크로스 플랫폼 광고란 무엇입니까? 모든 채널을 최대한 활용하기

오늘날 소비자들은 너무 많은 주의를 산만하게 하고 있어 그들의 관심을 끌기가 어려울 수 있습니다. 특히 당신이 그들과 공유할 우수한 제품, 콘텐츠 또는 제안이 있다는 것을 알고 있을 때.

이것이 그들이 당신에게서 구매할 준비 가 되었을 때 가장 먼저 생각하고 제시하는 것이 두 배로 중요한 이유입니다.

이 기사에서는 교차 플랫폼 광고를 통해 이러한 시장 편재성을 달성하는 방법을 발견할 것입니다. 소비자가 제품을 검색하는 방식과 유료 미디어 활동에 적용하는 방법을 기반으로 이것이 왜 중요한지, 그것이 무엇인지 배우게 될 것입니다.

크로스 플랫폼 광고란 무엇이며 왜 중요한가요?

소비자는 환경과 장치 사이를 전환하면서 자신이 보는 광고에서 일정 수준의 개인화를 기대합니다. 실제로, 이것은 귀하의 마케팅이 처음부터 진정으로 그들에게 서비스를 제공해야 함을 의미합니다.

이렇게 하려면 소비자가 있는 위치에 있어야 합니다. 여기에는 그들이 자주 사용하는 채널, 사용하는 장치 및 "실제" 환경의 터치 포인트가 포함됩니다. 우리가 의사 소통할 수 있는 방법이 확장되고 있으며 이를 통해 귀하의 비즈니스, 브랜드 또는 대행사에 더 많은 기회를 제공합니다.

교차 플랫폼 광고를 사용하면 여러 채널로 메시지를 확장하고 도달 범위를 확장하여 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 그러나 똑같이 중요한 것은 타이밍과 타겟팅을 올바르게 하는 것입니다. 올바른 세분화가 없으면 올바른 사람에게라도 잘못된 메시지를 제공하여 귀중한 광고 비용을 낭비하게 됩니다.

소비자가 제품 및 서비스를 검색하는 방법

간단히 말해서, 소비자가 제품을 찾고 조사하는 방식이 극적으로 바뀌었습니다. 주로 그들이 사용할 수 있는 옵션의 양이 많기 때문입니다.

이것은 또한 고객 여정이 더 이상 선형이 아님을 의미합니다(실제로는 그렇지 않음). 물론 퍼널을 매핑하고 각 단계에 맞는 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 그러나 궁극적으로 소비자는 여정을 통제합니다.

개인이 더 나은 몸단장 방법에 대해 배우려고 하고 빠른 Google 검색 후에 다음 기사를 발견한다고 가정해 보겠습니다.

이 기사에서는 탈모 요법을 일상 생활에 포함시키는 아이디어에 대해 소개합니다.

이것은 소비자가 알고 있는 것이므로 이 추가 정보를 활용하고 주제에 대해 더 많이 배우기로 결정합니다. 첫 번째 기사에 포함된 링크는 다음 페이지로 연결됩니다.

그러나 그들은 아직 제품에 투자할 준비가 되어 있지 않습니다. 그들은 자신의 옵션에 대해 더 알고 싶어 조사를 시작합니다. 그들은 Google을 사용하여 다음과 같은 검색어를 검색합니다.

1. 탈모 요법
2. 최고의 탈모 키트
3. 그의 리뷰

전통적으로 SEM은 이러한 쿼리를 보고 다른 상업적 의도를 봅니다. 소비자가 높은 상업적 의도를 기반으로 고려 단계에 있을 수 있지만 탈모의 과학과 선택 사항이 무엇인지에 대해 배우고 있는 것도 분명합니다.

연구하는 동안 다음과 같은 기사를 접하게 됩니다.

보시다시피 his 브랜드와 관련이 없습니다. 그러나 더 많은 정보 를 제공함으로써 개인에게 도움이 됩니다. 한편, 소비자는 이제 일상생활을 영위하고 있습니다.

그날 저녁, 그들은 Facebook 검색을 시작하고 다음과 같은 홍보 게시물을 봅니다.

