wdrażanie narzędzi analitycznych, które mogą identyfikować punkty tarcia we wzorcach użytkowania klientów, może pomóc w określeniu, gdzie te problemy mogą ograniczać rozwój produktu.

Wykazanie wartości na wczesnym etapie

Niewykazanie wartości na wczesnym etapie przyczynia się do tarcia, ale minimalizacja tarcia nie jest jedynym powodem, dla którego powinieneś dbać o udowodnienie swojej wartości z góry. Pozytywne początkowe wrażenia są również kluczowe zarówno dla pozyskania nowych klientów, jak i budowania takiego rodzaju przekazu szeptanego, który sprawi, że będą polecać Ci innych.

Pisałem o tym niedawno w innym artykule, ale w mojej firmie Mailshake musieliśmy dokonać wyboru, jaki proces onboardingu będą musieli przejść nowi użytkownicy.

Ponieważ aplikacja służy do wysyłania automatycznych sekwencji e-maili, mogliśmy najpierw skupić się na nauczeniu ludzi, jak pisać naprawdę świetne e-maile sprzedażowe. Ale nie tylko, że użytkownicy nie zapisali się na kurs copywritingu, skupienie się na tej potrzebie pomogłoby nam stworzyć użytkowników, którzy byli dobrymi pisarzami – niekoniecznie tych, którzy faktycznie wysłali kampanię i widzieli jej wyniki.

Aby nowi użytkownicy Mailshake mogli wcześnie znaleźć wartość w produkcie, musieliśmy jak najszybciej pokonać pierwszą przeszkodę – w naszym przypadku, polegającą na skonfigurowaniu i wysłaniu pierwszej kampanii. Oznaczało to nie tylko upewnienie się, że jedyne działania podejmowane przez użytkowników w ramach naszego przepływu onboardingu były zgodne z tym celem, ale oznaczało to, że produkt był wystarczająco łatwy w użyciu, aby niepotrzebna złożoność nie przeszkadzała im.

Konkluzja: jeśli potrafisz uczynić produkt łatwym w użyciu i natychmiastowo sprawisz, że jego atrakcyjność stanie się oczywista, istnieje duże prawdopodobieństwo, że odniesie on sukces, niezależnie od tego, czy nazwiesz to rozwojem opartym na produkcie, czy nie.

Używanie funkcji i produktu do zwiększania popytu

Kyle Poyar, wiceprezes ds. strategii rynkowej w OpenView, w poście na stronie internetowej firmy podkreśla rolę, jaką odgrywają funkcje w napędzaniu wzrostu opartego na produktach:

„Firmy ze strategią PLG – pomyśl Slack, Expensify, Atlassian i Dropbox – polegają na funkcjach i użytkowaniu produktów jako głównych motorach pozyskiwania, utrzymania i ekspansji klientów. To dzięki tej strategii firmy mogą rozwijać się szybciej i przy mniejszych nakładach pieniężnych. Rezygnują z wydawania dużych sum na tradycyjne działania marketingowe i sprzedażowe. Zamiast tego polegają na samych produktach, aby dostarczyć szereg zadowolonych użytkowników, którzy przekształcą się w klientów płacących.

Dla mnie jest to nieco zbyt bliskie mentalności „jeśli to zbudujesz, przyjdą”, aby naprawdę stać samodzielnie. Posiadanie świetnych funkcji nie pomoże w rozwoju Twojej firmy, jeśli ludzie nie będą wiedzieć, że je posiadasz (lub jeśli nie będą mogli uzyskać do nich dostępu i efektywnie z nich korzystać).

Ale doceniam pomysł, że dzięki zrozumieniu potrzebnych klientom funkcji, których może brakować na rynku, można wytworzyć popyt, dostarczając rozwiązanie, które wypełni te luki.

