Jak zaplanować zintegrowaną kampanię marketingową

Pierwotnie opublikowane we wrześniu 2020 r., poprawione 13 grudnia 2022 r

Przewodnik, który pomoże marketerom zoptymalizować każdą zintegrowaną kampanię marketingową (IMC)

Jeszcze kilka lat temu marketing zintegrowany był przełomem.

Ale ponieważ konsumenci domagają się spersonalizowanych treści, a MarTech ułatwia planowanie, zarządzanie i optymalizację złożonego marketingu, zintegrowane kampanie są normą.

Zintegrowane planowanie mediów jest niezbędne dla spersonalizowanego marketingu. Jeśli więc zależy Ci na zaangażowaniu odbiorców i zwiększeniu lojalności wobec marki, ten przewodnik dotyczący tworzenia zintegrowanej kampanii marketingowej jest dla Ciebie.

Po pierwsze: co to jest zintegrowana kampania marketingowa?

Marketing zintegrowany, zwany także zintegrowaną komunikacją marketingową lub „IMC”, wykorzystuje starannie skoordynowane komunikaty w celu dostarczenia jasnego, spójnego przekazu w wielu kanałach.

W przeciwieństwie do kampanii wielokanałowych, które dostosowują przekaz do platformy lub segmentu odbiorców, marketing zintegrowany zapewnia spójne wrażenia w każdym punkcie kontaktu.

Dla widzów oznacza to lepsze wrażenia podczas całej podróży. Dla marketerów oznacza to większy potencjał do opracowania pojedynczego widoku klienta i maksymalizacji wartości życia klienta.

Dlaczego marketing zintegrowany jest ważny?

Zaktualizowaliśmy ten przewodnik IMC, aby odzwierciedlić rozległe zmiany wywołane pandemią COVID-19 i późniejszymi globalnymi wstrząsami.

Krajobraz medialny rozszerza się, pozornie bez końca. Zachowania konsumentów ewoluują. Nakładając na to wszystko, zegar tyka na plikach cookie innych firm, co stawia marketerów przed wyjątkowym wyzwaniem.

Marketerzy muszą przebić się przez szum i zapewnić autentyczną, spersonalizowaną obsługę klienta, jednocześnie pracując z napiętymi budżetami dla ludzi, którym brakuje czasu.

• 72% konsumentów chce być zaangażowanych w zintegrowane podejście marketingowe, ale tylko 39% je otrzymuje
• 87% internautów w USA korzysta z więcej niż jednego urządzenia podczas przeglądania Internetu
• 61% konsumentów oczekuje, że marki zapewnią im to, czego potrzebują, kiedy tego potrzebują

Rozwiązaniem nie jest robienie więcej i nadzieja, że ​​​​to zadziała. Zamiast tego należy wykorzystać pełny potencjał danych marketingowych.

Zintegrowane kampanie marketingowe…

• Dotrzyj do szerszego grona odbiorców
• Zrównoważ krótkoterminowe wyniki i długoterminowy wzrost marki
• Zwiększa zdolność zapamiętywania i rozpoznawania
• Generuj spójność i wiarygodność
• Zmieniaj przeznaczenie zasobów, aby obniżyć koszty opracowywania treści

Jak zbudować skuteczną zintegrowaną kampanię marketingową

1. Ustaw strategię

Zanim zastanowisz się , jakich kanałów użyć, zastanów się, do kogo kierujesz reklamy i, co najważniejsze, dlaczego .

Czerp inspirację z uznanych marek, takich jak AirAsia i Facebook (przepraszam, Meta), które zmieniły markę, aby dotrzeć do młodszych odbiorców. Jest też kampania Gillette The Best Men Can Be, unowocześniająca kultowy (choć przestarzały) slogan marki.

Albo zawsze jest Coca-Cola. Wieloletnia kampania „Podziel się colą” pozbawiła marki ikony i przyciągnęła mnóstwo treści tworzonych przez użytkowników. Przez ponad dekadę historia była spójna na 80 rynkach i w niezliczonych mediach.

W przypadku Coca-Coli zintegrowana kampania marketingowa zwiększyła udział w rynku nawet o 4% i odwróciła dekadę spadku sprzedaży w USA.

