인력 계획 과정에서 이해해야 할 필수 단계

성공적인 인력 계획은 조직의 성공에 필수적입니다. 현재 및 미래의 비즈니스 요구 사항을 충족하는 데 필요한 기술을 갖춘 적절한 수의 직원이 배치되어 있는지 확인합니다. 그러나 인력 계획을 올바르게 수립하는 것은 쉽지 않습니다. 고려해야 할 많은 요소가 있으며 그 과정에서 발생할 모든 문제를 예측하는 것은 어려울 수 있습니다. 이 기사에서는 인력 계획 관리자가 처음부터 이해해야 하는 5가지 필수 단계에 대해 설명합니다.

1. 비즈니스 요구 정의

인력 계획 프로세스의 첫 번째 단계는 비즈니스 요구 사항을 정의하는 것입니다. 조직의 목표는 무엇입니까? 그러한 목표를 달성하기 위해 어떤 기술과 역량이 필요합니까? 채워야 하는 인력의 현재 격차는 무엇입니까? 비즈니스 요구 사항을 정의하고 나면 이를 해결하기 위한 계획을 개발하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

비즈니스 요구를 효과적으로 정의하려면 조직 전체의 주요 이해 관계자를 참여시키는 것이 중요합니다. 이를 통해 모든 관련 관점이 고려되고 결과 계획이 달성 가능하고 현실적임을 확인할 수 있습니다.

비즈니스 요구 사항은 귀하가 필요로 하는 특정 목표, 기술 및 역량의 용어를 정의해야 합니다. 이를 식별하면 인력 계획을 본격적으로 시작할 수 있습니다.

비즈니스 요구 사항을 사전에 적절하게 정의하지 못하면 효과적인 인력 계획을 개발하기 어려울 것입니다. 균형 잡힌 관점을 얻으려면 조직 전체의 주요 이해 관계자를 참여시키십시오.

고려해야 할 비즈니스의 또 다른 측면은 계절 또는 연도에 따른 수요 흐름입니다. 예를 들어, 호텔의 수요는 겨울보다 여름에 훨씬 더 많습니다. 호텔에 대한 인력을 계획하는 경우 이러한 수요의 주기적 특성을 고려해야 합니다. 예를 들어, 수요가 많은 시간에 계절 및 접객 직원을 위한 HR 서비스를 사용해야 할 수 있습니다.

2. 기술 평가 실시

비즈니스 요구 사항이 정의되면 다음 단계는 기술 평가를 수행하는 것입니다. 이는 비즈니스 요구 사항을 충족하는 데 필요한 특정 기술과 역량을 식별하는 데 도움이 됩니다. 또한 인력의 현재 격차를 평가할 수 있습니다.

기술 평가를 수행하기 위해 다양한 방법을 사용할 수 있습니다. 한 가지 일반적인 방법은 설문조사나 인터뷰를 사용하는 것입니다. 또 다른 인기 있는 방법은 작업 환경에서 직원을 관찰하는 것입니다. 이것은 작업 섀도잉 또는 비디오 분석을 통해 수행할 수 있습니다.

어떤 방법을 선택하든 프로세스에 주요 이해 관계자를 참여시키는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 모든 관련 관점이 고려되고 결과 데이터가 정확하고 신뢰할 수 있습니다.

3. 계획 수립

비즈니스 요구 사항 및 기술 평가가 완료되면 계획을 수립해야 합니다. 이 계획은 노동력의 현재 격차를 해결하고 이러한 격차를 어떻게 채울 것인지 설명해야 합니다. 또한 구현 일정을 포함하고 각 작업의 책임자를 식별해야 합니다.

인력 계획을 개발할 때 고려해야 할 다양한 요소가 있습니다. 가장 중요한 것 중 하나는 비용입니다. 인력 계획은 비용이 많이 들 수 있으므로 이점이 비용을 정당화하는지 확인하는 것이 중요합니다. 또 다른 중요한 요소는 타이밍입니다. 시작은 빠를수록 좋습니다. 그러나 상황을 적절하게 평가하고 효과적인 계획을 개발할 수 있는 충분한 시간이 있는지 확인하는 것도 중요합니다.

인력 계획을 개발할 때 비용과 시기를 고려하십시오. 이것은 계획의 성공을 결정짓는 가장 중요한 두 가지 요소입니다.

또 다른 중요한 고려 사항은 필요한 인력 유형입니다. 예를 들어, 정규직 직원이 필요합니까, 아니면 시간제 직원으로 충분합니까? 계약직 근로자가 더 나은 선택이 될까요? 이 질문에 대한 대답은 조직의 특정 요구 사항에 따라 다릅니다.