Wyzwaniem dla firm SaaS jest jednak to, że odkrycie dokładnie tego, czego potrzebują klienci i podanie im tego na srebrnym talerzu, nie jest tak łatwe, jak się wydaje. Różni użytkownicy mają różne potrzeby i różne przepływy pracy. Jakich klientów lub potrzeb będzie wspierać rozwijany przez Ciebie produkt? Czy będziesz w stanie uzyskać od swoich klientów znaczące informacje na temat tego, czego potrzebują, jeśli rozwiązanie, które planujesz stworzyć, nie jest jeszcze czymś, co jeszcze istnieje?

Twierdzenie, że same funkcje i produkt mogą napędzać popyt, jest zbyt dużym uproszczeniem. Jednak bycie proaktywnym w zakresie pozyskiwania informacji od klientów i mapowania ich spostrzeżeń na działania w aplikacji powinno dać ci pewną wskazówkę co do ich potrzeb, aby Twój produkt mógł odnieść sukces, spełniając.

Potężna strategia rozwoju oparta na produktach polega na ogłaszaniu nowych funkcji za pomocą dziennika zmian, scentralizowanego miejsca w witrynie lub produkcie, w którym odwiedzający i użytkownicy mogą sprawdzić najnowsze osiągnięcia i jak mogą z nich skorzystać. To nie tylko sposób na zwiększanie popytu i generowanie nowych potencjalnych klientów, ale co najważniejsze, sposób na zaangażowanie obecnych klientów i zwiększenie wykorzystania funkcji.

Nakładanie sprzedaży i marketingu na wykorzystanie produktu

Na koniec wspomniałem wcześniej, że jedną z rzeczy, które podoba mi się w idei wzrostu opartego na produkcie, jest potencjał, jaki ma do zmiany rozmów marketingowych.

W przeszłości wiele zespołów sprzedaży i marketingu działało niezależnie od grup produktów i klientów. Cieszę się, że panująca mądrość zmienia się w kierunku uznania, że ​​te silosy tak naprawdę nikomu nie służą, ponieważ byłem wcześniej w wielu sytuacjach, w których sprzedaż i marketing wydają się opowiadać zupełnie inną historię niż ich produkty mogą dostarczyć .

Zatrzymaj mnie, jeśli to brzmi znajomo. Czytasz o zaletach aplikacji na jej stronie internetowej lub rozmawiasz o nich z przedstawicielem handlowym firmy. Ale kiedy faktycznie wchodzisz do produktu, to, co widzisz, tak naprawdę nie pasuje do tego, czego oczekujesz.

Jest to recepta na frustrację użytkowników, ale często zdarza się również, gdy zespoły sprzedaży, marketingu i produktów nie są ze sobą zgodne. Jednak dzięki dzisiejszej technologii zespoły sprzedaży i marketingu mają ogromną możliwość wykorzystania danych generowanych przez produkt, aby lepiej czasować kluczowe rozmowy sprzedażowe lub oferty.

Na przykład, marketerzy dzisiaj mogą uruchomić ofertę up-sellingową, gdy użytkownicy wykonają określone działania w aplikacji, podczas gdy sprzedaż może zostać powiadomiona o nawiązaniu kontaktu i zaoferowaniu spersonalizowanego onboardingu, gdy zaloguje się drugi użytkownik z tym samym firmowym adresem e-mail.

Nie mogę powiedzieć z całą pewnością, czy rzeczywiście stanowi to „wzrost oparty na produkcie”, ponieważ sprzedaż i marketing nadal odgrywają aktywną rolę (nawet jeśli czerpią wskazówki z produktu). Nie mogę nawet śmiało powiedzieć, że rozwój oparty na produktach jest osobną dziedziną, czy też jest to po prostu nowa nazwa stosowana do wieloletnich najlepszych praktyk branżowych.

Mogę jednak powiedzieć, że firmy zorientowane na produkt mają szansę, aby wartość dostarczana przez ich rozwiązania odgrywała bardziej aktywną rolę we wszystkim, od decyzji rozwojowych po kampanie marketingowe. Kiedy produkty są celowo konstruowane w celu zapewnienia oczywistej, przystępnej wartości, wszyscy wygrywają.

