마케팅을 아웃소싱하는 방법? 38명의 비즈니스 소유자와 CMO가 팁과 과제를 공유합니다.

디지털 마케팅이 실행 가능한 옵션 에서 필요한 전략 으로 진화한 이후로 브랜드는 마케팅을 아웃소싱할 최고의 대행사를 찾고 있습니다.

불행히도, 그 검색은 종종 수준 이하의 서비스를 제공하는 많은 디지털 에이전시에서 해야 하는 것보다 더 어려운 것으로 판명되고 있습니다. 이것은 특히 수십 가지의 다양한 옵션을 시도할 수 있는 충분한 자원이 없는 소규모 및 지역 비즈니스에 피해를 줍니다.

그 문제를 인식하고 우리는 약간의 연구를 수행하고 비즈니스 소유자와 CMO를 초대하여 마케팅 서비스를 다른 대행사에 아웃소싱 하는 동안 직면한 두려움, 팁 및 문제를 공유 하기로 결정했습니다.

이 기사에서는 다음 사항에 대해 설명합니다.

• 기업이 마케팅을 아웃소싱하는 이유
• 기업이 마케팅 아웃소싱에 대해 어떤 경험을 했는지
• 대행사를 검토할 때 가장 큰 위험 신호는 무엇입니까?
• 디지털 에이전시에서 찾아야 할 것
• 디지털 에이전시와 협력하는 방법에 대한 몇 가지 내부 팁 제공
• 비즈니스 소유자와 디지털 에이전시 모두를 위한 아웃소싱 팁 공유

설문조사 결과만 궁금하시다면 여기를 클릭하시면 인포그래픽으로 바로 이동합니다.

기업이 마케팅을 아웃소싱하는 이유는 무엇입니까?

기업이 마케팅을 아웃소싱 하는 3가지 주요 이유는 다음과 같습니다.

1. 사내에서 하기에는 전문성이 부족합니다. 타겟 고객을 누구보다 잘 알고 있을 수 있습니다. 또한 어떤 마케팅 전략을 사용해야 하는지 확신할 수도 있습니다. 그러나 그렇다고 해서 해당 전략을 효과적으로 실행할 수 있는 전문 지식이 있는 것은 아닙니다.
2. 자체적으로 확장할 리소스가 충분하지 않습니다 . 이것은 링크 구축의 경우에 특히 해당됩니다. 책에서 수행할 때 매우 시간이 많이 걸리는 연습이기 때문입니다.
3. 아웃소싱하는 것이 더 저렴합니다. 이것이 모든 마케팅 전략에 해당되는 것은 아니지만 링크 구축 및 콘텐츠 마케팅에 해당하는 경우가 많습니다. 대부분의 경우 주요 원인은 마케팅 도구의 가격입니다. 연구에 따르면 브랜드는 마케팅 기술에만 마케팅 예산의 20~30%를 지출합니다.

어떤 마케팅 서비스를 아웃소싱하려고 합니까?

디지털 마케팅은 다양한 채널을 통해 다양한 방식으로 잠재 고객을 참여시킬 수 있는 거대한 분야입니다.

다음은 아웃소싱되는 경향이 있는 몇 가지 주요 마케팅 영역입니다(특정 순서 없음).

1. 링크 빌딩
2. 검색 엔진 최적화
3. 콘텐츠 개발
4. 이메일 마케팅
5. PPC(및 일반적으로 유료 광고)
6. 콘텐츠 마케팅(위의 모든 항목을 포함할 수 있음)

덜하지만 소셜 미디어 관리, 고객 지원 및 유사한 활동을 아웃소싱하는 조직도 찾을 수 있습니다.

사내 마케팅 팀 vs. 아웃소싱 마케팅 서비스

설문조사에서 우리가 던진 첫 번째 질문 중 하나는 실제로 얼마나 많은 기업이 마케팅 서비스를 아웃소싱 할 계획인지 알아보기 위한 것이었습니다. 누가 그들의 모든 마케팅 작업을 아웃소싱할 계획인지 묻지 않고 일부만 묻습니다.

