중소기업을 위한 7가지 최고의 데스크탑 관리 소프트웨어

중소기업(SME)은 업종을 불문하고 IT 인프라, 특히 데스크탑, 랩톱, 태블릿과 같은 컴퓨팅 장치를 유지 관리하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이는 가장 최근의 추세인 BYOD(Bring Your Own Device)입니다.

이 기사에서는 SME가 데스크탑 환경과 컴퓨팅 장치를 유지 관리할 때 직면하는 문제를 살펴보겠습니다. 또한 SMB 데스크톱 환경을 유지 관리하는 데 유용한 몇 가지 최고의 도구와 데스크톱 관리 소프트웨어 또는 도구를 구현하여 SMB가 이점을 얻을 수 있는 방법을 검토합니다.

마지막으로 중소기업이 컴퓨팅 장치 인프라를 관리하기 위해 데스크톱 소프트웨어를 선택하는 방법을 살펴보겠습니다.

회사의 데스크톱, 랩톱, 태블릿, 스마트폰 및 기타 자산을 수동으로 유지 관리하려면 높은 활용도, 비용 개입 및 인적 오류를 의미합니다.

데스크탑 관리 소프트웨어(DMS)란 무엇입니까?

요컨대, 데스크탑 관리 소프트웨어는 기업에서 IT 시스템 및 관련 서비스를 완전히 관리하여 기술 활동의 복잡성을 줄이는 데 사용됩니다.
DSM은 다음 활동을 처리합니다.

• 관리: 설치, 업그레이드, 패치, 인벤토리
• 보안: 바이러스 및 스팸 방지
• 문제 해결: 드라이브 공간, 리소스 활용 등
• 헬프데스크: 사용자 및 비밀번호 관리
• 접근 관리: 사용자, 애플리케이션 등에 권한 부여
• 보고: 감사, 프레젠테이션, 선임 보고 등을 위한 각종 부기

중소기업이 직면한 과제

중소기업(SME)은 대기업과 같은 다양한 과제에 직면해 있습니다. 대기업은 기술 문제를 해결할 수 있는 자원이 잘 갖춰져 있지만 중소기업은 어려움을 극복할 수 있는 자원이 충분하지 않습니다.

아래 섹션에서는 중소기업이 데스크탑 환경 또는 IT 시스템을 유지 관리할 때 직면하는 4가지 주요 과제를 강조합니다.

• 예산: IT 및 IT 전문가의 비용은 중소기업의 경우 제한적입니다. 중소기업을 위한 IT 시스템의 유지 관리, 업그레이드 및 서비스 문제는 비용 지향적이며 복잡합니다.
• 기술 부족: 최종 사용자 장비를 유지 관리하려면 숙련된 IT 엔지니어가 필요하지만 숙련된 엔지니어를 참여시키고 고용하는 것은 SMB에게 비용 효율적인 솔루션이 아닐 수 있습니다.
• 보안 및 규정 준수: 적절한 방화벽 부족, 정기적인 보안 업데이트의 비효율성, 데이터 및 프로그램에 대한 승인된 액세스를 허용하는 조치 부족. 인프라스케일(Infrascale)의 연구 보고서에 따르면, 49%의 고위 중소기업 경영진이 사이버 공격이 가장 큰 개인 정보 보호 문제라고 말했습니다.
• 확장성: 하드웨어 및 소프트웨어의 부족과 자산 관리의 부족으로 인해 회사의 미래 성장 과정에서 기존 인프라를 업그레이드하거나 확장하는 것은 어려운 작업이 될 것입니다.

간단히 말해서, 중소기업이 장기적으로 안정적인 IT 인프라를 구축하기 위해서는 극복해야 할 몇 가지 기술적 장벽이 있습니다. 귀하의 비즈니스가 기술에 의해 주도되든 다른 부문에 의해 주도되든 관계없이 기반을 확보하는 것은 좋은 생각입니다. 그러나 회사의 비전과 사명을 올바른 방향으로 이끌기 위해서는 견고한 프레임워크가 필요합니다.

중소기업이 IT 인프라에 부가 가치를 위해 채택할 수 있는 상위 6개 데스크탑 관리 소프트웨어를 살펴보겠습니다.

ManageEngine 데스크탑 센트럴

ManageEngine의 Desktop Central 제품은 그 공로로 금메달을 수상했습니다. 또한 Info-Tech Research Group에 의해 UEM 감정적 발자국 사분면에서 챔피언으로 선정되었습니다.

모든 중소기업 컴퓨팅 장치(중소기업)를 위한 완벽한 종단 간 관리이며 대기업에 적합합니다.

