7 Perangkat Lunak Manajemen Desktop Terbaik untuk Usaha Kecil dan Menengah

Usaha kecil dan menengah (UKM), terlepas dari industrinya, berjuang untuk mempertahankan infrastruktur TI mereka, terutama perangkat komputasi seperti desktop, laptop, tablet, dan membawa perangkat Anda sendiri (BYOD), yang merupakan tren terbaru yang terlihat.

Dalam artikel ini, kita akan melihat tantangan yang dihadapi UKM dalam mempertahankan lingkungan desktop dan perangkat komputasi mereka. Kami juga akan meninjau beberapa alat terbaik yang berguna untuk memelihara lingkungan desktop UKM dan bagaimana UKM dapat memperoleh manfaat dari penerapan perangkat lunak atau alat manajemen desktop.

Terakhir, kita akan melihat bagaimana UKM dapat memilih perangkat lunak desktop untuk mengelola infrastruktur perangkat komputasi mereka.

Memelihara desktop, laptop, tablet, ponsel cerdas, dan aset perusahaan lainnya secara manual berarti penggunaan upaya yang tinggi, keterlibatan biaya, dan kesalahan manusia.

Apa itu Perangkat Lunak Manajemen Desktop (DMS)?

Singkatnya, perangkat lunak manajemen desktop digunakan oleh bisnis untuk sepenuhnya mengelola sistem TI dan layanan terkait untuk mengurangi kompleksitas kegiatan teknis.
DSM menangani aktivitas berikut:

• Manajemen: Instalasi, peningkatan gradasi, patching, inventaris
• Keamanan: perlindungan virus dan spam
• Pemecahan masalah: ruang drive, pemanfaatan sumber daya, dll.
• Helpdesk: Manajemen Pengguna dan Kata Sandi
• Manajemen akses: Menetapkan hak istimewa kepada pengguna, aplikasi, dll.
• Pelaporan: Berbagai jenis pembukuan untuk audit, presentasi, pelaporan senior, dll.

Tantangan yang Dihadapi UKM

Usaha kecil dan menengah (UKM) menghadapi berbagai tantangan, seperti yang dihadapi oleh perusahaan besar. Perusahaan besar ditempatkan dengan baik dengan sumber daya untuk memecahkan masalah teknis, sementara UKM tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk mengatasi kesulitan.

Bagian di bawah ini menyoroti 4 tantangan teratas yang dihadapi perusahaan kecil dan menengah saat memelihara lingkungan desktop atau sistem TI.

• Anggaran: Biaya untuk IT dan pakar IT terbatas untuk UKM. Tantangan dalam memelihara, meningkatkan, dan melayani sistem TI untuk usaha kecil berorientasi pada biaya dan kompleks.
• Kurangnya Keterampilan: Insinyur TI yang terampil diperlukan untuk memelihara peralatan pengguna akhir, tetapi melibatkan dan mempekerjakan insinyur yang terampil mungkin bukan solusi yang hemat biaya untuk UKM.
• Keamanan dan kepatuhan: kurangnya firewall yang sesuai, inefisiensi dengan pembaruan keamanan reguler, kurangnya tindakan untuk mengizinkan akses resmi ke data dan program. Menurut sebuah laporan penelitian oleh Infrascale, 49% eksekutif puncak UKM mengatakan serangan siber adalah masalah privasi terbesar mereka.
• Skalabilitas: Karena kurangnya perangkat keras dan perangkat lunak dan kurangnya manajemen aset, meningkatkan atau memperluas infrastruktur yang ada dalam perjalanan pertumbuhan masa depan perusahaan akan menjadi tugas yang sulit.

Singkatnya, ada beberapa hambatan teknologi yang harus diatasi oleh UKM untuk membangun infrastruktur TI yang stabil dalam jangka panjang. Apakah bisnis Anda didorong oleh teknologi atau sektor lain, memperoleh yayasan adalah ide bagus. Namun, dibutuhkan kerangka kerja yang kokoh untuk mengarahkan visi dan misi perusahaan ke arah yang benar.

