Amazon Hub 사물함/카운터를 호스팅하는 방법은 무엇입니까?
게시 됨: 2022-11-282011년에 Amazon Lockers를 출시한 것은 고객에게 제품을 제공하는 비즈니스에서 발생하는 몇 가지 문제를 해결하기 위한 것이었습니다.
11년 후 사물함은 현재 미국 50개 이상의 도시에 있는 2,800개 이상의 위치에 있습니다. 결과적으로 소기업은 이제 사물함을 호스팅하여 매장 방문자 수를 늘릴 수 있는 환상적인 기회를 갖게 되었습니다.
Amazon의 배송 시스템은 모든 전자 상거래 플랫폼에서 가장 신뢰할 수 있지만 현관 해적은 배송 경험을 빠르게 망치고 있습니다.
전 세계적으로 증가하는 현관 해적과 함께 Amazon은 3억 1천만 명의 소비자 기반과 지속적인 이니셔티브를 보호할 솔루션이 필요합니다. Amazon Hub 사물함 및 카운터가 올바른 단계가 될 수 있습니다. 이 사물함은 무엇이며 어떻게 비즈니스를 성장시킬 수 있습니까? 알아 보자!
Amazon에 허브 사물함과 카운터가 필요한 이유는 무엇입니까?
Amazon의 사용 편의성에도 불구하고 이 회사에는 짜증나는 몇 가지 결함이 있습니다. 일하는 전문가인 경우 특정 날짜에만 배송을 받을 수 있습니다.
또한 베란다에 소포를 두는 것은 "베란다 불법 복제"의 가능성으로 인해 위험할 수 있습니다. 2021년 기준으로 2,300만 명의 미국인이 집에서 도난 물품을 신고했습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 Amazon은 Lockers 프로그램을 만들었습니다. 이 기사에서는 Amazon Lockers가 어떻게 작동하는지, 상자를 다시는 놓치지 않도록 이를 활용하는 방법에 대해 설명합니다. 또한 Amazon 허브 사물함을 호스팅하는 방법에 대해서도 자세히 설명합니다.
아마존 허브란?
Amazon Hub는 픽업 위치의 국제 네트워크입니다. 이 이니셔티브의 도움으로 물리적 위치에 있는 모든 비즈니스는 아마존 소비자에게 안전한 패키지 픽업 및 반품을 제공할 수 있으므로 매장 방문 및 매출을 높일 수 있습니다.
또한 이웃에 있는 고객을 지원하기 위해 허브 파트너는 사물함 및 아파트 사물함과 같은 다양한 제품 솔루션 중에서 선택할 수 있습니다.

Amazon Hub 사물함이란 무엇입니까?
가장 큰 온라인 소매업체 중 하나인 Amazon은 고객의 쇼핑 경험을 향상시킬 수 있는 새로운 방법을 끊임없이 모색하고 있습니다.
Amazon Locker 키오스크는 Amazon 팀에 새롭게 추가되었습니다. 이러한 사물함은 배송 대안을 늘리고 소비자와 호스트에게 많은 이점을 추가하는 셀프 서비스 패키지 배송 위치입니다.
이제 Amazon 고객은 덜 편리하지만 매우 안전한 다른 곳이나 현관 앞까지 패키지를 배송하는 대신 원하는 위치의 잠긴 상자에 패키지를 배송하도록 선택할 수 있습니다.
Amazon Locker 키오스크에는 여러 개의 보안 상자가 있습니다. 소비자는 Amazon에 가까운 Amazon Locker로 소포를 배달하도록 요청할 수 있으며, 배달이 완료되면 Amazon은 이를 알리고 사물함에서 패키지를 픽업하는 데 사용할 수 있는 6자리 코드를 보냅니다.
Amazon Hub 사물함은 어디에서 찾을 수 있습니까?
Amazon Lockers는 소매 로비, 편의점, 슈퍼마켓, 사무실 건물, 교통 허브, 주거 단지, 대학 등 다양한 위치에서 찾을 수 있습니다.
또한 다양한 픽업 위치에서 사물함을 사용할 수 있으므로 고객은 패키지 배송을 위해 편리한 위치에 있는 사물함을 더 잘 선택할 수 있습니다.

Amazon 사물함을 사용하면 소비자에게 어떤 이점이 있습니까?
개인의 집이 아닌 사물함으로 물건을 배달하면 여러 가지 이점이 있습니다. 한 가지 장점은 현관 도둑을 예방하는 데 도움이 된다는 것입니다. 소포를 현관이나 아파트 로비에 놔두면 도난당할 수 있습니다.
