什麼是跨平台廣告？ 充分利用所有渠道

今天有如此多的干擾物轟炸著消費者，很難引起他們的注意。 尤其是當您知道自己有優質的產品、內容或要與他們分享時。

這就是為什麼當他們準備向您購買時，成為最重要的人並在場是雙重重要的。

在本文中，您將了解如何通過跨平台廣告實現這種市場無所不在。 您將根據消費者搜索產品的方式以及如何將其應用於您的付費媒體工作來了解它是什麼、為什麼它很重要。

什麼是跨平台廣告，為什麼它很重要？

隨著消費者在環境和設備之間切換，他們期望看到的廣告具有一定程度的個性化。 實際上，這意味著您的營銷首先應該真正為他們服務。

要做到這一點，你必須在你的消費者所在的地方。 這包括他們經常使用的渠道、他們使用的設備，甚至是“現實生活”環境中的接觸點。 我們交流的方式正在擴大，並為您的業務、品牌或代理機構帶來更多機會。

跨平台廣告讓您可以跨多個渠道擴展您的信息，並擴大您的影響範圍以吸引客戶的注意力。 但同樣重要的是讓你的時機和目標正確。 如果沒有正確的細分，您最終會因為提供錯誤的信息而浪費寶貴的廣告費用——即使它是給正確的人的。

消費者如何搜索產品和服務

簡而言之：消費者發現和研究產品的方式發生了巨大變化，這主要歸功於他們可用的大量選擇。

這也意味著客戶旅程不再是線性的（並不是真的如此）。 當然，您可以繪製漏斗圖並創建與每個階段一致的內容。 但最終，消費者控制了旅程。

假設一個人正在尋找更好的美容程序，在快速谷歌搜索後，他們找到了以下文章：

在這篇文章中，他們被介紹了將脫髮方案納入日常工作的想法——他們知道但尚未認真對待的事情：

由於消費者知道這一點，他們決定利用這些附加信息並了解有關該主題的更多信息。 第一篇文章中包含的鏈接將他們帶到以下頁面：

但是，他們還沒有準備好投資產品。 他們想更多地了解他們的選擇，所以他們開始研究。 他們使用 Google 搜索查詢，例如：

1. 脫髮養生法
2. 最好的脫髮套裝
3. 他的評論

傳統上，SEM 會查看這些查詢並看到不同的商業意圖。 可能是消費者處於基於高度商業意圖的考慮階段，但很明顯他們正在了解脫髮的科學，以及他們的選擇。

在他們的研究過程中，他們會遇到這樣的文章：

如您所見，它與hims品牌無關。 但它確實為個人提供了更多信息，從而為他們服務。 與此同時，消費者現在正在繼續他們的日常生活。

那天晚上，他們開始瀏覽 Facebook 並看到以下推廣帖子：

GQ 文章更多地討論了脫髮治療，包括他作為一些競爭對手的潛在解決方案。 對於仍在進行研究的人來說，這是了解更多關於他們的選擇的絕佳機會。

閱讀後，個人直接前往他的網站並開始瀏覽。 他們查看以下頁面：

• hiss“工作原理”頁面
• 評論頁面
• 脫髮產品頁面（第二次）

然而，消費者仍然沒有購買。 然而，在幾天的時間裡，他們開始在社交媒體上看到廣告，例如這個贊助的 Instagram 帖子：

這些跨付費渠道和自然渠道的接觸點實現了兩件事：

1. 他們將他的品牌放在首位； 無論是在尋找正確的信息時，還是在他們瀏覽網頁時
2. 它根據搜索意圖和行為提供不同類型的內容

這就是強大的跨渠道廣告計劃所做的。 您可以推送不相關的廣告，也可以使用消費者和行為數據在正確的時間提供正確的信息和內容。 後者是他所做的，也是他們建立如此強大品牌的部分原因。

如何使用跨渠道廣告+再營銷

上面示例的挑戰是了解消費者將時間花在哪裡，並確保您將信息傳達給他們。 你如何有效地做到這一點？

值得慶幸的是，再營銷使這成為可能。 對於那些剛接觸再營銷的人來說，這是一種通過在代碼中應用像素來向已經訪問過您網站的人提供相關廣告的方法。 然後，該像素會跟踪用戶的行為以及他們訪問的內容。 然後，您可以通過社交媒體和展示廣告在網絡上接觸該用戶。