놀랍게도 이 설문조사의 특성상 기업 10곳 중 1곳만이 모든 마케팅 활동을 사내에서 실행할 계획입니다.

이것은 다른 연구와 어떻게 일치합니까?

• The Manifest의 조사에 따르면 소규모 비즈니스의 최소 50%가 디지털 마케팅을 아웃소싱하고 있습니다.
• HubSpot의 보고서에 따르면 B2B 조직의 3분의 2가 마케팅 서비스를 아웃소싱합니다.
• 대기업은 더 많은 아웃소싱을 하는 것 같습니다. Marketing Charts의 이 연구에서는 " 창의적인 개발(46%), 프로그래밍 방식 미디어(46%) 및 기타 미디어 구매 서비스(45%) 서비스의 대규모 견본이 아웃소싱 됩니다." 아래 그래픽에 대한 추가 정보.

다시 말하지만, 이것은 기업에 사내 마케팅 팀이 없다는 것을 의미하는 것이 아니라 해당 팀이 모든 작업을 거의 수행하지 않는다는 것을 보여줍니다.

마케팅 아웃소싱에 대한 귀하의 경험은 무엇입니까?

설문조사에서 우리가 던진 다음 질문은 사람들이 과거에 마케팅 활동을 아웃소싱하기로 결정했을 때 어떤 경험을 했는지 알아보기 위한 것입니다.

위의 그래프에서 볼 수 있듯이 대부분의 응답자는 혼합 또는 긍정적인 경험을 했습니다. 이것은 예상됩니다. 기업에 부정적인 경험만 있었다면 적극적으로 마케팅을 아웃소싱하는 기업은 많지 않았을 것입니다.

다음은 설문조사에서 사람들이 공유한 실제 통찰력입니다.

“아웃소싱에서 좋은 결과를 얻지 못할 위험이 항상 있습니다. 그러나 우리는 일이 잘 풀리도록 수년에 걸쳐 개선된 훌륭한 고용 시스템을 구축했습니다.”

“회사 외부의 누군가에게 귀하의 요구 사항을 설명하는 것이 더 어렵습니다. 사내 팀이 있으면 더 쉽고 빠릅니다. 하지만 에이전시의 장점은 내부 아이디어에 얽매이지 않아 '다른 그림'을 보고 다른 접근 방식으로 멋진 아이디어를 가져올 수 있다는 것입니다.”

“우리는 긍정적인 경험과 부정적인 경험을 모두 가지고 있습니다. 왜냐하면 그것은 우리가 일하는 사람/에이전시에 달려 있기 때문입니다. 아웃소싱의 장점은 생산 속도를 가속화한다는 것입니다. 우리는 소규모 마케팅 팀(단 3명!)이 직접 수행할 때보다 더 많은 작업을 완료하고 더 빠르게 완료합니다. 훌륭한 경험은 고품질 콘텐츠를 우리 스스로 할 수 있는 것보다 더 잘 생산하는 전문가를 찾았을 때였습니다. 부정적인 경험은 아웃소싱의 특성과 함께 옵니다. 프리랜서나 에이전시를 교육하고 온보딩하는 데 상당한 시간이 걸릴 수 있습니다. "

“실제로 제대로 할 수 있는 에이전시를 찾기 전에 10개의 다른 에이전시를 거쳐야 했습니다. 큰 고통이었지만 마침내 하나를 찾은 것이 큰 도움이 되었습니다.”

” 우리는 많은 디지털 마케팅 목표를 가지고 있지만 사내 마케팅 팀이 없습니다. 직원이 20명 미만인 회사로서 우리는 특정 일을 완료하는 방법에 대해 소박하고 수완이 있습니다. 여기에는 콘텐츠 제작 및 배포가 포함됩니다. 콘텐츠 마케팅을 위해 외부 대행사와 협력하기로 결정했을 때 우리는 대행사에서 우리의 목소리와 가치를 이해하도록 하기 위해 얼마나 많은 시간을 할애해야 하는지 과소평가했습니다. 이 책임은 물류상 진짜 고통이 되었고 궁극적으로 해결되지 않았습니다. 우리는 아웃소싱 파트너가 귀하의 비즈니스에 문화적으로 적합하지 않은 경우 귀하의 DNA와 메시지를 이해하기 위해 코칭하는 데 많은 시간을 할애한다는 것을 배웠습니다. 이것은 시간과 돈을 절약하기 위한 아웃소싱의 목적을 무산시켰습니다. "