편의성은 특정 Amazon 고객의 사물함 사용에 영향을 미치는 또 다른 요소입니다. 예를 들어, 집에 없고 현재 있는 곳으로 배달되기를 원하는 경우 근처 사물함에서 상자를 픽업할 수 있습니다.
그러나 여행 중이 아니더라도 직장이나 다른 장소에서 가까운 사물함으로 상자를 배달해야 합니다.
아마존 고객을 위한 배송 옵션에는 2일, 1일 및 당일 배송이 포함됩니다. 또한 직장에 있는 경우 체크아웃 중에 가까운 Amazon Locker 배송 위치를 배송 주소로 선택할 수 있습니다.
Amazon 사물함을 사용하는 이유
몇 가지 가능한 원인이 있지만 모두 다음 두 가지 핵심 요소로 요약할 수 있습니다.
보안
보안부터 시작하여 제품을 집으로 배송하는 것보다 더 나은 옵션이 있을 수 있습니다. 집에 살면서 일하러 가는 경우 누군가 현관에서 소포를 훔칠 수 있습니다.
범죄자를 잡기 위한 보안 카메라가 있더라도 재산을 되찾을 가능성은 거의 없습니다.

아파트에 패키지 도난을 감시할 수 있는 프론트 데스크나 도어맨이 없는 경우 상황은 더욱 어려워집니다.
건물에 일부 규제된 액세스 권한이 있더라도 아무도 패키지를 수락하지 않으면 많은 Amazon 패키지가 문에 남아 있습니다. 이러한 경우 패키지는 귀하의 건물에 상주할 수 있는 기회를 노리는 강도에게 공개됩니다.
편의
회사에 배달을 받고 안전하게 보관할 프런트 데스크가 있더라도 그 시간은 때때로 일정과 일치할 수 있습니다.
예를 들어 금요일 오후 1시에 직장에 있는 동안 상자가 도착할 수 있습니다. 사무실이 오후 5시에 문을 닫고 5시 30분에 직장에서 집에 도착하면 물건을 픽업하는 데 월요일까지 걸릴 수 있습니다.
Amazon Lockers는 위에서 언급한 두 가지 문제를 해결합니다. 처음에는 상당히 안전합니다. 액세스하려면 고유 코드가 필요합니다. 단호한 도둑이 하나를 비집어 열 수는 있지만 필요한 특수 장비와 관심을 끄는 정도를 감안할 때 그럴 가능성은 거의 없습니다.
사물함은 셀프 서비스이며 Amazon 사물함 호스팅에 관심이 있는 기업에게 편리합니다.
24시간 운영되기 때문에 원하는 시간에 배달을 픽업할 수 있습니다. 이것이 최소한 Amazon Locker 활용에 대해 생각하도록 설득하셨기를 바랍니다. 하지만 실용적인 것을 어떻게 찾을 수 있습니까?
Amazon Hub 카운터 대 사물함
Amazon Hub Counter와 Locker의 몇 가지 중요한 차이점을 알아야 합니다. 그들에 대해 자세히 이야기합시다.
서비스
매장 직원이 아마존 허브 카운터를 주시하고 있습니다. 상품을 수령하면 매장 직원이 바코드를 스캔한 후 상품을 내립니다. 신분증을 제시할 필요가 없습니다. 달리 말하면 신분증이 필요하지 않습니다.
Amazon Hub Locker는 유사한 아이디어입니다. 그러나 그들은 셀프 서비스이며 고객을 돕기 위해 직원이 필요하지 않습니다. Amazon 사물함은 슈퍼마켓, 교육 기관 및 환승 허브를 포함하여 분주한 장소에서 자주 볼 수 있습니다.
픽업 패키지
Hub Locker 위치를 우편 주소로 지정하고 Amazon Hub Locker 위치 근처에 거주하고 구매가 Hub Locker의 요구 사항을 준수하는 경우 집이 아닌 그곳으로 항목을 보내도록 Amazon에 알릴 수 있습니다.
허브 카운터의 경우 배송업체가 박스를 배송한 후 아마존에서 픽업 바코드를 이메일로 보내드립니다.
반품 상품
Amazon Hub Locker 시설은 반품을 허용하고 패키지를 픽업하는 장소입니다. Hub Locker에서 모든 반품이 가능한 것은 아닙니다. Amazon.com에서 반품 절차를 진행하는 동안 상품이 보관함으로 반품할 수 있는 경우 Amazon Hub Locker가 반품 옵션으로 표시됩니다.

