Stratégies AOV : 3 tactiques infaillibles à considérer pour augmenter l'AOV

D'accord, donc votre stratégie de vente numérique atteint la plupart de vos KPI - trafic, conversation, etc., mais pour une raison étrange, la quantité de paiement de chacun de vos clients en ligne n'est pas aussi élevée. Ne vous inquiétez pas, c'est normal et cela arrive partout dans les magasins en ligne. Mais maintenant la question est : comment changez-vous cela ? Comment augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV) et devenir l'une des rares entreprises à maximiser le potentiel de son activité en ligne avec une valeur moyenne des commandes plus élevée et des bénéfices annuels plus importants ?

Dans cet article, nous vous expliquerons quelques tactiques simples à prendre en compte afin d'augmenter votre AOV et de tirer le meilleur parti de votre boutique en ligne, en réduisant considérablement l'écart de surplus de clients et en contribuant à la croissance de votre entreprise afin que vous restez devant, toujours.

Qu'est-ce que la valeur moyenne des commandes (AOV) ?

En termes simples, votre AOV correspond au nombre de produits, en moyenne, que vos clients achètent sur votre boutique en ligne. L'objectif est d'augmenter cette moyenne, tout en donnant à vos clients l'impression qu'ils dépensent plus à leur avantage. Il ne s'agit pas d'augmenter les prix pour augmenter les bénéfices annuels ou de dépenser de l'argent pour attirer plus de clients, mais d'aider vos clients existants à voir l'avantage de dépenser plus qu'ils ne le font habituellement lorsqu'ils visitent votre magasin.

Ceci est crucial pour la croissance de votre entreprise, car avouons-le, alors que les coûts continuent de monter en flèche avec le temps, vos bénéfices doivent également augmenter, sinon vous serez laissé pour compte par vos concurrents. Mais ne vous inquiétez pas, c'est pourquoi nous sommes là pour vous aider : il existe toujours des moyens de conserver un avantage, et généralement, cela ne nécessite pas de réflexion approfondie, juste des ajustements mineurs et des considérations. Cela dit, allons-y.

1. Augmentez vos ventes grâce à la vente croisée avec des offres groupées

Lorsque quelqu'un se rend sur votre site, il y a de fortes chances qu'il le fasse avec l'intention d'appuyer sur les boutons « ajouter au panier » et « payer », ce qui signifie qu'il arrive pour faire des achats et dépenser de l'argent. En appliquant une stratégie de bundle dans la façon dont vous leur communiquez vos produits au cours de ce processus, en les tentant avec des offres alternatives et alléchantes et des bundles à prix réduit, vos chances d'augmenter l'AOV se sont considérablement améliorées. Voici quelques exemples de ce à quoi cela ressemble :

• Affichage d'options alternatives avec le produit qui intéresse vos clients.
• Ajout de produits connexes au produit que vos clients ont sélectionné ou ont ajouté à leur panier. Cela pourrait être des publicités pop-up sur le côté, une suggestion rapide pour terminer la commande de ce client.
• Offrir la possibilité de choisir un autre produit comme accessoire d'un produit complémentaire que votre client envisage d'acheter.

Votre prix est également à prendre en compte : vous ne voulez pas que vos produits soient trop chers et effrayer les acheteurs potentiels. Augmenter votre AOV est parfois la bonne combinaison de produits communiqués efficacement couplés à des produits alternatifs dont le prix est parfait et fondamentalement trop beaux pour résister.

2. Utilisez la vente incitative pour augmenter l'AOV

Nous avons mentionné les niveaux de prix et comment vous ne voulez pas effrayer les clients potentiels en rendant un produit trop cher. Mais ironiquement, la vente incitative est parfois un excellent moyen de suggérer un achat plus cher, tout en incitant les clients à ajouter quelques articles supplémentaires à leur panier.

Pour ce faire, encore une fois, grâce à une communication efficace : indiquez à vos clients les avantages d'un produit supplémentaire positionné avec le produit que votre client a déjà sélectionné, et dans quelle mesure leur commande initiale sera complète s'ils envisagent d'ajouter cela article à leur panier. Selon la façon dont vous communiquez cela, proposer un produit qui penche plus cher et qui est ajouté au panier d'un client augmentera non seulement votre AOV, mais également vos bénéfices annuels globaux de manière significative.

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3. Profitez des configurateurs

Les méthodes de vente incitative et de vente croisée entraînent une plus grande AOV, sont parmi les moyens les plus efficaces d'augmenter les ventes si elles sont bien faites. Comment faire cela correctement, c'est en ajoutant des configurateurs à votre site. Les configurateurs visuels de produits sont l'un des nombreux outils alimentés par Al qui ont changé le jeu du commerce numérique, rendant l'achat meilleur pour les clients et plus rentable pour les entreprises de toutes sortes. Ils sont aujourd'hui l'équivalent des gérants ou commis en magasin, et puisque nous vivons dans un monde numérique où les achats en ligne sont devenus la norme, les configurateurs et autres outils alimentés par Al sont devenus incontournables si la présence numérique d'une entreprise doit ressortir.

Pour profiter de l'époque, renforcer les ventes et augmenter l'AOV, il vous suffit de mettre en œuvre des systèmes qui vous aident à faire tout le gros du travail dans votre magasin. Avec des configurateurs dans votre équipe, les produits existants dans votre magasin sont configurés pour être adaptés aux spécifications de n'importe quel client. Les utilisateurs peuvent désormais être guidés pour créer un produit fini configuré via la définition du produit, les règles et les calculs. Le résultat sera un produit valide et hautement configuré que la plupart des clients ne pourront pas résister à l'achat. Ne perdez pas de temps et d'énergie à faire ce que l'IA peut faire pour vous. Par exemple:

• Les configurateurs 3D donnent aux clients une vue plus détaillée de ce qu'ils achètent
• Les configurateurs permettent aux clients de transformer votre produit en un article personnalisé dont ils ne savaient pas qu'ils avaient besoin
• Les configurateurs garantissent une augmentation de l'AOV : les clients viennent acheter ce qu'ils cherchaient initialement, mais finissent par acheter des articles supplémentaires grâce aux configurateurs qui les aident à réaliser l'avantage de choisir des produits et accessoires complémentaires

Le moyen le plus rapide d'augmenter l'AOV

Maintenant, écoutez, la croissance de votre entreprise ne doit pas toujours consister à atteindre de nouvelles personnes. Parfois, il s'agit de trouver des moyens de tirer une plus grande valeur des clients existants, ce que font les stratégies axées sur l'AOV. Ne perdez pas de temps, d'énergie et d'argent en marketing, mais augmentez plutôt vos profits avec des implémentations judicieuses qui encouragent vos clients à dépenser plus lorsqu'ils visitent votre magasin. C'est facile à faire si l'on considère la puissance de l'IA. Chez Zoovu, notre objectif principal est de fournir des systèmes automatisés pour maintenir l'enrichissement du contenu des produits et la satisfaction des clients et fournir des pics de revenus accrus grâce à AOV.

Il n'y a pas de moyen plus rapide de faire évoluer une boutique en ligne qu'avec la puissance de l'IA. Zoovu aide à stimuler les ventes en offrant le produit alimenté par l'IA parfait pour aider votre entreprise à fonctionner au mieux, vous apportant un revenu passif, des gains passifs et un succès passif. Pour en savoir plus sur la façon de faire évoluer votre entreprise avec un logiciel conçu pour faire le travail à votre place, contactez-nous dès aujourd'hui.