Comment utiliser l'UGC sur un site Web d'entreprise

Saviez-vous que vos utilisateurs trouvent le contenu généré par les utilisateurs 9,8 fois plus percutant que le contenu créé par les influenceurs lors d'une décision d'achat ?

Cette statistique est extrêmement cruciale car elle aide les marques à déterminer l'importance massive de cette stratégie incroyable pour le succès de leur marque.

Dans le paysage numérique d'aujourd'hui, les spécialistes du marketing recherchent constamment des moyens de récolter des résultats pour les efforts continus qu'ils déploient pour atteindre leurs objectifs et les résultats souhaités.

Ils n'étaient pas conscients que les mots positifs et les commentaires de leurs clients existants étaient la plus grande arme de leur arsenal marketing et pouvaient entraîner un changement massif dans leur jeu marketing.

Si vous êtes une marque ou une entreprise à la recherche d'une stratégie marketing appropriée, l'utilisation du contenu généré par l'utilisateur est la meilleure option pour vous.

Continuez à lire ce blog jusqu'à la fin, car nous vous expliquerons à quel point vous pouvez exploiter de manière créative le contenu généré par l'utilisateur dans votre entreprise et sur votre site Web.

Commençons!

Introduction au contenu généré par l'utilisateur

En termes simples, le contenu généré par l'utilisateur peut être défini comme le contenu créé par les utilisateurs de la marque. Il peut prendre la forme d'images, de vidéos, de critiques, de gifs, d'audio et peut être publié sur divers points de contact marketing comme les médias sociaux et le site Web de la marque pour créer une preuve sociale de la marque.

Ce qui rend ce contenu extrêmement précieux, c'est le fait qu'il est totalement non scénarisé, non sponsorisé et non édité. Le contenu généré par l'utilisateur est le contenu le plus authentique, le plus fiable et le plus authentique trouvé en ligne et vos clients potentiels le trouvent suffisamment pertinent pour le croire.

Si vous vous demandez comment le contenu généré par l'utilisateur a vu le jour, vous serez étonné d'apprendre que la toute première édition du dictionnaire Oxford se composait exclusivement de contenu généré par l'utilisateur !

Au fil des ans, le contenu généré par les utilisateurs a explosé en popularité et son utilisation est devenue assez courante dans les marques, qu'elles soient grandes ou petites.

Façons d'afficher du contenu généré par l'utilisateur sur votre site Web

Puisque maintenant vous connaissez bien le contenu généré par l'utilisateur, dans cette section et dans les sections suivantes, nous mettrons en évidence comment utiliser l'UGC sur votre site Web et comment cela peut vous être bénéfique.

Votre site Web est le premier point de contact entre vos clients potentiels et votre marque. C'est comme une représentation de votre marque. Si vos clients potentiels sont intéressés par votre marque, ils redirigeraient vers votre site Web pour en savoir plus sur votre marque et ses produits.

Par conséquent, il est important de créer une première impression positive et forte de votre marque.

Afficher le contenu généré par l'utilisateur sur des pages de produits individuelles

Généralement, chaque page de produit se compose d'images cliquées par des professionnels. Même si ces images sont cliquées dans une configuration professionnelle appropriée, cliquées par un photographe professionnel avec un éclairage approprié et des modèles en vedette, elles ne sont pas aussi authentiques et attrayantes que le contenu généré par l'utilisateur.

En plus des images cliquées par des professionnels, si vous incluez des photos ou des vidéos capturées par vos utilisateurs, cela rendrait le produit plus fiable et vos clients potentiels verraient de plus près le produit et ses cas d'utilisation.

En plus d'être engageant, un tel contenu inspirerait confiance à vos clients, car ils feraient plus confiance au contenu créé par vos clients existants qu'aux images cliquées par des professionnels !

Inclure les campagnes de contenu généré par l'utilisateur sur la page de destination

Si vous envisagez d'héberger une campagne de contenu généré par l'utilisateur sur les réseaux sociaux, l'afficher davantage sur la page de destination de votre site Web peut vous aider à attirer l'attention des visiteurs de votre site Web au moment où ils visitent votre site Web.

Vous pouvez vous inspirer de la célèbre marque de technologie d'imagerie Canon. Le site officiel a une section dédiée "Explore" où ils encouragent les photographes en herbe et existants à relever le "Leap Challenge" et les invitent à participer.

En conséquence, toute la section est devenue une galerie de contenu généré par l'utilisateur créé par la communauté. Cela inspire non seulement les autres photographes, mais les pousse également à participer au défi dans un zeste pour figurer dans la section.

Convertir le contenu généré par l'utilisateur en contenu achetable

Bien sûr, inclure du contenu généré par l'utilisateur sur votre site Web peut engager davantage les visiteurs de votre site Web, mais pour générer plus de conversions, vous devez agir de manière proactive et transformer le contenu en UGC achetable avec des plateformes comme Taggbox Commerce.

En permettant aux utilisateurs d'agir instantanément une fois qu'ils ont parcouru la galerie UGC et qu'ils ont décidé d'acheter le produit, ils peuvent exploiter l'achat impulsif.

L'ajout d'onglets tels que "Acheter maintenant" ou "Acheter le look" peut les inciter instantanément à finaliser l'achat.

SoBroome est une entreprise spécialisée dans l'hôtellerie et les voyages. Sur leur site Web, ils ont une section communautaire dédiée au contenu et aux messages créés par les voyageurs. Ils motivent fortement les voyageurs à partager leurs expériences avec eux à travers des photos et des vidéos.

De plus, ils ont rendu les messages achetables. Comme dans, si le visiteur du site Web est intéressé par le lieu, il peut cliquer sur le message et réserver une expérience similaire pour lui-même et sa famille.