Mari kita lihat 6 perangkat lunak manajemen desktop teratas yang dapat diadopsi oleh bisnis kecil dan menengah sebagai nilai tambah bagi infrastruktur TI mereka.

ManageEngine Desktop Central

Produk Desktop Central dari ManageEngine dianugerahi medali emas untuk pencapaiannya. Itu juga dinobatkan sebagai juara dalam UEM Emotional Footprint Quadrant oleh Info-Tech Research Group.

Ini adalah manajemen ujung ke ujung yang lengkap untuk semua perangkat komputasi UKM (usaha kecil dan menengah) serta cocok untuk bisnis besar.

Anda dapat menggunakan edisi gratis, yang mendukung 25 komputer dan 25 perangkat seluler dan dapat ditingkatkan ke versi profesional dan perusahaan untuk cakupan dan manfaat lebih lanjut.

Semua platform seluler, termasuk smartphone iOS, Android, dan Windows, dikelola dari satu konsol pusat.

Fitur

• Manajemen Patch: Otomatisasi aktivitas rutin seperti instalasi patch, perangkat lunak, dan penerapan sistem operasi
• Perangkat keras dan perangkat lunak: Inventaris aset dan pengelolaan lisensi perangkat lunak serta memantau statistik penggunaannya
• Pemecahan masalah: Membantu memecahkan masalah desktop jarak jauh dengan kolaborasi multi-pengguna, transfer file, dll.
• Platform Seluler: Manajemen semua perangkat Seluler untuk menerapkan kebijakan, mengonfigurasi perangkat untuk Wi-Fi dan VPN
• Keamanan: Perlindungan terhadap penginstalan aplikasi, pembatasan browser, dan pengamanan perangkat Anda dengan kode sandi.

ManageEngine Desktop Central dipadukan dengan sempurna untuk mendukung usaha kecil dan menengah yang mencari manajemen aset perangkat keras dan perangkat lunak ujung ke ujung. Perusahaan besar yang mencari manajemen yang ditingkatkan juga dapat mengimplementasikan perangkat lunak Manajemen Aset TI yang lengkap ini.

Perangkat Lunak Pusat Logmein

Logmein Central Software adalah salah satu perangkat lunak paling populer untuk pengguna bisnis kecil dan menengah karena kemudahan penggunaan dan pengoperasiannya. Perangkat lunak ini telah melayani lebih dari 3,3 miliar sesi jarak jauh.

Ini adalah perangkat lunak kendali jarak jauh paling andal untuk komputer Windows dan Mac, manajemen aset TI, dan otomatisasi.

Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk mengelola dan memantau semua perangkat komputasi Anda dari dasbor pusat. Panel kontrol menampilkan peringatan status perangkat untuk ambang batas dan menyebarkan paket perangkat lunak pada semua perangkat.

Perangkat lunak ini dilengkapi dengan program antivirus LogMein bawaan untuk melindungi desktop, laptop, dan perangkat lainnya.

Fitur

• Pemisahan komputer: Mudah menyebarkan tambalan dan perangkat lunak berdasarkan lokasi, departemen, atau ketersediaan.
• Layak untuk penyebaran jarak jauh paket perangkat lunak dari dasbor terpusat
• Otomatisasi aktivitas rutin, pengaturan peringatan, dan pelaporan mendalam.
• Pemecahan masalah: Pantau seluruh infrastruktur TI untuk mengidentifikasi masalah kritis dan pembaruan penting.

Perangkat lunak Logmein dapat digunakan oleh tim TI internal, perusahaan layanan terkelola, dan bahkan dukungan kios dan titik penjualan (POS).

terhubung

Perangkat lunak Connectwise adalah perangkat lunak kendali jarak jauh yang cepat, fleksibel, dan aman untuk mengakses perangkat apa pun dari mana saja.