Przykłady firm wzrostu zorientowanego na produkt

Dropbox jest znanym przykładem firmy opartej na zasadach PLG, ale nie jest zbyt użyteczny. Realistycznie rzecz biorąc, takie firmy jak Dropbox i Slack to 1% największych firm rozwijających się w oparciu o produkty. Najprawdopodobniej nie będziesz w stanie ich odtworzyć, więc ich wnioski niekoniecznie dadzą się przenieść na twój własny produkt.

Istnieje jednak wiele przykładów „prawdziwych” firm, które oferują mnóstwo informacji na temat tego, jak skutecznie robić PLG, takich jak:

1. Calendly

Wszyscy widzieliśmy kiedyś Calendly. To fantastyczny przykład prawdziwie wirusowego produktu, ponieważ za każdym razem, gdy ktoś go używa, jednocześnie go promuje.

Calendly rozwiązuje problem, z którym w takim czy innym czasie spotkał się dosłownie każdy, kto planuje spotkania. A ponieważ nie ma praktycznie żadnych barier wejścia, w zasadzie nie ma problemu dla zaproszonych, aby się zarejestrować. W ten sposób zaczynasz pętlę wirusową.

Czego możemy się od nich nauczyć?

Calendly to jeden z najlepszych przykładów firmy, która wystartowała z myślą o bólu klienta. Wszyscy wiedzą, że planowanie spotkań jest okropne. Calendly stworzyło proste rozwiązanie, a teraz ma osiem milionów użytkowników miesięcznie.

Ale co ważne, zrozumienie potrzeb klienta nie jest czymś, co możesz zrobić raz, a potem zapomnieć. Myślenie o potrzebach klienta powinno być priorytetem na wczesnych etapach cyklu rozwoju produktu. Calendly o tym wie, dlatego wprowadziła cotygodniowy proces, w którym prawie każda informacja zwrotna od klientów jest zbierana i rozwiązywana. To żmudne zadanie, ale pomaga zespołowi Calendly nadążać za potrzebami publiczności.

„Nie mam na myśli pytania klientów, jakie funkcje ich zadowolą – to niekończąca się i niewdzięczna, mroczna ścieżka”, wyjaśnia wiceprezes ds. produktu i projektowania w Calendly, Oji Udezue. „Zamiast tego skup się na podstawowych potrzebach i wykorzystaj pomysłowość zespołu, aby znaleźć rozwiązania zgodne z Twoją wizją”.

2. AnkietaMałpa

SurveyMonkey nie jest nową wschodzącą gwiazdą na scenie technologicznej. Firma została założona w 1999 roku, ale dzięki podejściu PLG nadal cieszy się dwucyfrowym wzrostem przychodów i płatnych użytkowników rok do roku.

Podobnie jak w przypadku Calendly, wirusowość jest podstawą sukcesu SurveyMonkey. Podobnie jest z faktem, że wirusowość jest na stałe zakodowana w produkcie marki – za każdym razem, gdy udostępniasz ankietę swoim odbiorcom, widzą oni na dole słowa „Powered by SurveyMonkey”. Widzą, jak łatwo jest z niego korzystać, a co ważne, już stali się użytkownikami po prostu poprzez wypełnienie ankiety.

Czego możemy się od nich nauczyć?

SurveyMonkey nigdy nie bało się zakłócić własnego modelu. Z pewnością pomaga to, że cały jego produkt jest dosłownie gotowym narzędziem do zbierania opinii – gdyby jego klienci nie lubili ankiet, nie byliby klientami w pierwszej kolejności.

Jednym z kluczowych ustaleń było to, że klienci po prostu nie badali pełnego zakresu funkcji oferowanych przez SurveyMonkey. W rzeczywistości, gdy użytkownicy byli pytani, jakie nowe funkcje najbardziej chcieliby zobaczyć, zdecydowana większość sugestii odnosiła się do funkcji, które już istniały.

Co istotne, klienci wskazali, że byliby skłonni zapłacić więcej za dostęp do tych funkcji. Powtórzę: były to funkcje, do których mieli już dostęp! Sugerowało to problem związany z edukacją, a także pokazało dużą szansę dla SurveyMonkey na zaktualizowanie cen.

