Come utilizzare UGC su un sito Web aziendale

Sapevi che i tuoi utenti trovano i contenuti generati dagli utenti 9,8 volte più impattanti dei contenuti creati dagli influencer mentre prendono una decisione di acquisto?

Questa statistica è estremamente cruciale poiché aiuta i marchi a determinare l'enorme importanza di questa straordinaria strategia per il successo del loro marchio.

Nel panorama digitale odierno, gli esperti di marketing sono costantemente alla ricerca di modi per ottenere risultati dagli sforzi continui che fanno per raggiungere i loro obiettivi e i risultati desiderati.

Non erano consapevoli del fatto che le parole positive e il feedback dei loro clienti esistenti erano l'arma più grande del loro arsenale di marketing e potevano portare a un enorme cambiamento nel loro gioco di marketing.

Se sei un marchio o un'azienda alla ricerca di una strategia di marketing appropriata, l'utilizzo di contenuti generati dagli utenti è la soluzione migliore per te.

Continua a leggere questo blog fino alla fine poiché ti parleremo di come puoi sfruttare in modo creativo i contenuti generati dagli utenti nella tua attività e sul tuo sito web.

Iniziamo!

Introduzione ai contenuti generati dagli utenti

In poche parole, il contenuto generato dall'utente può essere definito come il contenuto creato dagli utenti del marchio. Può essere sotto forma di immagini, video, recensioni, gif, audio e può essere pubblicato su vari punti di contatto di marketing come i social media e il sito Web del marchio per creare una prova sociale del marchio.

Ciò che rende questo contenuto estremamente prezioso è il fatto che è totalmente non sceneggiato, non sponsorizzato e non modificato. Il contenuto generato dagli utenti è il contenuto più autentico, affidabile e genuino trovato online e i tuoi potenziali clienti lo trovano abbastanza riconoscibile da crederci.

Se ti stai chiedendo come è nato il contenuto generato dagli utenti, rimarrai stupito di sapere che la prima edizione in assoluto dell'Oxford Dictionary consisteva esclusivamente di contenuti generati dagli utenti!

Nel corso degli anni, i contenuti generati dagli utenti sono diventati popolari e il loro utilizzo è diventato piuttosto comune nei marchi, non importa quanto grandi o piccoli siano.

Modi per visualizzare i contenuti generati dagli utenti sul tuo sito web

Dato che ora conosci bene i Contenuti generati dagli utenti, in questa e nelle prossime sezioni evidenzieremo come utilizzare UGC sul tuo sito Web e come può avvantaggiarti.

Il tuo sito web è il primo punto di contatto tra i tuoi potenziali clienti e il tuo marchio. È come una rappresentazione del tuo marchio. Se i tuoi potenziali clienti sono interessati al tuo marchio, reindirizzeranno al tuo sito Web per esplorare di più sul tuo marchio e sui suoi prodotti.

Pertanto, è importante creare una prima impressione positiva e forte del tuo marchio.

Visualizza i contenuti generati dagli utenti sulle singole pagine dei prodotti

In genere, ogni pagina di prodotto è composta da immagini cliccate professionalmente. Anche se quelle immagini vengono scattate in una configurazione professionale adeguata, scattate da un fotografo professionista con illuminazione adeguata e modelli in primo piano, non sono autentiche e coinvolgenti come i Contenuti generati dagli utenti.

Insieme alle immagini cliccate professionalmente, se includi foto o video catturati dai tuoi utenti, renderebbe il prodotto più affidabile e i tuoi potenziali clienti darebbero un'occhiata corretta e più da vicino al prodotto e ai suoi casi d'uso.

Oltre ad essere coinvolgenti, tali contenuti infonderebbero fiducia nei tuoi clienti poiché si fiderebbero dei contenuti creati dai tuoi clienti esistenti più delle immagini cliccate professionalmente!