Solidna strategia stanowi podstawę dla celów kampanii, marketingowych KPI i taktyk zaangażowania

2. Poznaj swoją publiczność

Według Accenture 91% klientów chętniej robiło zakupy w markach, które oferowały odpowiednie rekomendacje. A 90% wiodących marketerów stosuje taktyki personalizacji w celu zwiększenia rentowności.

Konkluzja? Personalizacja się opłaca.

Zintegrowane kampanie muszą pokazywać, że marka rozumie swoich odbiorców. To jedyny sposób na stworzenie autentycznej więzi i budowanie lojalności wobec marki.

Musisz wiedzieć, co następuje:

• Gdzie konsumują treści
• Ich motywacje i bariery
• Dane demograficzne
• Historia zakupów lub interakcji (jeśli ją masz)

Użyj dowolnych danych, aby odkryć krytyczne spostrzeżenia, które będą rozpowszechniane w zintegrowanej kampanii.

W przypadku szerszych kampanii promujących markę lub stałych reklam podziel odbiorców na grupy. Pomaga to w tworzeniu odpowiednich komunikatów bez konieczności znajomości tysięcy osób na podstawie imienia.

3. Strategia kanału

Cele kampanii i dogłębny wgląd w odbiorców będą miały kluczowe znaczenie dla zdefiniowania zestawu kanałów dla kampanii IMC.

• Jakie masz dostępne kanały?
• Gdzie twoi odbiorcy są najbardziej aktywni?
• Czy te kanały łączą się z Twoimi celami?
• Potrzebujesz założyć nowe kanały?
• Jaka równowaga między działaniami powyżej i poniżej linii będzie działać najlepiej?

Świat mediów jest prawie tak rozległy, jak wszechświat obserwowalny. To może być przesada, ale jest więcej niż kilka kanałów do wyboru.

„Zintegrowana kampania marketingowa” nie oznacza obecności na każdej możliwej platformie. Nie bój się wykluczać kanałów o niskiej skuteczności, ponieważ celem jest optymalizacja zasobów i dotarcie do odbiorców tam, gdzie się znajdują.

Używaj danych do podejmowania decyzji. Zintegrowane platformy do zarządzania kampaniami, takie jak Mediatool, dostarczają wszystkich danych potrzebnych do określenia kanałów, treści i kreacji o najwyższej potencjalnej wartości.

Wskazówka: nie zapomnij o czynnościach offline — 90 % kupujących , którzy odwiedzają sklepy stacjonarne, szuka informacji online przed wyruszeniem w drogę.

4. Twórz treści wielokrotnego użytku

Jedną z najważniejszych zalet zintegrowanego planowania mediów jest możliwość ponownego wykorzystania treści w celu wykorzystania ich na innej platformie.

Zmiana przeznaczenia treści zmniejsza koszty i tworzy znajomość.

Niezależnie od tego, jakie treści tworzysz (reklamy wideo, grafika, obrazy itp.), dostosuj je. Na przykład trzyminutowy spot telewizyjny można zaadaptować do postaci nieruchomych obrazów, GIF-ów, banerów HTML5 lub reklamy przed filmem w YouTube.

Zmieniając przeznaczenie treści, upewnij się, że USP pozostaje jasne, spójne i odpowiednie. Podstawa zintegrowanego marketingu znajomości marki w trakcie podróży użytkownika.

Twoim kolejnym wyzwaniem jest planowanie treści. Przy tak wielu kanałach zintegrowane planowanie mediów może stać się chaotyczne. Mediatool upraszcza zadanie, udostępniając narzędzia do planowania, planowania i współpracy nad złożonymi planami treści. Po uruchomieniu dane w czasie rzeczywistym ze wszystkich Twoich kanałów wracają do pulpitu kampanii, dzięki czemu możesz śledzić, mierzyć i optymalizować aktywność.

Ponieważ jest stworzony dla globalnych marek i rozwijających się agencji, Mediatool wspiera IMC od samego początku.

5. Uruchamiaj, mierz i optymalizuj

Praca nie kończy się po uruchomieniu kampanii.