이러한 요소를 모두 고려했다면 인력 계획 개발을 시작할 수 있습니다. 프로세스에 주요 이해 관계자를 참여시키고 모든 관련 관점을 고려하십시오.

직원 이직률이 높거나 공급이 부족한 특정 기술이 필요할 수 있는 역할에 대한 승계 계획과 같은 측면을 해결하는 것을 잊지 않는 것이 중요합니다.

좋은 인력 계획은 이러한 모든 요소와 그 이상을 고려할 것입니다. 이 간단한 팁을 따르면 인력 계획이 효과적이고 성공적임을 확인할 수 있습니다.

4. 계획 실행

구현은 인력 계획의 성공 또는 실패를 결정하는 곳입니다. 계획을 제대로 실행하지 않으면 원하는 결과를 얻을 수 없습니다. 제대로 실행되지 않으면 서류상으로 좋아 보이는 계획은 아무 소용이 없습니다.

인력 계획을 실행할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

• 모든 이해 관계자가 프로세스에서 자신의 역할을 인식하고 일정을 이해하도록 합니다.
• 구현 프로세스 전반에 걸쳐 모든 이해 관계자와 조정하고 의사 소통합니다.
• 진행 상황을 모니터링하고 필요에 따라 조정합니다.
• 발생하는 변경 사항에 적응할 준비를 합니다.

인력 계획의 성공 또는 실패는 그것을 얼마나 잘 구현할 수 있는지에 따라 결정됩니다. 계획을 제대로 수행하지 않으면 목표를 달성할 수 없습니다. 따라서 세부 사항에 세심한 주의를 기울이고 모든 이해 관계자가 프로세스 전반에 걸쳐 최신 정보를 받을 수 있도록 하는 것이 중요합니다.

5. 인력 계획을 체계적으로 검토하십시오.

인력 계획 프로세스가 완료된 후에도 계획을 계속 검토하는 것이 중요합니다. 오늘날의 비즈니스 환경에서는 상황이 빠르게 변하고 어제 통했던 것이 오늘 통하지 않을 수 있습니다. 조직의 인력 요구 사항도 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다.

따라서 인력 계획을 주기적으로 검토하고 업데이트하여 관련성 있고 효과적인지 확인하는 것이 중요합니다. 다음은 검토를 수행할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 사항입니다.

• 현재 상황을 평가하고 마지막 검토 이후 발생한 변경 사항을 식별합니다.
• 계획을 개선할 수 있는 영역을 식별합니다.
• 모든 이해 관계자가 여전히 계획에 참여하고 있는지 확인하십시오.
• 변경 사항을 반영하기 위해 필요에 따라 계획을 업데이트합니다.

인력 계획은 일회성 이벤트가 아닌 지속적인 프로세스입니다. 효과를 보려면 정기적으로 검토해야 합니다. 이렇게 하면 계획이 지속적으로 변화하는 비즈니스 환경에서 적절하고 최신 상태로 유지됩니다.

프로세스의 이 부분에서 식별한 변경 사항이나 문제에 따라 인력 계획 프로세스의 루프를 닫습니다. 그렇지 않으면 비즈니스가 궁극적으로 수익에 타격을 입을 것입니다.

인력 계획을 정기적으로 검토함으로써 조직은 현재 및 미래의 요구 사항을 충족할 적절한 인력을 배치할 수 있습니다.

6. 인력 계획에 필요한 핵심 기술

인력 계획을 잘 세우는 데 필요한 많은 기술이 있습니다. 그러나 일부 핵심 기술에는 데이터를 분석하고, 패턴과 추세를 식별하고, 이 정보를 사용하여 결정을 내리는 능력이 포함됩니다. 다른 중요한 기술은 다양한 이해 관계자와 효과적으로 의사 소통하고, 프로젝트를 관리하고, 고용법을 잘 이해하는 것입니다.

이러한 기술을 보유하면 성공적인 인력 계획을 수립하는 데 도움이 됩니다. 그러나 인력 계획에 대한 올바른 태도와 접근 방식을 갖는 것도 중요합니다. 다음은 명심해야 할 사항입니다.

• 인력 계획은 일회성 운동이 아닌 지속적인 프로세스입니다.
• '완벽한' 솔루션은 없습니다. 최상의 솔루션은 조직에 가장 적합한 솔루션입니다.
• 상황 변화에 따라 인력 계획을 변경할 준비를 하십시오.
• 인력 계획은 팀의 노력이며 다양한 이해 관계자의 의견을 받습니다.
• 인력 계획에 대한 접근 방식은 유연하고 개방적이어야 합니다.

이러한 사항을 염두에 둘 수 있다면 성공적인 인력 계획을 수립하는 데 순조롭게 진행될 것입니다.