25대의 컴퓨터와 25대의 모바일 장치를 지원하는 무료 버전을 사용할 수 있으며 추가 적용 범위와 혜택을 위해 전문가 및 기업 버전으로 업그레이드할 수 있습니다.

iOS, Android 및 Windows 스마트폰을 포함한 모든 모바일 플랫폼은 하나의 중앙 콘솔에서 관리됩니다.

특징

• 패치 관리: 패치 설치, 소프트웨어 및 운영 체제 배포와 같은 정기적인 활동 자동화
• 하드웨어 및 소프트웨어: 자산 인벤토리 및 소프트웨어 라이선스 관리 및 사용 통계 모니터링
• 문제 해결: 다중 사용자 공동 작업, 파일 전송 등으로 원격 데스크톱 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
• 모바일 플랫폼: 정책 배포, Wi-Fi 및 VPN용 장치 구성을 위한 모든 모바일 장치 관리
• 보안: 애플리케이션 설치로부터 보호, 브라우저 제한 및 암호로 장치를 보호합니다.

ManageEngine Desktop Central은 완벽한 하드웨어 및 소프트웨어 자산 관리를 원하는 중소기업을 지원하기 위해 완벽하게 결합되었습니다. 관리 강화를 원하는 대기업도 이 완전한 IT 자산 관리 소프트웨어를 구현할 수 있습니다.

Logmein 중앙 소프트웨어

Logmein Central Software는 사용과 운영의 용이성으로 인해 중소기업 사용자에게 가장 인기 있는 소프트웨어 중 하나입니다. 이 소프트웨어는 33억 개 이상의 원격 세션에 서비스를 제공했습니다.

Windows 및 Mac 컴퓨터, IT 자산 관리 및 자동화를 위한 가장 안정적인 원격 제어 소프트웨어입니다.

이 소프트웨어를 사용하면 중앙 대시보드에서 모든 컴퓨팅 장치를 관리하고 모니터링할 수 있습니다. 제어판은 임계값에 대한 장치 상태 경고를 표시하고 모든 장치에 소프트웨어 패키지를 배포합니다.

이 소프트웨어는 데스크탑, 랩탑 및 기타 장치를 보호하기 위해 내장된 LogMein 안티바이러스 프로그램과 함께 제공됩니다.

특징

• 컴퓨터 분리: 위치, 부서 또는 가용성에 따라 패치와 소프트웨어를 쉽게 배포합니다.
• 중앙 대시보드에서 소프트웨어 패키지의 원격 배포 가능
• 일상적인 활동 자동화, 경고 설정 및 심층 보고.
• 문제 해결: 전체 IT 인프라를 모니터링하여 중요한 문제와 중요한 업데이트를 식별합니다.

Logmein 소프트웨어는 내부 IT 팀, 관리 서비스 회사, 키오스크 및 POS(Point of Sale) 지원에서도 사용할 수 있습니다.

연결하다

Connectwise 소프트웨어는 빠르고 유연하며 안전한 원격 제어 소프트웨어로 어디서나 모든 장치에 액세스할 수 있습니다.

이 소프트웨어는 이 범주에서 가장 안전한 소프트웨어 중 하나입니다. AES-256 암호화 및 이중 인증이 있습니다.

또한 Windows, macOS, ChromeOS, Linux/Unix 등을 지원하는 가장 호환되는 소프트웨어입니다.

중소기업 및 대기업의 요구 사항에 따라 Freshdesk, Solarwinds, Acronis, Zendesk 등과 같은 기존 지원 플랫폼을 통합할 수 있습니다.

특징

• 프로그램 및 하드웨어에 대한 적절한 액세스 권한을 할당하는 기능.
• 프리미엄 플러그인(ConnectWise View)을 사용하면 원격 시스템에 연결하고 실시간으로 오류를 해결할 수 있습니다.
• 더 빠른 연결을 위한 SAML(Security Assertion Markup Language) 인증

이 소프트웨어는 기술, 교육, 정부 등과 같은 산업 분야에 관계없이 중소기업에서 사용할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 내부 팀이나 관리되는 최종 사용자 지원 서비스에서 사용할 수 있습니다.

스플래시탑

Splashtop은 원격 지원 소프트웨어를 제공하며 웹 사이트에 따르면 전 세계적으로 200,000개 이상의 회사와 3천만 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공합니다.

이 끝점에 추가 소프트웨어를 설치하지 않고도 다른 장치에서 RDP(원격 데스크톱 프로토콜) 세션을 안전하게 설정할 수 있습니다.

업계 최고의 보안 메커니즘 표준을 채택하여 침입자로부터 시스템과 네트워크를 보호합니다.

스플래시 탑 소프트웨어의 인프라는 방화벽, 데이터 암호화 및 DDoS 보호 기능을 갖춘 안전한 네트워크 및 컴퓨팅 환경을 제공하는 Amazon 클라우드에서 호스팅됩니다.

