Dove avviare un negozio online: Marketplace vs eCommerce
Pubblicato: 2022-06-16
Può essere molto difficile decidere da dove avviare un negozio online , soprattutto con il numero di piattaforme di vendita online disponibili. Se stai cercando di scegliere tra un mercato consolidato, come Etsy , o la creazione del tuo negozio eCommerce , questa è una decisione seria che richiederà alcune ricerche.
Ma non preoccuparti! Siamo qui per aiutarti a prendere la decisione migliore per la tua attività. Ottieni tutte le informazioni di cui hai bisogno per avviare il tuo negozio in sicurezza con questi suggerimenti.
Cosa troverai in questo post:
- Che cos'è un mercato?
- Che cos'è una piattaforma di e-commerce?
- Marketplace vs sito di eCommerce
- Configurazione della vetrina
- Opzioni di personalizzazione
- Commissioni del venditore
- Marketing e consapevolezza del marchio
- Plugin
- Mercati online popolari
- Elenco delle piattaforme di eCommerce
- Pro e contro di ogni opzione
- Perché non vendere su entrambi?
- Pensieri finali
- Domande frequenti: Marketplace vs eCommerce
Che cos'è un mercato?
Un mercato online non è così diverso da un mercato di persona. Pensala in questo modo: un mercato contadino è di proprietà di una singola entità e vende spazi (cabine o bancarelle) a singoli venditori che hanno prodotti da vendere. In qualità di consumatore, puoi fermarti e acquistare articoli da diversi fornitori o marchi in un'unica posizione.
Questo è anche il modo in cui funzionano i mercati online, con la differenza principale che un mercato online mette a portata di mano venditori di tutto il mondo, indipendentemente da dove ti trovi.
Quando accedi a un mercato online, puoi sfogliare gli articoli suggeriti sulla home page o utilizzare la barra di ricerca per cercare il prodotto specifico che desideri. I risultati della tua ricerca mostreranno i prodotti offerti da vari venditori all'interno di quel mercato in modo che tu possa confrontare gli articoli e prendere la decisione migliore per le tue esigenze.
Le tre parti coinvolte in una transazione di mercato sono:
- Amministratore del mercato: la persona o l'entità che possiede il mercato
- Venditori: i venditori individuali o di terze parti che vendono i loro prodotti in un negozio ospitato dal mercato
- Clienti: acquirenti che pagano i fornitori per la merce venduta
Alcuni mercati popolari che potresti conoscere includono Amazon, eBay ed Etsy.
Ci sono molti vantaggi associati alla vendita in un mercato, incluso il pubblico vario che questi portano a causa della gamma di prodotti in vendita e della facilità d'uso di molti di questi tipi di piattaforme, ma ne parleremo più avanti.
Dai un'occhiata ai migliori mercati per la tua nicchia!
Che cos'è una piattaforma di e-commerce?
Laddove un mercato ospita diversi venditori e negozi, una piattaforma di eCommerce ti consente di avviare un negozio online in cui sei l'unico venditore.
Questo è comune per i grandi marchi che vogliono aprire una vetrina online dove i clienti possono trovare facilmente il loro catalogo di articoli. È più facile per questi marchi più grandi avere successo utilizzando una piattaforma di eCommerce perché spesso hanno già un pubblico integrato.
Se hai appena iniziato, dovrai commercializzare e promuovere il tuo negozio per aumentare lentamente il tuo pubblico, cosa che a volte può richiedere un po' di tempo. Non è impossibile, ma è qualcosa da considerare.
L'utilizzo di una piattaforma di eCommerce per il tuo negozio significa che sei responsabile di quasi ogni aspetto del tuo negozio. Hai più flessibilità quando si tratta di cose come l'aspetto del tuo negozio, ma questo comporta maggiori responsabilità. Cose come il tuo inventario, il servizio clienti, l'elaborazione dei pagamenti, le tasse, ecc.
Non è difficile mettere in funzione il tuo negozio grazie al numero di piattaforme di eCommerce che esistono per rendere più semplice questo processo. Siti come Shopify e WooCommerce hanno una serie di modelli e funzionalità che renderanno semplicissimo gestire il tuo negozio con successo.
