Optymalizacja tytułów produktów e-commerce w celu zwiększenia liczby konwersji

Słowa to potężne narzędzia.

Gdy skutecznie wykorzystają je sprzedawcy e-commerce, słowa, które zdecydujesz się użyć w tytułach swoich produktów, mają moc angażowania, wpływania i ostatecznie przekonania kupujących do dokonania zakupu.

Im skuteczniej produkt określa tytuł, tym większe są jego szanse na sprzedaż. Nikt nie będzie chciał kupić produktu, który jest mylący lub niejasny.

W tym artykule przyjrzymy się, w jaki sposób tytuł Twojego produktu pomaga w kampaniach organicznych, kluczową rolę, jaką odgrywa w zwiększeniu konwersji oraz jakie kroki możesz podjąć, aby lepiej zaprezentować swoje produkty szerszej publiczności.

Co znajdziesz w tym artykule?

Tworzenie wyjątkowych tytułów
Markować czy nie brandować?
Kolorowanie swoich tytułów
Czego nie robić ze swoimi tytułami
Jak powinny wyglądać Twoje tytuły produktów?
Wniosek

Brzmi dobrze? Zanurzmy się od razu!

Tworzenie wyjątkowych tytułów

Słowa, które umieścisz (lub wykluczysz) w tytułach listy produktów, mogą mieć ogromny wpływ na decyzje podejmowane przez kupujących online.

W całym tekście tekstowym na stronach produktów Twojego sklepu internetowego istnieją trzy czynniki silnie wpływające na ilość ruchu w witrynie konwertującego do płacących klientów:

• jakość języka
• struktura i format tytułu i opisu produktu
• dopasowanie Twoich komunikatów do konkretnych odbiorców

Jeśli inwestujesz w pisanie własnych, unikalnych i wysokiej jakości tytułów produktów (i opisów), nie tylko upewnisz się, że potencjalny klient jest przekonany do zakupu Twoich produktów. Wspierasz również dobre praktyki SEO, ponieważ wszystkie wyszukiwarki będą traktować priorytetowo świeże i unikalne treści.

Spójrz na tytuły powyżej i poniżej. O ile klient nie zna już dokładnego produktu, którego szuka, tytuł bogaty w słowa kluczowe (powyżej) z większym prawdopodobieństwem niż krótszy tytuł giełdowy (poniżej) przyciągnie chłodniejsze leady na wyższym poziomie ścieżki, a także pozycję dla znacznie większej liczby wyszukiwanych haseł w SERPach.

Jak zobaczymy w tym przewodniku, jest cienka granica między tworzeniem dłuższych, bogatych w słowa kluczowe tytułów, które nie przyciągają uwagi, a przepełnianiem tytułu produktu nieistotnym tekstem, który odstraszy kupujących!

Wiadomość na wynos? Poświęcenie czasu na stworzenie unikalnych tytułów procentuje na dłuższą metę. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak wyróżnić tytuły i co uwzględnić.

Markować czy nie brandować?

Jak zobaczymy na przykładach szablonów podanych później, prawie wszystkie branże e-commerce uzyskują najlepsze wyniki pod względem konwersji od sprzedawców, którzy umieszczają markę produktu na samym początku swoich tytułów (zrzut ekranu poniżej).

W przypadku każdej branży e-commerce, od odzieży i elektroniki po odzież domową i sport, prawie zawsze to marka przyciąga wzrok kupujących w pierwszej kolejności.

Dodając do tego fakt, że 82% konsumentów twierdzi, że są lojalni wobec określonych marek, prawdopodobnie warto umieścić to w tytule produktu jako pierwsze słowo, które przeczytają!

Ktoś, kto jest już zaznajomiony z marką i ma z nią doświadczenie w przeszłości, jest dalej na ścieżce prowadzącej do tej kluczowej decyzji o zakupie: jeśli moja obecna Amazon Kindle Paperwhite się zepsuła, bardziej prawdopodobne jest, że wyszukam w Google „Amazon Kindle Paperwhite ” niż „e-czytnik”.

Ale co, jeśli sprzedajesz generyczne, niemarkowe produkty?

A może jesteś producentem i dzięki temu Twoi klienci mają świadomość, że wszystkie produkty, które sprzedajesz w Twoim sklepie pochodzą z tej samej marki?

W takim przypadku zapomnij o dodawaniu marki do tytułów z ograniczoną liczbą znaków i zamiast tego skup się na ważnych słowach kluczowych, które są istotne dla Twoich klientów.

Mówię tu o kolorze, ilości, typie produktu, rozmiarze, przedziale wiekowym, materiale… wszystko, co daje potencjalnemu nabywcy natychmiastową informację, która odróżnia go od innych Twoich produktów.

