中小企業向けの7つの最高のデスクトップ管理ソフトウェア

公開: 2021-11-22

中小企業（SME）は、業界に関係なく、ITインフラストラクチャ、特にデスクトップ、ラップトップ、タブレットなどのコンピューティングデバイスを維持し、最新のトレンドであるBYOD（Bring Your Own Device）を導入するのに苦労しています。

この記事では、SMEがデスクトップ環境とコンピューティングデバイスを維持する際に直面する課題について説明します。また、SMBデスクトップ環境を維持するのに役立ついくつかの最高のツールと、SMBがデスクトップ管理ソフトウェアまたはツールを実装することでどのように利益を得ることができるかについても確認します。

最後に、SMBがコンピューティングデバイスインフラストラクチャを管理するためにデスクトップソフトウェアを選択する方法を見ていきます。

会社のデスクトップ、ラップトップ、タブレット、スマートフォン、およびその他の資産を手動で保守することは、多大な労力の使用、コストの関与、および人的エラーを意味します。

デスクトップ管理ソフトウェア（DMS）とは何ですか？

つまり、デスクトップ管理ソフトウェアは、ITシステムと関連サービスを完全に管理して、技術活動の複雑さを軽減するために企業によって使用されます。
DSMは次のアクティビティを処理します。

管理：インストール、アップグレード、パッチ適用、インベントリ
セキュリティ：ウイルスとスパムの保護
トラブルシューティング：ドライブスペース、リソースの使用率など。
ヘルプデスク：ユーザーとパスワードの管理
アクセス管理：ユーザー、アプリケーションなどに特権を割り当てます。
レポート：監査、プレゼンテーション、シニアレポートなどのさまざまな種類の簿記。

中小企業が直面する課題

中小企業（SME）は、大企業が直面するようなさまざまな課題に直面しています。大企業は技術的な問題を解決するためのリソースを十分に備えていますが、中小企業は困難を克服するための十分なリソースを持っていません。

以下のセクションでは、デスクトップ環境またはITシステムを維持する際に中小企業が直面する上位4つの課題に焦点を当てます。

予算： ITおよびIT専門家のコストは中小企業に限定されています。中小企業向けのITシステムの保守、アップグレード、およびサービスの課題は、コスト重視であり、複雑です。
スキルの欠如：熟練したITエンジニアは、エンドユーザーの機器を保守する必要がありますが、熟練したエンジニアを雇用して採用することは、SMBにとって費用効果の高いソリューションではない場合があります。
セキュリティとコンプライアンス：適切なファイアウォールの欠如、定期的なセキュリティ更新の非効率性、データとプログラムへの許可されたアクセスを許可する手段の欠如。 Infrascaleの調査レポートによると、中小企業のトップエグゼクティブの49％が、サイバー攻撃がプライバシーに関する最大の懸念事項であると述べています。
スケーラビリティ：ハードウェアとソフトウェアの欠如、および資産管理の欠如により、会社の将来の成長の過程で既存のインフラストラクチャをアップグレードまたは拡張することは困難な作業になります。

一言で言えば、中小企業が長期的に安定したITインフラストラクチャを構築するために克服しなければならないいくつかの技術的障壁があります。あなたのビジネスがテクノロジーによって推進されているか他のセクターによって推進されているかにかかわらず、基盤を獲得することは素晴らしいアイデアです。それでも、会社のビジョンと使命を正しい方向に導くには、しっかりとした枠組みが必要です。

中小企業がITインフラストラクチャへの付加価値のために採用できるデスクトップ管理ソフトウェアのトップ6を見てみましょう。

ManageEngine Desktop Central

ManageEngineのDesktopCentral製品は、その成果に対して金メダルを獲得しました。また、Info-TechResearchGroupによってUEMEmotionalFootprintQuadrantのチャンピオンに選ばれました。