Perangkat lunak ini adalah salah satu yang paling aman dalam kategori ini. Ini memiliki enkripsi AES-256 dan otentikasi dua faktor.

Ini juga merupakan perangkat lunak paling kompatibel yang mendukung Windows, macOS, ChromeOS, Linux/Unix, dll.

Berdasarkan kebutuhan perusahaan kecil dan menengah bahkan perusahaan besar, platform pendukung yang ada seperti Freshdesk, Solarwinds, Acronis, Zendesk, dan lainnya dapat diintegrasikan.

Fitur

• Kemampuan untuk menetapkan hak akses yang tepat untuk program dan perangkat keras.
• Plug-in premiumnya (ConnectWise View) memungkinkan Anda untuk menghubungkan sistem jarak jauh dan memecahkan masalah kesalahan secara real-time.
• Otentikasi Security Assertion Markup Language (SAML) untuk koneksi yang lebih cepat

Perangkat lunak ini dapat digunakan dalam usaha kecil dan menengah terlepas dari industri seperti teknologi, pendidikan, pemerintah, dll. Perangkat lunak ini dapat digunakan baik oleh tim internal atau oleh layanan dukungan pengguna akhir yang dikelola.

Splashtop

Splashtop menawarkan perangkat lunak dukungan jarak jauh dan, menurut situs webnya, melayani lebih dari 200.000 perusahaan dan 30 juta pengguna di seluruh dunia.

Itu dapat dengan aman membuat sesi RDP (Remote Desktop Protocol) pada perangkat yang berbeda tanpa menginstal perangkat lunak tambahan pada titik akhir ini.

Ini melindungi sistem dan jaringan dari penyusup dengan mengadopsi standar industri terbaik dari mekanisme keamanan.

Infrastruktur perangkat lunak splash top dihosting di cloud Amazon, yang menyediakan jaringan dan lingkungan komputasi yang aman dengan firewall, enkripsi data, dan perlindungan DDoS.

Fitur

• Bantuan jarak jauh seluler: Hubungkan ke platform seluler jarak jauh seperti iOS, Android untuk memecahkan masalah
• Koneksi mudah: Buat koneksi jarak jauh dengan mudah dari dalam tiket.
• Integrasi dengan alat terkenal dunia lainnya seperti Autodesk, Freshservice, Jira Service Desk, dan banyak lagi
• Mendukung platform Windows, Mac, IOS, dan Android

Perangkat lunak ini dapat digunakan untuk memberikan solusi TI jarak jauh, meja bantuan, dan aktivitas pendukung. Ini adalah salah satu perangkat lunak dengan harga ekonomis dalam kategori ini, dan dimulai dari USD 17/bulan.

Gubernur

Goverlan adalah perangkat lunak jarak jauh paling terukur yang digunakan oleh usaha kecil, menengah, dan besar untuk menyediakan dukungan infrastruktur jarak jauh dengan konektivitas yang aman.

Ini adalah salah satu yang tertua di industri, telah digunakan sejak tahun 1998, dan mendukung 3 juta perangkat.

Perangkat lunak ini menyediakan dukungan jarak jauh, mengelola perangkat keras dan perangkat lunak, dan menyediakan layanan TI untuk perusahaan lain, yang dikenal sebagai layanan terkelola.

Ini menyediakan alat Addon untuk mendukung aktivitas infrastruktur ujung ke ujung seperti manajemen Direktori Aktif dan otomatisasi proses TI.

Fitur

• Mesin remote control berbasis perangkat keras untuk konektivitas yang lebih cepat bahkan mendukung monitor 4k tanpa penundaan.
• Temukan dan hubungkan pengguna sistem dengan sebagian nama pengguna atau komputer yang mendukung sesi VDI, Citrix, dan RDP.
• Laporan audit terpusat untuk sesi jarak jauh
• Mesin pemasangannya membutuhkan perangkat keras yang sangat minimum

Alat terkemuka yang dapat digunakan oleh usaha kecil dan menengah dan perusahaan IT internal besar atau untuk menyediakan layanan terkelola ke perusahaan lain. Singkatnya, ini digunakan untuk mengelola semua perangkat komputasi konsumen secara bersamaan. Ia juga memiliki semua fungsi meja bantuan.

