Bir İşletme Web Sitesinde UGC Nasıl Kullanılır

Kullanıcılarınızın, satın alma kararı verirken, influencerlar tarafından oluşturulan içerikten 9,8 kat daha etkili Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği bulduğunu biliyor muydunuz?

Bu istatistik son derece önemlidir çünkü markaların bu şaşırtıcı stratejinin markalarının başarısı için ne kadar önemli olduğunu belirlemelerine yardımcı olur.

Günümüzün dijital ortamında, pazarlamacılar, hedeflerine ve istenen sonuçlara ulaşmak için harcadıkları sürekli çabalar için sürekli olarak sonuç almanın yollarını arıyorlar.

Mevcut müşterilerinin olumlu sözlerinin ve geri bildirimlerinin pazarlama cephaneliklerindeki en büyük silah olduğunun ve pazarlama oyunlarında büyük bir değişime yol açabileceğinin pek farkında değillerdi.

Uygun bir pazarlama stratejisi arayan bir marka veya işletmeyseniz, Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği kullanmak sizin için en iyi seçenektir.

İşletmenizde ve web sitenizde Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikten ne kadar yaratıcı bir şekilde yararlanabileceğinizi anlatacağımız için bu blogu sonuna kadar okumaya devam edin.

Başlayalım!

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğe Giriş

Basitçe söylemek gerekirse, Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik, markanın kullanıcıları tarafından oluşturulan içerik olarak tanımlanabilir. Resimler, videolar, incelemeler, gifler, ses biçiminde olabilir ve markanın sosyal kanıtını oluşturmak için sosyal medya ve markanın web sitesi gibi çeşitli pazarlama temas noktalarında yayınlanabilir.

Bu içeriği son derece değerli kılan şey, tamamen senaryosuz, sponsorsuz ve düzenlenmemiş olmasıdır. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik, çevrimiçi olarak bulunan en özgün, en güvenilir ve orijinal içeriktir ve potansiyel müşterileriniz, buna inanacak kadar alakalı bulmaktadır.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin nasıl ortaya çıktığını merak ediyorsanız, Oxford Sözlüğü'nün ilk baskısının yalnızca Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikten oluştuğunu öğrenince şaşıracaksınız!

Yıllar geçtikçe, Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik popülaritesini artırdı ve ne kadar büyük veya küçük olursa olsun markalarda onu kullanmak oldukça yaygın hale geldi.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Web Sitenizde Görüntülemenin Yolları

Artık Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik hakkında bilgi sahibi olduğunuzdan, bu ve sonraki bölümlerde UGC'yi web sitenizde nasıl kullanacağınızı ve bunun size nasıl fayda sağlayabileceğini vurgulayacağız.

Web siteniz, potansiyel müşterileriniz ve markanız arasındaki ilk temas noktasıdır. Markanızın bir temsili gibidir. Potansiyel müşterileriniz markanızla ilgileniyorsa, markanız ve ürünleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için web sitenize yönlendirilirler.

Bu nedenle, markanız hakkında olumlu ve güçlü bir ilk izlenim yaratmak önemlidir.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Bireysel Ürün Sayfalarında Görüntüleyin

Genellikle her ürün sayfası profesyonelce tıklanmış resimlerden oluşur. Bu resimler uygun bir profesyonel kurulumda, uygun aydınlatmaya ve özellikli modellere sahip profesyonel bir fotoğrafçı tarafından tıklanmış olsa da, Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik kadar özgün ve ilgi çekici değildir.

Profesyonelce tıklanmış resimlerin yanı sıra, kullanıcılarınız tarafından çekilen fotoğraf veya videoları eklemeniz, ürünü daha güvenilir hale getirecek ve potansiyel müşterileriniz, ürüne ve kullanım durumlarına daha doğru ve daha yakından bakabilecektir.

İlgi çekici olmanın yanı sıra, bu tür içerikler, müşterilerinize profesyonel olarak tıklanan resimlerden daha fazla mevcut müşterileriniz tarafından oluşturulan içeriğe güveneceğinden, güven duyacaktır!

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Kampanyalarını Açılış Sayfasına Dahil Edin

Sosyal medyada bir Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik kampanyasına ev sahipliği yapmayı planlıyorsanız, bunu web sitenizin açılış sayfasında daha fazla görüntülemek, web sitenizi ziyaret ettikleri anda web sitenizin ziyaretçilerinden büyük ilgi toplamanıza yardımcı olabilir.