Dai un'occhiata a questi suggerimenti su come gestire un negozio di abbigliamento eCommerce di successo.
Marketplace vs sito di eCommerce
Decidere tra vendere i tuoi prodotti in un mercato o utilizzare una piattaforma di eCommerce può essere difficile perché entrambe sono opzioni interessanti. Vale la pena dedicare del tempo alla ricerca di entrambe le opzioni e capire cosa le distingue.
Entrare con un elenco chiaro di ciò di cui hai bisogno e che desideri renderà più facile scegliere l'opzione più adatta alla tua attività.
Continua a leggere per vedere come queste due opzioni si confrontano l'una con l'altra.
Configurazione della vetrina
Mercato
I Marketplace rendono facile mettere in funzione il tuo negozio perché hanno già tutto a posto. Non c'è bisogno di codificare perché in pratica utilizzerai un modello che è già in atto.
Questo processo potrebbe sembrare semplicemente la registrazione di un account venditore, la risposta ad alcune domande di base sulla tua attività, l'assegnazione di un nome al tuo negozio e l'elenco dei tuoi articoli.
Nella maggior parte dei casi, un dominio personalizzato non è un'opzione. Ad esempio, se apri un negozio Etsy, il tuo dominio sarebbe qualcosa del tipo: https://www.etsy.com/shop/YourShop
commercio elettronico
Può essere un po' più complicato avviare un negozio online utilizzando un sito di eCommerce perché ci sono molte più decisioni da prendere.
Dovrai proteggere il tuo dominio personalizzato (e sperare che non sia già stato preso), scegliere un modello di sito web (se la piattaforma che hai scelto ne fornisce alcuni), assicurarti di avere un certificato SSL per la sicurezza, scegliere i metodi di pagamento, configurare le tasse, seleziona le opzioni di spedizione e infine elenca i tuoi prodotti.
Sebbene possa richiedere più lavoro, questa opzione consente una personalizzazione quasi infinita, il che significa molto più spazio per ridimensionare davvero il tuo negozio e il tuo marchio.
TL; DR: Aprire un negozio attraverso un marketplace è facile e veloce, mentre una piattaforma di eCommerce richiederà più lavoro in anticipo.
Opzioni di personalizzazione
Mercato
I mercatini semplificano l'apertura di un negozio e in parte ciò è dovuto al fatto che non hanno molte opzioni di personalizzazione.
Dovrai lavorare con il layout di base, gli elementi di design e il dominio assegnato.
Alcune cose che puoi personalizzare sono:
-Nome del negozio
-Descrizione del negozio
-Negozio banner
-Immagine del profilo (logo)
-Dati relativi al prodotto (nomi, immagini, descrizioni, prezzi)
La maggior parte dei mercati ti offre anche uno spazio per aggiungere i tuoi collegamenti ai social media in cui le persone possono trovarti fuori dal tuo negozio.
commercio elettronico
Un negozio eCommerce ti dà il controllo completo sull'aspetto del tuo negozio e su come rappresenti il tuo marchio. Hai tantissime opzioni di personalizzazione e puoi cambiare praticamente ogni aspetto del tuo negozio.
Puoi scegliere un modello che ti piace e personalizzarlo come caratteri e colori. Aggiungi anche cose al tuo negozio come:
-Una homepage di marca
-Categoria e pagine di prodotto
-Menu personalizzati (con gerarchia del sito)
-Intestazione e piè di pagina
-Pagina dei contatti
-Favicon
Puoi anche beneficiare di strumenti come un selettore di paese/regione, un selettore di lingua e un selettore di valuta per i tuoi acquirenti internazionali.
Questa è solo una carrellata di base delle opzioni di personalizzazione, ma ce ne sono ancora di più da testare.
TL; DR: Un mercato non consentirà molte personalizzazioni poiché dovrai utilizzare il layout del mercato. D'altra parte, una piattaforma di eCommerce ti offre opzioni di personalizzazione quasi infinite che ti permetteranno di creare un negozio unico e di marca.
