Dónde iniciar una tienda en línea: Marketplace vs eCommerce
Publicado: 2022-06-16
Puede ser muy difícil decidir dónde comenzar una tienda en línea , especialmente con la cantidad de plataformas de venta en línea disponibles. Si está tratando de elegir entre un mercado establecido, como Etsy , o crear su propia tienda de comercio electrónico , esta es una decisión seria que requerirá un poco de investigación.
¡Pero no te preocupes! Estamos para ayudarte a tomar la mejor decisión para tu negocio. Obtenga toda la información que necesita para comenzar su tienda con confianza con estos consejos.
Lo que encontrarás en esta publicación:
- ¿Qué es un mercado?
- ¿Qué es una plataforma de comercio electrónico?
- Marketplace versus sitio web de comercio electrónico
- Configuración de escaparate
- Opciones de personalización
- Tarifas del vendedor
- Marketing y reconocimiento de marca
- Complementos
- Mercados en línea populares
- Lista de plataformas de comercio electrónico
- Pros y contras de cada opción
- ¿Por qué no vender en ambos?
- Pensamientos finales
- Preguntas frecuentes: Marketplace versus comercio electrónico
¿Qué es un mercado?
Un mercado en línea no es tan diferente de un mercado en persona. Piénselo de esta manera: un mercado de agricultores es propiedad de una sola entidad y vende espacio (puestos o puestos) a vendedores individuales que tienen productos para vender. Como consumidor, puede detenerse y comprar artículos de varios proveedores o marcas diferentes en un solo lugar.
Así es también como funcionan los mercados en línea, con la principal diferencia de que un mercado en línea pone a su alcance a vendedores de todo el mundo, sin importar dónde se encuentre.
Cuando navega a un mercado en línea, puede explorar los elementos sugeridos en la página de inicio o usar la barra de búsqueda para buscar el producto específico que desea. Sus resultados de búsqueda mostrarán productos ofrecidos por varios vendedores dentro de ese mercado para que pueda comparar artículos y tomar la mejor decisión para sus necesidades.
Las tres partes involucradas en una transacción de mercado son:
- Administrador del mercado: la persona o entidad propietaria del mercado
- Vendedores: los vendedores individuales o de terceros que venden sus productos en una tienda alojada en el mercado.
- Clientes: compradores que pagan a los proveedores por los bienes que se venden.
Algunos mercados populares con los que puede estar familiarizado incluyen Amazon, eBay y Etsy.
Hay muchas ventajas asociadas con la venta en un mercado, incluidas las audiencias variadas que atraen debido a la gama de productos a la venta y la facilidad de uso de muchos de estos tipos de plataformas, pero hablaremos más de esto más adelante.
¡Echa un vistazo a los mejores mercados para tu nicho!
¿Qué es una plataforma de comercio electrónico?
Donde un mercado alberga diferentes vendedores y tiendas, una plataforma de comercio electrónico le permite iniciar una tienda en línea donde usted es el único vendedor.
Esto es común para las grandes marcas que desean abrir una tienda en línea donde los clientes puedan encontrar fácilmente su catálogo de artículos. Es más fácil para estas marcas más grandes encontrar el éxito utilizando una plataforma de comercio electrónico porque a menudo ya tienen una audiencia integrada.
Si recién está comenzando, tendrá que comercializar y promocionar su tienda para aumentar lentamente su audiencia, lo que a veces puede llevar un poco. No es imposible, pero es algo a tener en cuenta.
El uso de una plataforma de comercio electrónico para su tienda significa que está a cargo de casi todos los aspectos de su tienda. Tienes más flexibilidad cuando se trata de cosas como la apariencia de tu tienda, pero esto conlleva más responsabilidades. Cosas como su inventario, servicio al cliente, procesamiento de pagos, impuestos, etc., todo cae en su plato.
No es difícil poner en marcha su tienda gracias a la cantidad de plataformas de comercio electrónico que existen para facilitar este proceso. Los sitios como Shopify y WooCommerce tienen una serie de plantillas y características que harán que sea muy fácil operar tu tienda con éxito.
