8 najczęstszych błędów w mediach społecznościowych, które mogą wpłynąć na zaangażowanie

Media społecznościowe zostały po raz pierwszy opracowane, aby pomóc ludziom łączyć się z ich bliskimi. W dzisiejszych czasach stał się opłacalnym narzędziem marketingowym.

Wiemy jednak również, że marketing w mediach społecznościowych może być frustrujący.

W końcu, jak Twoja marka może konkurować z algorytmem, filmami z kotami i psami oraz marzycielskimi inspiracjami wnętrzarskimi?

Ale jeśli myślisz, że to zawsze wina algorytmu, pomyśl jeszcze raz. Powodem, dla którego nie generujesz wystarczającego zaangażowania, jest to, że możesz popełniać osiem błędów:

Za mało publikowania

Oto rzecz: ludzie wchodzą w interakcję z Twoją marką za pośrednictwem Twojego posta. Jeśli więc nie publikujesz wystarczająco dużo, nie oczekuj, że ludzie będą się z Tobą kontaktować.

W końcu, jeśli nic nie publikujesz, nie ma nic do pokazania w kanale Twoich obserwujących.

Ale pytanie brzmi: ile postów by wystarczyło?

Możesz raz dziennie lub kilka razy dziennie. Będzie to zależeć od tego, co powie Ci Twoja analiza mediów społecznościowych. Daje ci wgląd w to, kiedy Twoi obserwatorzy są najbardziej aktywni, wskazując najlepszy czas na publikowanie.

Jeśli nie masz wystarczających danych, aby wiedzieć, kiedy jest najlepszy czas na publikację, sugerujemy, abyś zaczynał raz dziennie. A następnie uważnie obserwuj, kiedy szybko otrzymujesz polubienia, komentarze i udostępnianie, w porównaniu z wolnymi dniami.

Z drugiej strony nie powinieneś też publikować za dużo. Może to wkurzyć Twoich obserwujących, zmuszając ich do wciśnięcia przycisku „niepodobne” lub „przestań obserwować”.

Niewykorzystywanie historii

Historia to funkcja dostępna zarówno na Facebooku, jak i Instagramie. To kolejna droga do udostępniania statusu w ograniczonym czasowo i krótkotrwałym formacie wideo.

Co więcej, niedawne badanie na Facebook Story wykazało, że może to pomóc w poprawie malejącego zaangażowania na głównej platformie.

Najlepsza część? Możesz zmaksymalizować Facebooka lub IG Story, aby uzyskać trudną sprzedaż i treści niepromocyjne.

Dlatego powinieneś zacząć myśleć i badać pomysły na treści, które możesz opublikować za pośrednictwem Facebooka lub IG Story.

Nie używam wizualizacji

Jeśli chcesz, aby Twoi obserwatorzy wstrzymali przewijanie swojego kanału, gdy tylko zobaczą Twój post, powinieneś stworzyć efektowne treści wizualne. Może to być obraz, GIF lub wideo.

Po pierwsze, Facebook i Twitter faworyzują treści zawierające treści wizualne. Tymczasem Instagram i Pinterest to platformy wizualne, więc nie masz wyboru.

Jednak zamieszczanie grafik czy filmów nie wystarczy. Powinno być wciągające. Korzystanie z banalnych zdjęć stockowych, napiętych ilustracji i ciemnych obrazów jest łatwe do przeoczenia. Oznacza to, że prawdopodobnie wzbudzają zainteresowanie Twoich obserwujących.

O ile to możliwe, powinieneś zrobić sesję zdjęciową. Jeśli będziesz używać zdjęć stockowych, upewnij się, że będą one rezonować z Twoimi obserwującymi. Możesz użyć bezpłatnych narzędzi do edycji zdjęć, takich jak Canva, VSCO i Lightroom, aby poprawić jakość swoich zdjęć.

Nie rozumiem swoich odbiorców

Ludzie nie angażują się w Twoje treści, ponieważ zapomniałeś o „społecznościowej” części mediów społecznościowych.

Pamiętaj: takie platformy zostały zaprojektowane, aby pomóc ludziom łączyć się ze sobą. Dlatego powinieneś używać swoich kanałów mediów społecznościowych do komunikowania się z odbiorcami.

Aby to zrobić, musisz wziąć pod uwagę dwie rzeczy:

Demografia odbiorców

Dane demograficzne odnoszą się do podstawowych zbiorczych szczegółów Twojej grupy docelowej. Obejmuje to przedział wiekowy, płeć, poziom wykształcenia, lokalizację, zawód i inne.

Tworząc treści w mediach społecznościowych, należy pamiętać o swoich odbiorcach. To dlatego, że to, co przemawia do samotnej kobiety w wieku 30-35 lat, może nie być dla zamężnej kobiety w tym samym przedziale wiekowym.

