กลยุทธ์ AOV: 3 กลยุทธ์ที่เข้าใจผิดได้ที่ควรพิจารณาเพื่อเพิ่ม AOV

เอาล่ะ ดังนั้นกลยุทธ์การขายแบบดิจิทัลของคุณจึงเป็นไปตาม KPI ส่วนใหญ่ของคุณ เช่น การเข้าชม การสนทนา ฯลฯ แต่ด้วยเหตุผลแปลกๆ บางอย่าง ปริมาณการชำระเงินของลูกค้าออนไลน์แต่ละรายของคุณไม่สูงเท่า ไม่ต้องกังวล นี่เป็นเรื่องปกติและเกิดขึ้นกับร้านค้าออนไลน์ทุกที่ แต่ตอนนี้คำถามคือ คุณจะเปลี่ยนสิ่งนี้ได้อย่างไร คุณจะเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ได้อย่างไร และกลายเป็นหนึ่งในไม่กี่บริษัทที่เพิ่มศักยภาพของธุรกิจออนไลน์ของตนให้สูงสุดด้วยมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยที่สูงขึ้นและผลกำไรต่อปีที่มากขึ้น

ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำกลยุทธ์ง่ายๆ สองสามข้อให้คุณพิจารณาเพื่อเพิ่ม AOV ของคุณและใช้ประโยชน์สูงสุดจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ ปิดช่องว่างส่วนเกินของลูกค้าอย่างมาก และเพิ่มการเติบโตของธุรกิจของคุณเพื่อให้ คุณอยู่ข้างหน้าเสมอ

มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) คืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ AOV ของคุณคือจำนวนผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ยที่ลูกค้าของคุณซื้อในร้านค้าออนไลน์ของคุณ เป้าหมายคือการเพิ่มค่าเฉลี่ยนั้น ในขณะเดียวกันก็ให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าพวกเขาใช้จ่ายมากขึ้นเพื่อประโยชน์ของพวกเขา มันไม่ได้เกี่ยวกับการขึ้นราคาเพื่อเพิ่มผลกำไรประจำปี หรือการใช้จ่ายเงินเพื่อดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้น แต่เป็นการช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณเห็นประโยชน์ของการใช้จ่ายมากกว่าปกติทุกครั้งที่พวกเขามาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ

นี่เป็นสิ่งสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ เพราะต้องเผชิญหน้ากัน ในขณะที่ต้นทุนยังคงเพิ่มสูงขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ผลกำไรของคุณก็จำเป็นต้องได้รับเช่นกัน มิฉะนั้น คุณจะทิ้งคู่แข่งไว้ข้างหลัง แต่อย่ากังวล นั่นเป็นเหตุผลที่เราพร้อมให้ความช่วยเหลือ มีวิธีต่างๆ ที่จะทำให้ได้เปรียบเสมอ และโดยปกติแล้ว ไม่จำเป็นต้องคิดหนัก แค่ปรับแต่งเล็กน้อย และพิจารณาให้ดี จากที่กล่าวมาเรามาเข้าเรื่องกันเลย

1. เพิ่มยอดขายด้วยการซื้อต่อเนื่องด้วย Bundles

เมื่อมีคนเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เป็นไปได้ว่าพวกเขากำลังทำเช่นนั้นโดยมีเจตนาที่จะกดปุ่ม 'เพิ่มในรถเข็น' และ 'ชำระเงิน' ซึ่งหมายความว่าพวกเขามาถึงเพื่อซื้อสินค้าและใช้เงิน ด้วยการใช้กลยุทธ์ชุดรวมในวิธีที่คุณสื่อสารผลิตภัณฑ์ของคุณกับพวกเขาในระหว่างกระบวนการนี้ ล่อลวงพวกเขาด้วยข้อเสนอทางเลือกและล่อลวงและชุดรวมที่มีส่วนลด โอกาสในการเพิ่ม AOV ของคุณจึงดีขึ้นอย่างมาก ตัวอย่างของลักษณะนี้ได้แก่:

• แสดงตัวเลือกอื่นพร้อมกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณหมายตาไว้
• การเพิ่มผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณเลือกไว้ หรือเพิ่มลงในรถเข็นของพวกเขา นี่อาจเป็นโฆษณาป๊อปอัปที่ด้านข้าง ซึ่งเป็นคำแนะนำสั้นๆ ในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อของลูกค้ารายนั้น
• ให้ตัวเลือกในการเลือกผลิตภัณฑ์อื่นเป็นอุปกรณ์เสริมสำหรับผลิตภัณฑ์อภินันทนาการที่ลูกค้าของคุณกำลังพิจารณาซื้อ

สิ่งที่ต้องพิจารณาเช่นกันคือจุดราคาของคุณ: คุณไม่ต้องการทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมีราคาสูงเกินไปและทำให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพหวาดกลัว การเพิ่ม AOV ของคุณบางครั้งเป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างผลิตภัณฑ์ที่สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควบคู่ไปกับผลิตภัณฑ์ทางเลือกที่มีราคาเหมาะสมและโดยพื้นฐานแล้วดีเกินกว่าจะต้านทานได้

2. ใช้การขายเพิ่มเพื่อเพิ่ม AOV

เราได้กล่าวถึงจุดราคาและวิธีที่คุณไม่ต้องการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหวาดกลัวด้วยการทำให้ผลิตภัณฑ์มีราคาแพงเกินไป แต่ที่น่าขันก็คือ การขายต่อในบางครั้งเป็นวิธีที่ดีในการแนะนำการซื้อที่แพงกว่า ทั้งหมดนี้เป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าเพิ่มสินค้าพิเศษบางอย่างลงในรถเข็นของพวกเขา