“대부분 제가 함께 일했던 대행사들이 작년에 우리가 좋은 결과를 얻을 수 있도록 도왔습니다. 모든 것과 마찬가지로 일부는 처음부터 시작되지 않았기 때문에 가능한 한 장기 계약에 우리를 묶지 않는 것이 중요했습니다.”

“제 경험상 항상 기대치를 관리하는 데 문제가 있었습니다.”

“아웃소싱 작업의 품질과 적시성은 양끝에 있을 수 있지만, 경쟁력 있는 급여를 찾고 제공할 위치를 안다면 두 가지 모두를 얻을 수 있습니다. 시나리오/요구에 가장 적합한 리소스를 찾는 것이 중요합니다. 시간을 내어 필요한 것을 정확히 기록하고 신뢰할 수 있는 자원이 어디로 가는지 물어보면 양질의 아웃소싱 제공자를 찾는 시간이 단축됩니다. 저를 위해 때때로 저는 미국에 기반을 둔 사람들을 사용하고 다른 사람들을 위해 필리핀의 Upwork에서 사람들을 사용합니다.”

"도움이 되지만 여전히 약간의 감독이 필요합니다."

마케팅을 아웃소싱할 때 가장 큰 위험 신호는 무엇입니까?

기업이 마케팅을 아웃소싱할 때 긍정적인 경험을 하는 이유 중 하나는 처음 접하는 에이전시나 프리랜서를 고용하지 않기 때문입니다. 그들은 시간을 내어 모든 옵션을 평가하고, 다양한 에이전시를 테스트하고, 가장 가능성이 높은 에이전시를 고수합니다.

다음은 설문조사에서 가장 일반적으로 언급되는 위험 신호부터 시작하여 디지털 에이전시를 검토할 때 주의해야 할 사항 목록입니다.

1. 평가 및 사례 연구가 부족합니다. 꽤 직설적 인. 기관에 평가나 사례 연구가 없으면 좋은지 평가하기가 어렵습니다.
2. 기대 이상의 결과. 어떤 것이 너무 좋게 들린다면 사실입니다. 예를 들어 에이전시에서 $200에 3주 안에 50개의 링크를 만들 수 있다고 말하면 그들이 책으로 하지 않는다는 것을 확신할 수 있습니다.
3. 잘못된 의사 소통. 그들이 당신의 질문에 느리게 응답하고/하거나 그들의 응답이 매우 모호하거나 엉뚱한 경우, 그것은 일반적으로 그들이 당신에게 직접적인 대답을 하는 것을 피하려고 한다는 것을 의미합니다. 이것은 종종 투명성 부족으로 뭉쳐지기 때문에 장기적으로 함께 일하고 싶은 사람이 아닐 것입니다.
4. 장기 계약을 강요합니다. 에이전시가 자신의 서비스에 확신을 갖고 있다면 적어도 적절한 시운전을 하기 전에는 장기 계약을 강요하지 않을 것입니다.
5. 산업별 경험 부족. 제조와 같은 기술 분야에서 마케팅을 수행하는 것은 전자 상거래 비즈니스를 위한 마케팅 캠페인을 실행하는 것과 많이 다르게 보일 수 있습니다. 그들 중 많은 것들이 다른 것보다 더 비슷하지만 모든 틈새 시장에는 수용해야 할 특정 세부 사항이 있습니다. 이것이 사업주와 CMO가 디지털 마케팅 대행사에 이전 틈새 시장의 사례를 제공하도록 요청하는 이유입니다.

상위 5개 목록에 들어갈 수 없는 몇 가지 다른 위험 신호는 나쁜 리뷰 , 같은 페이지에 머물지 않고 상호 이해를 얻을 수 없고, 적절한 계획 없이 작업에 서두르는 것과 같은 것입니다.