Consulte estos consejos sobre cómo administrar una tienda de ropa de comercio electrónico exitosa.
Marketplace versus sitio web de comercio electrónico
Decidir entre vender sus productos en un mercado o utilizar una plataforma de comercio electrónico puede ser difícil porque ambas son opciones atractivas. Vale la pena tomarse el tiempo para investigar ambas opciones y comprender qué las distingue.
Entrar con una lista clara de lo que necesita y desea hará que sea más fácil elegir la opción que mejor se adapte a su negocio.
Sigue leyendo para ver cómo estas dos opciones se comparan entre sí.
Configuración de escaparate
Mercado
Los mercados facilitan la puesta en marcha de su tienda porque ya tienen todo en su lugar. No hay necesidad de codificación porque básicamente usará una plantilla que ya está en su lugar.
Este proceso puede parecerse simplemente a registrarse para obtener una cuenta de vendedor, responder algunas preguntas básicas sobre su negocio, darle un nombre a su tienda y enumerar sus artículos.
En la mayoría de los casos, un dominio personalizado no es una opción. Por ejemplo, si abre una tienda de Etsy, su dominio sería algo como: https://www.etsy.com/shop/YourShop
comercio electrónico
Puede ser un poco más complicado iniciar una tienda en línea utilizando un sitio de comercio electrónico porque hay muchas más decisiones que tomar.
Deberá asegurar su dominio personalizado (y espero que no esté ya en uso), elegir una plantilla de sitio web (si la plataforma que eligió proporciona alguna), asegurarse de tener un certificado SSL por seguridad, elegir métodos de pago, configurar impuestos, seleccione las opciones de envío y, finalmente, enumere sus productos.
Aunque puede ser más trabajo, esta opción permite una personalización casi infinita, lo que significa mucho más espacio para escalar realmente su tienda y marca.
TL;DR: abrir una tienda a través de un mercado es fácil y rápido, mientras que una plataforma de comercio electrónico requerirá más trabajo por adelantado.
Opciones de personalización
Mercado
Los mercados facilitan la apertura de una tienda, y parte de esto se debe al hecho de que no tienen muchas opciones de personalización.
Tendrá que trabajar con su diseño básico, elementos de diseño y dominio asignado.
Algunas cosas que puedes personalizar son:
-Nombre de tienda
-Descripción de la tienda
-Banner de la tienda
-Imagen de perfil (logotipo)
-Datos relacionados con el producto (nombres, imágenes, descripciones, precios)
La mayoría de los mercados también le ofrecen un espacio para agregar sus enlaces de redes sociales donde las personas pueden encontrarlo fuera de su tienda.
comercio electrónico
Una tienda de comercio electrónico le brinda control total sobre cómo se ve su tienda y cómo representa su marca. Tiene toneladas de opciones de personalización y puede cambiar casi todos los aspectos de su tienda.
Puede elegir una plantilla que le guste y personalizar elementos como fuentes y colores. También agrega cosas a su tienda como:
-Una página de inicio de marca
-Categoría y páginas de productos
-Menús personalizados (con jerarquía del sitio)
-Encabezado y pié de página
-Pagina de contacto
-Favicon
Incluso puede beneficiarse de herramientas como un selector de país/región, selector de idioma y selector de moneda para sus compradores internacionales.
Este es solo un resumen básico de las opciones de personalización, pero hay aún más para que pruebes.
TL; DR: un mercado no permitirá mucha personalización ya que tendrá que usar el diseño del mercado. Por otro lado, una plataforma de comercio electrónico le brinda opciones de personalización casi infinitas que le permitirán crear una tienda única y de marca.
Tarifas del vendedor
Mercado
Otro gran beneficio de los mercados es que abrir una tienda suele ser gratuito. Entonces, ¿cómo ganan dinero los propietarios del mercado?
Tarifas y comisiones añadidas:
-Tarifas de listado: tendrá que pagar una pequeña cantidad por cada artículo que publique en su tienda.
