제품 주도 성장이란 도대체 무엇인가?

게시 됨: 2022-05-11

몇 년마다 디지털 마케팅 공간에 새로운 유행어가 등장하여 모두를 흥분시킵니다. 내 시간에 내가 본 몇 가지는 "디지털 마케팅", "대화형 마케팅", "그로스 해킹" 및 "바이럴 루프"가 포함되지만 요즘에는 또 다른 과장된 문구가 있습니다.

제품 주도 성장.

블로그는 주제에 대해 올라가고 인플루언서는 자신의 스핀을 넣기 위해 서두르고 있습니다. 그러나 제품 주도 성장이란 과연 무엇일까요? 주목해야 할 부분이 아닐까요? 그것에 집중하기 시작하려면 모든 것을 내려놓아야 합니까? 이 기사에서 이러한 질문과 다른 질문에 답하려고 합니다.

그렇다면 제품 주도 성장이란 무엇입니까?

여러 SaaS 내부자가 개념에 고유한 정의를 추가하려고 시도했습니다. 다음은 OpenView Partners(아이디어 뒤에 있는 흥분을 주도하는 사람들)가 제공한 것입니다.

"PLG(제품 주도 성장)는 구매, 전환 및 확장의 주요 동인으로 제품 사용에 의존하는 시장 출시 전략입니다."

또 다른 정의는 Product-Ledgrowth Collective(조직 이름에 따라 개념을 명확하게 이해하고 실행 중인 사람)에서 제공합니다.

"PLG(제품 주도 성장)는 사용자 획득, 확장, 전환 및 유지가 모두 주로 제품 자체에 의해 주도되는 비즈니스 방법론입니다. 지속 가능하고 확장 가능한 비즈니스 성장의 가장 큰 원천인 제품을 중심으로 엔지니어링에서 영업 및 마케팅에 이르기까지 팀 전반에 걸쳐 전사적 연계를 형성합니다.”

New Breed Marketing은 제품 주도 성장을 다음과 같이 정의합니다.

“PLG는 빠른 성장을 달성할 수 있도록 하는 회사 제품의 가치에 의존하는 시장 출시 전략입니다. 원칙은 사용자가 제품과 상호 작용하여 가치를 얻으면 일상 업무 방식에 적용하기 시작한다는 것입니다. 회사에서 더 많은 사람들이 제품을 사용할수록 비즈니스 전체에 필수적인 요소가 됩니다.”

Product-Led Growth의 저자인 Wes Bush의 마지막 정의는 다음과 같습니다.

"제품 주도 성장은 고객을 확보, 활성화 및 유지하기 위한 주요 수단으로 제품을 사용하는 시장 진출 전략입니다."

제품 주도 성장은 정말 새로운 것입니까?

모든 정의가 훌륭하게 들리지만 여기에 문제가 있습니다. 그것들을 자세히 살펴보면 일부 사람들이 "제품 주도 성장"을 정의하려고 하는 것처럼 완전히 새로운 패러다임이 보이지 않습니다. 나에게 이러한 설명과 기타 설명은 모두 "강력한 제품 기반 회사를 갖추기 위해 필요한 것"에 대한 것입니다.

New Breed Marketing의 정의에서 다음과 같은 부분을 고려하십시오. "PLG는 회사 제품의 가치에 의존하여 빠른 성장을 달성할 수 있도록 하는 시장 출시 전략입니다."

가치가 없는 제품은 빠른 성장을 이룰 수 없습니다. 사용하지 않는 제품은 널리 채택되지 않습니다. 물론 다른 추천 및 광고 계획을 사용하여 일시적으로 숫자를 늘릴 수 있지만 실제로는 성장이 아닙니다. 제품은 대규모 성장을 위해 진정한 가치를 제공해야 하지만 성장을 주도하는 것은 제품이 아닙니다. 영향을 미치는 것은 가치이며, 이는 성공한 다른 모든 제품이나 서비스에도 해당됩니다.

Dropbox를 예로 들어 보겠습니다. 10년 전에는 제품을 사용하여 리드를 생성하고 비즈니스를 추진했습니다. 비록 "제품 주도 성장"과 같은 것은 없었지만 말입니다.