다음은 유사한 기관 검토 프로세스를 겪고 있는 모든 사람에게 도움이 될 수 있는 설문조사 참가자가 설문조사에 남긴 몇 가지 의견입니다.

“그들이 실제로 내 고객과 내 업계를 배우려고 하지 않는다면. 그것은 그들이 잘 할 수 없을 것이라는 거대한 위험 신호입니다. 결국 마케팅은 고객과 대화하는 방법을 아는 것입니다.”

“상호 이해가 없을 때. 즉, 소속사가 우리가 필요로 하는 것과 완전히 다른 것을 제안하거나 우리가 설명하는 것을 듣지 않습니다.”

“소량의 작업으로 에이전시를 테스트해볼 용의가 있다. 그들이 잘하면 나는 더 많은 것을 아웃소싱합니다. 시도하는 데 약간의 단점이 있습니다. 1년 계약을 가볍게 하지는 않을 거에요!”

“만약 그들이 요구하는 작업에서의 성공을 입증할 사례 연구 데이터가 없다면. 증언만으로는 부족하다”고 말했다.

“통신에 무응답. 시간대, 원격 근무, 이메일 등 모두 이해할 수 있습니다. 하지만 연락을 했으나 응답이 느렸다면 이는 문제다”고 말했다.

마케팅을 아웃소싱할 때 기업이 우려하는 것은 무엇입니까?

외부 파트너와 협력하는 것은 항상 어느 정도의 위험이 따릅니다. 아웃소싱의 본질적인 특성은 프로젝트에 대한 일부 통제를 포기하고 고용한 파트너에게 책임을 이전해야 함을 의미합니다.

설문 조사에서 우리는 8가지 다른 우려 사항을 제시하고 사람들에게 각각을 1에서 5까지의 척도로 표시하도록 요청했습니다. 결과에 따르면 기업이 마케팅을 아웃소싱할 때 가장 크게 걱정하는 3가지는 다음과 같습니다.

1. 제공되는 서비스의 품질
2. 상호 이해 수준
3. 틈새 시장에서의 대행사 경험

모든 요소의 개요는 아래 그림에서 볼 수 있습니다.

디지털 에이전시에서 무엇을 찾아야 할까요?

디지털 에이전시를 검토할 때 가장 먼저 주의해야 할 사항은 이 기사의 앞부분에서 다룬 위험 신호입니다.

그 외에도 필요한 사항에 따라 볼 수 있는 다른 많은 요소가 있습니다. 몇 개의 게시물을 작성해 줄 사람이 필요하거나 완전한 콘텐츠 마케팅 전략을 실행할 대행사를 찾고 있는 경우에는 분명히 다릅니다.

우리의 경험과 많은 연구를 바탕으로, 우리는 이 과정에서 기업이 고려하는 가장 일반적인 8가지 요소를 제공하고 응답자에게 각 요소의 중요성을 1에서 5까지 평가하도록 요청했습니다.

가장 중요한 세 가지 요소는 다음과 같습니다.

1. 얼마나 믿을만한 기관인지
2. 에이전시의 커뮤니케이션 수준(얼마나 민감하고 투명한지)
3. 기관이 목표와 목표를 설정하는 방법

모든 요소를 ​​다루는 전체 세부 분석은 아래 스크린샷에서 볼 수 있습니다.

디지털 에이전시와 협력하는 방법은 무엇입니까?

이것은 설문 조사에서 질문이 아니었지만 HelpCrunch에서 성장 관리자로 일하는 Daniil Kopilevych가 남긴 다음 의견에서 영감을 얻었기 때문에 이 섹션을 기사에 포함하기로 결정했습니다 .

“우리는 수십 개의 아웃소싱 마케팅 파트너(PPC, SEO, 콘텐츠 마케팅 등)와 함께 일하면서 많은 것을 배웠고 다음 아웃소싱 파트너십을 보다 효율적이고 성공적으로 만들 수 있는 몇 가지 팁을 공유하고 싶습니다.

TL;DR 이는 전체 협력 기간 동안 비즈니스와 아웃소싱 파트너 간의 신뢰를 만들고 유지하는 것입니다.

