Strategie AOV: 3 niezawodne taktyki do rozważenia w celu zwiększenia AOV

W porządku, więc Twoja strategia sprzedaży cyfrowej osiąga większość wskaźników KPI – ruch, konwersacje itp., ale z jakiegoś dziwnego powodu liczba transakcji każdego z Twoich klientów online nie jest tak wysoka. Nie martw się, to normalne i zdarza się w sklepach internetowych na całym świecie. Ale teraz pytanie brzmi: jak to zmienić? Jak zwiększyć średnią wartość zamówienia (AOV) i stać się jedną z nielicznych firm, które maksymalizują potencjał swojego biznesu online dzięki wyższej średniej wartości zamówienia i większym rocznym zyskom?

W tym poście przeprowadzimy Cię przez kilka prostych taktyk do rozważenia, aby zwiększyć AOV i jak najlepiej wykorzystać swój sklep internetowy, w dużym stopniu zamykając lukę nadwyżki klientów i przyczyniając się do wzrostu Twojej firmy, tak aby zawsze wyprzedzasz.

Co to jest (AOV) średnia wartość zamówienia?

Mówiąc najprościej, Twój AOV to średnia liczba produktów, które Twoi klienci kupują w Twoim sklepie internetowym. Celem jest zwiększenie tej średniej, jednocześnie dając klientom wrażenie, że wydają więcej na swoją korzyść. Nie chodzi o podnoszenie cen w celu zwiększenia rocznych zysków ani o wydawanie pieniędzy w celu przyciągnięcia większej liczby klientów, ale o pomoc obecnym klientom w dostrzeżeniu korzyści z wydawania większych pieniędzy niż zwykle za każdym razem, gdy odwiedzają Twój sklep.

Ma to kluczowe znaczenie dla rozwoju Twojej firmy, ponieważ spójrzmy prawdzie w oczy, podczas gdy koszty rosną wraz z upływem czasu, Twoje zyski również muszą rosnąć, w przeciwnym razie zostaniesz w tyle za konkurencją. Ale nie martw się, dlatego jesteśmy tutaj, aby pomóc: zawsze istnieją sposoby na utrzymanie przewagi i zwykle nie wymaga to głębokiego myślenia, a jedynie drobnych poprawek i przemyśleń. Powiedziawszy to, przejdźmy do tego.

1. Zwiększ sprzedaż dzięki sprzedaży krzyżowej z pakietami

Kiedy ktoś wpada na Twoją witrynę, prawdopodobnie robi to z zamiarem naciśnięcia przycisków „dodaj do koszyka” i „do kasy”, co oznacza, że ​​przychodzi na zakupy i wydaje pieniądze. Stosując strategię pakietową w sposobie komunikowania im swoich produktów podczas tego procesu, kusząc ich alternatywnymi i kuszącymi ofertami oraz pakietami ze zniżkami, Twoje szanse na zwiększenie AOV właśnie dramatycznie wzrosły. Oto kilka przykładów tego, jak to wygląda:

• Wyświetlanie opcji alternatywnych wraz z produktem, na który zwracają uwagę Twoi klienci.
• Dodanie powiązanych produktów do produktu, który wybrali lub dodali do koszyka Twoi klienci. Mogą to być wyskakujące reklamy z boku, szybka sugestia, jak sfinalizować zamówienie tego klienta.
• Zapewnienie możliwości wyboru innego produktu jako akcesorium do produktu komplementarnego, którego zakup rozważa klient.

Należy również wziąć pod uwagę cenę: nie chcesz, aby Twoje produkty były zbyt drogie i odstraszały potencjalnych nabywców. Zwiększenie AOV jest czasami właściwą kombinacją skutecznie komunikowanych produktów w połączeniu z alternatywnymi produktami, które są doskonale wycenione i zasadniczo zbyt dobre, by się im oprzeć.

2. Użyj upsellingu, aby zwiększyć AOV

Wspomnieliśmy o punktach cenowych i o tym, jak nie chcesz odstraszyć potencjalnych klientów, czyniąc produkt zbyt drogim. Ale jak na ironię, up-selling jest czasem świetnym sposobem na zasugerowanie droższego zakupu, a jednocześnie zachęca klientów do dodania kilku dodatkowych produktów do koszyka.