Ünlü görüntüleme teknolojisi markası Canon'dan ilham alabilirsiniz. Resmi web sitesinde, tomurcuklanan ve mevcut fotoğrafçıları 'Sıçrayış Mücadelesi'ne katılmaya teşvik ettikleri ve onları katılmaya teşvik ettikleri özel bir 'Keşfet' bölümü vardır.

Sonuç olarak, bölümün tamamı topluluk tarafından oluşturulan Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik galerisi haline geldi. Bu sadece diğer fotoğrafçılara ilham vermekle kalmıyor, aynı zamanda onları bu bölümde yer alma zevkinde mücadelenin bir parçası olmaya itiyor.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Alışverişe Uygun İçeriğe Dönüştürün

Elbette, Web sitenize Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriğin dahil edilmesi, web sitenizin ziyaretçilerinin ilgisini daha fazla çekebilir, ancak daha fazla dönüşüm sağlamak için proaktif davranmanız ve Taggbox Commerce gibi platformlarla içeriği Shoppable UGC'ye dönüştürmeniz gerekir.

Kullanıcıların UGC galerisine girdiklerinde anında harekete geçmelerini ve ürünü satın almaya karar vermelerini sağlayarak, dürtüsel satın almaya dokunabilirler.

'Şimdi Satın Al' veya 'Görünüşünde Alışveriş Yap' gibi sekmeler eklemek, onları anında satın alma işlemini tamamlamaya teşvik edebilir.

SoBroome, misafirperverlik ve seyahat konusunda uzmanlaşmış bir şirkettir. Web sitelerinde, gezginler tarafından oluşturulan içerik ve gönderilere ayrılmış bir topluluk bölümü var. Gezginleri, deneyimlerini resimler ve videolar aracılığıyla onlarla paylaşmaları için oldukça motive ederler.

Üstelik gönderileri alışveriş yapılabilir hale getirdiler. Örneğin, web sitesi ziyaretçisi yerle ilgileniyorsa, gönderiye tıklayabilir ve kendileri ve aileleri için benzer bir deneyim rezervasyonu yapabilirler.

İçeriği alışveriş yapılabilir hale getirmenin birden fazla inanılmaz faydası vardır. Ziyaretçilerin ilgisini çekmenin yanı sıra, anında karar vermelerini ve karşılığında marka dönüşümlerinizi ve satışlarınızı artıran ürünleri satın almalarını sağlar.

Bir Müşteri Topluluğu Oluşturun

Daima unutmayın - müşterileriniz markanız ve ürünleri hakkında son derece bilgilidir. Ayrıca sadık müşterileriniz, markanızın marka elçileri gibidir ve markanız için son derece tutkuludur. Markanızın bu yönünü kullanmıyorsanız, çok şey kaçırıyor olabilirsiniz!

Web sitenizde, potansiyel müşterilerinizin sorularını sorabilecekleri ve bu bölümde incelemelerini ve geri bildirimlerini verebilecekleri bir çevrimiçi topluluk oluşturun. Mevcut müşterileriniz sorguları yanıtlayabilir. Bu şekilde, markanıza ve ürünlerine kefil olurlar, bu da onları markanızdan emin olmaları ve ürünlerinizi denemeleri için daha fazla motive eder.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği E-posta Kampanyalarına Dahil Et

Genel olarak, hemen hemen her e-Ticaret markasının belirli bir e-posta pazarlama stratejisi vardır. E-Ticaret markaları, müşterilerini her konuda güncel tutmak için e-postaların gücünden son derece yararlanır ve aylık haber bültenleri, devam eden teklifler ve indirimler hakkında güncellemeler vb. gönderir.

Potansiyel müşterilerinizin inancını kazanmak için, ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili Kullanıcı Tarafından Oluşturulan Değerli İçeriği akılda kalıcı bir şekilde e-postalara ekleyebilirsiniz.

Bu, e-posta alıcılarını e-postaya dokunmaya ve mevcut müşterilerinizin dikkatini çekmek için kullanacağınız için üzerinden geçmeye zorlamak için harika bir stratejidir. Bunu yapmak, e-postalarınıza özgün bir dokunuş katacaktır.