1. 컴파일한 모든 관련 자료, 활동 및 메트릭 보고서를 새 파트너에게 전달하여 컨텍스트를 알 수 있도록 하십시오.
2. 월 단위로 수행해야 하는 이유, 목표, KPI 및 작업에 대해 모든 아웃소싱 파트너와 조정합니다.
3. 시작할 때 작업을 가능한 한 자세하게 설정하십시오. 이렇게 하면 아웃소싱 파트너가 특정 작업에 대한 귀하의 목표를 완전히 이해하고 귀하가 생각하는 경향에 대한 힌트를 제공할 수 있습니다. 항상 작업 설명에 예상 결과물, 예, 리소스 및 마감일을 언급하십시오.
4. 모든 작업에 대해 항상 동의하고 마감일을 설정합니다. 3개월 동안 2번 이상 기한을 지키지 않으면 이것은 당신에게 경종을 울려야 합니다.
5. 항상 제 시간에 파트너에게 지불하십시오 .
6. 초과 제공, 설정된 목표 초과 달성 또는 6개월 이상 동안 계속 훌륭한 작업을 제공할 때 성과 보너스로 파트너에게 동기를 부여하세요. 그들이 신뢰할 수 있는 파트너라면 그들이 필요한 만큼 오랫동안 당신과 함께 있기를 원합니다.
7. 정기적으로 그들과 교류하여 그들이 진정한 팀의 일원이 된 것처럼 느끼도록 하십시오. 그들에게 회사 기념품을 보내거나 팀 모임에 초대하는 것이 좋은 시작이 될 수 있습니다.”

디지털 에이전시로서 우리는 더 큰 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 관련 세부 정보를 최대한 많이 공유하는 것이 중요하다는 점을 강조하고 싶습니다 . 우리(그리고 다른 대행사도 마찬가지)가 귀하의 비즈니스를 조사하는 데 시간이 걸리기는 하지만 웹사이트를 보는 것만으로도 비즈니스에 대해 배울 수 있는 것이 너무 많습니다.

항상 공유할 수 있는 몇 가지 세부 정보는 다음과 같습니다.

• 귀하의 비즈니스에 대한 관련 정보(미션, 가장 강력한 경쟁자 목록, 귀하의 고유한 가치 제안, 시장에서의 귀하의 위치, 과거에 시도한 마케팅 활동 및 성공 정도)
• 타겟 고객에 대해 공유할 수 있는 모든 것
• 당신은 무엇을 얻으려고/얻을 것으로 기대합니까?
• 당신이 가질 수있는 모든 특정 요구 사항

이것이 Point Visible에 오는 모든 신규 고객이 온보딩 프로세스의 일부로 작성하기 위해 간단한 설문조사를 받는 이유 중 하나입니다.

정보가 많을수록 더 나은 작업을 수행할 수 있습니다. 그렇기 때문에 최소한 캠페인의 처음 몇 개월 동안은 간단한 조정을 쉽게 하고 우리가 같은 페이지에 있는지 확인할 수 있는 반응형 클라이언트가 있는 것이 항상 좋은 것입니다.

우리가 과거에 수행한 모든 작업에 대한 개요를 살펴보면 쉽게 알아볼 수 있는 추세가 하나 있습니다. 우리의 가장 성공적인 모든 프로젝트에는 한 가지 공통점 이 있습니다. 바로 반응이 빠르고 명확한 기대치를 설정하며 제안과 권장 사항에 열려 있는 고객입니다 .

다른 사업주를 위한 조언

기관에서 필요한 사항에 대해 매우 상세한 지침 (서면으로)을 제공 해야 합니다. 이렇게 하면 필요하지 않은 것에 대해 비용을 지불하지 않아도 됩니다.

Christopher Prasad , JOOKSMS 의 마케팅 관리자

성공적인 아웃소싱 파트너십은 블록체인의 스마트 계약과 같습니다. 돈은 질문 없이 작업이 완료될 때만 해제됩니다. 이와 같은 것을 얻으려면 상대방에게 필요한 것을 가능한 한 많은 세부 사항으로 정확히 알려주는 이정표에 지불을 연결하십시오 . 또한, 선지급의 20% 이하에 동의한 다음, 결과가 귀하의 표준을 충족하는지 확인하기 위해 몇 가지 잘 정의된 이정표를 세우십시오.

