Optymalizacja sklepu z aplikacjami: co powinni wiedzieć marketerzy aplikacji

Sklepy z aplikacjami to zatłoczone miejsce

Według Statista oczekuje się, że aplikacje do handlu mobilnego osiągną 935 miliardów dolarów w 2023 roku. Badania odnotowały 218 miliardów pobrań w 2020 roku i będą rosły w kolejnych latach.

Szybko rosnące przychody z aplikacji spowodowały zainteresowanie większej liczby e-biznesów rozszerzeniem swoich sklepów na urządzenia mobilne. Liczba aplikacji przesyłanych codziennie do sklepów z aplikacjami gwałtownie rośnie.

Przy ponad 2 milionach aplikacji w każdym większym sklepie z aplikacjami udostępnienie aplikacji potencjalnym użytkownikom może być ogromnym problemem. Tworzenie świetnej aplikacji zajmuje dużo czasu i pieniędzy, więc byłoby stratą, gdyby Twoja aplikacja zgubiła się w tłumie i nie można jej znaleźć.

Według Apptentive przeglądanie w sklepach z aplikacjami jest najpopularniejszą metodą odkrywania aplikacji (63%). Dlatego marketerzy muszą pracować nad optymalizacją sklepu z aplikacjami, aby zwiększyć widoczność swojej aplikacji dla użytkowników.

Co to jest optymalizacja App Store – ASO

Optymalizacja App Store to proces optymalizacji aplikacji, aby zmaksymalizować jej widoczność dla potencjalnych użytkowników w głównych sklepach z aplikacjami. W rezultacie aplikacja będzie miała wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania w sklepie z aplikacjami, zwiększy ruch na stronie aplikacji i poprawi konwersje, aby wygenerować maksymalną liczbę organicznych instalacji aplikacji.

Ten proces przyciąga do Twojej aplikacji bezpłatne źródło wysokiej jakości użytkowników, co stanowi ostateczną podstawę każdej strategii marketingowej aplikacji.

Aby uzyskać najlepsze wyniki ASO, musisz zwrócić uwagę na następujące czynniki:

• Słowa kluczowe
• Nazwa i tytuł aplikacji
• Opis
• Podtytuł
• Ikona
• Zrzuty ekranu
• Całkowita liczba pobrań
• Oceny i recenzje

Następnie omówimy, jak zoptymalizować te czynniki.

Optymalizacja App Store w 4 krokach

Oto podstawowy przewodnik po App Store Optimization, który przeprowadzi Cię przez ten proces:

1. Badanie słów kluczowych

Jeśli chodzi o ranking wyników wyszukiwania aplikacji, głównym wyznacznikiem jest jakość słów kluczowych aplikacji. Twój proces optymalizacji sklepu z aplikacjami powinien zaczynać się od słów kluczowych. Słowa kluczowe wysokiej jakości powinny być (1) bardzo trafne dla Twojej aplikacji, a jednocześnie (2) generować duży ruch przy (3) małej konkurencji.

Aby znaleźć odpowiednie słowa kluczowe dla swojej aplikacji, musisz odpowiednio i dokładnie przeprowadzić analizę słów kluczowych.

Najpierw musisz wymyślić listę potencjalnych słów kluczowych. Możesz zacząć od burzy mózgów około 50 odpowiednich wyborów. Istnieje kilka źródeł generowania listy słów kluczowych.

• Słowa kluczowe konkurencji. Przejrzyj tytuły i opis ich aplikacji, aby dowiedzieć się, na jakie słowa kluczowe są kierowane.

• Opinie i oceny użytkowników są również bogatym źródłem listy słów kluczowych. Przejrzyj ich recenzje, aby sprawdzić, czy są jakieś stale używane terminy.

• Przydatne narzędzia do sugerowania słów kluczowych, które dają wiele cennych pomysłów, takie jak Planer słów kluczowych Google, Google Trend,…

Po uzyskaniu możliwej listy słów kluczowych zawęź ją do około 25 słów kluczowych, które najlepiej pasują do Twojej aplikacji. Filtruj swoją listę według stopnia trudności, a następnie liczby wyszukiwań, aby zmaksymalizować swoje szanse na wysoką pozycję w rankingu.

Pamiętaj, że słowa kluczowe muszą być dopasowane do aplikacji i grupy docelowej. Dokładniej słowa kluczowe powinny opisywać funkcje aplikacji, potrzeby użytkowników, kategorię aplikacji, rynek lub niszę. Nie chcesz, aby Twoja aplikacja była znajdowana głównie przez użytkowników, którzy nie są zainteresowani i mają mniejsze szanse na jej pobranie.