これは、すべての中小企業のコンピューティングデバイス（中小企業）向けの完全なエンドツーエンドの管理であり、大企業にも適しています。

25台のコンピューターと25台のモバイルデバイスをサポートする無料版を使用できます。さらにカバレッジとメリットを得るには、プロフェッショナルバージョンと企業バージョンにアップグレードできます。

iOS、Android、およびWindowsスマートフォンを含むすべてのモバイルプラットフォームは、1つの中央コンソールから管理されます。

特徴

パッチ管理：パッチのインストール、ソフトウェア、オペレーティングシステムの展開などの定期的なアクティビティの自動化
ハードウェアとソフトウェア：資産インベントリとソフトウェアライセンスの管理、およびその使用統計の監視
トラブルシューティング：マルチユーザーコラボレーション、ファイル転送などを使用したリモートデスクトップのトラブルシューティングに役立ちます。
モバイルプラットフォーム：ポリシーを展開し、Wi-FiおよびVPN用にデバイスを構成するためのすべてのモバイルデバイスの管理
セキュリティ：アプリケーションのインストール、ブラウザの制限、およびパスコードによるデバイスの保護に対する保護。

ManageEngine Desktop Centralは、エンドツーエンドのハードウェアおよびソフトウェア資産管理を探している中小企業をサポートするために完全にブレンドされています。強化された管理を探している大企業は、この完全なIT資産管理ソフトウェアを実装することもできます。

Logmein Central Software

Logmein Central Softwareは、使いやすさと操作のしやすさから、中小企業のユーザーに最も人気のあるソフトウェアの1つです。このソフトウェアは、33億を超えるリモートセッションに対応しています。

これは、WindowsおよびMacコンピューター、IT資産管理、および自動化のための最も信頼性の高いリモート制御ソフトウェアです。

このソフトウェアを使用すると、中央のダッシュボードからすべてのコンピューティングデバイスを管理および監視できます。コントロールパネルには、しきい値のデバイスステータスアラートが表示され、すべてのデバイスにソフトウェアパッケージが展開されます。

このソフトウェアには、デスクトップ、ラップトップ、およびその他のデバイスを保護するためのLogMeinウイルス対策プログラムが組み込まれています。

特徴

コンピューターの分離：場所、部門、または可用性に基づいて、パッチとソフトウェアを簡単に展開します。
一元化されたダッシュボードからのソフトウェアパッケージのリモート展開が可能
定期的なアクティビティの自動化、アラートの設定、および詳細なレポート。
トラブルシューティング：ITインフラストラクチャ全体を監視して、重大な問題と重大な更新を特定します。

Logmeinソフトウェアは、社内のITチーム、マネージドサービス会社、さらにはキオスクやPOS（point of sale）サポートでも使用できます。

Connectwise

Connectwiseソフトウェアは、どこからでも任意のデバイスにアクセスするための、高速で柔軟性があり、安全なリモートコントロールソフトウェアです。

このソフトウェアは、このカテゴリで最も安全なソフトウェアの1つです。 AES-256暗号化と2要素認証を備えています。

また、Windows、macOS、ChromeOS、Linux/Unixなどをサポートする最も互換性のあるソフトウェアです。

中小企業、さらには大企業のニーズに基づいて、Freshdesk、Solarwinds、Acronis、Zendeskなどの既存のサポートプラットフォームを統合できます。

特徴

プログラムとハードウェアに適切なアクセス権を割り当てる機能。
そのプレミアムプラグイン（ConnectWise View）を使用すると、リモートシステムを接続し、障害のトラブルシューティングをリアルタイムで行うことができます。
より高速な接続のためのセキュリティアサーションマークアップ言語（SAML）認証

このソフトウェアは、テクノロジー、教育、政府などの業界に関係なく、中小企業で使用できます。このソフトウェアは、内部チームまたは管理されたエンドユーザーサポートサービスのいずれかで使用できます。

スプラッシュトップ

Splashtopはリモートサポートソフトウェアを提供しており、そのWebサイトによると、世界中で20万社以上の企業と3000万人のユーザーにサービスを提供しています。

このエンドポイントに追加のソフトウェアをインストールしなくても、さまざまなデバイスでRDP（リモートデスクトッププロトコル）セッションを安全に確立できます。

最高の業界標準のセキュリティメカニズムを採用することにより、侵入者からシステムとネットワークを保護します。

スプラッシュトップソフトウェアのインフラストラクチャはAmazonクラウドでホストされ、ファイアウォール、データ暗号化、およびDDoS保護を備えた安全なネットワークとコンピューティング環境を提供します。