따라서 새로운 개념이 아니더라도 SaaS 세계가 혜택을 받을 수 있는 기회가 있다고 봅니다. 제품에 더 집중한다는 것은 더 나은 완전한 퍼널 책임을 의미하는 반면, 제품에 더 많은 시간과 노력을 투자하는 회사는 판매 및 마케팅에 덜 투자할 수 있습니다. 그리고 저는 제품 주도 성장이라는 아이디어를 통해 제품이 판매 및 마케팅 대화에서 분리되는 것이 아니라 이러한 마케팅 및 판촉 활동에 참여할 수 있다는 점에 감사합니다.

그러나 우리 자신을 놀리지 말자. "고객을 확보, 활성화 및 유지하기 위한 주요 수단으로 제품을 사용하는 것"은 비즈니스 수행 방식과 크게 다르지 않습니다. 그것은 단지 시장의 요구에 맞는 강력한 제품을 구축하는 것입니다.

제품 주도 성장 접근 방식의 핵심 구성 요소

따라서 제품 주도 성장이 기본적으로 좋은 제품을 구축하는 것과 같다면 이 모델의 성공을 촉진하기 위해 어떤 핵심 구성 요소가 있어야 합니까?

제 생각에 강력한 제품을 구축하려면 다음 사항을 고려해야 합니다.

마찰 최소화

나는 자선을 할 수 있고 사람들이 바쁘다고 말할 수 있습니다. 제품의 가치를 명확히 하지 않으면 기능이나 지식 기반 문서를 분류하여 제품의 가치를 발견할 시간이 항상 있는 것은 아닙니다.

하지만 사실 우리는 게으른 경우가 많습니다. 우리는 우리를 위해 자세히 설명하기를 원하고 특정 제품이 가능한 한 빨리 우리에게 효과가 있는지 여부를 알고 싶습니다.

마찰을 최소화하는 것이 중요합니다. 마찰은 사용을 방해하며 조직 내에서 확실히 채택을 제한합니다. 다음은 제품에 나타나는 몇 가지 방법입니다.

지나치게 복잡한 가입 절차
신규 사용자가 빠르게 적응할 수 있도록 온보딩 및/또는 활성화 교육이 부족합니다.
사용자에게 너무 많은 일을 너무 빨리 요구
불필요한 기능 또는 단계
조직 내 여러 사용자가 효과적으로 협업하지 못하도록 하는 제한 사항

이러한 마찰이 제품에 영향을 미치는 유일한 종류는 아니며 보편적으로 적용되지 않습니다. 고객 사용 패턴 내에서 마찰 지점을 식별할 수 있는 고객 팀을 구축하고 분석 도구를 배포하면 이러한 문제가 제품 성장을 제한할 수 있는 부분을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

초기에 가치 입증

초기에 가치를 입증하지 못하면 마찰이 발생하지만 마찰을 최소화하는 것이 가치를 미리 입증해야 하는 유일한 이유는 아닙니다. 긍정적인 초기 경험은 또한 새로운 고객을 전환하고 다른 사람들이 귀하를 추천하도록 하는 입소문을 구축하는 데 매우 중요합니다.

최근 다른 기사에서 이에 대해 썼지만 우리 회사 Mailshake에서는 신규 사용자가 거쳐야 할 온보딩 프로세스의 종류를 선택해야 했습니다.

이 앱은 자동화된 이메일 시퀀스를 보내는 데 사용되기 때문에 사람들에게 정말 훌륭한 판매 이메일을 작성하는 방법을 가르치는 데 먼저 집중할 수 있었습니다. 그러나 사용자가 카피라이팅 과정에 등록하지 않았을 뿐만 아니라 그 필요성에 초점을 맞추면 훌륭한 작가인 사용자를 생산하는 데 도움이 되었을 것입니다. 반드시 실제로 캠페인을 보내고 결과를 본 사용자는 아닙니다.

새로운 Mailshake 사용자가 초기에 제품에서 가치를 찾을 수 있도록 하려면 첫 번째 장애물(저희의 경우 첫 번째 캠페인을 설정하고 보내는 것)을 가능한 한 빨리 극복해야 했습니다. 이는 사용자가 온보딩 흐름의 일부로 취한 유일한 작업이 이 목표와 일치하도록 하는 것을 의미할 뿐만 아니라 불필요한 복잡성이 방해가 되지 않도록 제품을 사용하기 쉽게 만드는 것을 의미했습니다.

결론: 제품을 사용하기 쉽게 만들고 그 매력을 즉시 명확하게 만들 수 있다면 제품 주도 성장이라고 부르든 그렇지 않든 성공할 가능성이 높습니다.