Pawel Lawrowski , Tidio 성장 책임자

아웃소싱 파트너가 문화적 적합성이 뛰어나도록 하는 것이 중요합니다. 귀하의 파트너는 귀하의 대리인이 되어야 하며, 이를 위해서는 회사로서 귀하의 목소리와 가치를 이해해야 합니다. 이를 위해 심사 단계에서 파트너에게 귀하의 기대치가 무엇인지, 회사로서 귀하의 DNA가 무엇인지 명확히 하는 것이 중요 하다고 생각합니다 . 귀하를 대신하여 일을 잘 하려면 파트너가 귀하가 무엇을 하려는지 완전히 이해해야 합니다.

Alain Miguel , Modalyst 의 공동 설립자

사업주에게 드리는 조언 은 SEO의 지름길은 일반적으로 더 오래 걸린다는 것 입니다. 5년 이상 동안 검색 결과의 상단에 지속적으로 고객을 선정해 온 에이전시와 협력하십시오.

Darko Dodig , Wisevu Web Design & SEO 공동 설립자

제 경험상 디지털 마케팅 서비스를 최고의 커뮤니케이션으로 대행사에 아웃소싱하여 최상의 결과를 얻었습니다 . Point Visible과의 관계는 매우 성공적이어서 하루에도 여러 번 소통하게 되었습니다. 이를 통해 내가 시도한 다른 공급업체보다 우리 비즈니스를 훨씬 더 잘 이해하게 되었습니다.

Rob Press , 대리 글로벌 SEO 관리자

항상 이전 고객의 사례 연구를 읽으십시오. 이전 고객에게 얻은 정확한 결과를 보여줄 수 있는 회사는 자신이 하는 일을 잘한다고 주장하는 사람보다 훨씬 더 신뢰할 수 있습니다. 또한 인색하지 마십시오. 좋은 마케팅에는 좋은 투자가 필요합니다.

Attention Always 의 설립자 Shaurya Jain

시간을 가장 효율적으로 사용할 위치를 파악합니다. 디지털 마케팅의 모든 영역에서 전문가가 되려고 하지 마십시오. 일부 활동은 신뢰할 수 있는 전문가에게 가장 잘 아웃소싱됩니다.

Henry Cazalet , SMS Works 의 이사 겸 설립자

올바른 파트너를 선택하고, 원활한 의사소통과 투명성을 위해 주의 를 기울이고, 둘 다 비즈니스의 더 나은 결과를 위해 노력 하는 상호 이익이 되는 파트너십 을 구축하도록 노력하십시오.

Greg Moskovitch , Full Measure Digital 의 SEO 책임자

대행사와 기업은 구현된 전체 전략 및 전술 , 특히 제작된 콘텐츠의 품질 및 확보된 콘텐츠 파트너십의 응집력과 관련하여 목표를 일치시켜야 합니다. 일반적인 믿음과는 달리, 사업주는 파트너십의 성공에 큰 지분을 가지고 있으며 목표 달성을 위해 아웃소싱에도 불구하고 여전히 많은 시간을 투자해야 합니다.

윌 슈나이더 , 주문 처리 회사 사장

달성하고자 하는 것, 측정 방법 및 보고 방법에 대해 구체적으로 설명하십시오. 그런 다음 기관에 서명을 요청하십시오. 이렇게 하면 KPI를 놓치지 않고 프로젝트의 성공 여부를 즉시 알 수 있습니다.

Michal Leszczynski , Get Response 의 콘텐츠 마케팅 관리자

비즈니스의 모든 측면을 아웃소싱할 때 명확한 의사 소통과 기대치를 이해하는 것이 중요 합니다. 파트너십은 신뢰를 바탕으로 구축되어야 하는 결혼입니다.