반면 Amazon Hub 카운터는 셀프 서비스를 제공하지 않습니다. 그들은 보조 반환 서비스를 제공합니다.
유효성
미국, 독일, 멕시코, 캐나다, 영국, 프랑스, 이탈리아, 스페인, 일본, 호주, 오스트리아 및 UAE 거주자는 Amazon Hub Locker 서비스를 사용할 수 있습니다.
Amazon Hub Counter에 액세스할 수 있는 국가는 미국, 캐나다, 영국, 멕시코, 프랑스, 독일, 스페인, 호주, 이탈리아, 일본, 아랍에미리트, 사우디아라비아 및 터키입니다.
영업 시간
일부 Amazon Hub Locker는 24시간 연중무휴로 이용할 수 있지만 다른 일부는 오후 7시 또는 9시와 같은 특정 시간에 문을 닫습니다. 각 Hub Locker 위치의 운영 시간은 Amazon Hub Locator의 이름 옆에 표시됩니다.
반면 각 Hub 카운터가 위치한 대형 매장은 동일한 운영 시간을 유지합니다.
Amazon 카운터 또는 사물함을 호스팅하면 비즈니스에 어떤 이점이 있습니까?
매일 모든 규모의 새로운 회사가 Amazon의 허브 사이트 네트워크에 합류합니다. 따라서 Amazon의 사물함 프로그램에 가입하면 잃을 것이 없으며 많은 이점을 얻을 수 있습니다.
유동인구 증가
Amazon Hub가 됨으로써 얻을 수 있는 주요 이점은 비즈니스에 대한 유동인구 증가입니다. 소포를 픽업하기 위해 귀하의 위치를 방문하는 아마존 고객은 귀하의 매장에 있는 모든 것을 보고 그것이 얼마나 편리한지 때문에 귀하로부터 구매하기로 결정할 수 있습니다.
Amazon 사물함이 있는 Chicago 지역 Kohl's 매장의 소매 판매는 최근 9%로 증가했습니다. 결과적으로 더 많은 개인이 매장에 들어올 것이며 더 많은 사람들이 Amazon 패키지를 픽업하기 위해 들를수록 새로운 소비자를 유치하는 것이 더 간단해질 것입니다.
브랜드 인지도 향상

또한 유동인구 증가는 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다. 고객이 귀하의 위치를 패키지 픽업 위치로 선택하거나 시설에 들어갈 때 귀하의 회사 이름이 표시됩니다.
이것은 회사의 이름이 점차 의식에 들어가는 데 도움이 됩니다. 그 결과 귀사가 제공하는 상품이나 서비스가 필요할 때 귀사의 이름이 경쟁사들 사이에서 눈에 띄게 될 것이며 귀사의 이름에 대한 그들의 친숙함이 귀사로 연결될 가능성이 더 큽니다.
고객 만족 및 충성도
Amazon Hub Locker를 사용하면 근처에 있는 시설을 더 편리하게 방문할 수 있습니다. 고객은 추가 비용 없이 패키지 배송 위치를 지정하여 한 곳에서 필요한 사항을 처리하고 항목을 모두 한 곳에서 픽업함으로써 일종의 "2 for 1" 편의를 누릴 수 있습니다.
이것은 당신의 상품과 서비스를 경쟁자보다 더 실용적으로 만듭니다. 결과적으로 고객은 더 많은 콘텐츠에 만족하고 다시 구매할 가능성이 높습니다.
신뢰할 수 있는 고객 지원
Amazon은 고객을 만족시키기 위해 그 이상을 추구합니다. 따라서 매장에서 사물함을 호스팅하기로 결정하면 자동으로 연중무휴 무료 고객 지원을 받게 됩니다.
자신을 고객의 비즈니스에 통합하는 경우에만 고객 지원에 시간이나 비용을 투자하면 됩니다. 또한 고객은 질문이나 불만 사항이 있는 경우 아마존에 연락하여 문제를 해결할 수 있습니다.
Amazon Hub 사물함/카운터를 호스팅하는 방법은 무엇입니까?
Amazon Hub 네트워크에 가입함으로써 귀하의 비즈니스는 확실히 더 많은 고객을 유치하고 더 많은 수익을 위한 잠재 고객을 열 수 있습니다. 이를 위해 Amazon Hub 웹 사이트를 방문하여 " partner with us "를 선택한 다음 몇 가지 간단한 질문에 응답하여 시작하십시오.