Perangkat Lunak Ninja

Ninja Software telah memenangkan banyak penghargaan dari berbagai organisasi untuk fitur dan fungsionalitas terbaik, kegunaan, dukungan pelanggan, nilai uang, dan pengaturan termudah.

Perangkat lunak berbasis cloud ini dirancang untuk pemantauan jarak jauh, manajemen, dan aktivitas pendukung. Ini membantu menyederhanakan operasi TI yang kompleks, yang mengarah ke efisiensi yang lebih besar dan produktivitas yang lebih tinggi.

Dimungkinkan untuk menerapkan tambalan perangkat lunak dalam skala besar dan mengatur mekanisme peringatan kerusakan—fungsi perlindungan data yang unik untuk semua perangkat dan pembuatan tiket otomatis.

Fitur

• Anda dapat memantau, memelihara, dan mengelola semua aset TI secara terpusat dari mana saja
• Akses jarak jauh ke sistem yang dihadiri dan tanpa pengawasan
• Manajemen tiket dengan penerimaan, penugasan, dan otomatisasi alur kerja
• Kemungkinan untuk mengarsipkan data

Ninja Software menawarkan solusi komprehensif untuk memelihara seluruh infrastruktur TI Anda. Perangkat lunak ini berinteraksi dengan seluruh platform dan memberikan visibilitas kelas atas ke dalam masalah pengguna, kesehatan perangkat, dan keamanan jaringan tanpa memerlukan server lokal dan VPN.

Perangkat lunak Dameware

Perangkat lunak Dameware menawarkan solusi lokal dan cloud. Perangkat lunak pemeliharaan dan pemecahan masalah jarak jauh yang mudah digunakan dan terjangkau untuk organisasi Kecil hingga besar.

Perangkat lunak ini diakui oleh majalah PC untuk perawatan jarak jauh dan penghargaan Trustradius untuk manajemen jarak jauh.

Dameware memiliki empat bagian: Remote Everywhere, Remote Support, Mini Remote Control, dan Help Desk Pack.

Semua bagian ini dirancang untuk menangani kendali jarak jauh yang lengkap, aktivitas pemeliharaan, manajemen aset, dan pemecahan masalah perangkat keras dan perangkat lunak.

Fitur

• Solusi lengkap untuk bantuan jarak jauh dan meja bantuan
• Hubungkan komputer jarak jauh menggunakan baris perintah
• Keamanan yang ditingkatkan dengan otentikasi multi-faktor atau kartu pintar
• Integrasi dengan salah satu perangkat lunak SolarWinds terbaik untuk memulai akses jarak jauh dari tiket terbuka

Dukungan jarak jauh Dameware cepat dan aman melalui protokol TLS 1.2. Ini dapat diadopsi dengan baik oleh UKM dan perusahaan besar untuk aktivitas dan manajemen dukungan jarak jauh ujung ke ujung.

Manfaat bagi UKM

Pada bagian ini, kita akan melihat bagaimana UKM (usaha kecil dan menengah) dapat menggunakan perangkat lunak DSM untuk mencapai efisiensi dan kinerja TI yang lancar.

Perangkat lunak atau alat manajemen desktop memainkan peran penting dalam mengelola peralatan, layanan, dan aplikasi TI di konsol pusat. Administrator TI dapat dengan mudah mengontrol, mengelola, memperbarui, dan memecahkan masalah perangkat komputasi ujung ke ujung. Bahkan bisnis dapat mengotomatisasi dan menjadwalkan aktivitas yang sering dilakukan untuk mengurangi biaya administrasi.

Kita akan melihat nilai tambah tertinggi yang dapat dibawa oleh perangkat lunak DSM untuk sektor UKM.