Szablon produktu niemarkowego : kolor + rozmiar + rodzaj produktu + ilość
Przykład : czarny + średni + długopisy + (opakowanie 50 sztuk)

Wiadomość na wynos? Jeśli nie sprzedajesz produktów niemarkowych, upewnij się, że Twoja marka jest uwzględniona jako główne słowo kluczowe – tj. jak najwcześniej w tytule produktu. Wielu klientów zna marki, których szuka, więc uczynienie tego pierwszym słowem przyciągnie ich uwagę.

Pomaga to również sortować produkty we właściwych kategoriach, jeśli zdecydujesz się sprzedawać w kanałach sprzedaży, takich jak Zakupy Google. Co więcej, zwiększy to szanse Twojej strony produktu na organiczne odkrycie za pośrednictwem SERP.

Chcesz więcej takich informacji?

Otrzymuj cotygodniowe wskazówki, strategie i wiodącą wiedzę branżową na temat e-commerce. Dostarczone prosto do Twojej skrzynki odbiorczej.

dalej Zapoznałem się z polityką prywatności i akceptuję regulamin newslettera.

Zaznacz to pole wyboru, aby kontynuować

Hurra! Właśnie się zapisałeś. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby potwierdzić subskrypcję.

Kolorowanie swoich tytułów

Nie mówię tu tylko o dodaniu koloru produktu do tytułu (choć może to być ważny czynnik!).

To, o czym mówię, to wszelkie ciekawe, unikalne i przyciągające wzrok czynniki, które można dodać, aby nadać tytułom produktów dodatkowy „kolor”.

Oprócz marki, w stosownych przypadkach podaj cechy, takie jak płeć, materiał lub cechy szczególne, które wyróżniają Twój produkt (np. wodoodporny, ocieplony).

Limit znaków będzie się różnić w zależności od tego, czy tworzysz tytuły dla własnego sklepu internetowego, czy dla zewnętrznych kanałów sprzedaży i marketingu, takich jak Zakupy Google (maksymalnie 150 znaków, z czego 70 wyświetlanych w reklamach produktowych) lub Amazon (maksymalnie 200 znaków).

Niezależnie od ograniczeń, spróbuj w pełni wykorzystać dostępny limit znaków, używając silnych słów kluczowych. Nie jest mądre dodawanie nieistotnych słów do tytułu tylko ze względu na ograniczenie liczby znaków, ale jeśli masz pewność, że może to zwiększyć wartość tytułu produktu, dodaj go.

Dodanie dodatkowych słów kluczowych w celu dokładniejszego opisania stylu lub wyglądu przedmiotu może zwiększyć jego widoczność w wyniku odpowiednich wyszukiwań. W przypadkach, w których możesz mieć stosunkowo krótki tytuł produktu, rozważ rozszerzenie, dodając wyszukiwane hasło obok zwykłych specyfikacji produktu (patrz przykład poniżej).

W tym badaniu przeprowadzonym przez Crealytics stwierdzono, że dodanie kilku dodatkowych słów kluczowych do wyszukiwanego hasła znacznie zwiększyło liczbę wyświetleń.

Jeśli nie masz pewności, jak sformułować tytuł produktu, spróbuj wyszukać go w Zakupach Google (zobacz tytuły w Zakupach Google poniżej). Pomoże Ci to myśleć o swoim produkcie z perspektywy wyszukiwanych haseł Twoich kupujących. Daje również wgląd w tytuły używane przez innych sprzedawców, które zostały zatwierdzone przez Google.

Wiadomość na wynos? Bez względu na to, gdzie przeglądają Twoje produkty, kupujący online mają mało czasu ( średnio tylko około 1,7 sekundy na przyciągnięcie uwagi reklamą w mediach społecznościowych!).

Oznacza to, że chcą jak najszybciej uzyskać jak najwięcej informacji. Z tego powodu spraw, aby tytuły Twoich produktów były jak najbardziej interesujące i przyciągały wzrok, dodając odpowiednie słowa kluczowe i dodatkowe funkcje, którymi Twoi odbiorcy będą zainteresowani.

Nie masz pewności, czy dodać określone słowa kluczowe do swoich tytułów? Eksperymentuj, przeprowadzając testy A/B ze swojego sklepu internetowego lub za pośrednictwem plików produktowych, które wysyłasz do kanałów e-commerce. Dają one wymierne wyniki na podstawie kliknięć i konwersji uzyskanych w każdym „próbnym” tytule.

Czego nie robić ze swoimi tytułami

Pisząc ten artykuł, doszedłem do wniosku.