Commissioni del venditore
Mercato
Un altro grande vantaggio dei mercati è che l'apertura di un negozio di solito è gratuita. Allora come fanno i proprietari del mercato a fare soldi?
Commissioni e commissioni aggiuntive:
-Commissioni di inserzione: dovrai pagare una piccola somma per ogni articolo che metti in vendita nel tuo negozio.
-Commissioni di transazione: il mercato prenderà una percentuale di ogni transazione effettuata sulla propria piattaforma
- Commissione di elaborazione del pagamento: queste commissioni sono per la gestione delle transazioni bancarie e con carta di credito
Sebbene queste commissioni possano non sembrare molte, possono aumentare rapidamente per transazioni più grandi o per venditori di volume maggiore.
In effetti, i mercati si basano sull'avere un numero enorme di venditori e una grande quantità di articoli elencati sul proprio sito per realizzare un profitto.
commercio elettronico
Quando apri per la prima volta un negozio utilizzando una piattaforma di eCommerce, il tuo portafoglio dovrà essere pronto.
Alcune cose che dovrai pagare subito includono:
-Un nome di dominio personalizzato
-Commissioni di hosting eCommerce
-Certificato SSL
-Costi di elaborazione del pagamento
-Memorizza il tema
- Plug-in
Ci sono modi per risparmiare denaro se stai seguendo il percorso della piattaforma di eCommerce. Cerca prove gratuite ovunque puoi, esplora i plug-in gratuiti, opta per un tema del negozio gratuito e confronta i piani in modo da non spendere troppo.
Man mano che fai crescere il tuo negozio, puoi reinvestirci e apportare aggiornamenti alle funzioni di progettazione. Tieni presente che non devi andare all in subito.
TL; DR: Sebbene la maggior parte dei mercati non ti addebiti per aprire un negozio, guadagnano dall'addebito delle commissioni di inserzione per ogni articolo elencato e prenderanno una percentuale di ogni vendita che fai.
L'apertura di un negozio tramite una piattaforma di eCommerce richiederà un investimento iniziale, ma non dovrai preoccuparti delle commissioni di quotazione o di perdere una parte delle tue vendite a favore di un mercato.
Marketing e consapevolezza del marchio
Mercato
I mercati hanno un vasto pubblico integrato, che può essere un grande vantaggio per i nuovi marchi e le piccole imprese.
Se il mercato ha un'ottima reputazione e gode della fiducia del pubblico in generale, è più probabile che gli acquirenti ritornino e facciano più acquisti. Devi solo assicurarti di utilizzare le tecniche giuste per assicurarti che i tuoi prodotti vengano visualizzati quando li cercano.
Lo svantaggio è che costruire la consapevolezza del marchio non è facile in un mercato. Il focus è sulla reputazione del mercato e non tanto sui singoli venditori e negozi. Potresti guadagnare alcuni clienti fedeli, ma è più probabile che tu riceva acquisti una tantum da nuovi acquirenti.
Un altro aspetto negativo è che non puoi raccogliere informazioni sui clienti, come gli indirizzi e-mail. Questo potrebbe non sembrare un grosso problema, ma in realtà è fondamentale per guidare le campagne di marketing.
Se non puoi creare elenchi di e-mail, non puoi inviare e-mail ai clienti su nuovi prodotti o promozioni, lasciandoti fare affidamento esclusivamente su nuove vendite.
commercio elettronico
Quando apri un negozio eCommerce non c'è un pubblico integrato. Devi fare il lavoro per costruire il riconoscimento del marchio, stabilire un seguito, ottenere la fiducia dei clienti e fidelizzare gli acquirenti. Potresti già avere una presenza sui social media o alcuni clienti se stai migrando il tuo negozio da un mercato, quindi fai il lavoro per convincerli a visitare il tuo negozio e navigare.
Tra i lati positivi, il tuo negozio è tutto tuo, il che significa che non hai concorrenza in loco come faresti in un mercato in cui i tuoi prodotti sono letteralmente visualizzati proprio accanto a quelli venduti da un altro negozio.