這種方法通過向消費者提供他們真正關心的內容和營銷來為他們服務。 這對品牌也有好處，因為更個性化的營銷會帶來更好的結果。

以下是一些如何使用再營銷來投放個性化廣告的示例：

1. 用戶已閱讀/觀看/收聽的內容：圍繞他們表示感興趣的主題提供更多內容。例如，如果他們閱讀了一篇關於“如何在廣告中使用機器學習”的博客文章，則圍繞其他品牌如何向他們提供內容已經使用它來獲得結果。
2. 用戶訪問過的產品頁面：如果用戶查看您的產品頁面，他們很可能有興趣購買。 首先投放提供折扣、捆綁銷售等的廣告，以吸引他們購買。
3. 電子郵件訂閱者行為：您還可以根據廣告與電子郵件營銷的互動方式來個性化廣告

使用再營銷來提供跨渠道體驗會增加產生轉化的可能性。 為什麼？ 因為消費者很少在第一次訪問時進行購買。 因此，跨平台廣告必須努力建立您的品牌並產生轉化。

選擇跨渠道平台

要執行跨渠道活動，您可以自己將數據拼湊在一起，然後單獨上傳到每個渠道。

或者，您可以使用為您管理整個過程的平台。 問題是，您應該在潛在的跨渠道供應商中尋找什麼？ 至少，您必須能夠實現以下目標

• 它必須允許您跨多個渠道管理和投放廣告。 這些包括移動、顯示、搜索、社交和視頻
• 它必須允許您上傳數字創意和資產
• 它必須衡量關鍵指標並提供充足的報告功能。 這些指標包括轉化次數、覆蓋面和廣告支出回報率

除了這些關鍵功能之外，最佳解決方案還將包括以下功能：

• 跨多個渠道的實驗和 A/B 測試功能
• 基於您的數據和產品庫存的動態廣告系列
• 與您的 CRM 集成以準確歸因您的營銷支出
• 機器學習功能可以調整諸如競標等元素以提高結果
• 在每個渠道中分配預算，以最大限度地提高廣告支出回報率 (ROAS)

您可以在 Acquisio 網站上了解有關這些功能的更多信息。

3個跨渠道廣告的例子

在本文前面，我們通過了一個假設的跨渠道廣告示例。

總結一下，讓我們看一下成功品牌的三個例子，這些例子都採用了全渠道方法。

1. HubSpot

入站營銷的大師們也恰好有一個付費媒體遊戲：

在這個例子中，很清楚 HubSpot 銷售的是什麼以及入門的好處。 事實上，他們的 CRM 平台易於設置，這首先讓點擊變得如此吸引人。

誰會看到這樣的廣告？ 已經通過其內容或產品頁面調查或調查過 HubSpot CRM 的營銷人員、銷售主管或代理機構。 在這個階段，提供與產品相關的廣告是有意義的。 尤其是在進入門檻如此之低的情況下。

2. 百思買

乍一看，百思買的下一個示例似乎太簡單了：

但是，如果這是向最近在過去幾個小時（甚至幾分鐘）內放棄購物車的人展示的，那麼這就是所需要的。

為什麼效果這麼好？ 因為整個消息都是為了讓用戶結帳。 由於它的服務時間非常接近客戶放棄購物車的時間，因此他們不需要提醒那裡有什麼。 如果經過一定時間，客戶仍未購買，Best Buy 可以提供與產品相關的優惠。

3. Booking.com

最後，這個來自 Booking.com 的例子真正展示了動態廣告的威力：

廣告的內容與用戶在 Booking.com 平台上搜索的內容直接相關。 不僅如此，它還創造了稀缺性，同時準確地顯示了客戶現在通過預訂可以節省多少。 談論超個性化。

結論

客戶現在可以完全控制他們如何消費內容、研究解決方案和購買產品。 雖然使用傳統的營銷渠道作為創建正確信息的模型很重要，但不要指望您的客戶盲目地追隨它。

相反，成為您的客戶所在的地方，並為他們提供他們關心的內容和營銷。 在他們需要時為他們的問題提供可靠的答案，並在他們最活躍的平台上與他們互動。

圖片

特色圖片：通過 Unsplash / Giles Lambert

作者2019年10月截取的所有截圖

圖 1、2 和 4：來自 hiss

圖 3：通過男性健康

圖 5：通過 HubSpot

圖 6：通過百思買

圖 7：來自 Booking.com