Wręcz przeciwnie.

Zintegrowane kampanie marketingowe są jak orkiestra: kiedy wszyscy grają w harmonii, jest pięknie. Ale jeśli skrzypce przyspieszą lub flety rozstroją się, publiczność wkrótce zacznie szukać wyjścia.

W tej metaforze jesteś dyrygentem. Aby zapewnić wszystkim synchronizację, potrzebujesz całościowego widoku danych kampanii, które są aktualizowane w czasie rzeczywistym.

To właśnie zapewnia Mediatool.

Dzięki integracjom innych firm, śledzeniu celów w czasie rzeczywistym, elastycznemu filtrowaniu danych i niezwykle prostym raportom zachowujesz kontrolę nad treścią i budżetami. Zobacz, które kreacje i kanały osiągają najlepsze wyniki, uzyskaj informacje o zachowaniach odbiorców i zoptymalizuj swoje podejście, korzystając z wiarygodnych danych.

6. Dodatkowa wskazówka: Budżetowanie zintegrowanych kampanii marketingowych

Nie musimy przypominać, że plany marketingowe kosztują. W 2020 r. raport HubSpot o stanie marketingu wykazał, że 91% marketerów było „nieco przekonanych” lub „bardzo pewnych”, że ich wysiłki wpłynęły na przychody. A jednak tylko 75% zgłosiło bezpośredni wpływ marketingu na przychody.

Nie możemy tego wystarczająco podkreślić: udowodnienie zwrotu z inwestycji w marketing zwiększa Twoje szanse na otrzymanie większego budżetu następnym razem .

Najskuteczniejszym sposobem na to jest połączenie marketingu z wartością dla klienta. Innymi słowy, generuj raporty na temat wskaźników pokazujących, w jaki sposób Twoje wysiłki doprowadziły do ​​wyższych przychodów, większej liczby potencjalnych klientów w potoku lub większej wartości życiowej.

7. Wyposaż swój zespół w odpowiednie narzędzia

W końcu dochodzimy do ostrego końca marketingu zintegrowanego.

Więcej kanałów oznacza większą złożoność etapów planowania i dostarczania mediów. Więcej źródeł danych do śledzenia, większe ryzyko niedotrzymania terminów materiałów i więcej analiz w celu optymalizacji wydajności i alokacji budżetu.

40% marketerów twierdzi, że największym wyzwaniem w marketingu zintegrowanym jest wypróbowanie „zaawansowanych technik”. Prawdopodobnie dzieje się tak dlatego, że spędzają zbyt dużo czasu na wyszukiwaniu danych i zastanawianiu się, co to wszystko znaczy.

Dzięki odpowiedniemu narzędziu do zarządzania kampaniami marketingowymi możesz zapomnieć o niekończących się arkuszach kalkulacyjnych i porównaniach danych oraz skorzystać z:

• Śledzenie danych w czasie rzeczywistym ze wszystkich kanałów
• Analiza celu
• Elastyczne pulpity nawigacyjne do przeglądania i eksportowania wyników
• Narzędzia do współpracy do planowania i realizacji kampanii
• Optymalizacja w połowie kampanii oparta na przydatnych danych
• Przeanalizuj regiony, segmenty odbiorców, kanały itp.
• Wartościowe spostrzeżenia
• Jedno źródło prawdy dla całego zespołu

Mediatool jest kluczem do usprawnionego, zintegrowanego planowania mediów i realizacji kampanii marketingowych.

Jako marketerzy postanowiliśmy stworzyć kompleksową platformę do zarządzania kampaniami, która skróci czas pracy administratora i usprawni zintegrowaną realizację kampanii.

Mediatool jest stworzony z myślą o erze marketingu post-cookie, post-funnel, post-linear, post-domysły. Od wspólnego planowania mediów po integracje innych firm, śledzenie celów w czasie rzeczywistym i oszałamiające wizualnie raporty, Mediatool sprawia, że ​​kompleks wydaje się prosty.

Przeczytaj więcej o Mediatool dla marek i agencji lub skontaktuj się z nami, aby wziąć udział w wycieczce z przewodnikiem.