기능 및 제품을 사용하여 수요 유도

OpenView의 시장 전략 부사장인 Kyle Poyar는 회사 웹 사이트의 게시물에서 제품 주도 성장을 주도하는 기능의 역할을 강조합니다.

"PLG 전략을 사용하는 회사(예: Slack, Expensify, Atlassian 및 Dropbox)는 고객 확보, 유지 및 확장의 주요 동인으로 제품 기능과 사용에 의존합니다. 이 전략을 통해 기업은 더 적은 현금으로 더 빠르게 성장할 수 있습니다. 그들은 전통적인 마케팅 및 판매 활동에 많은 돈을 쓰는 것을 잊습니다. 대신, 그들은 제품 자체에 의존하여 만족한 사용자의 파이프라인을 제공하여 유료 고객으로 전환합니다.”

나에게 이것은 "만들면 올 것이다"라는 사고방식에 약간 너무 가까워서 진정으로 독립적으로 설 수 있습니다. 사람들이 당신이 그 기능을 가지고 있다는 사실을 모르는 경우(또는 효율적으로 액세스하고 사용할 수 없는 경우) 훌륭한 기능을 가지고 있다고 해도 회사의 성장에 아무런 도움이 되지 않습니다.

그러나 시장에서 누락되었을 수 있는 고객이 필요로 하는 기능을 이해함으로써 이러한 격차를 메우는 솔루션을 제공함으로써 수요를 생산할 수 있다는 아이디어에 감사드립니다.

그러나 SaaS 회사의 과제는 고객이 필요로 하는 것을 정확히 발견하고 이를 은색 플래터에 제공하는 것이 말처럼 쉽지 않다는 것입니다. 사용자마다 요구 사항과 워크플로가 다릅니다. 귀하가 개발하는 제품이 지원하는 고객 또는 요구 사항은 무엇입니까? 만들고자 하는 솔루션이 아직 존재하지 않는 경우 고객이 필요로 하는 것에 대해 의미 있는 통찰력을 얻을 수 있습니까?

기능과 제품만으로 수요를 창출할 수 있다고 말하는 것은 지나친 단순화입니다. 그러나 사전에 고객 의견을 구하고 인앱 액션에 대한 통찰력을 매핑하면 제품이 충족하여 성공할 수 있는 고객의 요구 사항에 대한 실마리를 얻을 수 있습니다.

강력한 제품 주도 성장 전략은 방문자와 사용자가 최신 개발 사항과 이를 통해 얻을 수 있는 이점을 확인할 수 있는 사이트 또는 제품 내의 중앙 집중식 위치인 변경 로그를 사용하여 새로운 기능을 발표하는 것입니다. 이것은 수요를 유도하고 새로운 리드를 생성하는 방법일 뿐만 아니라 가장 중요한 것은 기존 고객을 참여시키고 기능 채택을 늘리는 수단입니다.

제품 사용에 영업 및 마케팅 계층화

마지막으로, 제품 주도 성장이라는 아이디어에 대해 내가 좋아하는 한 가지는 마케팅 대화를 바꿔야 하는 잠재력이라고 앞서 언급했습니다.

과거에는 많은 영업 및 마케팅 팀이 제품 및 고객 그룹과 독립적으로 운영되었습니다. 나는 판매와 마케팅이 그들의 제품이 전달할 수 있는 것과는 매우 다른 이야기를 전달하는 것처럼 보이는 많은 상황을 이전에 겪었기 때문에 이러한 사일로가 실제로 누구에게도 도움이 되지 않는다는 것을 인식하도록 널리 퍼져 있는 지혜를 보게 되어 기쁩니다. .

이것이 친숙하게 들리면 나를 중지하십시오. 웹 사이트에서 앱의 이점에 대해 읽거나 회사의 영업 담당자와 이야기합니다. 그러나 실제로 제품에 들어가 보면 보고 있는 내용이 예상했던 내용과 실제로 일치하지 않습니다.

이는 사용자의 불만을 야기하는 방법이지만 영업, 마케팅 및 제품 팀이 일치하지 않을 때에도 매우 일반적입니다. 그러나 오늘날의 기술 덕분에 영업 및 마케팅 팀은 제품에서 생성된 데이터를 활용하여 주요 영업 대화 또는 제안의 시간을 단축할 수 있는 엄청난 기회를 갖게 되었습니다.