특징

• 모바일 원격 지원: iOS, Android와 같은 원격 모바일 플랫폼에 연결하여 문제 해결
• 간편한 연결: 티켓 내에서 쉽게 원격 연결을 설정할 수 있습니다.
• Autodesk, Freshservice, Jira Service Desk 등과 같은 세계적으로 유명한 다른 도구와 통합
• Windows, Mac, IOS 및 Android 플랫폼 지원

이 소프트웨어는 원격 IT 솔루션, 헬프 데스크 및 지원 활동을 제공하는 데 사용할 수 있습니다. 이 범주에서 경제적으로 가격이 책정된 소프트웨어 중 하나이며 시작 가격은 USD 17/월입니다.

고벨란

Goverlan은 소규모, 중간 규모 및 대규모 기업에서 보안 연결을 통해 원격 인프라 지원을 제공하는 데 사용하는 가장 확장 가능한 원격 소프트웨어입니다.

그것은 업계에서 가장 오래된 것 중 하나이며 1998년부터 사용되어 왔으며 3백만 개의 장치를 지원합니다.

이 소프트웨어는 원격 지원을 제공하고 하드웨어 및 소프트웨어를 관리하며 관리 서비스라고 하는 다른 회사에 IT 서비스를 제공합니다.

Active Directory 관리 및 IT 프로세스 자동화와 같은 종단 간 인프라 활동을 지원하는 Addon 도구를 제공합니다.

특징

• 더 빠른 연결을 위한 하드웨어 기반 원격 제어 엔진은 지연 없이 4k 모니터도 지원합니다.
• VDI, Citrix 및 RDP 세션을 지원하는 일부 사용자 이름 또는 컴퓨터를 사용하여 시스템 사용자를 찾아 연결합니다.
• 원격 세션에 대한 중앙 집중식 감사 보고서
• 설치 엔진에는 최소한의 하드웨어가 필요합니다.

중소기업 및 대규모 내부 IT 회사에서 사용하거나 다른 회사에 관리형 서비스를 제공하는 데 사용할 수 있는 선도적인 도구입니다. 즉, 모든 소비자 컴퓨팅 장치를 동시에 관리하는 데 사용됩니다. 또한 헬프 데스크의 모든 기능을 갖추고 있습니다.

닌자 소프트웨어

Ninja Software는 최고의 기능과 기능, 유용성, 고객 지원, 가격 대비 가치 및 가장 쉬운 설정으로 다양한 조직에서 수많은 상을 수상했습니다.

이 클라우드 기반 소프트웨어는 원격 모니터링, 관리 및 지원 활동을 위해 설계되었습니다. 이를 통해 복잡한 IT 운영을 단순화하여 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다.

소프트웨어 패치를 대규모로 적용하고 모든 장치에 대한 고유한 데이터 보호 기능과 자동 티켓 생성 기능인 충돌 경고 메커니즘을 설정할 수 있습니다.

특징

• 어디서나 중앙 집중식으로 모든 IT 자산을 모니터링, 유지 관리 및 관리할 수 있습니다.
• 유인 및 무인 시스템에 대한 원격 액세스
• 수락, 할당 및 워크플로 자동화를 통한 티켓 관리
• 데이터 아카이브 가능성

Ninja Software는 전체 IT 인프라를 유지 관리하는 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 이 소프트웨어는 전체 플랫폼과 상호 작용하고 로컬 서버 및 VPN 없이도 사용자 문제, 장치 상태 및 네트워크 보안에 대한 고급 가시성을 제공합니다.

다메웨어 소프트웨어

Dameware 소프트웨어는 온프레미스 및 클라우드 솔루션을 모두 제공합니다. 소규모 조직에서 대규모 조직에 이르기까지 사용이 간편하고 경제적인 원격 유지 관리 및 문제 해결 소프트웨어입니다.

이 소프트웨어는 원격 유지 관리로 PC Magazine에서, 원격 관리로 Trustradius 상을 수상했습니다.

Dameware에는 Remote Everywhere, Remote Support, Mini Remote Control 및 Help Desk Pack의 4개 섹션이 있습니다.

이 모든 섹션은 완전한 원격 제어, 유지 관리 활동, 자산 관리, 하드웨어 및 소프트웨어 문제 해결을 처리하도록 설계되었습니다.

특징

• 원격 지원 및 헬프 데스크를 위한 완벽한 솔루션
• 명령줄을 사용하여 원격 컴퓨터 연결
• 다단계 인증 또는 스마트 카드로 보안 강화
• 오픈 티켓에서 원격 액세스를 시작하기 위해 최고의 SolarWinds 소프트웨어 중 하나와 통합

Dameware 원격 지원은 TLS 1.2 프로토콜을 통해 빠르고 안전합니다. 종단 간 원격 지원 활동 및 관리를 위해 중소기업 및 대기업에서 잘 채택할 수 있습니다.