GQ 기사는 일부 경쟁자들 사이에서 잠재적인 솔루션으로 그를 포함하여 탈모 치료에 대해 더 자세히 설명합니다. 아직 연구를 하고 있는 사람에게 이것은 자신의 옵션에 대해 자세히 알아볼 수 있는 완벽한 기회입니다.

읽은 후 개인은 자신의 사이트로 직접 이동하여 탐색을 시작합니다. 그들은 다음 페이지를 확인합니다.

• 그의 "작동 방식" 페이지
• 리뷰 페이지
• 탈모 상품 페이지(두 번째)

그러나 소비자는 여전히 구매하지 않습니다. 그러나 며칠 동안 소셜 미디어에서 다음과 같은 후원을 받는 Instagram 게시물과 같은 광고를 보기 시작합니다.

유료 및 유기적 채널 전반에 걸친 이러한 접점은 두 가지를 달성합니다.

1. 그들은 그의 브랜드를 가장 먼저 기억합니다. 올바른 정보를 찾을 때와 웹을 탐색할 때 모두
2. 검색 의도 및 행동에 따라 다양한 유형의 콘텐츠를 제공합니다.

이것이 강력한 교차 채널 광고 이니셔티브가 하는 일입니다. 관련 없는 광고를 푸시하거나 소비자 및 행동 데이터를 사용하여 적시에 적절한 메시지와 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 후자는 그가 한 일이며 그들이 그렇게 강력한 브랜드를 구축한 이유의 일부입니다.

교차 채널 광고 + 리마케팅을 사용하는 방법

위의 예에서 해결해야 할 과제는 소비자가 어디에서 시간을 보내는지 알고 고객에게 메시지를 전달하는 것입니다. 이를 어떻게 효과적으로 수행합니까?

고맙게도 리마케팅이 이를 가능하게 합니다. 리마케팅을 처음 접하는 사람들을 위해 코드에 픽셀을 적용하여 이미 웹사이트를 방문한 사람들에게 관련성 높은 광고를 게재하는 방법입니다. 그런 다음 이 픽셀은 사용자가 방문하는 콘텐츠와 함께 사용자의 행동을 추적합니다. 그런 다음 소셜 미디어와 디스플레이 광고를 통해 웹에서 해당 사용자에게 도달할 수 있습니다.

이 접근 방식은 소비자가 실제로 관심을 갖는 콘텐츠와 마케팅을 제공함으로써 소비자에게 서비스를 제공합니다. 보다 개인화된 마케팅이 더 나은 결과로 이어지기 때문에 브랜드에도 도움이 됩니다.

다음은 리마케팅을 사용하여 개인 맞춤 광고를 제공하는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

1. 사용자가 읽고/시청/청취한 콘텐츠: 관심을 표명한 주제에 대한 추가 콘텐츠를 제공합니다. 예를 들어, "광고에서 머신 러닝을 사용하는 방법"에 대한 블로그 게시물을 읽는 경우 다른 브랜드가 어떻게 사용하는지에 대한 콘텐츠를 제공합니다. 사용하여 결과를 얻었습니다.
2. 사용자가 방문한 제품 페이지: 사용자가 제품 페이지를 확인하는 경우 구매에 관심이 있을 가능성이 높습니다. 할인, 번들 등을 제공하여 구매를 유도하는 광고를 게재하는 것으로 시작하십시오.
3. 이메일 구독자 행동: 이메일 마케팅과 상호작용하는 방식에 따라 광고를 개인화할 수도 있습니다.

교차 채널 경험을 제공하기 위해 리마케팅을 사용하면 전환을 생성할 가능성이 높아집니다. 왜요? 소비자들은 첫 방문에서 구매를 거의 하지 않기 때문입니다. 따라서 크로스 플랫폼 광고는 브랜드를 구축 하고 전환을 생성하기 위해 노력해야 합니다.

교차 채널 플랫폼 선택

교차 채널 캠페인을 실행하려면 데이터를 직접 조합하여 각 채널에 개별적으로 업로드할 수 있습니다.

또는 전체 프로세스를 관리하는 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 질문은 잠재적인 교차 채널 공급업체에서 무엇을 찾아야 합니까? 최소한 다음을 달성할 수 있어야 합니다.