2. Zoptymalizuj elementy na stronie

Gdy skończysz z ostateczną listą, jesteś gotowy do następnego kroku: umieść słowa kluczowe we właściwych miejscach i zoptymalizuj inne wykazy aplikacji na stronie:

Nazwa aplikacji

Pierwszą rzeczą, która przyciąga wzrok potencjalnych użytkowników w wynikach wyszukiwania, jest nazwa/tytuł aplikacji. Nie tylko daje to odbiorcom docelowym jasny przegląd Twojej aplikacji, ale ma również ogromny wpływ na ranking wyszukiwania. Sklepy z aplikacjami dają najwyższy priorytet słowom kluczowym znajdującym się w tytule Twojej aplikacji. Dlatego musisz zapisać najważniejsze słowa kluczowe dla nazwy aplikacji.

Upewnij się, że zawiera najbardziej trafne i popularne słowa kluczowe dla potencjalnych użytkowników, ale nie przesadzaj. Ostrożnie wybierz 2-3 wysokiej jakości słowa kluczowe i umieść je obok nazwy swojej marki, aby zachować równowagę.

Opis aplikacji

W tym miejscu powinna iść reszta słów kluczowych. Jednak sytuacja wygląda nieco inaczej między dwoma głównymi rynkami aplikacji: Apple App Store i Google Play Store.

• W przypadku aplikacji na iOS:

Pole słowa kluczowego : masz tylko 100 znaków, aby uwzględnić inne ważne wybrane słowa kluczowe. Używaj tych o niskim poziomie trudności i dużej głośności, pamiętaj, że ranking jest ważniejszy niż ruch. Nie ma potrzeby powtarzania słów kluczowych, które zostały już uwzględnione w innych polach. Możesz podzielić fazy słów na pojedyncze słowa, aby zwiększyć szansę na wyświetlenie szerszego zakresu słów kluczowych.

Opis : w przeciwieństwie do Play Store, Apple App Store nie indeksuje pola opisu dla rankingu wyszukiwania. Chociaż nie pozwala to na znalezienie Twojej aplikacji przez potencjalnych użytkowników, opis aplikacji na iOS nadal odgrywa znaczącą rolę w generowaniu instalacji aplikacji. W pierwszych 3 wierszach opisu (są one najczęściej widoczne dla użytkowników) opisz główne zalety aplikacji, a następnie przejdź do szczegółów.

• W przypadku aplikacji na Androida:

Krótki opis : to pole, które jest ograniczone do 80 znaków, ma większą wagę podczas indeksowania wyszukiwania w aplikacji niż długi opis. Niezwykle ważne jest, aby naturalnie zintegrować słowa kluczowe z krótkim opisem, umieszczając te o wyższej jakości na pierwszym miejscu, aby uzyskać lepsze wyniki. Jasno komunikuj korzyści w czytelnej formie, aby zmaksymalizować współczynnik konwersji. Silny tekst wezwania do działania może skutecznie wywołać instalacje aplikacji.

Długi opis : Do 4000 znaków masz więcej miejsca na szczegółowe wyjaśnienie jego funkcji i sposobu ich działania. Zoptymalizuj swój opis, aby był bardziej zrozumiały i czytelny, unikając zbytniej techniki. Wyróżnij najważniejsze rzeczy na górze. Możesz również dołączyć linki społecznościowe, aby zwiększyć świadomość marki. Skorzystaj z bogatego formatowania Google Play, aby lepiej uporządkować tekst.

Podtytuł aplikacji

Tuż pod nazwą Twojej aplikacji znajduje się podtytuł. Możesz zoptymalizować, umieszczając bardziej opisowe słowa kluczowe w podtytule. Chociaż jest dość krótki, tylko około 30 znaków, nie marnuj go. Użytkownicy często sprawdzają napisy przed przejściem do długiego opisu.

Ikona aplikacji

Ikona aplikacji to pierwsze wizualne wrażenie Twojej aplikacji. Jeśli zrobisz to dobrze, ikona Twojej aplikacji może zachęcić więcej potencjalnych użytkowników do zagłębienia się w stronę Twojej aplikacji, przeczytania opisu, obejrzenia zrzutów ekranu aplikacji i ewentualnie dotknięcia przycisku pobierania.

Dobrze zaprojektowana ikona powinna być prosta, a jednocześnie przyciągać wzrok. Nie umieszczaj słów w swojej ikonie. Użyj kolorów o wysokim kontraście, aby się wyróżniać. Możesz dodać obramowanie ikony, aby upewnić się, że wygląda świetnie zarówno na jasnym, jak i ciemnym tle.

Projekt ikony powinien być spójny z ogólnym projektem aplikacji, aby zwiększyć świadomość marki i odróżnić się od aplikacji konkurencji.

Zrzuty ekranu

Większość odwiedzających nie widzi więcej niż pierwsze 2-3 zrzuty ekranu. Zaprezentuj więc najmocniejsze funkcje swojej aplikacji za pomocą tych pierwszych zrzutów ekranu. Dodaj krótki tekst podpisu do każdego zrzutu ekranu, aby nawet osoby, które nic nie wiedzą o Twojej aplikacji, mogły ją od razu uzyskać. Nie wymieniaj wszystkiego, skup się na tym, jak użytkownicy mogą skorzystać z Twojej aplikacji. Ponadto testy A/B zrzutów ekranu mogą poprawić wydajność aplikacji nawet o 20%.