Includi campagne di contenuti generati dagli utenti nella pagina di destinazione

Se hai intenzione di ospitare una campagna di contenuti generati dagli utenti sui social media, visualizzarla ulteriormente sulla pagina di destinazione del tuo sito Web può aiutarti a ottenere un'enorme attenzione dai visitatori del tuo sito Web nel momento in cui visitano il tuo sito Web.

Puoi trarre ispirazione dal famoso marchio di tecnologia di imaging Canon. Il sito web ufficiale ha una sezione dedicata "Esplora" in cui incoraggiano i fotografi in erba e quelli esistenti a partecipare alla "Sfida del salto" e li esortano a partecipare.

Di conseguenza, l'intera sezione è diventata una galleria di Contenuti generati dagli utenti creati dalla community. Non solo ispira gli altri fotografi, ma li spinge anche a prendere parte alla sfida nel desiderio di essere presenti nella sezione.

Converti i contenuti generati dagli utenti in contenuti acquistabili

Certo, includere i contenuti generati dagli utenti sul tuo sito web può coinvolgere maggiormente i visitatori del tuo sito web, ma per generare più conversioni, devi agire in modo proattivo e trasformare i contenuti in Shoppable UGC con piattaforme come Taggbox Commerce.

Consentendo agli utenti di intraprendere un'azione istantaneamente una volta che passano attraverso la galleria UGC e hanno deciso di acquistare il prodotto, è possibile attingere all'acquisto impulsivo.

L'aggiunta di schede come "Acquista ora" o "Acquista il look" può spingerli immediatamente a completare l'acquisto.

SoBroome è un'azienda specializzata in ospitalità e viaggi. Sul loro sito web hanno una sezione della community dedicata ai contenuti e ai post creati dai viaggiatori. Motivano fortemente i viaggiatori a condividere le loro esperienze con loro attraverso immagini e video.

Inoltre, hanno reso i post acquistabili. Come in, se il visitatore del sito è interessato al luogo, può cliccare sul post e prenotare un'esperienza simile per sé e per la propria famiglia.

Rendere il contenuto acquistabile ha molteplici incredibili vantaggi. Oltre a coinvolgere i visitatori, consente loro di prendere una decisione istantanea e acquistare prodotti che in cambio danno una spinta alle conversioni e alle vendite del tuo marchio.

Costruisci una comunità di clienti

Ricorda sempre: i tuoi clienti sono estremamente ben informati sul tuo marchio e sui suoi prodotti. Inoltre, i tuoi clienti fedeli sono come gli ambasciatori del tuo marchio e sono estremamente appassionati del tuo marchio. Se non stai sfruttando questo aspetto del tuo marchio, potresti perderti molto!

Crea una community online sul tuo sito Web in cui i tuoi potenziali clienti possono porre le loro domande e fornire le loro recensioni e feedback in quella sezione. I tuoi clienti esistenti possono rispondere alle domande. In questo modo, garantirebbero il tuo marchio e i suoi prodotti che li motiverebbero ulteriormente a essere sicuri del tuo marchio e provare i tuoi prodotti.

Includi contenuto generato dagli utenti nelle campagne e-mail

In generale, quasi tutti i marchi di e-commerce hanno una particolare strategia di email marketing. I marchi di e-commerce sfruttano notevolmente il potere delle e-mail e inviano newsletter mensili, aggiornamenti su offerte e sconti in corso, ecc. Per mantenere i propri clienti ben aggiornati su tutto.

Per guadagnare la fiducia dei tuoi potenziali clienti, puoi includere preziosi contenuti generati dagli utenti sui tuoi prodotti o servizi nelle e-mail con una linea accattivante.

Questa è un'ottima strategia per spingere i destinatari della posta elettronica a toccare la posta e a esaminarla poiché utilizzerai la voce dei tuoi clienti esistenti per attirare la loro attenzione. Ciò aggiungerebbe un tocco autentico alle tue e-mail.

