통합 마케팅 캠페인을 계획하는 방법

2020년 9월 최초 발행, 2022년 12월 13일 개정

마케터가 모든 통합 마케팅 캠페인(IMC)을 최적화하도록 돕는 가이드

불과 몇 년 전만 해도 통합 마케팅은 최첨단이었습니다.

그러나 소비자가 개인화된 콘텐츠를 요구하고 MarTech를 통해 복잡한 마케팅을 보다 쉽게 ​​계획, 관리 및 최적화할 수 있으므로 통합 캠페인이 표준이 되었습니다.

개인화된 마케팅을 위해서는 통합 미디어 기획이 필수적입니다. 따라서 잠재고객의 참여를 유도하고 브랜드 충성도를 높이려는 경우 통합 마케팅 캠페인 구축에 대한 이 가이드가 적합합니다.

가장 먼저 해야 할 일: 통합 마케팅 캠페인이란 무엇입니까?

통합 마케팅 커뮤니케이션 또는 "IMC"라고도 하는 통합 마케팅은 신중하게 조정된 메시징을 사용하여 여러 채널에서 명확하고 일관된 메시지를 전달합니다.

플랫폼 또는 대상 세그먼트에 맞게 메시징을 조정하는 다중 채널 캠페인과 달리 통합 마케팅은 모든 접점에서 일관된 경험을 제공합니다.

관객들에게는 여행 내내 더 나은 경험을 의미합니다. 마케팅 담당자에게는 단일 고객 뷰를 개발하고 고객 평생 가치를 극대화할 수 있는 더 중요한 잠재력을 의미합니다.

통합 마케팅이 중요한 이유는 무엇입니까?

COVID-19 팬데믹과 그에 따른 전 세계적 대대적인 변화에 의해 촉진된 전면적인 변화를 반영하기 위해 이 IMC 가이드를 업데이트했습니다.

미디어 환경은 끝없이 확장되고 있습니다. 소비자 행동은 진화하고 있습니다. 이 모든 것 외에도 타사 쿠키에 시간이 촉박하여 마케터에게 고유한 과제를 제시합니다.

마케터는 시간이 부족한 사람들에게 빡빡한 예산으로 작업하면서 소음을 줄이고 진정성 있고 개인화된 고객 경험을 제공해야 합니다.

• 소비자의 72%가 통합 마케팅 접근 방식을 원하지만 39%만이 이를 받고 있습니다.
• 미국 인터넷 사용자의 87%가 온라인 검색 시 둘 이상의 장치를 사용합니다.
• 소비자의 61%는 브랜드가 필요할 때 필요한 것을 제공하기를 기대합니다.

해결책은 더 많은 일을 하고 효과가 있기를 바라는 것이 아닙니다. 대신 마케팅 데이터를 최대한 활용하는 것입니다.

통합 마케팅 캠페인…

• 더 많은 잠재고객에게 다가가기
• 단기 결과와 장기적인 브랜드 성장의 균형
• 리콜 및 인식 가능성을 높입니다.
• 일관성과 신뢰성 생성
• 콘텐츠 개발 비용을 줄이기 위해 자산 용도 변경

효과적인 통합 마케팅 캠페인을 구축하는 방법

1. 전략을 세우다

어떤 채널을 사용할지 고려하기 전에 대상이 누구인지 , 가장 중요한 이유를 고려하십시오.

젊은 고객에게 다가가기 위해 리브랜딩한 AirAsia 및 Facebook(죄송합니다. Meta)과 같은 기존 브랜드에서 영감을 얻으세요. 그런 다음 Gillette의 The Best Men Can Be 캠페인이 있어 브랜드의 상징적인(구식인 경우) 슬로건을 현대화합니다.

아니면 항상 코카콜라가 있습니다. 오래 지속된 Share a Coke 캠페인은 아이콘의 브랜드를 제거하고 수많은 사용자 생성 콘텐츠에 박차를 가했습니다. 10년 동안 이야기는 80개 시장과 수많은 매체에서 일관되게 유지되었습니다.

Coke의 경우 통합 마케팅 캠페인은 시장 점유율을 최대 4%까지 증가시켰고 미국에서 10년 동안 매출 감소를 역전시켰습니다.