特徴

モバイルリモートアシスタンス：iOS、Androidなどのリモートモバイルプラットフォームに接続して、問題のトラブルシューティングを行います
簡単な接続：チケット内から簡単にリモート接続を確立します。
Autodesk、Freshservice、JiraServiceDeskなどの他の世界的に有名なツールとの統合
Windows、Mac、IOS、およびAndroidプラットフォームをサポートする

このソフトウェアは、リモートITソリューション、ヘルプデスク、およびサポートアクティビティを提供するために使用できます。このカテゴリの経済的な価格のソフトウェアの1つであり、月額17米ドルからです。

ガバラン

Goverlanは、安全な接続でリモートインフラストラクチャのサポートを提供するために、中小企業および大企業で使用される最もスケーラブルなリモートソフトウェアです。

業界で最も古いものの1つであり、1998年から使用されており、300万台のデバイスをサポートしています。

このソフトウェアは、リモートサポートを提供し、ハードウェアとソフトウェアを管理し、マネージドサービスと呼ばれるITサービスを他社に提供します。

ActiveDirectory管理やITプロセスの自動化などのエンドツーエンドのインフラストラクチャアクティビティをサポートするアドオンツールを提供します。

特徴

より高速な接続を実現するハードウェアベースのリモートコントロールエンジンは、4kモニターも遅滞なくサポートします。
部分的なユーザー名またはVDI、Citrix、およびRDPセッションをサポートするコンピューターを使用してシステムユーザーを検索して接続します。
リモートセッションの一元化された監査レポート
そのインストールエンジンは非常に最小限のハードウェアを必要とします

中小企業や大規模な社内IT企業が使用したり、他の企業にマネージドサービスを提供したりするために使用できる主要なツール。つまり、すべてのコンシューマーコンピューティングデバイスを同時に管理するために使用されます。また、ヘルプデスクのすべての機能を備えています。

忍者ソフトウェア

Ninja Softwareは、最高の機能と機能、使いやすさ、カスタマーサポート、コストパフォーマンス、および最も簡単なセットアップで、さまざまな組織から数々の賞を受賞しています。

このクラウドベースのソフトウェアは、リモートモニタリング、管理、およびサポートアクティビティ用に設計されています。これにより、複雑なIT運用が簡素化され、効率と生産性が向上します。

ソフトウェアパッチを大規模に適用し、クラッシュ警告メカニズムを設定することができます。これは、すべてのデバイスと自動チケット生成のための独自のデータ保護機能です。

特徴

すべてのIT資産をどこからでも一元的に監視、維持、管理できます
有人および無人のシステムへのリモートアクセス
承認、割り当て、ワークフローの自動化によるチケット管理
データをアーカイブする可能性

Ninja Softwareは、ITインフラストラクチャ全体を維持するための包括的なソリューションを提供します。このソフトウェアはプラットフォーム全体と相互作用し、ローカルサーバーやVPNを必要とせずに、ユーザーの問題、デバイスの状態、およびネットワークセキュリティに対するハイエンドの可視性を提供します。

Damewareソフトウェア

Damewareソフトウェアは、オンプレミスとクラウドの両方のソリューションを提供します。小規模から大規模の組織向けの使いやすく手頃な価格のリモートメンテナンスおよびトラブルシューティングソフトウェア。

このソフトウェアは、リモートメンテナンスでPCマガジンに、リモート管理でTrustradius賞を受賞しています。

Damewareには、Remote Everywhere、Remote Support、Mini Remote Control、およびHelpDeskPackの4つのセクションがあります。

これらのセクションはすべて、完全なリモートコントロール、メンテナンスアクティビティ、資産管理、およびハードウェアとソフトウェアのトラブルシューティングを処理するように設計されています。

特徴

リモートアシスタンスとヘルプデスクのための完全なソリューション
コマンドラインを使用してリモートコンピュータを接続します
多要素認証またはスマートカードによるセキュリティの強化
オープンチケットからリモートアクセスを開始するための最高のSolarWindsソフトウェアの1つとの統合