예를 들어, 오늘날 마케터는 사용자가 앱에서 특정 작업을 수행할 때 상향 판매 제안을 트리거할 수 있으며, 동일한 회사 이메일 주소를 사용하는 두 번째 사용자가 로그인하면 영업팀에 연락하여 개인화된 온보딩을 제안하도록 알림을 받을 수 있습니다.

영업과 마케팅이 여전히 활발한 역할을 하고 있기 때문에 이것이 진정으로 "제품 주도 성장"인지 확신할 수 없습니다. 제품 주도 성장이 자체 분야인지, 아니면 단순히 오랜 업계 모범 사례에 적용되는 새로운 이름인지 자신 있게 말할 수조차 없습니다.

그러나 내가 말할 수 있는 것은 제품 중심의 회사는 솔루션이 제공하는 가치가 개발 결정에서 마케팅 캠페인에 이르기까지 모든 부분에서 보다 적극적인 역할을 하도록 허용할 기회가 있다는 것입니다. 제품이 명확하고 접근 가능한 가치를 제공하도록 의도적으로 구축되면 모두가 승리합니다.

제품 주도 성장 기업의 예

Dropbox는 PLG 원칙에 따라 설립된 회사의 유명한 예이지만 그다지 유용한 회사는 아닙니다. 현실적으로 Dropbox 및 Slack과 같은 회사는 제품 주도 성장 회사의 상위 1%입니다. 대부분의 경우 이를 다시 만들 수 없으므로 학습 내용을 자신의 제품으로 옮길 수 있는 것은 아닙니다.

그러나 다음과 같이 PLG를 효과적으로 수행하는 방법에 대한 수많은 통찰력을 제공하는 "실제" 회사의 예가 많이 있습니다.

1. 차분하게

우리 모두는 어느 시점에서 Calendly를 보았습니다. 누군가가 그것을 사용할 때마다 홍보하고 있기 때문에 이것은 진정으로 바이럴 제품의 환상적인 예입니다.

Calendly는 말 그대로 회의를 예약하는 모든 사람이 한 번쯤은 겪었던 문제를 해결합니다. 그리고 진입 장벽이 거의 없기 때문에 기본적으로 초대받은 사람이 스스로 가입하는 것은 어렵지 않습니다. 이것이 바이러스 루프를 시작하는 방법입니다.

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

Calendly는 고객의 고통을 염두에두고 시작한 회사의 가장 좋은 예 중 하나입니다. 회의 일정을 잡는 것이 끔찍하다는 것은 누구나 알고 있습니다. Calendly는 간단한 솔루션을 만들었고 이제 월간 사용자가 800만 명에 달합니다.

그러나 중요한 것은 고객의 요구를 이해하는 것은 한 번 하고 잊어버릴 수 있는 일이 아니라는 것입니다. 제품 개발 수명 주기의 초기 단계에서 고객의 요구 사항을 생각하는 것이 우선 순위가 되어야 합니다. Calendly는 이를 알고 있으므로 거의 모든 고객 피드백을 수집하고 해결하는 주간 프로세스를 도입했습니다. 힘든 작업이지만 Calendly 팀이 청중의 요구 사항을 충족하는 데 도움이 됩니다.

Calendly의 제품 및 디자인 부사장 Oji Udezue는 "고객에게 어떤 기능이 만족할 것인지 묻는 것이 아닙니다. 그것은 끝이 없고 감사할 줄 모르는 어두운 길입니다."라고 설명합니다. "대신 핵심 요구 사항에 집중하고 팀의 독창성을 사용하여 귀하의 비전과 일치하는 솔루션을 찾으십시오."

2. 서베이몽키

SurveyMonkey는 기술 분야에서 새로운 떠오르는 스타가 아닙니다. 이 회사는 1999년에 설립되었지만 PLG 접근 방식 덕분에 매출과 유료 사용자에서 여전히 전년 대비 두 자릿수 성장을 누리고 있습니다.

Calendly와 마찬가지로 바이럴성은 SurveyMonkey 성공의 핵심입니다. 또한 브랜드 제품에 바이러스성이 하드 코딩되어 있다는 사실도 유사합니다. 청중과 설문조사를 공유할 때마다 하단에 "Powered by SurveyMonkey"라는 단어가 표시됩니다. 그들은 사용이 얼마나 쉬운지 알고 있으며 중요한 것은 설문조사를 완료하는 간단한 작업을 통해 이미 사용자가 되었다는 것입니다.

