Jak korzystać z UGC w witrynie biznesowej?

Czy wiesz, że Twoi użytkownicy uważają, że Treści generowane przez użytkowników 9,8 raza mają większy wpływ niż treści tworzone przez influencerów podczas podejmowania decyzji o zakupie?

Ta statystyka jest niezwykle istotna, ponieważ pomaga markom określić, jak ważna jest ta niesamowita strategia dla sukcesu ich marki.

W dzisiejszym cyfrowym krajobrazie marketerzy nieustannie szukają sposobów na uzyskanie wyników za nieustanne wysiłki, które wkładają, aby osiągnąć swoje cele i pożądane rezultaty.

Niewiele zdawali sobie sprawy, że pozytywne słowa i opinie ich obecnych klientów są największą bronią w ich arsenale marketingowym i mogą spowodować ogromną zmianę w ich grze marketingowej.

Jeśli jesteś marką lub firmą, która szuka odpowiedniej strategii marketingowej, najlepszym rozwiązaniem dla Ciebie jest wykorzystanie treści generowanych przez użytkowników.

Kontynuuj czytanie tego bloga do końca, ponieważ opowiemy Ci, jak twórczo możesz wykorzystać treści generowane przez użytkowników w swojej firmie i na swojej stronie internetowej.

Zacznijmy!

Wprowadzenie do treści generowanych przez użytkowników

Mówiąc najprościej, User-Generated Content można zdefiniować jako treść stworzoną przez użytkowników marki. Może mieć postać zdjęć, filmów, recenzji, gifów, dźwięku i może być publikowana w różnych marketingowych punktach styku, takich jak media społecznościowe i strona internetowa marki, w celu budowania społecznego dowodu marki.

To, co sprawia, że ​​te treści są niezwykle cenne, to fakt, że są one całkowicie nieskryptowane, niesponsorowane i nieedytowane. Treść generowana przez użytkowników to najbardziej autentyczna, godna zaufania i autentyczna treść znaleziona w Internecie, a potencjalni klienci uważają ją na tyle za odpowiednią, by w nią uwierzyć.

Jeśli zastanawiasz się, w jaki sposób powstała zawartość generowana przez użytkowników, zdziwisz się, że pierwsze w historii wydanie słownika Oxford składało się wyłącznie z treści generowanych przez użytkowników!

Z biegiem lat popularność treści generowanych przez użytkowników eksplodowała, a korzystanie z niej stało się dość powszechne w markach, bez względu na to, jak duże czy małe.

Sposoby wyświetlania treści generowanych przez użytkowników w Twojej witrynie

Ponieważ teraz jesteś dobrze zaznajomiony z treściami generowanymi przez użytkowników, w tej i kolejnych sekcjach będziemy podkreślać, jak korzystać z UGC w Twojej witrynie i jakie może to przynieść Ci korzyści.

Twoja strona internetowa jest pierwszym punktem styku między potencjalnymi klientami a Twoją marką. To jak reprezentacja Twojej marki. Jeśli Twoi potencjalni klienci są zainteresowani Twoją marką, przekierują Cię do Twojej witryny, aby dowiedzieć się więcej o Twojej marce i jej produktach.

Dlatego ważne jest, aby stworzyć pozytywne i silne pierwsze wrażenie swojej marki.

Wyświetlaj treści generowane przez użytkowników na poszczególnych stronach produktów

Generalnie każda strona produktu składa się z profesjonalnie klikniętych zdjęć. Mimo że te zdjęcia są klikane w odpowiedniej profesjonalnej konfiguracji, klikane przez profesjonalnego fotografa z odpowiednim oświetleniem i polecanymi modelami, nie są one tak autentyczne i wciągające jak treści generowane przez użytkowników.

Wraz z profesjonalnie klikniętymi zdjęciami, jeśli dołączysz zdjęcia lub filmy zrobione przez użytkowników, sprawi to, że produkt będzie bardziej niezawodny, a Twoi potencjalni klienci będą mogli właściwie i dokładniej przyjrzeć się produktowi i jego przypadkom użycia.

Oprócz zaangażowania, takie treści wzbudziłyby wiarę w Twoich klientów, ponieważ bardziej ufaliby treściom stworzonym przez Twoich obecnych klientów niż profesjonalnie klikniętym zdjęciom!