중소기업에 대한 혜택

이 섹션에서는 SME(중소 기업)가 DSM 소프트웨어를 사용하여 효율성과 원활한 IT 성능을 달성하는 방법을 살펴보겠습니다.

데스크탑 관리 소프트웨어 또는 도구는 중앙 콘솔에서 IT 장비, 서비스 및 애플리케이션을 관리하는 데 필수적인 역할을 합니다. IT 관리자는 종단 간 컴퓨팅 장치를 쉽게 제어, 관리, 업데이트하고 문제를 해결할 수 있습니다. 기업에서도 자주 수행하는 활동을 자동화하고 예약하여 관리 비용을 절감할 수 있습니다.

DSM 소프트웨어가 SMB 부문에 가져올 수 있는 최고의 부가 가치를 보게 될 것입니다.

• 장치 관리: 컴퓨팅 장치의 전체 수명 주기를 종단 간 관리할 수 있습니다. 탐지, 추적, 사용자 정의, 관리, 자산 인벤토리, 운영 체제 구현, 구성 업데이트, 보증 상태 등
• 전체 IT 시스템의 원격 관리 및 문제 해결
• 응용 프로그램 관리: 응용 프로그램 및 프로그램의 전체 제어 및 관리. 애플리케이션에 대한 액세스는 회사 정책 및 규정에 따라 유지될 수 있습니다. 무단 액세스 및 데이터 침해와 같은 문제를 피할 수 있습니다.
• ID 및 액세스 관리: 승인된 사용자, 장치 및 애플리케이션만 엔터프라이즈 리소스에 액세스할 수 있도록 합니다.
• 보안 강화: SMB는 업계 최고의 보안 사례를 사용하여 장치가 해킹, 맬웨어 공격 및 랜섬웨어에 덜 취약하도록 합니다.
• 보고 및 감사: IT 직원이 지연하기를 선호하는 작업 중 하나는 보고입니다. 그러나 DSM 소프트웨어를 사용하면 노인 및 프레젠테이션을 위한 다양한 유형의 보고서를 쉽게 다운로드할 수 있습니다.

이러한 모든 요소는 생산성, 중앙 집중식 관리를 크게 개선하고 위험을 줄이고 총 소유 비용을 낮출 것입니다.

최고의 데스크탑 관리 소프트웨어를 선택하는 방법은 무엇입니까?

대부분의 기업 환경에는 다양한 보안 및 규정 준수 수준을 가진 다양한 유형의 장치가 있으므로 데스크톱 관리 소프트웨어의 선택은 전적으로 비즈니스 범위와 용도에 따라 다릅니다.

넓은 범위에서 다음 사항을 살펴보고 소프트웨어 버전을 완성하기 전에 평가판 또는 무료 버전을 시도해야 합니다.

• 구현, 관리가 쉽고 사용자 친화적입니다.
• 소프트웨어는 온프레미스 또는 클라우드 기반입니다.
• 확장성: 조직의 현재 및 미래 요구 사항을 지원해야 합니다.
• 범위: 여러 운영 체제에 대한 지원뿐만 아니라 랩톱, 데스크톱, 스마트폰 및 태블릿과 같이 관리하는 자산 유형 및 자산의 다양화.
• 보안: 패치, 맬웨어 방지, 장치 수준 보안, 응용 프로그램 수준 및 사용자 수준 보안.
• 자동화를 위한 준비
• 추가 기능: 패치 관리, 운영 체제 렌더링 및 배포, 사용자 프로필 관리, 엔터프라이즈 이동성 관리, 구성 관리, 보고, 다른 도구 및 소프트웨어와의 통합

결론

DSM(데스크톱 관리 소프트웨어)은 데스크톱, 랩톱, 태블릿 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 IT 시스템을 유지 관리하기 위한 귀중한 관리 제품인 산업 표준 프레임워크입니다.

위에서 언급했듯이 DSM은 단일 중앙 콘솔에서 하드웨어 및 소프트웨어 응용 프로그램을 관리, 유지 관리, 인벤토리 및 추적하는 데 사용됩니다. 자동화는 여러 컴퓨터가 관리되는 네트워크 또는 원격 환경에서 유용한 DSM의 또 다른 부분입니다.

DSM을 구현하면 중소기업 및 대기업에서도 인시, 인적 오류, 가장 중요한 비용을 크게 줄일 수 있습니다.

또한 DSM 소프트웨어에서 다양한 보고서를 다운로드하여 IT 장비 감사도 원활하게(IT 관리자의 성가신 활동 중 하나) 수행됩니다.

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