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

SurveyMonkey는 자체 모델을 방해하는 것을 두려워한 적이 없습니다. 전체 제품이 말 그대로 기성 피드백 도구라는 것은 확실히 도움이 됩니다. 고객이 설문조사를 좋아하지 않는다면 처음부터 고객이 아니었을 것입니다.

주요 발견 사항 중 하나는 고객이 SurveyMonkey가 제공하는 모든 기능을 탐색하지 않는다는 것입니다. 실제로 사용자에게 가장 보고 싶은 새로운 기능이 무엇인지 물었을 때 대부분의 제안은 이미 존재하는 기능을 참조했습니다.

중요한 것은 고객이 이러한 기능에 액세스하기 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있다는 점입니다. 다시 말하지만, 이들은 이미 액세스할 수 있었던 기능이었습니다! 이는 교육과 관련된 문제를 시사했으며 SurveyMonkey가 가격을 업데이트할 수 있는 큰 기회를 보여주기도 했습니다.

3. 메일쉐이크

이미 알고 계시겠지만 Mailshake는 제 회사 중 하나입니다. 처음 시작할 때 우리는 가능한 한 마찰이 없는 제품을 채택하고 싶었습니다.

우리는 9달러부터 시작하여 가격을 터무니없이 낮게 책정하여 빠르게 10,000명의 사용자 기반을 확보했습니다. 우리는 또한 미친 듯이 저렴한 평생 거래를 도입했습니다. 6,000명의 고객을 추가로 확보하는 데 도움이 되었습니다.

자, 우리는 실제로 그 모든 고객들로부터 돈을 벌고 있지 않았습니다. 사실, 그것들을 유지하는 것은 수익성이 없었습니다! 그러나 그 모든 입소문 마케팅은 가격이 인상된 지금도 많은 새로운 고객을 확보하는 데 도움이 되었습니다.

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

Calendly와 SurveyMonkey는 둘 다 제품에 입소문을 타고 있습니다. 누군가가 회의 요청이나 설문 조사를 보낼 때마다 해당 브랜드가 전면 중앙에 있습니다.

Mailshake의 경우는 그렇지 않습니다. 사실, 그 반대가 사실입니다. 사람들이 우리 도구를 사용하여 이메일을 보내고 있다는 사실을 알리고 싶지 않습니다. 왜냐하면 그것은 아웃리치 캠페인이 아니라 일대일 대화처럼 보이기 위한 것이기 때문입니다.

그럼에도 불구하고, 마케팅의 말은 여전히 우리에게 매우 효과적입니다. 사실, 그것은 우리의 신규 고객의 50%의 원천입니다.

4. 줌

Skype가 화상 통화 소프트웨어였을 때 갑자기 Zoom 대신 Zoom을 사용하기 시작한 것을 기억하십니까? Zoom은 제품 주도 성장이 어떻게 놀라운 속도로 채택과 매출을 견인할 수 있는지를 보여주는 완벽한 예입니다.

Zoom은 제품 주도 성장에 자연스럽게 부합하는 가상 회의 플랫폼입니다. 누군가 Zoom에서 채팅 초대를 보내고 몇 초 안에 연결하고 다음에 누군가에게 전화해야 할 때 자신의 Zoom 회의를 설정합니다.

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

Zoom은 기술 분야에서 가장 큰 기업들과 경쟁하여 화상 회의 시장에서 39.8%의 점유율을 차지했습니다. Microsoft, Cisco, Adobe, Google과 같은 거대 기업과 경쟁하면서 이제 시장을 주도하는 플랫폼이 되었으며 제품 주도 성장이 스토리의 큰 부분을 차지했습니다.

마찰 없는 진입이 이를 위한 핵심이었습니다. 링크를 클릭하고 코드를 입력하기만 하면 40분 동안 무료 화상 회의를 할 수 있습니다. 사람들을 위해 이렇게 단순하게 만들면 사람들은 계속 그것을 사용하고 새로운 사람들에게 소개할 것입니다. 바로 Zoom에서 일어난 일입니다.

5. 자피어

2011년 설립된 Zapier는 2020년에 300만 명이 넘는 가입자로 성장했으며 연간 매출은 5천만 달러가 넘습니다.