3. Pocztówka

Jak być może już wiesz, Mailshake to jedna z moich firm. Kiedy zaczynaliśmy, chcieliśmy, aby przyjęcie naszego produktu było jak najbardziej bezproblemowe.

Na początku nasza cena była śmiesznie niska, zaczynając od 9 USD, co szybko dało nam bazę 10 000 użytkowników. Wprowadziliśmy dożywotnią umowę, która była również niesamowicie tania; które pomogły nam pozyskać kolejne 6000 klientów.

Teraz tak naprawdę nie zarabialiśmy na tych wszystkich klientach. W rzeczywistości ich utrzymywanie było nieopłacalne! Ale cały ten marketing szeptany pomógł nam zdobyć grupę nowych klientów, nawet teraz, gdy nasze ceny wzrosły.

Czego możemy się od nich nauczyć?

Zarówno Calendly, jak i SurveyMonkey mają wbudowaną wirusowość w swoim produkcie. Za każdym razem, gdy ktoś wysyła Ci wezwanie na spotkanie lub ankietę, te marki są na pierwszym miejscu.

Tak nie jest w przypadku Mailshake. W rzeczywistości jest odwrotnie: nie chcesz, aby ludzie wiedzieli, że używasz naszego narzędzia do wysyłania e-maili, ponieważ ma to wyglądać jak rozmowa jeden na jednego, a nie kampania informacyjna.

Mimo to słowo marketing nadal działa dla nas bardzo dobrze – tak naprawdę jest źródłem 50% naszych nowych klientów.

4. Powiększenie

Pamiętasz, kiedy Skype był popularnym oprogramowaniem do rozmów wideo i jak nagle zacząłeś używać Zoom? Zoom jest doskonałym przykładem tego, jak wzrost oparty na produktach może w niewiarygodnym tempie stymulować przyjęcie i przychody.

Zoom to wirtualna platforma konferencyjna, która w naturalny sposób sprzyja rozwojowi opartemu na produktach. Ktoś wyśle ​​Ci zaproszenie do czatu na Zoomie, łączysz się w ciągu kilku sekund, a następnym razem, gdy będziesz musiał do kogoś zadzwonić, ustalasz własne spotkanie Zoom.

Czego możemy się od nich nauczyć?

Zoom zmierzył się z niektórymi z największych nazwisk w branży technologicznej i zdobył 39,8% udziału w rynku wideokonferencji. Konkurując z gigantami, takimi jak Microsoft, Cisco, Adobe i Google, jest teraz wiodącą platformą na rynku, a rozwój oparty na produktach był ważną częścią jej historii.

Kluczem do tego było wejście bez tarcia. Wystarczy kliknąć łącze, wpisać kod i otrzymać 40 minut bezpłatnych wideokonferencji. Kiedy sprawisz, że rzeczy będą tak proste dla ludzi, będą nadal z niego korzystać i wprowadzać do niego nowych ludzi, i to jest dokładnie to, co stało się z Zoomem.

5. Zapier

Od momentu powstania w 2011 roku Zapier rozrósł się do ponad 3 milionów abonentów w 2020 roku z przychodami przekraczającymi 50 milionów dolarów rocznie.

Oprogramowanie łączy różne aplikacje w Internecie. Na przykład, gdy otrzymasz załącznik wysłany do Ciebie w Gmailu, automatycznie kopiuje załącznik do Dropbox i powiadamia Cię o nowym pliku Dropbox w Slack.

Zapier ma tysiące integracji, dzięki czemu możesz łączyć aplikacje na różne sposoby i tworzyć własne przepływy pracy. To rozwiązuje powszechny problem we współczesnym świecie – mamy tak wiele różnych aplikacji i subskrypcji, ale jak je wszystkie połączyć?

Czego możemy się od nich nauczyć?

Zapier podążył za podręcznikiem wzrostu opartego na produktach do T.

Zamiast skupiać się na dużych kampaniach reklamowych i pozyskiwać jednocześnie napływ nowych użytkowników, buduje bazę użytkowników po jednej osobie na raz.