Con un negozio personalizzato, hai molto più potenziale per creare consapevolezza del marchio e hai la possibilità di raccogliere i dati dei clienti. Ciò significa che puoi creare elenchi di e-mail e raccogliere più informazioni sui clienti (comportamento in loco, abbandono del carrello, ecc.) Che ti aiuteranno a rafforzare i tuoi sforzi di marketing.
L'accesso diretto ai clienti significa anche che puoi fornire loro un servizio clienti migliore e persino ottenere feedback sui tuoi prodotti o sull'esperienza del negozio in modo da poter apportare miglioramenti laddove i clienti sono frustrati.
TL; DR: I Marketplace sono dotati di un pubblico integrato e quelli con un'ottima reputazione vedranno flussi di traffico intensi. Questo rende il tuo negozio più facile da scoprire, ma lo svantaggio è che c'è molta concorrenza all'interno del mercato.
I negozi creati utilizzando una piattaforma di eCommerce potrebbero avere più successo se il tuo marchio ha già un pubblico fedele perché fai affidamento esclusivamente sul tuo marchio per il traffico. Non avrai concorrenza diretta nel tuo negozio e avrai accesso alle informazioni sui clienti che potrai utilizzare per eseguire campagne di marketing e ottenere feedback.
Prima di iniziare, scopri come avere successo su Etsy.
Plugin
Mercato
I plugin di solito non sono disponibili per i venditori del marketplace. Il mercato stesso può utilizzare plug-in per offrire determinate funzionalità ai venditori, ma, in qualità di venditore, non potrai aggiungere nuove funzionalità.
A seconda del mercato che stai utilizzando, di solito puoi trovare app che puoi collegare al tuo negozio.
Sono disponibili tantissime app per aiutarti a gestire il tuo negozio in modo più efficiente. Ad esempio, alcune app sono progettate per aiutarti a rimanere aggiornato sull'inventario e sulla spedizione. Altri ti aiuteranno a trovare le parole chiave per le tue inserzioni per renderle più SEO friendly. Ce ne sono anche alcuni per semplificare la modifica delle foto delle inserzioni.
Sebbene possano aiutarti a gestire un negozio più efficace, non sono direttamente collegati al tuo negozio.
commercio elettronico
Indipendentemente dalla piattaforma di eCommerce che scegli per ospitare il tuo negozio, non avrai problemi a trovare plug-in per esso.
Puoi trovare plugin per quasi ogni fase della tua operazione. Ce ne sono di fantastici che aggiungono funzionalità di design al tuo sito Web, come una barra di spedizione gratuita o le recensioni dei clienti. Puoi trovare plug-in incentrati sull'upselling suggerendo prodotti correlati agli acquirenti. Altri monitorano la velocità del sito e l'abbandono del carrello per aiutare con i tuoi sforzi di marketing. Esistono anche plug-in per aiutarti con il marketing dei contenuti, la SEO e l'influencer marketing.
Lo svantaggio dell'utilizzo di troppi plug-in è che possono rallentare la velocità di caricamento del tuo sito e la maggior parte di essi ti addebiterà, quindi possono sommarsi.
TL; DR: Non ci sono plug-in per i mercati perché sei limitato all'interfaccia del mercato. Puoi utilizzare le app per aiutarti a rimanere aggiornato sul tuo negozio, ma non saranno collegate al tuo negozio.
Le piattaforme di eCommerce offrono infiniti plug-in che puoi utilizzare per ogni aspetto della tua attività, dal design della vetrina al marketing e persino alla SEO. Dovrai pagare per la maggior parte dei plugin, ma possono valere l'investimento.
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Mercati online popolari
I mercati online sono popolari in tutto il mondo per la facilità con cui rendono l'esperienza di acquisto e vendita. Potresti anche aver comprato cose dai mercati e non te ne sei nemmeno reso conto.
Non sono esattamente la stessa cosa, quindi vale la pena dedicare del tempo per capire quale ha senso per il tuo marchio. Alcuni sono più orientati verso oggetti fatti a mano mentre altri si concentrano sulla moda, ecc.