-Comisiones por transacción: el mercado cobrará un porcentaje de cada transacción realizada en su plataforma
-Tarifa de procesamiento de pagos: estas tarifas son para el manejo de tarjetas de crédito y transacciones bancarias
Si bien estas tarifas pueden no parecer mucho, pueden acumularse rápidamente para transacciones más grandes o para vendedores de mayor volumen.
De hecho, los mercados dependen de tener una gran cantidad de vendedores y una gran cantidad de artículos enumerados en su sitio para obtener ganancias.
comercio electrónico
Cuando abra una tienda por primera vez utilizando una plataforma de comercio electrónico, su billetera deberá estar lista.
Algunas cosas que tendrá que pagar de inmediato incluyen:
-Un nombre de dominio personalizado
-Tarifas de alojamiento de comercio electrónico
-Certificado SSL
-Costos de procesamiento de pagos
-Tema de la tienda
-Complementos
Hay formas de ahorrar algo de dinero si opta por la plataforma de comercio electrónico. Busque pruebas gratuitas siempre que pueda, explore complementos gratuitos, opte por un tema de tienda gratuito y compare planes para no gastar de más.
A medida que crece su tienda, puede volver a invertir en ella y realizar actualizaciones en las funciones de diseño. Tenga en cuenta que no tiene que ir con todo de inmediato.
TL; DR: Si bien la mayoría de los mercados no le cobrarán por abrir una tienda, sí ganan dinero cobrando tarifas de publicación por cada artículo enumerado y se llevarán un porcentaje de cada venta que realice.
Abrir una tienda a través de una plataforma de comercio electrónico requerirá una inversión inicial, pero no tendrá que preocuparse por las tarifas de cotización o perder una parte de sus ventas en un mercado.
Marketing y reconocimiento de marca
Mercado
Los mercados tienen una gran audiencia incorporada, lo que puede ser una gran ventaja para las nuevas marcas y las pequeñas empresas.
Si el mercado tiene una gran reputación y el público en general confía en él, es más probable que los compradores regresen y realicen más compras. Solo debe asegurarse de utilizar las técnicas adecuadas para garantizar que sus productos aparezcan cuando los busquen.
La desventaja es que crear conciencia de marca no es fácil en un mercado. La atención se centra en la reputación del mercado y no tanto en los vendedores y tiendas individuales. Es posible que gane algunos clientes leales, pero es más probable que obtenga compras únicas de nuevos compradores.
Otro inconveniente es que no puede recopilar información de los clientes, como direcciones de correo electrónico. Esto puede no parecer un gran problema, pero en realidad es crucial para impulsar las campañas de marketing.
Si no puede crear listas de correo electrónico, entonces no puede enviar correos electrónicos a los clientes sobre nuevos productos o promociones, dejándolo depender únicamente de las ventas frescas.
comercio electrónico
Cuando abres una tienda de comercio electrónico, no hay una audiencia integrada. Tienes que hacer el trabajo para generar reconocimiento de marca, establecer seguidores, ganar la confianza del cliente y retener a los compradores. Es posible que ya tenga presencia en las redes sociales o algunos clientes si está migrando su tienda desde un mercado, así que haga el trabajo para que visiten su tienda y naveguen.
En el lado positivo, su tienda es toda suya, lo que significa que no tiene competencia en el sitio como lo haría en un mercado donde sus productos se muestran literalmente al lado de los que vende otra tienda.
Con una tienda personalizada, tiene mucho más potencial para crear conciencia de marca y tiene la capacidad de recopilar datos de los clientes. Esto significa que puede crear listas de correo electrónico y recopilar más información de los clientes (comportamiento en el sitio, abandono del carrito, etc.) que ayudarán a reforzar sus esfuerzos de marketing.
El acceso directo a los clientes también significa que puede brindarles un mejor servicio al cliente e incluso obtener comentarios sobre sus productos o la experiencia de compra para que pueda realizar mejoras donde los clientes se sienten frustrados.