Rodzaj treści

To, czy Twój post w mediach społecznościowych staje się wysoki, czy niski, ma coś wspólnego z samą treścią.

Jeśli zauważysz, że jeden rodzaj treści jest bardziej angażujący niż inne, rozważ to. Może to oznaczać, że ludzie wolą tego rodzaju treści.

Identyfikacja i zrozumienie grupy docelowej może wydawać się nużące. Dlatego powinieneś zatrudnić firmę zajmującą się marketingiem w mediach społecznościowych. Może to być tak proste, jak wpisanie „ SMO services India ” w Google .

Nie angażujesz się w swoją społeczność

W stosunku do poprzedniego punktu brakuje Ci zaangażowania w media społecznościowe, ponieważ nie robisz tego w pierwszej kolejności. Może to być tak proste, jak udostępnienie posta na swoim koncie osobistym, odpowiadanie na komentarze i tak dalej.

Uważaj; Facebook faworyzuje posty o dużym zaangażowaniu. Im więcej uwagi otrzyma post, tym większe prawdopodobieństwo, że pojawi się w kanale Twoich obserwatorów.

Jeśli to Ty zarządzasz stronami społecznościowymi swojej firmy, poświęć od 30 minut do godziny na kontakt ze swoją społecznością. Odpowiadaj na komentarze i bądź częścią rozmowy, gdy Twoja firma jest otagowana.

Możesz również poświęcić trochę czasu na obsługę klienta, gdy niektórzy zostawią negatywną recenzję Twoich produktów lub usług w mediach społecznościowych. Takie postępowanie pokazuje, że Twoim celem jest zapewnienie doskonałej obsługi swoim klientom.

Niewykorzystywanie grup

Mówiąc o społeczności, doskonałym sposobem na zbudowanie społeczności wokół Twojej marki jest tworzenie grup.

Na przykład możesz stworzyć grupę dedykowaną influencerom w mediach społecznościowych, z którymi chcesz współpracować.

Innym przykładem jest stworzenie społeczności docelowych klientów. Stamtąd możesz udostępniać ekskluzywne treści lub dawać im pierwsze informacje na temat tego, nad czym pracuje Twoja firma.

Możesz także wykorzystać grupy mediów społecznościowych do badania rynku.

Niezależnie od celu korzystaj z grup na Facebooku lub LinkedIn. Jeśli zamieściłeś ważne ogłoszenie na swojej stronie biznesowej, nie zapomnij podzielić się nim z grupą. Dzieje się tak, ponieważ treści udostępniane w grupach z natury będą napędzać zaangażowanie.

Jak wspomniano wcześniej, algorytm faworyzuje treści o wysokim zaangażowaniu.

Nie uruchamiam reklam w mediach społecznościowych

Oto rzecz: nie możesz budować społeczności wokół swojej marki, jeśli nie wiedzą, że istnieje. A genialnym sposobem na budowanie świadomości marki są reklamy w mediach społecznościowych.

Jasne, będziesz musiał wyłożyć trochę pieniędzy. Ale może to być najbardziej opłacalny wydatek marketingowy, jaki zrobisz.

Dzieje się tak, ponieważ uruchamianie reklam w mediach społecznościowych będzie wymagało ustawienia parametrów dotyczących docelowych klientów. Dzięki temu tylko osoby zainteresowane Twoją ofertą zobaczą Twoje reklamy.

Może to prowadzić do większego zaangażowania, konwersji i sprzedaży.

Pamiętaj jednak, że Twoje reklamy powinny być zgodne z wytycznymi sieci społecznościowej. W przeciwnym razie Twoje reklamy zostaną odrzucone, a Twoje wysiłki pójdą na marne.

Nie używam hashtagów

Hashtagi pozwalają kategoryzować treści w mediach społecznościowych. Dzięki temu Twoje posty będą wykrywalne. W końcu każdego dnia na platformach społecznościowych publikuje się mnóstwo treści.

Im więcej osób odkryje Twoje treści za pomocą hashtagów, tym większe zaangażowanie możesz wygenerować. Dlatego podczas opracowywania solidnej kampanii marketingowej w mediach społecznościowych powinieneś mieć strategię hashtagów.

Wniosek

Pamiętaj, że media społecznościowe zostały początkowo stworzone do budowania połączeń. W związku z tym Twoja strategia marketingowa powinna obracać się wokół tego założenia.

Obejmuje to określenie i zrozumienie odbiorców oraz zapewnienie im wartości. Takie postępowanie zachęci użytkowników mediów społecznościowych do zaangażowania się w Twoje treści.

Pamiętaj: zaangażowanie może prowadzić do ujawnienia. Im więcej osób lubi, udostępnia lub komentuje Twoje posty w mediach społecznościowych, tym do większej liczby odbiorców możesz dotrzeć.

Może to wywołać efekt domina, który poszerzy Twój zasięg rynkowy i zwiększy Twoje przychody.