Sposobem na to jest znowu skuteczna komunikacja: wskaż klientom korzyści płynące z dodatkowego produktu, który jest umieszczony razem z produktem, który już wybrał Twój klient, i jak kompletne będzie ich początkowe zamówienie, jeśli rozważą dodanie tego element do swojego koszyka. W zależności od tego, jak to zakomunikujesz, zaoferowanie produktu, który opiera się bardziej na drogiej stronie i który zostanie dodany do koszyka klienta, nie tylko zwiększy Twój AOV, ale także w znaczny sposób ogólny roczny zysk.

Zobacz też

Shoptalk 2022: Kluczowe wnioski Zoovu z największej konferencji handlu detalicznego

3. Skorzystaj z konfiguratorów

Metody up-sellingu i cross-sellingu zwiększają AOV i są jednymi z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie sprzedaży, jeśli są właściwie stosowane. Aby to zrobić dobrze, dodaj konfiguratory do swojej witryny. Wizualne konfiguratory produktów to jedno z wielu narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które zmieniły zasady gry w handlu cyfrowym, sprawiając, że kupowanie jest lepsze dla klientów i bardziej opłacalne dla wszelkiego rodzaju firm. Są dzisiejszym odpowiednikiem kierowników sklepów lub sprzedawców, a ponieważ żyjemy w cyfrowym świecie, w którym zakupy online stały się normą, konfiguratory i inne narzędzia oparte na sztucznej inteligencji stały się koniecznością, jeśli cyfrowa obecność firmy ma wyróżniać się.

Aby wykorzystać czas i zwiększyć sprzedaż oraz AOV, wystarczy wdrożyć systemy, które pomogą wykonać za Ciebie wszystkie ciężkie prace w Twoim sklepie. Dzięki konfiguratorom w Twoim zespole istniejące produkty w Twoim sklepie zostaną dostosowane do specyfikacji każdego klienta. Użytkownicy mogą być teraz prowadzeni przez proces tworzenia skonfigurowanego produktu końcowego poprzez definicję produktu, reguły i obliczenia. Rezultatem będzie prawidłowy, dobrze skonfigurowany produkt, któremu większość klientów nie będzie mogła się oprzeć. Nie trać czasu i energii na robienie tego, co sztuczna inteligencja może zrobić dla Ciebie. Na przykład:

• Konfiguratory 3D dają klientom pełniejszy wgląd w to, co kupują
• Konfiguratory pozwalają klientom zamienić Twój produkt w spersonalizowany przedmiot, o którym nie wiedzieli, że jest potrzebny
• Konfiguratory gwarantują wzrost AOV: klienci przychodzą, aby kupić to, czego początkowo szukali, ale ostatecznie kupują dodatkowe artykuły w wyniku konfiguratorów, które pomagają im uświadomić sobie korzyści płynące z wyboru komplementarnych produktów i akcesoriów

Najszybszy sposób na zwiększenie AOV

Teraz spójrz, rozwój firmy nie zawsze musi polegać na docieraniu do nowych ludzi. Czasami chodzi o znalezienie sposobów na wyciśnięcie większej wartości z istniejących klientów, co właśnie robią strategie skoncentrowane na AOV. Nie trać czasu, energii i pieniędzy na marketing, ale zwiększ zyski dzięki solidnym wdrożeniom, które zachęcą klientów do wydawania większych pieniędzy podczas wizyty w Twoim sklepie. Jest to łatwe do zrobienia, jeśli weźmie się pod uwagę moc sztucznej inteligencji. W Zoovu naszym głównym celem jest dostarczanie zautomatyzowanych systemów w celu utrzymania wzbogacenia treści produktów i zadowolenia klientów oraz zapewnienia zwiększonych skoków przychodów dzięki AOV.

Nie ma szybszego sposobu na skalowanie sklepu internetowego niż dzięki sile sztucznej inteligencji. Zoovu pomaga zwiększać sprzedaż, oferując produkt oparty na sztucznej inteligencji, idealny, aby pomóc Twojej firmie działać w najlepszym wydaniu, zapewniając pasywny dochód, pasywne zyski i pasywny sukces. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak skalować swoją firmę za pomocą oprogramowania zaprojektowanego do wykonywania pracy za Ciebie, skontaktuj się z nami już dziś.