브래드 에드워드 , Spekless 청소 소유자

기대치를 설정하고 관리하는 것이 전부입니다. 프로젝트의 범위를 완전히 설명하는 것은 에이전시에 달려 있으며 클라이언트는 프로젝트가 가져올 잠재적 영향을 객관적으로 예측해야 합니다. 기대치를 신중하게 설정하면 원하는 결과가 달성되지 않은 경우 양 당사자의 책임을 더 쉽게 평가할 수 있습니다.

Mladen Lukic , ActiveCollab 의 제품 마케팅 관리자

에이전시를 고용할 때 해당 대행사가 신뢰할 수 있는지 여부를 결정해야 합니다. 이것이 내가 겸손한 캠페인으로 시작하는 것을 권장하는 이유입니다 . 대행사에서 캠페인을 훌륭하게 수행하여 품질과 신뢰성을 입증하면 더 많이 신뢰할 수 있습니다. 작은 캠페인에 충실한 대행사, 더 큰 캠페인으로 신뢰할 수 있습니다!

Andrew Lowen , Next Level Web 의 CEO

양측 모두에게 - 캠페인의 목표와 현실적인 기대치가 있다는 사실을 처음부터 명확하게 밝혀야 합니다. 에이전시: 약속을 초과하지 마십시오. 사업주: 기적을 기대하지 마십시오!

Amit Raj , Amit Digital Marketing 의 수석 링크 빌더

아웃소싱 파트너와 동일한 표준을 유지하십시오 . 당신이 그들에게 요구하는 바를 명확하고 아주 자세하게 문서화하십시오. 이것은 지루하고 불필요한 단계처럼 보일 수 있지만 나중에 고객에게 전달해야 하는 기한이 지났을 때 시간과 좌절을 절약할 수 있습니다. 나중에 속도를 높이려면 지금 속도를 줄이십시오.

Miles Anthony Smith , Imaginasium 의 디지털 마케팅 이사

양 당사자는 서로 통신해야 합니다. 프로젝트의 시작부터 완료까지. 그러면 문제가 있고 일반적으로 있는 경우에도 신속하게 해결할 수 있습니다. 일반적으로 고객과 마케팅 대행사 모두 프로젝트가 성공적으로 완료되기를 원하기 때문입니다. 그래서 제 조언은 모든 것을 전달하고 아무 것도 가정하지 말라는 것 입니다. 그러면 불쾌한 놀라움을 위한 여지가 남지 않을 것입니다.

Nikola Roza , SEO for the Poor and Dedicated의 CEO

디지털 에이전시를 위한 조언

커뮤니케이션이 핵심 입니다. 나는 이것을 충분히 강조할 수 없었다. 의사소통이 과도할 정도로 투명해야 하고 업데이트도 자주 해야 합니다.

Carlo Borja , Time Doctor 의 온라인 마케팅 책임자

던지지 마세요. 투명하고 정직한 의사 소통을 통해 양측의 기대치를 관리하십시오 . 당신이 원하는 것과 당신이 제공할 수 있는 것에 대해 진실하십시오. 에이전시와 기업 모두 서로의 니즈와 원하는 결과에 대한 명확한 이해가 필요하며 최상의 결과를 얻기 위해 함께 노력해야 합니다. 그들은 같은 페이지에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 시간과 자원이 낭비됩니다. 그리고 클라이언트 대 대리인 사고 방식을 제거하십시오. 아무에게도 도움이 되지 않습니다.

Teodora Lozan , Socialinsider 의 SaaS 마케터

먼저 Meetup을 하고, 이야기하고, 더 낮은 요금제를 사용하고, 절차를 따르고, 임의의 숫자 를 사용하지 않으며, 현실이 완전히 다른 것을 말한다면 "당신이 훌륭합니다"라는 메시지로 소셜 미디어를 추월하려고 애쓰지 마십시오.

Thomas , ProtonMail 의 웹 전략가

고객과 해당 산업 에 대해 빠르게 알아보고 명확한 목표 를 설정하십시오 .