Rendre le contenu achetable présente de multiples avantages incroyables. En plus d'engager les visiteurs, cela leur permet de prendre une décision instantanée et d'acheter des produits qui, en retour, stimulent les conversions et les ventes de votre marque.

Construire une communauté de clients

Rappelez-vous toujours que vos clients connaissent parfaitement votre marque et ses produits. De plus, vos clients fidèles sont comme les ambassadeurs de votre marque et sont extrêmement passionnés par votre marque. Si vous ne tirez pas parti de cet aspect de votre marque, vous risquez de manquer beaucoup de choses !

Créez une communauté en ligne sur votre site Web où vos clients potentiels peuvent poser leurs questions et donner leurs avis et commentaires dans cette section. Vos clients existants peuvent répondre aux questions. De cette façon, ils se porteraient garants de votre marque et de ses produits, ce qui les motiverait davantage à avoir confiance en votre marque et à essayer vos produits.

Inclure le contenu généré par l'utilisateur dans les campagnes par e-mail

En règle générale, presque toutes les marques de commerce électronique ont une stratégie de marketing par e-mail particulière. Les marques de commerce électronique exploitent fortement la puissance des e-mails et envoient des newsletters mensuelles, des mises à jour sur les offres et les remises en cours, etc. pour tenir leurs clients bien informés de tout.

Pour gagner la confiance de vos clients potentiels, vous pouvez inclure un précieux contenu généré par l'utilisateur sur vos produits ou services dans les e-mails avec une ligne accrocheuse.

C'est une excellente stratégie pour pousser les destinataires des e-mails à taper sur le courrier et à le parcourir, car vous utiliserez la voix de vos clients existants pour attirer leur attention. Cela ajouterait une touche authentique à vos e-mails.

De plus, en fait, plus de 60% des spécialistes du marketing pensent qu'apporter de l'authenticité au marketing de contenu rendra la stratégie plus efficace et plus puissante.

Avantages de l'intégration de contenu généré par l'utilisateur sur votre site Web

Meilleure relation marque-utilisateur

Tout comme la confiance est la base de toute relation, il en va de même pour les relations avec la marque et les utilisateurs. Étant extrêmement authentique et de nature authentique, le contenu généré par l'utilisateur fonctionne incroyablement bien pour gagner la confiance des clients.

De plus, une fois que vous présentez un tel contenu sur votre site Web, vos clients potentiels remarquent que votre marque est ouverte aux critiques et aux commentaires constructifs. Ils vous voient sous un jour complètement différent et ressentent le besoin d'interagir avec la marque à un niveau personnel menant à une relation globale saine avec l'utilisateur de la marque.

Inspire la fidélité à la marque

En affichant du contenu généré par les utilisateurs sur votre site Web, vous rapprochez vos clients de votre marque. Au lieu de se sentir comme des clients normaux, ils se sentent et agissent comme les défenseurs de votre marque.

Voir d'autres clients se porter garant des produits de votre marque convainc d'autres clients de créer du contenu pour votre marque et apporte en eux une émotion de fidélité envers votre marque.

Améliorez l'apparence de votre site Web

La principale source de marque pour obtenir du contenu généré par l'utilisateur provient des plateformes de médias sociaux. Les médias sociaux sont l'endroit où les utilisateurs n'hésitent pas à exprimer leurs opinions et à discuter ouvertement et à révéler leurs expériences avec les marques.

La collecte et l'affichage d'UGC à partir des médias sociaux donneront une présence attrayante à votre site Web en raison de l'aspect dynamique de ces plateformes, en particulier des plateformes à dominante visuelle comme Instagram et Pinterest.

Un look attrayant pour votre site Web obligerait vos visiteurs à explorer davantage le site Web, ce qui entraînerait une augmentation de leur temps d'attente et une réduction du taux de rebond du site Web.

Une stratégie rentable

Outre les avantages susmentionnés, le contenu généré par l'utilisateur n'est pas du tout lourd sur la poche. Les anciennes méthodes traditionnelles de marketing poussent les marques à dépenser de grosses sommes d'argent pour diffuser des publicités ou embaucher une équipe pour gérer et apporter plus de trafic sur leur site Web.

Comme mentionné précédemment dans le blog, UGC n'est ni rémunéré ni sponsorisé et offre pourtant des résultats aussi spectaculaires. De plus, il est créé par les utilisateurs de votre marque sans que vous le demandiez. Ils le font selon leur volonté et leur choix !

Approche humanisée du marketing

Le contenu généré par l'utilisateur exploite le quotient émotionnel des clients potentiels contrairement à la voie normale du marketing.

Dans le processus de marketing normal, les marques se comportent de manière plus formelle et les clients potentiels ne se sentent pas aussi à l'aise et ouverts pour exprimer complètement leurs opinions.

D'autre part, en gagnant la confiance et en mettant en valeur l'authenticité de la marque, vous vous connectez émotionnellement avec les clients, ce qui conduit à beaucoup plus d'engagement et de conversions de marque.

Points clés à retenir

Tout comme nous avons commencé avec une statistique, nous conclurions avec un autre fait révélateur : les sites Web qui présentaient du contenu généré par les utilisateurs ont enregistré une augmentation de 20 % du retour de leurs visiteurs !

Le contenu généré par l'utilisateur est défini comme l'avenir du marketing et les marques et les spécialistes du marketing doivent en tenir compte et l'exploiter à leur avantage.

Cette stratégie puissante et extrêmement axée sur les résultats offre une promesse de plus d'engagement, de rentabilité, de fidélité à la marque et progressivement plus de conversions et de ventes !

Nous ne voyons aucune raison pour laquelle vous ne devriez pas intégrer cette brillante stratégie de marketing dans votre entreprise, n'est-ce pas ?