Inoltre, di fatto, oltre il 60% dei marketer ritiene che apportare autenticità al content marketing renderà la strategia più efficace e potente.

Vantaggi dell'incorporazione di contenuti generati dagli utenti sul tuo sito web

Migliore relazione marca-utente

Proprio come la fiducia è alla base di ogni relazione, lo stesso vale anche per le relazioni con il marchio e con gli utenti. Essendo di natura estremamente autentico e genuino, i contenuti generati dagli utenti funzionano straordinariamente bene per ottenere la fiducia dei clienti.

Inoltre, una volta che presenti tali contenuti sul tuo sito Web, i tuoi potenziali clienti noteranno che il tuo marchio è aperto a recensioni e feedback costruttivi. Ti vedono sotto una luce completamente diversa e sentono il bisogno di interagire con il marchio a livello personale portando a una sana relazione generale tra marchio e utente.

Ispira la fedeltà al marchio

Visualizzando i contenuti generati dagli utenti sul tuo sito web, avvicini i tuoi clienti al tuo marchio. Invece di sentirsi come normali clienti, si sentono e agiscono come i sostenitori del tuo marchio.

Vedere altri clienti garantire i prodotti del tuo marchio convince gli altri clienti a creare contenuti per il tuo marchio e porta un'emozione di fedeltà al tuo marchio.

Migliora l'aspetto del tuo sito web

La principale fonte di marchi per ottenere contenuti generati dagli utenti proviene dalle piattaforme di social media. I social media sono il luogo in cui gli utenti non esitano a esprimere le loro opinioni e discutere apertamente e rivelare le loro esperienze con i marchi.

La raccolta e la visualizzazione di UGC dai social media darà una presenza attraente al tuo sito Web grazie all'aspetto vivace di queste piattaforme, in particolare quelle a dominanza visiva come Instagram e Pinterest.

Un aspetto attraente del tuo sito web obbligherebbe i tuoi visitatori a esplorare maggiormente il sito web, portando ad un aumento del loro tempo di permanenza e ad una riduzione della frequenza di rimbalzo del sito web.

Una strategia economicamente vantaggiosa

A parte i vantaggi di cui sopra, i contenuti generati dagli utenti non sono affatto pesanti per le tasche. I vecchi metodi tradizionali di marketing spingono i marchi a spendere ingenti somme di denaro per pubblicare annunci o assumere un team per gestire e portare più traffico al proprio sito web.

Come accennato in precedenza nel blog, UGC non è retribuito e non sponsorizzato eppure offre risultati così spettacolari. Inoltre, viene creato dagli utenti del tuo marchio senza che tu lo chieda. Lo fanno secondo la loro volontà e scelta!

Approccio umanizzato al marketing

Il contenuto generato dagli utenti attinge al quoziente emotivo dei potenziali clienti a differenza del normale percorso di marketing.

Nel normale processo di marketing, i marchi si comportano in modo più formale e i potenziali clienti non si sentono a proprio agio e aperti per esprimere completamente le proprie opinioni.

D'altra parte, guadagnando fiducia e mettendo in mostra l'autenticità del marchio, ti connetti emotivamente con i clienti, il che porta a molto più coinvolgimento e conversioni del marchio.

Da asporto chiave

Proprio come abbiamo iniziato con una statistica, concluderemmo con un altro fatto illuminante: i siti Web che presentavano contenuti generati dagli utenti hanno assistito a un aumento del 20% nel ritorno dei loro visitatori!

Il contenuto generato dagli utenti viene definito come il futuro del marketing e i marchi e gli esperti di marketing devono considerarlo e sfruttarlo a proprio vantaggio.

Questa strategia potente ed estremamente orientata ai risultati offre una promessa di maggiore coinvolgimento, convenienza, fedeltà al marchio e gradualmente più conversioni e vendite!

Non vediamo alcun motivo per cui non devi incorporare questa brillante strategia di marketing nella tua attività, vero?