Di seguito sono riportati alcuni dei mercati online più popolari in cui è possibile avviare un negozio online:
Amazon
Questo è uno dei mercati globali più riconosciuti là fuori. Puoi vendere qualsiasi cosa su Amazon, dal cibo all'abbigliamento e persino all'elettronica. Un enorme vantaggio della vendita su Amazon è la sua enorme base di utenti che tornano sulla piattaforma per effettuare acquisti di ogni tipo.
Il più grande svantaggio della vendita su Amazon è quanto sia saturo per i venditori. Ti troverai di fronte a tonnellate di concorrenza e marchi più affermati che vendono su Amazon da un po'.
eBay
Questo è un altro enorme mercato globale con un'enorme base di clienti incorporata in oltre 100 mercati. Puoi vendere qualsiasi cosa su eBay, indipendentemente dal fatto che i tuoi articoli siano nuovi o usati. Offrono un programma di spedizione globale, offrendoti un mercato ancora più ampio in cui vendere.
Detto questo, c'è molta concorrenza su eBay, comprese le principali attività di dropshipping che possono permettersi di avere prezzi estremamente bassi.
Etsy
Conosciuto per i suoi venditori indipendenti e la sua attenzione agli articoli fatti a mano, questo mercato è incentrato su reperti unici, personalizzati e unici nel loro genere. Alcuni dei prodotti più venduti su Etsy sono anche download digitali.
Il mercato si è ampliato per consentire articoli meno unici, ma è ancora l'ideale per artisti, designer, artigiani e venditori vintage. Gli acquirenti capiranno i prezzi più alti poiché supportano artisti indipendenti.
Mercato Walmart
La vendita in Walmart Marketplace è un po' più esclusiva poiché è solo su invito. Devi compilare una domanda e ottenere l'approvazione prima di poter essere invitato a partecipare.
Poiché il mercato è più esclusivo, è meno saturo di Amazon. Questo, insieme al pubblico online integrato di Walmart, significa che essere scoperti dagli acquirenti è più facile.
Approfitta delle lacune nell'inventario di Walmart e commercializza quegli articoli che gli acquirenti non trovano nel negozio principale di Walmart.
Elenco delle piattaforme di eCommerce
Decidere di avviare un negozio online tramite una piattaforma di eCommerce all'inizio può sembrare intimidatorio, ma può anche essere un momento molto eccitante per il tuo marchio. Ci sono un certo numero di piattaforme tra cui scegliere, ed è meglio prendersi il proprio tempo per rivedere ciò che ognuna di esse offre.
Dal momento che avrai il controllo quasi completo sull'aspetto del tuo negozio e su come funziona, può essere facile ignorare i dettagli più piccoli. Prima di fare il salto, esplora alcune delle piattaforme di eCommerce più apprezzate e popolari.
Di seguito sono elencate alcune delle piattaforme di eCommerce più popolari dove puoi aprire il tuo negozio:
Shopify
Questa è una delle piattaforme di eCommerce più conosciute e rispettate e per una buona ragione. Offre tutto ciò che desideri e di cui hai bisogno per costruire un negozio online di marca e ha persino strumenti che ti consentono di vendere non solo dal tuo negozio, ma anche attraverso i social media, i mercati e persino un punto vendita fisico.
Prima di impegnarti, controlla quali sono i migliori prodotti da vendere su Shopify e inizia con una prova gratuita per avere un'idea della piattaforma.
Magento
Magento è un'ottima opzione ma è noto per essere un po' più complicato rispetto ad altre piattaforme di eCommerce. Se hai una certa esperienza di eCommerce alle spalle, vale la curva di apprendimento. Offre opzioni SEO avanzate, è abbastanza spazioso per un catalogo enorme e offre integrazioni di terze parti per far crescere il tuo negozio.
Magento può essere molto costoso per le aziende più grandi, ma se hai appena iniziato puoi sfruttare la versione base, che è gratuita!
BigCommerce
Questa piattaforma di e-commerce ha anche una curva di apprendimento, ma ha molta documentazione e accesso al supporto per superarla. Questa piattaforma è l'ideale per chi cerca soluzioni B2B e B2C in quanto consente listini diversi a seconda della situazione.
Puoi scegliere tra una serie di piani a seconda di ciò di cui hai bisogno e offrono una prova gratuita di 15 giorni.