Podgląd wideo

Krótki film będzie całkowicie wart twojego wysiłku.

Pozwala szybko i w niezapomniany sposób pokazać ludziom, o czym jest Twoja aplikacja i jak działa. Umożliwia potencjalnym użytkownikom zapoznanie się z Twoją aplikacją przed jej pobraniem. Wyróżnij najlepsze funkcje aplikacji, wykorzystaj przyciągające uwagę grafiki i zadbaj o to, by film był krótki i przyjemny (do 30 sekund). Zalecane jest wyraźne wezwanie do działania, aby zainstalować aplikację na końcu.

3. Zarządzaj czynnikami poza stroną

Czynniki poza stroną to elementy, które wpływają na ranking aplikacji i konwersje, podczas gdy nie są bezpośrednio pod Twoją kontrolą. Jednak wciąż istnieje kilka działań, które możesz podjąć, aby lepiej zarządzać tymi czynnikami i poprawić ASO swojej aplikacji.

Oceny i recenzje aplikacji

Większość użytkowników zazwyczaj sprawdza oceny i recenzje aplikacji przed podjęciem decyzji o ich pobraniu. W rezultacie średnia ocena w gwiazdkach ma decydujący wpływ na współczynnik konwersji aplikacji do zainstalowania.

Aby uzyskać lepsze oceny i recenzje, najważniejsze są: (1) zachęcanie zadowolonych klientów do pozostawienia recenzji na stronie Twojej aplikacji oraz (2) ułatwianie niezadowolonym dotarcie do Ciebie i wyrażenie opinii, aby można było rozwiązać problem i aktualizacja w najszybszy sposób. Nie możesz powstrzymać ludzi przed wystawianiem negatywnych recenzji, ale możesz zmienić sposób, w jaki to robią. Uważnie obserwując działania klientów w aplikacji, możesz określić, kiedy jest właściwy moment, aby proaktywnie poprosić o opinie w aplikacji. Jeśli użytkownicy są zadowoleni z doświadczenia, ładnie zaproś ich do przesłania pozytywnej recenzji w sklepie z aplikacjami. Jeśli nie, skontaktuj się z nimi, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje zwrotne i daj im znać, że ich opinie są mile widziane. Miłe reagowanie na klientów pozwala im i innym użytkownikom wiedzieć, że słuchasz i jesteś gotowy do rozwiązania problemów (jeśli to możliwe).

Pobieranie aplikacji

Jest to ostateczny cel publikowania aplikacji mobilnej, a także kluczowy czynnik, aby poinformować sklep z aplikacjami, czy umieścić aplikację wyżej lub niżej w wynikach wyszukiwania. Co więcej, potencjalni użytkownicy są zachęcani do sprawdzenia aplikacji z większą liczbą pobrań.

Nie tylko całkowita liczba pobrań, ale także sklepy z aplikacjami zwracają baczną uwagę na aktualną szybkość pobierania. Na przykład nowsza aplikacja z wyższą bieżącą szybkością pobierania może mieć wyższą pozycję niż stara aplikacja z wyższą łączną liczbą pobrań.

4. Śledź i monitoruj ASO swojej aplikacji

Po zakończeniu powyższego procesu nadszedł czas, aby sprawdzić swoje postępy i zmierzyć, jak dobrze działa Twoja aplikacja.

Weź pod uwagę główne wskaźniki wydajności ASO: ranking słów kluczowych, ranking na szczycie listy, ranking kategorii, bezpłatne pobrania, współczynnik konwersji, aby zobaczyć dokładny wpływ i wiedzieć, gdzie jeszcze można ulepszyć swoje ASO.

Miej też oko na trendy rynkowe, rankingi konkurencji, słowa kluczowe, zmiany w wykazach aplikacji, inne aktualizacje…

Zakończyć

Optymalizacja App Store to skomplikowany i ciągły proces. Uzyskanie lepszego wyniku może zająć dużo czasu i wysiłku. Bez względu na to, jak dobrze zoptymalizowana jest Twoja aplikacja w sklepie z aplikacjami, praca nigdy się nie kończy. Po zakończeniu listy kontrolnej wróć do kroku 1 i zacznij od nowa. Rynek aplikacji jest dynamiczny i nieustannie się zmienia, a codziennie publikowane są setki aplikacji. Optymalizacja App Store wymaga ciągłych obserwacji i regularnego zarządzania, aby utrzymać i zwiększyć widoczność i konwersję Twojej aplikacji.

---

Czytaj więcej:

6 studiów przypadku marketingu mobilnego od dużych marek, które musisz dodać do zakładek
5 rzeczy, których nie wiesz o zaletach aplikacji mobilnych
Top 7 aplikacji e-commerce dla Twojej inspiracji