Każdy członek personelu zajmuje się obsługą klienta, łącząc marketing, sprzedaż i produkt, co pomogło stworzyć bezproblemowe doświadczenie, którego potrzebują użytkownicy. Produkt rozwiązuje powszechny problem ludzi, a doświadczenie jest przejrzyste i proste, więc gdy jedna osoba zaczyna z niego korzystać, często powoduje to, że całe zespoły i firmy również go adoptują.

6. Dropbox

Dropbox to jeden z najlepszych przykładów tworzenia produktów z wykorzystaniem produktów. W niecałą dekadę Dropbox osiągnął sprzedaż o wartości 1 miliarda dolarów. Swój wzrost zawdzięcza głównie produktowi — który jest prawdopodobnie najlepszym rozwiązaniem tego typu.

W 2021 r. trudno spotkać biznesmena, który przynajmniej od czasu do czasu nie korzysta z Dropbox. Możesz przechowywać gigabajty, a nawet terabajty plików w chmurze łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej i uzyskiwać do nich dostęp z dowolnego miejsca. To świetne narzędzie dla zespołów, które muszą przyznać dostęp do dużych plików różnym osobom w organizacji.

Ich podejście oparte na produktach zawierało dwa podstawowe aspekty. Po pierwsze, Dropbox zapewnia doskonałą użyteczność w niesamowicie przyjaznym dla użytkownika interfejsie użytkownika. Po drugie, niektóre funkcje Dropbox zostały zaprojektowane tak, aby produkt stał się wirusowy. Możesz udostępnić stronę polecającą, która płaci Ci za każdym razem, gdy ktoś nowy zarejestruje się w Dropbox.

7. luz

Slack prawie nie wymaga wprowadzenia. Cały czas wspominam o tym jako o cennym źródle dla zespołów i nie tylko ja. Nic więc dziwnego, że osiągnęli wycenę 7 miliardów dolarów w ciągu zaledwie 5 lat.

Dużą częścią ich strategii rozwoju opartej na produktach jest model freemium. Ułatwiają rozpoczęcie korzystania z produktu bez względu na budżet. Ta niska bariera w korzystaniu pomogła wysunąć ją na szczyt gry w zarządzanie projektami.

Ale nie dostaniesz się tam bez wsparcia świetnego produktu. Interfejs jest intuicyjny i naprawdę… cóż… ładny. To po prostu działa i wygląda świetnie.

Możesz udostępniać pliki, czatować i planować zadania dla całego zespołu. Możesz nawet podzielić różne rozmowy na kanały, aby wszystko było uporządkowane. Slack jest doskonałym dowodem na to, jak ważne jest spędzanie większej ilości czasu na budowaniu wysokiej jakości produktu.

8. DocuSign

Kolejnym dzieckiem plakatu dla tej koncepcji wzrostu opartego na produkcie jest DocuSign. Istnieje duża szansa, że ​​Ty lub ktoś z Twojego działu HR używał go wielokrotnie. Faksowanie to już przeszłość. Podobnie jak ręczne drukowanie dokumentów do podpisania, zeskanowania i odesłania do odbiorcy.

DocuSign automatyzuje cyfrowe podpisywanie dokumentów, więc wszystko, co musisz zrobić, to wpisać swój podpis. Przenosi nawet pole zainteresowania we właściwe miejsca, wykrywając, gdzie wymagane są podpisy. Darmowe konta sprawiają, że ich wzrost jest niesamowicie wirusowy, ponieważ zasadniczo nie ma powodu, aby z nich nie korzystać.

Wskazówki, jak rozpocząć wzrost oparty na produkcie

Więc teraz, gdy wiesz, czym jest wzrost oparty na produkcie i masz kilka przykładów do odniesienia… jak właściwie zastosować go do własnego produktu? Rzućmy okiem na 3 kluczowe wskazówki, które pomogą Ci rozpocząć właściwą drogę:

• Zacznij od rzeczy pod maską — kod i projekt Twojego produktu sprawiają, że jest on cenny. Nowatorska koncepcja, wiem. Ale z punktu widzenia produktu to naprawdę takie proste — obsesja na punkcie uczynienia produktu niesamowicie użytecznym.