Uwzględnij kampanie z treściami generowanymi przez użytkowników na stronie docelowej

Jeśli kiedykolwiek planujesz prowadzić kampanię z treścią generowaną przez użytkowników w mediach społecznościowych, dalsze wyświetlanie jej na stronie docelowej Twojej witryny może pomóc Ci przyciągnąć ogromną uwagę odwiedzających Twoją witrynę w momencie, gdy odwiedzają Twoją witrynę.

Możesz czerpać inspirację ze słynnej marki technologii przetwarzania obrazu Canon. Oficjalna strona internetowa zawiera dedykowaną sekcję „Odkrywaj”, w której zachęcają początkujących i istniejących fotografów do podjęcia „Wyzwania skokowego” i zachęcają ich do wzięcia w nim udziału.

W rezultacie cała sekcja stała się galerią Treści generowanych przez użytkowników tworzonych przez społeczność. Nie tylko inspiruje innych fotografów, ale także popycha ich do udziału w wyzwaniu, aby zaistnieć w tej sekcji.

Konwertuj treści generowane przez użytkowników na treści do zakupów

Jasne, włączenie treści generowanych przez użytkowników w Twojej witrynie może bardziej przyciągnąć odwiedzających Twoją witrynę, ale aby uzyskać więcej konwersji, musisz działać proaktywnie i przekształcić treść w UGC z możliwością zakupu na platformach takich jak Taggbox Commerce.

Umożliwiając użytkownikom natychmiastowe podjęcie działań po przejściu przez galerię UGC i podjęciu decyzji o zakupie produktu, można wykorzystać impulsywne zakupy.

Dodanie zakładek, takich jak „Kup teraz” lub „Shop The Look”, może natychmiast zachęcić ich do sfinalizowania zakupu.

SoBroome to firma specjalizująca się w hotelarstwie i podróżach. Na swojej stronie internetowej mają sekcję społeczności poświęconą treściom i postom tworzonym przez podróżników. Wysoce motywują podróżnych do dzielenia się z nimi swoimi doświadczeniami za pomocą zdjęć i filmów.

Ponadto umożliwili kupowanie postów. Na przykład, jeśli odwiedzający stronę jest zainteresowany miejscem, może kliknąć post i zarezerwować podobne doświadczenie dla siebie i swojej rodziny.

Umożliwienie zakupu treści ma wiele niesamowitych korzyści. Oprócz zaangażowania odwiedzających, pozwala im podejmować natychmiastowe decyzje i kupować produkty, które w zamian zwiększają konwersję i sprzedaż Twojej marki.

Zbuduj społeczność klientów

Zawsze pamiętaj - Twoi klienci mają ogromną wiedzę na temat Twojej marki i jej produktów. Co więcej, Twoi lojalni klienci są jak ambasadorzy Twojej marki i są niezwykle pasjonatami Twojej marki. Jeśli nie wykorzystujesz tego aspektu swojej marki, możesz wiele stracić!

Stwórz społeczność online w swojej witrynie, w której potencjalni klienci będą mogli zadawać pytania i przekazywać swoje recenzje i opinie w tej sekcji. Twoi obecni klienci mogą odpowiedzieć na pytania. W ten sposób ręczą za Twoją markę i jej produkty, co dodatkowo motywuje ich do pewności siebie i wypróbowania Twoich produktów.

Uwzględniaj treści generowane przez użytkowników w kampaniach e-mailowych

Ogólnie rzecz biorąc, prawie każda marka e-Commerce ma określoną strategię e-mail marketingu. Marki e-commerce w dużym stopniu wykorzystują moc e-maili i wysyłają comiesięczne biuletyny, aktualizacje dotyczące bieżących ofert i rabatów itp., aby zapewnić swoim klientom dobre informacje o wszystkim.

Aby zdobyć wiarę potencjalnych klientów, możesz zawrzeć w e-mailach wartościowe treści generowane przez użytkowników dotyczące swoich produktów lub usług z chwytliwą linijką.

Jest to świetna strategia nakłaniania odbiorców wiadomości e-mail do korzystania z poczty i przeglądania jej, ponieważ będziesz wykorzystywać głos swoich obecnych klientów, aby przyciągnąć ich uwagę. Dzięki temu Twoje e-maile będą miały autentyczny charakter.