Bryan Christiansen , Limble CMMS 의 CEO 겸 설립자

당신의 성과를 전달하는 데 집중하십시오 . 결국 기업은 투자의 결과를 보고 싶어합니다. 또한 가치가 고객과 일치하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 이해 관계가 충돌하게 됩니다.

Josep Garcia , WebsiteToolTester 의 콘텐츠 마케터

오버 커뮤니케이션! 사람마다 커뮤니케이션 스타일과 기대치가 다릅니다. 과도한 의사 소통은 주의 측면에서 오류입니다. 아예 의사 소통을 하지 않는 것보다 너무 많은 세부 정보를 너무 자주 제공하는 것이 좋습니다. 의사 소통을 신뢰할 수 있다면 전화를 걸도록 말할 수 있습니다. 인보이스와 함께 한 달에 한 번만 저에게 이메일을 보내신다면 저는 당신을 전혀 모릅니다 .

Darren Foong , CandyBar.co 의 마케팅

패키지를 제공하지 마십시오 ! 잠재 고객의 요구 사항을 파악하고 그에 따라 서비스를 맞춤화합니다.

Aakruti Motwani , EU 비즈니스 스쿨 의 SEO 전문가

마케팅 대행사가 파트너십을 성공적으로 만들기 위해 조언하는 것은 그들이 달성할 수 있는 것을 명확하게 설명하고 고객이 서비스가 어떻게 제공될 것인지 정확히 이해하도록 돕는 것입니다 . 요컨대, 약속을 과소평가하고 과도하게 전달해야 하지만 그 반대는 안 됩니다.

AbdulGaniy Shehu , Winsome Writer Services 의 수석 콘텐츠 전략가

유사한 회사와 가시적인 결과를 보여줄 수 있는지 확인하십시오 . 잠재 고객이 (최고의) 고객에게 전화하도록 허용하십시오. 이 작업을 수행하는 기관은 거의 없으므로 확실히 눈에 띄게 될 것입니다.

Survey Anyplace 의 설립자이자 CEO인 Stefan Debois

귀하의 서비스가 어떻게 가치를 창출하는지 쉽게 보여주십시오 .

Dee Gardner , REDLIST 의 지속적인 개선 이사

기업이 마케팅 노력에 성공하지 못하는 가장 해로운 이유 중 하나는 고객이 구매하는 근본적인 이유에 대한 노하우가 없기 때문입니다 . 이는 잘못된 포지셔닝, 고유한 가치 제안 없음, 잘못된 타겟팅 등으로 이어집니다.

따라서 다른 회사를 기꺼이 도울 마케팅 대행사라면 어떤 종류의 서비스를 제공하든 고객이 필요로 하는 모든 것을 제공하기 전에 고객이 이 3가지를 지원하는 확실한 답변과 데이터를 가지고 있는지 확인하십시오. 것들:

1. 그들은 이상적인 고객 프로필과 구매 이유를 알고 있습니다.

2. 경쟁업체와 차별화되는 핵심 요소가 포함된 명확한 고유 가치 제안으로 명확한 포지셔닝을 가지고 있습니다.

3. 명확한 목표를 정의했고 마케팅 성과 목표를 전반적인 비즈니스 목표에 맞추면서 그들이 당신을 필요로 하는 이유를 알고 있습니다.

Valentin Radu , Omniconvert CEO

아웃소싱 마케팅 인포그래픽

닫는 말

이것이 바로 여러분! 모두에게 조금이나마 도움이 되는 기사.

유용한 정보를 얻으셨기를 바랍니다. 설문조사에 참여한 사람들은 마케팅 아웃소싱 프로세스의 모든 부분에 대해 많은 훌륭한 통찰력을 남겼고 가능한 한 많이 포함하려고 했습니다.

이 부분이 짧은 플러그 없이 완료되면 기회를 놓칠 수 있으므로 여기에서 진행합니다. 링크 구축 또는 콘텐츠 마케팅 서비스를 아웃소싱하려는 경우 이메일을 통해 언제든지 연락하거나 전화를 예약하십시오.

우리는 우리가 잘 맞는지, 그리고 어떻게 당신을 도울 수 있는지 알아보기 위해 항상 채팅을 할 준비가 되어 있습니다.