• Manajemen perangkat: Seluruh siklus hidup perangkat komputasi dapat dikelola dari ujung ke ujung. Deteksi, pelacakan, penyesuaian, manajemen, inventaris aset, implementasi sistem operasi, pembaruan konfigurasi, status garansi, dll.
• Administrasi jarak jauh dan pemecahan masalah seluruh sistem TI
• Manajemen Aplikasi: Kontrol penuh dan manajemen aplikasi dan program. Akses ke aplikasi dapat dipertahankan sesuai dengan kebijakan dan peraturan perusahaan. Masalah seperti akses tidak sah dan pelanggaran data dapat dihindari.
• Manajemen identitas dan akses: Ini memastikan bahwa hanya pengguna, perangkat, dan aplikasi yang berwenang yang memiliki akses ke sumber daya perusahaan.
• Keamanan yang ditingkatkan: Menggunakan praktik keamanan terbaik industri, SMB memastikan perangkat tidak terlalu rentan terhadap peretasan, serangan malware, dan ransomware.
• Pelaporan dan Audit: Salah satu tugas yang lebih suka ditunda oleh staf TI adalah pelaporan. Namun, menggunakan perangkat lunak DSM memudahkan untuk mengunduh berbagai jenis laporan untuk senior dan presentasi.

Semua faktor ini akan secara dramatis meningkatkan produktivitas, administrasi terpusat, mengurangi risiko, dan menurunkan total biaya kepemilikan.

Bagaimana cara memilih Perangkat Lunak Manajemen Desktop terbaik?

Pilihan perangkat lunak manajemen desktop sepenuhnya bergantung pada ruang lingkup dan penggunaan bisnis, karena sebagian besar lingkungan perusahaan memiliki berbagai jenis perangkat dengan berbagai tingkat keamanan dan kepatuhan.

Dalam skala luas, seseorang harus melihat poin-poin berikut dan mencoba versi uji coba atau gratis sebelum menyelesaikan edisi perangkat lunak.

• Mudah diimplementasikan, dikelola, dan ramah pengguna.
• Perangkat lunak ada di tempat atau berbasis cloud
• Skalabilitas: Harus mendukung persyaratan organisasi saat ini dan masa depan.
• Cakupan: Jenis aset yang Anda kelola dan diversifikasinya, seperti laptop, desktop, smartphone, dan tablet, serta dukungan untuk beberapa sistem operasi.
• Keamanan: Patching, anti-malware, keamanan tingkat perangkat, tingkat aplikasi, dan keamanan tingkat pengguna.
• Ketentuan untuk Otomatisasi
• Fungsi tambahan: Manajemen patch, rendering dan penyebaran sistem operasi, manajemen profil pengguna, manajemen mobilitas perusahaan, manajemen konfigurasi, pelaporan, integrasi dengan alat dan perangkat lunak lain

Kesimpulan

Perangkat Lunak Manajemen Desktop (DSM) adalah kerangka kerja standar industri yang merupakan produk manajemen yang berharga untuk memelihara sistem TI, termasuk namun tidak terbatas pada desktop, laptop, tablet, dan lainnya.

Seperti disebutkan di atas, DSM digunakan untuk mengelola, memelihara, menginventarisasi, dan melacak aplikasi perangkat keras dan perangkat lunak dari satu konsol pusat. Otomasi adalah bagian lain dari DSM yang berharga dalam jaringan atau lingkungan jarak jauh di mana banyak komputer dikelola.

Dengan menerapkan DSM, usaha kecil dan menengah dan bahkan perusahaan besar dapat secara signifikan mengurangi jam kerja, kesalahan manusia, dan, yang paling penting, biaya.

Selain itu, audit perangkat IT juga dilakukan dengan lancar (yang merupakan salah satu aktivitas yang mengganggu bagi administrator IT) dengan mengunduh berbagai laporan dari perangkat lunak DSM.

Anda juga mungkin tertarik dengan Perangkat Lunak Desktop Jarak Jauh Terbaik.