อีกครั้ง วิธีที่คุณทำเช่นนี้คือผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ชี้ให้ลูกค้าของคุณเห็นถึงประโยชน์ที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่วางตำแหน่งร่วมกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าของคุณเลือกไว้แล้ว และการสั่งซื้อครั้งแรกของพวกเขาจะสมบูรณ์เพียงใด หากพวกเขาพิจารณาเพิ่มว่า รายการไปที่รถเข็นของพวกเขา ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณสื่อสารสิ่งนี้ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เอนเอียงไปทางด้านที่มีราคาแพงกว่าและถูกเพิ่มลงในรถเข็นของลูกค้า ไม่เพียงแต่จะเพิ่ม AOV ของคุณ แต่ยังรวมถึงผลกำไรต่อปีโดยรวมของคุณอย่างมีนัยสำคัญอีกด้วย

ดูสิ่งนี้ด้วย

Shoptalk 2022: ประเด็นสำคัญของ Zoovu จากการประชุมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของร้านค้าปลีก

3. ใช้ประโยชน์จากตัวกำหนดค่า

วิธีการขายต่อยอดและการขายต่อช่วยให้ AOV มากขึ้น ซึ่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มยอดขายหากทำถูกต้อง วิธีทำให้ถูกต้องคือการเพิ่มตัวกำหนดค่าในไซต์ของคุณ Visual Product Configurators เป็นหนึ่งในเครื่องมือ Al-powered ที่เปลี่ยนเกมของการค้าดิจิทัล ทำให้การซื้อดีขึ้นสำหรับลูกค้าและสร้างผลกำไรมากขึ้นสำหรับธุรกิจทุกประเภท พวกเขาเทียบเท่ากับผู้จัดการหรือเสมียนในร้านในปัจจุบัน และเนื่องจากเราอยู่ในโลกดิจิทัลที่การซื้อของออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติ เครื่องมือกำหนดค่าและเครื่องมืออื่นๆ โดดเด่น.

ในการใช้ประโยชน์จากเวลาและหนุนยอดขายและเพิ่ม AOV เพียงใช้ระบบที่ช่วยยกของหนักทั้งหมดในร้านให้คุณ ด้วยตัวกำหนดค่าในทีมของคุณ ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในร้านของคุณจะถูกตั้งค่าให้ปรับแต่งตามข้อกำหนดของลูกค้า ขณะนี้ผู้ใช้สามารถรับคำแนะนำในการสร้างผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายที่ตั้งค่าคอนฟิกผ่านข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ กฎ และการคำนวณ ผลลัพธ์จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องและมีการกำหนดค่าสูง ลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่สามารถต้านทานการซื้อได้ อย่าเสียเวลาและพลังงานไปกับสิ่งที่ AI สามารถทำได้เพื่อคุณ ตัวอย่างเช่น:

• ตัวกำหนดค่า 3 มิติช่วยให้ลูกค้ามองเห็นสิ่งที่พวกเขากำลังซื้อในเชิงลึกมากขึ้น
• เครื่องมือกำหนดค่าช่วยให้ลูกค้าเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณให้เป็นสินค้าส่วนบุคคลที่พวกเขาไม่รู้ว่าต้องการ
• ผู้กำหนดค่ารับประกันว่า AOV จะเพิ่มขึ้น: ลูกค้ามาซื้อของที่พวกเขามองหาในตอนแรกแต่สุดท้ายก็ซื้อสินค้าเพิ่มเติมเนื่องจากผู้กำหนดค่าช่วยให้พวกเขาตระหนักถึงประโยชน์ของการเลือกผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมฟรี

วิธีที่เร็วที่สุดในการเพิ่ม AOV

ดูสิ การขยายธุรกิจของคุณไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับการเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ เสมอไป บางครั้งก็เกี่ยวกับการหาวิธีบีบมูลค่าที่มากขึ้นจากลูกค้าที่มีอยู่ ซึ่งเป็นสิ่งที่กลยุทธ์ที่มุ่งเน้น AOV ทำ อย่าเสียเวลา พลังงาน และเงินไปกับการตลาด แต่ควรเพิ่มผลกำไรด้วยการใช้งานที่เหมาะสมซึ่งกระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้นเมื่อมาเยี่ยมชมร้านค้าของคุณ สิ่งนี้ทำได้ง่ายเมื่อคุณคำนึงถึงพลังของ AI ที่ Zoovu จุดสนใจหลักของเราคือการส่งมอบระบบอัตโนมัติเพื่อรักษาการเพิ่มคุณค่าเนื้อหาผลิตภัณฑ์และความพึงพอใจของลูกค้า และช่วยเพิ่มรายได้ผ่าน AOV

ไม่มีวิธีใดที่จะปรับขนาดร้านค้าออนไลน์ได้เร็วไปกว่าพลังของ AI Zoovu ช่วยกระตุ้นยอดขายด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่สมบูรณ์แบบสำหรับการช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างดีที่สุด นำรายได้แบบ Passive กำไรแบบ Passive และความสำเร็จแบบ Passive มาให้คุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปรับขนาดธุรกิจของคุณด้วยซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อทำงานให้คุณ ติดต่อเราวันนี้