견고한 전략은 캠페인 목표, 마케팅 KPI 및 참여 전술의 기반을 형성합니다.

2. 잠재고객 파악

Accenture에 따르면 고객의 91%가 관련 권장 사항을 제공하는 브랜드에서 쇼핑할 가능성이 더 높습니다. 그리고 주요 마케터의 90%는 개인화 전술을 사용하여 수익성을 높입니다.

결론? 개인화는 효과가 있습니다.

통합 캠페인은 브랜드가 고객을 이해하고 있음을 입증해야 합니다. 진정한 연결을 만들고 브랜드 충성도를 구축할 수 있는 유일한 방법입니다.

다음 사항을 알아야 합니다.

• 그들이 콘텐츠를 소비하는 곳
• 그들의 동기와 장벽
• 인구 통계 데이터
• 구매 또는 상호 작용 기록(있는 경우)

모든 데이터를 사용하여 통합 캠페인 전체에 퍼질 중요한 통찰력을 발굴하십시오.

더 광범위한 브랜드 캠페인 또는 상시 광고를 위해 청중을 페르소나로 분류하십시오. 이것은 이름을 기준으로 수천 명의 사람들을 알 필요 없이 관련 메시지를 작성하는 데 도움이 됩니다.

3. 채널 전략

IMC 캠페인을 위한 채널 믹스를 정의하려면 캠페인 목표와 심도 있는 잠재고객에 대한 통찰력이 필수적입니다.

• 어떤 채널을 사용할 수 있습니까?
• 청중이 가장 활동적인 곳은 어디입니까?
• 이러한 채널이 목표와 연결되어 있습니까?
• 새로운 채널을 구축해야 합니까?
• 라인 위 활동과 라인 아래 활동의 어떤 균형이 가장 잘 작동할까요?

미디어 우주는 거의 관찰 가능한 우주만큼 광대합니다. 과장일 수도 있지만 선택할 수 있는 채널이 몇 개 이상 있습니다.

"통합 마케팅 캠페인"은 가능한 모든 플랫폼에서 존재감을 확립하는 것을 의미하지 않습니다. 실적이 저조한 채널을 제외하는 것을 두려워하지 마세요. 의도는 리소스를 최적화하고 시청자가 있는 곳으로 도달하는 것입니다.

데이터를 사용하여 의사 결정을 내립니다. Mediatool과 같은 통합 캠페인 관리 플랫폼은 잠재적 가치가 가장 높은 채널, 콘텐츠 및 크리에이티브를 결정하는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.

팁: 오프라인 활동을 잊지 마세요. 오프라인 매장을 방문하는 쇼핑객의 90%는 여행을 떠나기 전에 온라인으로 조사합니다.

4. 재사용 가능한 콘텐츠 만들기

통합 미디어 계획의 가장 중요한 이점 중 하나는 다른 플랫폼에서 사용할 콘텐츠를 재활용할 수 있다는 것입니다.

콘텐츠를 용도 변경하면 비용이 절감되고 친숙해집니다.

어떤 콘텐츠(동영상 광고, 그래픽, 이미지 등)를 만들든 적응할 수 있게 만드세요. 예를 들어 3분 길이의 TV 스팟을 스틸 이미지, GIF, HTML5 배너 또는 YouTube 프리롤에 적용할 수 있습니다.

콘텐츠의 용도를 변경할 때 USP가 명확하고 일관되며 관련성이 있는지 확인하십시오. 사용자 여정 전반에 걸친 통합 마케팅 브랜드 친숙도의 기반입니다.

다음 과제는 콘텐츠를 예약하는 것입니다. 사용 중인 채널이 너무 많으면 통합 미디어 계획이 혼란스러워질 수 있습니다. Mediatool은 복잡한 콘텐츠 계획을 계획, 예약 및 공동 작업할 수 있는 도구를 제공하여 작업을 단순화합니다. 라이브로 전환한 후 모든 채널의 실시간 데이터가 캠페인 대시보드로 다시 유입되므로 활동을 추적, 측정 및 최적화할 수 있습니다.