이 소프트웨어는 인터넷을 통해 다양한 앱을 연결합니다. 예를 들어 Gmail에서 첨부 파일을 받으면 자동으로 첨부 파일을 Dropbox에 복사하고 Slack의 새 Dropbox 파일에 대해 알려줍니다.

Zapier에는 수천 개의 통합 기능이 있어 다양한 방식으로 앱을 연결하고 고유한 워크플로를 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 현대 사회의 일반적인 문제가 해결됩니다. 우리는 다양한 앱과 구독을 보유하고 있지만 이 모든 것을 함께 연결하려면 어떻게 해야 할까요?

그들에게서 무엇을 배울 수 있습니까?

Zapier는 제품 주도 성장 핸드북을 따라 T.

대규모 광고 캠페인에 집중하고 한 번에 신규 사용자 유입을 확보하는 대신 한 번에 한 사람씩 사용자 기반을 구축합니다.

모든 직원은 고객 지원을 수행하여 마케팅, 영업 및 제품을 하나로 통합하여 사용자가 필요로 하는 마찰 없는 경험을 만드는 데 도움이 되었습니다. 제품은 사람들이 가지고 있는 공통적인 문제를 해결하고 경험이 깨끗하고 간단하므로 한 사람이 사용하기 시작하면 전체 팀과 기업에서도 채택하는 경우가 많습니다.

6. 드롭박스

Dropbox는 제품 주도 제작의 가장 좋은 예 중 하나입니다. Dropbox는 10년도 채 안 되어 무려 10억 달러의 매출을 달성했습니다. 그 성장은 거의 틀림없이 동종 최고의 솔루션인 제품 덕분입니다.

2021년에는 최소한 가끔 Dropbox를 사용 하지 않는 비즈니스 사람을 만나기 어렵습니다. 기가바이트 또는 테라바이트의 파일을 그 어느 때보다 쉽게 클라우드에 저장하고 어디서나 액세스할 수 있습니다. 조직의 다양한 사람들에게 대용량 파일에 대한 액세스 권한을 부여해야 하는 팀을 위한 훌륭한 도구입니다.

그들의 제품 주도 접근 방식에는 두 가지 주요 측면이 포함되어 있습니다. 첫째, Dropbox는 사용자에게 매우 친숙한 UI로 뛰어난 유틸리티를 제공합니다. 둘째, Dropbox의 일부 기능은 제품이 입소문을 낼 수 있도록 설계되었습니다. 새로운 사람이 Dropbox에 가입할 때마다 보상을 받는 추천 페이지를 공유할 수 있습니다.

7. 여유

Slack은 소개가 거의 필요하지 않습니다. 나는 팀을 위한 귀중한 자원으로 항상 그것을 언급하며, 나만 그런 것은 아닙니다. 따라서 불과 5년 만에 70억 달러의 가치에 도달한 것은 놀라운 일이 아닙니다.

제품 주도 성장 전략의 큰 부분은 프리미엄 모델입니다. 예산에 관계없이 제품 사용을 시작하기가 매우 쉽습니다. 사용에 대한 이러한 낮은 장벽은 프로젝트 관리 게임의 정상으로 나아가는 데 도움이 되었습니다.

그러나 이를 뒷받침하는 훌륭한 제품 없이는 달성할 수 없습니다. 인터페이스는 직관적이고 정말..음..예쁩니다. 그것은 단지 작동하고 그것을 하는 것이 멋져 보입니다.

전체 팀을 위해 파일을 공유하고, 채팅하고, 작업을 계획할 수 있습니다. 다양한 대화를 채널로 나누어 정리할 수도 있습니다. Slack은 실제로 고품질 제품을 구축하는 데 더 많은 시간을 할애하는 것이 얼마나 중요한지 잘 보여줍니다.

8. 다큐사인

이 제품 주도 성장 개념의 또 다른 포스터 자식은 DocuSign입니다. 당신이나 당신의 HR 부서의 누군가가 그것을 반복적으로 사용했을 가능성이 큽니다. 팩스는 과거의 일입니다. 수동으로 문서를 인쇄하여 서명하고 스캔하여 수신자에게 다시 보내는 것도 마찬가지입니다.

DocuSign은 디지털 문서 서명을 자동화하므로 서명만 입력하면 됩니다. 서명이 필요한 위치를 감지하여 초점 필드를 올바른 위치로 이동합니다. 무료 계정을 사용하면 기본적으로 사용하지 않을 이유가 없기 때문에 엄청나게 인기를 끌게 됩니다.