Ze względu na zróżnicowany charakter tytułów w różnych branżach e-commerce, łatwiej jest nakreślić to, czego w 100% nie powinno się zawierać!

Nadal przyjrzymy się, jak powinny wyglądać tytuły w Twojej branży, ale na razie sprawdźmy, jak zdecydowanie nie powinny wyglądać!

1. Unikaj używania wielkich liter w tytule przedmiotu

Może to nie tylko nadać Twoim tytułom agresywny i przesadny wygląd (wątpię, że taki wygląd stara się wielu sprzedawców!), ale może również działać odstraszająco na kupujących, którzy dalej przeglądają Twój produkt.

Unikaj używania nadmiaru wielkich liter, chyba że jest to całkowicie konieczne, jak w powyższym przykładzie. Np. tytuł musi wymieniać wiele nazw marek.

Pomyśl o tym z perspektywy fizycznego sklepu stacjonarnego. Bardziej prawdopodobne jest, że odstraszysz potencjalnych klientów, jeśli sprzedawca krzyczy „KUP MNIE, KUP MNIE!” „WYPRZEDAŻ 50% ZNIŻKI”!

Co więcej, napotkasz problemy, jeśli zdecydujesz się sprzedawać produkty swojego sklepu internetowego w kanałach e-commerce, takich jak Google Shopping czy Facebook Ads. Większość z nich nie zezwala nawet na tytuły zawierające nadmierne duże litery lub „wymyślną” interpunkcję

Tu mówię o: S*A*L*E, CZARNY PIĄTEK – takie irytujące, przekrętne tytuły!

2. Błędy gramatyczne lub ortograficzne w tytule przedmiotu

To prawie oczywiste, ale zdziwiłbyś się, jak wielu sprzedawców internetowych nie zauważa błędów w tytułach swoich produktów.

Nie muszę mówić, że sklep internetowy z błędami w tytułach, opisach, reklamach (powyżej) lub tekście strony wygląda nieprofesjonalnie i niedbale oraz że szanse na konwersję klienta po zobaczeniu takiego błędu spadną dach.

To prawda, że ​​jeśli masz ponad 10 000 jednostek SKU w swojej witrynie, sprawdzenie gramatyki tytułów może zająć dużo czasu (w tym przypadku przydatne mogą być narzędzia do zarządzania danymi). Jednak pokazuje to kupującym, że cenisz ich firmę i chcesz zapewnić im jak najlepsze wrażenia z użytkowania.

3. Dodawanie „puszystych” słów, które nie dodają żadnej wartości

Przez „puszyste” słowa rozumiem te, które mogą brzmieć imponująco, ale w rzeczywistości niczego nie dodają, gdy przedstawiam swój produkt widzowi.

Mówię o słowach takich jak „prawdziwy”, „autentyczny”, „wysoka jakość”. W efekcie pogarszają one wygląd Twojej listy produktów i zajmują cenne miejsce w tytule produktu z ograniczeniem znaków.

4. Unikaj zapychania tytułów nadmiernie technicznymi specyfikacjami

Wiadomość na wynos? Nie przesadzaj! Twoje tytuły powinny być:

• unikalny i pouczający
• stworzony z myślą o Twoich odbiorcach (nie tylko wyszukiwarkach!)
• sprawdzone (i podwójnie sprawdzone) pod kątem gramatyki i pisowni

Jak powinny wyglądać Twoje tytuły produktów?

Teraz na pewno znamy czynniki, które należy wykluczyć z Twoich tytułów, przyjrzyjmy się, jak powinien wyglądać tytuł produktu dobrej jakości.

Jak wspomniano na początku, branża Twojej firmy będzie miała wpływ na wygląd i strukturę tytułu. Kupujący szukający ubrań i odzieży będą przywiązywać wagę do marki i koloru, podczas gdy ci, którzy szukają materiałów budowlanych, mogą być bardziej zainteresowani numerem części producenta (MPN) lub wagą i wymiarami produktu.

Technika, którą można wykorzystać w tytułach i opisach sklepu internetowego, może obejmować „inteligentne ustawienia domyślne”. Są to szablony, które definiujesz i które świetnie sprawdzają się w 90% stron, co oznacza, że ​​musisz ręcznie dostosować pozostałe 10%, aby upewnić się, że zawierają one właściwe słowa kluczowe i nie są zbyt długie.

Jak wspomniano powyżej, dobry tytuł dla sklepów e-commerce jest łatwy do odczytania, zawiera ważne słowa kluczowe, jest unikalny i ma długość od 285 do 575 pikseli (odpowiednio 30 i 60 znaków) – uzyskaj więcej informacji na temat używania „inteligentnych ustawień domyślnych” tutaj.