글로벌 브랜드와 성장하는 에이전시를 위해 구축되었기 때문에 Mediatool은 IMC를 처음부터 지원합니다.

5. 시작, 측정 및 최적화

캠페인이 실행된 후에도 작업이 중단되지 않습니다.

정반대.

통합 마케팅 캠페인은 오케스트라와 같습니다. 모든 플레이어가 조화를 이룰 때 아름답습니다. 그러나 바이올린의 속도가 빨라지거나 플루트의 음이 어긋나면 청중은 곧 출구를 찾을 것입니다.

이 은유에서 당신은 지휘자입니다. 모든 사람이 동기화 상태를 유지하려면 실시간으로 업데이트되는 캠페인 데이터의 전체적인 보기가 필요합니다.

이것이 바로 Mediatool이 제공하는 것입니다.

타사 통합, 실시간 대상 추적, 유연한 데이터 필터링 및 매우 간단한 보고 기능을 통해 콘텐츠와 예산을 계속 관리할 수 있습니다. 최고의 성과를 내는 광고 소재와 채널을 확인하고 잠재고객 행동 인사이트를 발굴하며 신뢰할 수 있는 데이터로 접근 방식을 최적화하세요.

6. 보너스 팁: 통합 마케팅 캠페인을 위한 예산 책정

마케팅 계획에 비용이 든다는 사실을 상기시킬 필요가 없습니다. 2020년 HubSpot의 마케팅 현황 보고서에 따르면 마케터의 91%가 자신의 노력이 수익에 영향을 미쳤다고 '다소 확신' 또는 '매우 확신'했습니다. 그러나 마케팅이 수익에 직접적인 영향을 미치는 방식에 대해 보고한 응답자는 75%에 불과했습니다.

아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 마케팅 ROI를 입증하면 다음에 더 큰 예산을 받을 가능성이 높아집니다 .

이를 위한 가장 효과적인 방법은 마케팅을 고객 가치와 연결하는 것입니다. 즉, 귀하의 노력이 어떻게 더 높은 수익, 파이프라인의 더 많은 리드 또는 더 큰 평생 가치로 이어졌는지를 보여주는 지표에 대해 보고하십시오.

7. 팀에 올바른 도구 제공

마지막으로 통합 마케팅의 뾰족한 끝 부분에 도달했습니다.

채널이 많을수록 미디어 계획 및 전달 단계가 더 복잡해집니다. 추적할 더 많은 데이터 소스, 자재 기한을 놓칠 위험이 더 높으며 성과 및 예산 할당을 최적화하기 위한 더 많은 분석.

마케터의 40%는 통합 마케팅에서 가장 큰 어려움이 '고급 기술을 시도하는 것'이라고 말합니다. 데이터를 추적하고 데이터의 의미를 파악하는 데 너무 많은 시간을 소비하기 때문일 수 있습니다.

올바른 마케팅 캠페인 관리 도구를 사용하면 끝없는 스프레드시트와 데이터 비교를 잊고 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 모든 채널의 실시간 데이터 추적
• 대상 분석
• 결과를 보고 내보낼 수 있는 유연한 대시보드
• 캠페인 계획 및 전달을 위한 협업 도구
• 유용한 데이터로 구동되는 중간 캠페인 최적화
• 지역, 청중 세그먼트, 채널 등을 드릴다운합니다.
• 부가 가치 통찰력
• 전체 팀을 위한 단일 정보 소스

Mediatool은 능률적이고 통합된 미디어 계획 및 마케팅 캠페인 제공의 핵심입니다.

마케터로서 우리는 관리 시간을 줄이고 통합 캠페인 제공을 간소화하는 종단 간 캠페인 관리 플랫폼을 만들기 시작했습니다.

Mediatool은 포스트 쿠키, 포스트 퍼널, 포스트 선형, 포스트 추측 마케팅 시대를 위해 만들어졌습니다. 공동 미디어 계획에서 타사 통합, 실시간 대상 추적 및 시각적으로 놀라운 보고에 이르기까지 Mediatool은 복잡한 것을 단순하게 보이게 합니다.

브랜드 및 대행사를 위한 Mediatool에 대해 자세히 알아보거나 가이드 투어를 위해 연락하십시오.