제품 주도 성장을 시작하기 위한 팁

이제 성장을 주도한 제품이 무엇인지 알고 참조할 몇 가지 예가 있습니다. 실제로 자신의 제품에 어떻게 적용합니까? 올바른 길을 시작하는 데 도움이 되는 3가지 핵심 팁을 살펴보겠습니다.

후드 아래에서 시작 – 제품의 코드와 디자인은 제품을 가치 있게 만듭니다. 참신한 개념, 나도 알아. 그러나 제품 관점에서 보면 정말 간단합니다. 제품을 엄청나게 유용하게 만드는 데 집착합니다.

제품에 바이러스 요소 구축 – 추천을 통해 다운로드당 5달러 또는 50달러를 제안할 수 있습니까? 또는 기업에서 사용할 수 있는 복잡한 B2B 제품이 있는 경우 매월 반복되는 20% 할인을 줄일 수 있습니다. 훌륭한 제품을 만드는 것 외에도 현금을 현금화하는 것이 최고의 인센티브입니다.

인플루언서인 소수의 주요 사용자 식별 – 제품이 큰 성공을 거둘 수 있도록 도울 수 있는 소수의 사람들이 있을 수밖에 없습니다. 예를 들어, 거대한 네트워크와 소셜 팔로워를 가진 5명의 인플루언서를 찾는 것은 다음 500명의 사용자를 합친 것보다 더 많은 성장을 창출할 수 있습니다.

제품 주도 성장을 위한 리소스

비즈니스를 위한 제품 주도 성장 전략을 고려하고 있다면 확인해야 할 훌륭한 리소스가 많이 있습니다.

제품 주도 성장 인플루언서

웨스 부시

Wes Bush는 ProductLed의 창립자이자 Product-Led Growth: How to Build Product That Sells Itself 의 저자입니다. 그는 자신을 제품 주도 성장의 얼굴로 포지셔닝했으며 이 마케팅 전략을 채택하려는 기업에 유용한 프레임워크를 제공합니다.

데스피나 엑사닥틸루

Product-Led Growth Hub 설립자인 Despina Exadaktylou는 제품 주도 성장의 선두주자이며 PLG Academy를 사용하여 차세대 PLG 제자를 양성합니다. 온보딩 전문가인 Exadaktylou는 이 전략을 고려하는 사람들을 위해 독창적인 연구를 공유합니다.

키어런 플래너건

HubSpot은 제품 주도 성장을 포함한 모든 마케팅을 위한 놀라운 리소스입니다. Flanagan은 Scott Tousley와 함께 TheGrowthTLDR 팟캐스트를 운영하며 기업이 판매 주도 마케팅에서 제품 주도 마케팅으로 전환하고 빠른 성장을 달성하는 방법에 중점을 둡니다.

카일 포야르

Kyle Poyar는 Open View의 성장 부사장이며 가격 및 프리미엄 판매 전략에 대한 훌륭한 정보 소스입니다. 올바른 가격 책정 계획을 채택하는 것은 제품 주도 성장의 중요한 부분이며 Poyar는 이 분야에서 주도적인 목소리를 내고 있습니다.

제품 주도 성장에 관한 책

제품 주도 성장: 스스로 잘 팔리는 제품을 만드는 방법 - 웨스 부시
제품 경험 마스터하기(SaaS): 제품 주도 전략으로 개인화된 제품 경험을 제공하는 방법 초판 – Nick Bonfiglio
분명히 훌륭합니다: 고객이 얻고, 사고, 사랑할 수 있도록 제품 포지셔닝을 고정하는 방법 – April Dunford
빌드 함정 탈출: 효과적인 제품 관리가 실제 가치를 창출하는 방법 – Melissa Perry
전략: 디지털 시대를 위한 제품 전략 및 제품 로드맵 사례 – Roman Pichler

제품 주도 성장 과정

제품 주도 성장 허브 인증 프로그램
ProductLed 프로 과정
CXL 최적화 에이전시 "제품 주도 SaaS 성장의 토대"
Udemy "제품 주도 성장 2021"

어떻게 생각하나요? 제품 주도 성장이 독특한 분야라고 보십니까, 아니면 기존 관행에 새로운 페인트 칠을 하는 것과 더 비슷합니까? 아래 의견에 의견을 공유하세요.

이미지 출처: 언스플래쉬