Pracując z tysiącami klientów z różnych branż e-commerce, stworzyłem szablon pokazujący, jak różni sprzedawcy online mogą tworzyć i dostosowywać swoje tytuły.

Poniższe informacje są oparte na wynikach klientów w Zakupach Google, ale są również prawdziwe w przypadku sklepów e-commerce i innych kanałów sprzedaży.

1. Moda i odzież

Jako kupujący szukający odzieży lub akcesoriów online, nie różni się to od zakupów w sklepie fizycznym.
Kiedy zobaczysz element garderoby na półce, twoje pierwsze pytania będą mniej więcej takie:

Jaka jest marka? Jakiego koloru i czy w moim rozmiarze? A co z materiałem?

Dlatego zalecana struktura tytułu odzieży e-commerce wygląda tak:

Szablon: marka + funkcja + typ produktu + płeć
Przykład: Under Armour + HeatGear Core + Bielizna termoaktywna z długim rękawem + Męskie

2. Szablony tytułów elektroniki

Co powiesz na sprzedawców e-commerce sprzedających towary elektroniczne, takie jak telefony, tablety, laptopy, telewizory itp.?

Chociaż nadal największy wpływ ma marka produktu, kupujący tutaj elektronikę prawdopodobnie będą szukać dokładniejszych specyfikacji produktu pod względem rozmiaru i pojemności.

Tak więc szablon dla sprzedawcy elektroniki może być czymś w tym rodzaju:

Szablon: marka + model + rozmiar + typ produktu + system operacyjny
Przykład (poniżej): Lenovo + 20ks003nus + 15,6″ + Notebook Thinkpad E580 + Intel Core I

3. Budowanie / DIY tytuły sklepów domowych

Podobnie jak w przypadku powyższych produktów przemysłu elektronicznego, publiczność tutaj będzie bardziej zainteresowana technicznymi aspektami produktu.

Ogólnie rzecz biorąc, oznacza to mniejszy nacisk na czynniki ważne dla innych branż (takich jak marka), a większy na czynniki, którymi będą zainteresowani handlowcy, takie jak rozmiar, materiał i funkcja.

Szablon: materiał + atrybuty + typ produktu + rozmiar
Przykład (poniżej): Aluminium + samogwintujące + śruba + 5mm x 12mm

4. Szablony tytułów biżuterii

Tytuły produktów dla biżuterii i akcesoriów stanowią skrzyżowanie między skoncentrowaniem się na marce odzieży a technicznym skoncentrowaniem się na majsterkowaniu.

Zainteresowani nabywcy chcą znać materiał i producenta produktu, ale szukają również konkretnych czynników, takich jak waga, numery identyfikacyjne i identyfikatory branżowe, takie jak karat (proporcja złota w stopie).

Szablon: marka + płeć + funkcja + nazwa produktu + typ produktu + karat + materiał
Przykład: BVLGARI + damskie + metaliczne + Bvgl Bzero1 + Bransoletka + 18k + Wg (białe złoto)

Wiadomość na wynos? Poświęć trochę czasu na zrozumienie i zbadanie rodzajów tytułów odpowiednich dla Twojej firmy, a następnie dostosuj je do szablonu branżowego.

Jeśli ręczne dostosowywanie tysięcy tytułów produktów wydaje się zbyt czasochłonne, rozważ narzędzie do zarządzania plikami danych, które może dokonać automatycznej optymalizacji w ciągu kilku sekund.

Wniosek

Podsumowując, optymalizacja tytułów produktów e-commerce może zapewnić znaczną, długoterminową poprawę konwersji.

Wzbogacone tytuły są ważne nie tylko dla algorytmów wyszukiwarek, ale główny nacisk należy położyć na kupujących. Pokazanie klientom, że poświęciłeś czas na dostosowanie swojej kopii do tego, czego chcą, zwiększa szanse na stałe zwiększanie przychodów i zwiększa prawdopodobieństwo, że w przyszłości zwiększysz lojalność wobec Twojej marki.

Biografia autora:

Ben jest sprzedawcą treści w WakeupData, platformie marketingu paszowego, której misją jest wspieranie przedsiębiorstw e-commerce. Specjalizuje się w tworzeniu wartościowych, użytecznych treści, które pozwolą handlowcom internetowym zaoszczędzić czas i pieniądze.

Ciekawią Cię najważniejsze trendy w e-commerce na 2020 rok?

Są one wymienione w naszym bezpłatnym e-booku: pobierz Ostateczny przegląd WSZYSTKICH trendów e-commerce 2020, aby poznać je wszystkie. Rok 2020 już nadszedł – lepiej zdobądź swoją kopię JAK NAJSZYBCIEJ