• Wbuduj elementy wirusowe w swój produkt – czy możesz zaoferować 5 USD za pobranie przez polecenie lub 50 USD? Lub, jeśli masz złożony produkt B2B, z którego mogą korzystać przedsiębiorstwa, być może możesz obniżyć im 20% powtarzalny miesięczny rabat. Oprócz stworzenia świetnego produktu, najlepszą zachętą jest twarda zimna gotówka.

• Zidentyfikuj kilku kluczowych użytkowników, którzy są wpływowymi użytkownikami — na pewno będzie niewielka garstka osób, które mogą pomóc Twojemu produktowi odbić się na dobre. Znalezienie, powiedzmy, 5 wpływowych osób z gigantyczną siecią i obserwacjami społecznościowymi może spowodować większy wzrost niż kolejnych 500 użytkowników razem wziętych.

Zasoby dla wzrostu opartego na produkcie

Jeśli zastanawiasz się nad opartą na produktach strategią rozwoju swojej firmy, istnieje wiele świetnych zasobów, które powinieneś sprawdzić.

Influencery wzrostu oparte na produktach

Wes Bush

Wes Bush jest założycielem ProductLed i autorem Product-Led Growth: How to Build a Product, który sam się sprzedaje . Ugruntował swoją pozycję jako twarz wzrostu opartego na produktach i oferuje przydatne ramy dla firm, które chcą zastosować tę strategię marketingową.

Despina Exadaktylou

Założycielka Product-Led Growth Hub, Despina Exadaktylou, jest wiodącą marką w rozwoju opartym na produktach i wykorzystuje swoją Akademię PLG do budowania nowej generacji uczniów PLG. Jako ekspert w dziedzinie onboardingu, Exadaktylou dzieli się oryginalnymi badaniami dla osób rozważających tę strategię.

Kieran Flanagan

HubSpot to niesamowite źródło informacji marketingowych, w tym wzrost oparty na produktach. Flanagan prowadzi podcast TheGrowthTLDR ze Scottem Tousleyem, skupiając się na tym, jak firmy przestawiają się z marketingu opartego na sprzedaży na kierowany przez produkt i osiągają szybki wzrost.

Kyle Poyar

Kyle Poyar jest wiceprezesem ds. rozwoju w Open View i jest doskonałym źródłem informacji na temat strategii cenowych i sprzedaży freemium. Przyjęcie odpowiednich planów cenowych jest ważną częścią wzrostu opartego na produktach, a Poyar jest wiodącym głosem w tym obszarze.

Książki o rozwoju opartym na produkcie

• Wzrost oparty na produkcie: jak zbudować produkt, który sam się sprzedaje — Wes Bush
• Opanowanie doświadczenia produktu (w SaaS): jak dostarczać spersonalizowane doświadczenia z produktem za pomocą strategii opartej na produkcie Wydanie pierwsze — Nick Bonfiglio
• Oczywiście niesamowite: jak pozycjonować produkt do paznokci, aby klienci go otrzymali, kupili, pokochali — April Dunford
• Ucieczka z pułapki budowania: jak skuteczne zarządzanie produktem tworzy prawdziwą wartość — Melissa Perry
• Strategia: strategia produktu i praktyki dotyczące mapy drogowej produktu w erze cyfrowej — Roman Pichler

Kursy wzrostu oparte na produktach

• Programy certyfikacji centrum wzrostu opartego na produktach
• Profesjonalne kursy ProductLed
• Agencja optymalizacji CXL „Podstawy wzrostu SaaS opartego na produktach”
• Udemy „Wzrost oparty na produktach 2021”

Co myślisz? Czy uważasz, że rozwój oparty na produkcie jest wyjątkową dyscypliną, czy może bardziej przypomina nakładanie nowej warstwy farby na istniejącą praktykę? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej:

Źródło obrazu: Unsplash