Co więcej, ponad 60% marketerów uważa, że ​​wprowadzenie autentyczności do content marketingu sprawi, że strategia będzie skuteczniejsza i skuteczniejsza.

Korzyści z umieszczania treści generowanych przez użytkowników na swojej stronie internetowej

Lepsza relacja marka-użytkownik

Tak jak zaufanie jest podstawą każdej relacji, to samo dotyczy również relacji z marką i użytkownikami. Będąc niezwykle autentycznym i autentycznym z natury, Treści generowane przez użytkowników działają zadziwiająco dobrze, aby zdobyć zaufanie klientów.

Co więcej, gdy już zamieścisz takie treści na swojej stronie, Twoi potencjalni klienci zauważą, że Twoja marka jest otwarta na recenzje i konstruktywne opinie. Widzą Cię w zupełnie innym świetle i odczuwają potrzebę interakcji z marką na poziomie osobistym, co prowadzi do zdrowej ogólnej relacji marka-użytkownik.

Inspiruje do lojalności wobec marki

Wyświetlając treści generowane przez użytkowników na swojej stronie internetowej, przybliżasz klientom swoją markę. Zamiast czuć się jak normalni klienci, czują się i działają jako orędownicy Twojej marki.

Widząc, że inni klienci ręczą za produkty Twojej marki, przekonuje innych klientów do tworzenia treści dla Twojej marki i wywołuje w nich emocje lojalności wobec Twojej marki.

Popraw wygląd swojej witryny

Głównym źródłem pozyskiwania przez markę treści generowanych przez użytkowników są platformy mediów społecznościowych. Media społecznościowe to miejsce, w którym użytkownicy nie wahają się wyrażać swoich opinii oraz otwarcie dyskutować i ujawniać swoje doświadczenia z markami.

Zbieranie i wyświetlanie treści UGC z mediów społecznościowych zapewni atrakcyjną prezencję Twojej witrynie ze względu na żywy wygląd tych platform, zwłaszcza platform zdominowanych przez elementy wizualne, takich jak Instagram i Pinterest.

Atrakcyjny wygląd Twojej witryny zmusiłby odwiedzających do większego eksplorowania witryny, prowadząc do wydłużenia czasu przebywania i zmniejszenia współczynnika odrzuceń witryny.

Opłacalna strategia

Oprócz wyżej wymienionych korzyści, treści generowane przez użytkowników wcale nie obciążają kieszeni. Stare tradycyjne metody marketingowe zmuszają marki do wydawania dużych pieniędzy na wyświetlanie reklam lub zatrudnianie zespołu, który zajmie się obsługą i zwiększeniem ruchu w ich witrynie.

Jak wspomniano wcześniej na blogu, UGC jest bezpłatne i niesponsorowane, a mimo to oferuje tak spektakularne wyniki. Co więcej, jest tworzony przez użytkowników Twojej marki bez Twojej prośby. Robią to zgodnie ze swoją wolą i wyborem!

Humanizowane podejście do marketingu

Treści generowane przez użytkowników odnoszą się do emocjonalnego ilorazu potencjalnych klientów, w przeciwieństwie do normalnej drogi marketingu.

W normalnym procesie marketingowym marki zachowują się bardziej formalnie, a potencjalni klienci nie czują się tak komfortowo i otwarci na pełne wyrażanie swoich poglądów.

Z drugiej strony, zdobywając zaufanie i eksponując autentyczność marki, łączysz się emocjonalnie z klientami, co prowadzi do znacznie większego zaangażowania i konwersji marki.

Kluczowe dania na wynos

Tak jak zaczęliśmy od statystyk, zakończyliśmy innym faktem, który otwiera oczy – strony internetowe, które zawierały treści generowane przez użytkowników, odnotowały 20% wzrost powrotu odwiedzających!

Treści generowane przez użytkowników są definiowane jako przyszłość marketingu, a marki i marketerzy muszą to rozważyć i wykorzystać na swoją korzyść.

Ta potężna i niezwykle nastawiona na wyniki strategia oferuje obietnicę większego zaangażowania, opłacalności, lojalności wobec marki oraz stopniowego zwiększania liczby konwersji i sprzedaży!

Nie widzimy powodu, dla którego nie miałbyś włączać tej genialnej strategii marketingowej do swojego biznesu, prawda?