Dahası, pazarlamacıların %60'tan fazlası içerik pazarlamasına özgünlük getirmenin stratejiyi daha etkili ve güçlü kılacağına inanıyor.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Web Sitenize Eklemenin Yararları

Daha İyi Marka-Kullanıcı İlişkisi

Nasıl her ilişkinin temelinde güven varsa, aynı şey marka ve kullanıcı ilişkileri için de geçerlidir. Doğası gereği son derece özgün ve özgün olan Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik, müşterilerin güvenini kazanmak için inanılmaz derecede iyi çalışır.

Ayrıca, bu tür içeriğe web sitenizde yer verdiğinizde, potansiyel müşterileriniz markanızın incelemelere ve yapıcı geri bildirimlere açık olduğunu fark eder. Sizi tamamen farklı bir ışık altında görürler ve marka ile kişisel düzeyde etkileşime geçme ihtiyacı hissederler ve bu da sağlıklı bir genel marka-kullanıcı ilişkisine yol açar.

Marka Bağlılığına İlham Verir

Web sitenizde Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği görüntüleyerek, müşterilerinizi markanıza yaklaştırmış olursunuz. Normal müşteriler gibi hissetmek yerine, markanızın marka savunucuları gibi hisseder ve hareket ederler.

Diğer müşterilerin markanızın ürünlerine kefil olduğunu görmek, diğer müşterileri markanız için içerik oluşturmaya ikna eder ve içlerinde markanıza karşı bir bağlılık duygusu getirir.

Web Sitenizin Görünümünü İyileştirin

Markaların Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikleri almasının ana kaynağı sosyal medya platformlarıdır. Sosyal medya, kullanıcıların fikirlerini dile getirmekten çekinmedikleri ve markalarla deneyimlerini açıkça tartışıp ortaya koydukları yerdir.

UGC'yi sosyal medyadan toplamak ve sergilemek, bu platformların, özellikle Instagram ve Pinterest gibi görsel ağırlıklı platformların canlı görünümü nedeniyle web sitenize çekici bir varlık verecektir.

Web sitenize çekici bir görünüm, ziyaretçilerinizi web sitesini daha fazla keşfetmeye zorlayarak, sitede kalma sürelerinin artmasına ve web sitesinin hemen çıkma oranının düşmesine neden olur.

Uygun Maliyetli Bir Strateji

Yukarıda belirtilen faydaların yanı sıra, Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik cebinizde hiç de ağır değildir. Eski geleneksel pazarlama yöntemleri, markaları reklam yayınlamak veya web sitelerine daha fazla trafik çekmek için bir ekip kiralamak için büyük miktarda para harcamaya zorlar.

Blogda daha önce belirtildiği gibi, UGC ücretsiz ve sponsorsuzdur ve yine de böyle muhteşem sonuçlar sunar. Üstelik marka kullanıcılarınız tarafından siz talep etmeden oluşturuluyor. Bunu kendi isteklerine ve seçimlerine göre yapıyorlar!

Pazarlamaya İnsancıl Yaklaşım

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik, normal pazarlama yolunun aksine potansiyel müşterilerin duygusal bölümlerinden yararlanır.

Normal pazarlama sürecinde markalar daha resmi davranır ve potansiyel müşteriler kendilerini rahat ve görüşlerini tam olarak ifade etmeye açık hissetmezler.

Öte yandan, güven kazanarak ve markanın gerçekliğini sergileyerek, müşterilerle duygusal olarak bağ kurarsınız, bu da çok daha fazla etkileşim ve marka dönüşümü sağlar.

Önemli Çıkarımlar

Tıpkı bir istatistikle başladığımız gibi, göz açıcı başka bir gerçekle sonuca varacaktık - Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik sunan web siteleri, ziyaretçilerinin geri dönüşlerinde %20'lik bir artışa tanık oldu!

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik, pazarlamanın geleceği olarak tanımlanıyor ve markalar ile pazarlamacıların bunu göz önünde bulundurması ve kendi avantajları için kullanması gerekiyor.

Bu güçlü ve son derece sonuç odaklı strateji, daha fazla katılım, maliyet etkinliği, marka sadakati ve kademeli olarak daha fazla dönüşüm ve satış vaadi sunuyor!

Bu harika pazarlama stratejisini işinize dahil etmemeniz için herhangi bir sebep görmüyoruz, değil mi?