• 여러 채널에서 광고를 관리하고 게재할 수 있어야 합니다. 여기에는 모바일, 디스플레이, 검색, 소셜 및 동영상이 포함됩니다.
• 디지털 크리에이티브 및 자산을 업로드할 수 있어야 합니다.
• 핵심 지표를 측정하고 충분한 보고 기능을 제공해야 합니다. 이러한 측정항목에는 전환, 도달범위 및 광고 투자수익이 포함됩니다.

이러한 중요한 기능 외에도 동급 최강의 솔루션에는 다음 기능이 포함됩니다.

• 여러 채널에 걸친 실험 및 A/B 테스트 기능
• 데이터 및 제품 인벤토리를 기반으로 하는 동적 캠페인
• CRM과 통합하여 마케팅 지출에 대한 정확한 어트리뷰션
• 개선된 결과를 위해 입찰과 같은 요소를 조정하는 머신 러닝 기능
• 광고 투자 수익(ROAS)을 극대화하기 위해 각 채널에 예산을 분배합니다.

Acquisio 웹사이트에서 이러한 기능에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

3 실행 중인 교차 채널 광고의 예

이 기사의 앞부분에서 교차 채널 광고가 실제로 실행되는 가상의 예를 살펴보았습니다.

결론을 내리기 위해 옴니채널 접근 방식을 채택한 성공적인 브랜드의 세 가지 예를 살펴보겠습니다.

1. 허브스팟

인바운드 마케팅의 마스터는 또한 타이트한 유료 미디어 게임을 가지고 있습니다.

이 예에서 HubSpot이 판매하는 제품과 시작의 이점이 명확합니다. 실제로 CRM 플랫폼을 쉽게 설정할 수 있기 때문에 처음부터 클릭을 유도할 수 있습니다.

누가 그런 광고를 보게 될까요? 콘텐츠 또는 제품 페이지를 통해 HubSpot CRM을 이미 조사하거나 살펴본 마케터, 영업 리더 또는 대행사. 이 단계에서는 제품 관련 광고를 게재하는 것이 좋습니다. 특히 진입장벽이 낮은 경우에는 더욱 그렇습니다.

2. 베스트 바이

Best Buy의 다음 예는 언뜻 보기에는 너무 단순해 보입니다.

그러나 최근 몇 시간(또는 몇 분) 이내에 장바구니를 버린 사람에게 이 메시지가 표시된다면 필요한 모든 것입니다.

왜 그렇게 잘 작동합니까? 전체 메시지가 사용자가 결제하도록 하는 데 중점을 두고 있기 때문입니다. 고객이 장바구니를 버린 시점과 매우 가까운 시간에 제공되기 때문에 장바구니에 담긴 내용을 기억할 필요가 없습니다. 특정 시간이 경과하고 고객이 아직 구매하지 않은 경우 Best Buy는 제품 관련 제안을 제공할 수 있습니다.

3. 부킹닷컴

마지막으로, Booking.com의 이 예는 다이내믹 광고의 힘을 진정으로 보여줍니다.

광고 콘텐츠는 사용자가 Booking.com 플랫폼에서 검색한 내용과 직접적인 관련이 있습니다. 뿐만 아니라 고객이 지금 예약하면 얼마를 절약할 수 있는지 정확히 보여주면서 희소성을 만듭니다. 초개인화에 대해 이야기하십시오.

결론

이제 고객은 콘텐츠 소비, 솔루션 조사 및 제품 구매 방식을 완전히 제어할 수 있습니다. 올바른 메시지를 생성하기 위한 모델로 전통적인 마케팅 깔때기를 사용하는 것이 중요하지만 고객이 맹목적으로 따라할 것이라고 기대하지 마십시오.

대신 고객이 있는 곳에서 고객이 관심을 갖고 있는 콘텐츠와 마케팅을 제공하십시오. 필요할 때 질문에 대한 신뢰할 수 있는 답변을 제공하고 가장 활동적인 플랫폼에서 참여하십시오.

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주요 이미지: Unsplash / Giles Lambert를 통해

작성자가 찍은 모든 스크린샷 2019년 10월

이미지 1, 2, 4: 그를 통해

이미지 3: Men's Health를 통해

이미지 5: HubSpot을 통해

이미지 6: 베스트바이를 통해

이미지 7: Booking.com을 통해