요구 사항
Amazon Locker를 호스팅하기 위한 기본 전제 조건으로 비즈니스에 공간이 필요합니다. Amazon 설문지를 작성하면 위치 유형, 쇼핑 센터에 있는지 여부, 운영 시간 및 위치를 설명하라는 메시지가 표시됩니다. 연락처 정보를 제공하면 약 2주 후에 답변을 받을 수 있습니다.
단, 소수의 지원자만 받습니다. 또한 사물함에 대한 현지 고객의 요구, 비즈니스 위치 및 운영 시간에 따라 Amazon에서 Amazon 사물함을 승인하거나 승인하지 않을 수 있습니다.
Amazon Hub 사물함/카운터는 어떻게 작동합니까?
Amazon Locker에 대한 귀하의 신청이 수락되면 Amazon은 적절한 크기의 Amazon Locker를 귀하의 사업장에 배치하도록 준비할 것입니다. 사물함에는 소비자가 소포를 찾을 수 있고 배달원이 배달을 맡길 수 있는 터치 스크린 셀프 서비스 키오스크가 있습니다.
허브 네트워크는 무료로 가입할 수 있습니다. Amazon 사물함의 제조, 배송, 설정 및 유지 관리가 모두 처리됩니다.
전화번호는 각 락커에 인쇄되어 있으며 고객이 사용에 문제가 있는 경우 24시간 내내 사용할 수 있습니다. 고객이 질문이나 불만 사항으로 접근하는 경우 고객 서비스 핫라인으로 안내하십시오.
Amazon 사물함은 어떤 크기로 제공됩니까?
사물함은 다양한 크기로 제공됩니다. 따라서 사업장이 위치한 공간은 사물함을 수용할 수 있을 만큼 충분히 커야 합니다. 사물함은 길이가 6, 9, 12, 15피트이고 높이는 6피트입니다.
셀프 서비스 키오스크에 전원을 공급하려면 사물함 위치에 일반 110볼트, 15암페어 회로도 필요합니다. 사물함에서 셀룰러 모뎀을 사용하면 유선 데이터가 필요하지 않습니다. 그러나 실외 설치에는 유선 전기 케이블이 필요합니다.
Amazon Locker는 안전한가요?
예. 라커 전용 픽업 코드는 본인만 가지고 있기 때문에 출입이 가능합니다. 또한 사물함에는 터치 스크린, CCTV 및 강력한 강철 문과 같은 안전 기능이 포함되어 있습니다. 아마존 소포 보관함에서 패키지를 도난당했을 수 있습니다. 하지만 그럴 가능성은 극히 낮다.
또한 Amazon의 AZ 보증은 결함이 있거나 불합리한 지연 상품으로부터 귀하를 보호합니다. 패키지가 누락된 경우 아마존 계정을 사용하여 신고할 수 있습니다.
아이템은 Amazon Locker에 얼마나 오래 보관할 수 있습니까?
Amazon에 따르면 사물함에서 물건을 검색하는 데 3일이 주어집니다. 3일 이내에 물건을 수령하지 않으면 아마존에서 물건을 반송하고 환불해 드립니다.
3일 이내에 사물함에서 소지품을 픽업할 수 없는 경우 Amazon Logistics 또는 고객 지원팀에 전화하여 연장을 요청하십시오. 보장할 수는 없지만 패키지를 사물함에 보관할 수 있도록 허용할 가치가 있습니다.
FAQ
글로벌 Amazon Hub 네트워크는 무료로 가입할 수 있습니다. Amazon은 사물함의 제조, 배송, 설치 및 유지 관리 비용을 지불하므로 귀하가 최선을 다하는 일에 집중할 수 있습니다.
Amazon Hub Locker에 문제가 있는 경우 연중무휴로 Amazon 지원 팀에 문의할 수 있습니다. Amazon 팀은 가까운 Amazon Hub Locker를 추적하고 지원할 수 있으며 시스템을 이해하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
또한 해당 시점에 Hub Locker가 작동하지 않는 경우 고객 지원에서 알려줄 수도 있습니다.
마지막 말
아마존 사물함과 카운터의 도입으로 택배가 배송될 때 집을 비울 걱정을 할 필요가 없습니다. 대신 원할 때마다 좋아하는 것을 선택할 수 있습니다.
직장에 다니며 편리한 시간과 장소에서 물건을 수령해야 하는 사람들에게 가장 편리한 옵션입니다. 또한 상점 소유자는 대규모 Amazon 고객 기반을 활용하여 더 많은 발판을 확보하고 비즈니스를 확장할 수 있습니다.
다음으로 Amazon Hub Counter/Locker를 사용하여 베란다 불법 복제와 싸우는 방법을 배울 수 있습니다.