WooCommerce
Questa piattaforma è un po' diversa rispetto alle opzioni precedenti perché in realtà è un plugin che ti permette di creare il tuo negozio su WordPress. Questa opzione è molto facile da usare, soprattutto se hai già esperienza con WordPress.
Il plugin è gratuito ma dovrai pagare per le estensioni che possono aiutare a far crescere il tuo negozio. Come i plug-in, le estensioni possono aiutare con cose come marketing, spedizione, design, pagamenti e molto altro.
Questa è un'ottima opzione per i principianti perché è facile da usare e il prezzo non è elevato. Tieni presente che troppe estensioni e una vasta libreria di prodotti possono rallentare il tuo negozio, quindi prepara un piano di crescita per quando raggiungi questa soglia.
Dai un'occhiata alle 10 migliori piattaforme di eCommerce prima di fare la tua scelta finale!
Pro e contro di ogni opzione
Mercato
Professionisti
Investimento iniziale basso o nullo
Facile avviare un negozio (nessuna programmazione o abilità aggiuntive)
Accesso a un vasto pubblico integrato
Riconoscimento e fiducia associati al mercato
Non è necessaria alcuna manutenzione
Sicurezza inclusa
Mercato
contro
Quasi nessuna possibilità di personalizzazione per il tuo negozio
Altamente competitivo e saturo
Nessuna informazione sui clienti o analisi per scopi di marketing
La consapevolezza e la fedeltà del marchio sono più difficili da raggiungere
Le commissioni aggiuntive e le commissioni elevate si sommano
Ritardi e soglie di pagamento
commercio elettronico
Professionisti
Vetrina completamente personalizzabile
Tonnellate di plugin per personalizzare la tua esperienza di negozio
Informazioni sui clienti e analisi per il marketing
Stabilisci e ridimensiona il tuo marchio
Costruisci la fedeltà dei clienti
Nessuna commissione sulle vendite
Pagamento diretto
commercio elettronico
contro
I costi di avvio possono aumentare rapidamente
La personalizzazione richiede tempo e denaro
Aspetti più tecnici di cui occuparsi
Navigazione più complicata
I plugin possono rallentare il tuo negozio
Più difficile da raggiungere il tuo mercato di riferimento
Sarà necessaria la manutenzione
Perché non vendere su entrambi?
Se ancora non riesci a decidere quale sia l'opzione migliore, tieni presente che puoi avviare un negozio online sia in un mercato che in un negozio di eCommerce.
Ciò significa che puoi sfruttare i vantaggi di entrambe le opzioni contemporaneamente. Naturalmente, prendere questa decisione richiede una seria riflessione e pianificazione perché può anche significare più lavoro. Dovrai impostare entrambe le opzioni e creare elenchi per tutti i tuoi articoli due volte, il che può richiedere molto tempo.
Detto questo, molte aziende optano per questa opzione perché ti dà accesso a due diversi gruppi di acquirenti. In effetti, puoi avviare il tuo marchio in un mercato e quindi aprire il tuo negozio una volta che inizi ad accumulare vendite e a far crescere la tua attività. Puoi mantenere il tuo negozio sul mercato operativo in modo da mantenere comunque quella fonte di traffico in movimento.
Ricorda che non ci sono limiti a ciò che puoi fare. Prenditi il tuo tempo per considerare le tue opzioni e sviluppare un piano solido, indipendentemente dall'opzione che scegli.
Scopri come migliorare la SEO su Shopify per far crescere le tue vendite!
Pensieri finali
A prima vista, i mercati e le piattaforme di eCommerce possono sembrare molto simili. Dopo aver scavato un po', è chiaro che hanno differenze significative.
Prima di avviare un negozio online, assicurati di sapere in cosa stai entrando. Ciò è particolarmente vero per le piattaforme di eCommerce a causa dei loro elevati costi di avvio.
Non preoccuparti di nulla e prenditi il tuo tempo per prendere la decisione migliore per il tuo marchio. Tieni a mente le tue esigenze attuali e i piani futuri.
Quali altri marketplace e piattaforme di eCommerce stai considerando? Fatecelo sapere nei commenti qui sotto ️