Damewareリモートサポートは高速で、TLS1.2プロトコルによって保護されています。エンドツーエンドのリモートサポート活動と管理のために、SMBや大企業によく採用されています。

中小企業へのメリット

このセクションでは、SME（中小企業）がDSMソフトウェアを使用して効率とスムーズなITパフォーマンスを実現する方法について説明します。

デスクトップ管理ソフトウェアまたはツールは、中央コンソールでIT機器、サービス、およびアプリケーションを管理する上で重要な役割を果たします。 IT管理者は、エンドツーエンドのコンピューティングデバイスを簡単に制御、管理、更新、およびトラブルシューティングできます。企業でさえ、管理コストを削減するために頻繁に実行されるアクティビティを自動化およびスケジュールすることができます。

DSMソフトウェアがSMBセクターにもたらす可能性のある最高の付加価値が見られます。

デバイス管理：コンピューティングデバイスのライフサイクル全体をエンドツーエンドで管理できます。検出、追跡、カスタマイズ、管理、資産インベントリ、オペレーティングシステムの実装、構成の更新、保証ステータスなど。
ITシステム全体のリモート管理とトラブルシューティング
アプリケーション管理：アプリケーションとプログラムの完全な制御と管理。アプリケーションへのアクセスは、会社のポリシーと規制に従って維持できます。不正アクセスやデータ侵害などの問題を回避できます。
IDおよびアクセス管理：これにより、許可されたユーザー、デバイス、およびアプリケーションのみがエンタープライズリソースにアクセスできるようになります。
強化されたセキュリティ：SMBは、業界最高のセキュリティプラクティスを使用して、デバイスがハッキング、マルウェア攻撃、およびランサムウェアに対して脆弱でないことを保証します。
レポートと監査：ITスタッフが遅らせることを好むタスクの1つは、レポートです。ただし、DSMソフトウェアを使用すると、高齢者向けのさまざまな種類のレポートやプレゼンテーションを簡単にダウンロードできます。

これらすべての要因により、生産性が劇的に向上し、管理が一元化され、リスクが軽減され、総所有コストが削減されます。

最高のデスクトップ管理ソフトウェアを選択する方法は？

ほとんどのエンタープライズ環境にはさまざまなレベルのセキュリティとコンプライアンスを備えたさまざまなタイプのデバイスがあるため、デスクトップ管理ソフトウェアの選択はビジネスの範囲と使用法に完全に依存します。

大まかに言えば、ソフトウェアエディションを完成させる前に、次の点を調べて、試用版または無料版を試す必要があります。

実装、管理が簡単で、ユーザーフレンドリーです。
ソフトウェアはオンプレミスまたはクラウドベースです
スケーラビリティ：組織の現在および将来の要件をサポートする必要があります。
範囲：ラップトップ、デスクトップ、スマートフォン、タブレットなど、管理する資産の種類とその多様性、および複数のオペレーティングシステムのサポート。
セキュリティ：パッチ適用、マルウェア対策、デバイスレベルのセキュリティ、アプリケーションレベル、およびユーザーレベルのセキュリティ。
自動化の準備
追加機能：パッチ管理、オペレーティングシステムのレンダリングと展開、ユーザープロファイル管理、エンタープライズモビリティ管理、構成管理、レポート、他のツールやソフトウェアとの統合

結論

デスクトップ管理ソフトウェア（DSM）は、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなどを含むがこれらに限定されないITシステムを維持するための貴重な管理製品である業界標準のフレームワークです。

上記のように、DSMは、単一の中央コンソールからハードウェアおよびソフトウェアアプリケーションを管理、保守、インベントリ、および追跡するために使用されます。自動化はDSMの別の部分であり、複数のコンピューターが管理されているネットワークまたはリモート環境で役立ちます。

DSMを実装することにより、中小企業、さらには大企業でさえ、工数、人的エラー、そして最も重要なことにコストを大幅に削減できます。

さらに、DSMソフトウェアからさまざまなレポートをダウンロードすることにより、IT機器の監査もスムーズに実行されます（これはIT管理者にとって厄介な作業の1つです）。

また、最高のリモートデスクトップソフトウェアに興味があるかもしれません。