TL; DR: los mercados vienen con una audiencia integrada, y aquellos con una gran reputación verán grandes flujos de tráfico. Esto hace que su tienda sea más fácil de descubrir, pero la desventaja es que hay mucha competencia en el mercado.
Las tiendas creadas con una plataforma de comercio electrónico pueden tener más éxito si su marca ya tiene una audiencia leal porque depende únicamente de su marca para el tráfico. No tendrá competencia directa en su tienda y tendrá acceso a la información del cliente que puede usar para ejecutar campañas de marketing y obtener comentarios.
Antes de comenzar, aprenda cómo tener éxito en Etsy.
Complementos
Mercado
Los complementos no suelen estar disponibles para los vendedores del mercado. El mercado en sí puede usar complementos para ofrecer ciertas funciones a los vendedores, pero, como vendedor, no podrá agregar ninguna función nueva.
Dependiendo del mercado que esté utilizando, generalmente puede encontrar aplicaciones que puede vincular a su tienda.
Hay toneladas de aplicaciones disponibles para ayudarlo a administrar su tienda de manera más eficiente. Por ejemplo, algunas aplicaciones están diseñadas para ayudarlo a mantenerse al tanto del inventario y el envío. Otros lo ayudarán a encontrar palabras clave para sus listados para que sean más amigables con el SEO. También hay algunos que facilitan la edición de las fotos de tu anuncio.
Si bien estos pueden ayudarlo a administrar una tienda más efectiva, no están directamente vinculados a su tienda.
comercio electrónico
Independientemente de la plataforma de comercio electrónico que elija para alojar su tienda, no tendrá problemas para encontrar complementos para ella.
Puede encontrar complementos para casi todos los pasos de su operación. Hay excelentes que agregan características de diseño a su sitio web, como una barra de envío gratis o reseñas de clientes. Puede encontrar complementos que se centren en aumentar las ventas sugiriendo productos relacionados a los compradores. Otros monitorean la velocidad del sitio y el abandono del carrito para ayudarlo con sus esfuerzos de marketing. Incluso hay complementos para ayudarlo con su marketing de contenido, SEO y marketing de influencers.
La desventaja de usar demasiados complementos es que pueden ralentizar la velocidad de carga de su sitio y la mayoría de ellos le cobrarán, por lo que pueden sumarse.
TL; DR: No hay complementos para los mercados porque está restringido a la interfaz del mercado. Puede usar aplicaciones para mantenerse al tanto de su tienda, pero no estarán vinculadas a su tienda.
Las plataformas de comercio electrónico ofrecen complementos infinitos que puede usar para todos los aspectos de su negocio, desde el diseño de la tienda hasta el marketing e incluso el SEO. Tendrá que pagar por la mayoría de los complementos, pero la inversión puede valer la pena.
Si necesita imágenes de productos impresionantes para sus diseños de ropa, ¡eche un vistazo a las maquetas de ropa de Placeit by Envato!
Mercados en línea populares
Los mercados en línea son populares en todo el mundo debido a lo fácil que facilitan la experiencia de compra y venta. Es posible que incluso hayas comprado cosas en los mercados y ni siquiera te hayas dado cuenta.
No son exactamente iguales, por lo que vale la pena tomarse su tiempo para descubrir cuál tiene sentido para su marca. Algunos están más orientados a artículos hechos a mano, mientras que otros se centran en la moda, etc.
A continuación se muestran algunos de los mercados en línea más populares donde puede iniciar una tienda en línea:
Amazonas
Este es uno de los mercados globales más reconocidos que existen. Puede vender casi cualquier cosa en Amazon, desde alimentos hasta ropa e incluso productos electrónicos. Una gran ventaja de vender en Amazon es su base masiva de usuarios que regresan a la plataforma para realizar compras de todo tipo.
La mayor desventaja de vender en Amazon es lo saturado que está para los vendedores. Te enfrentarás a toneladas de competencia y marcas más establecidas que han estado vendiendo en Amazon por un tiempo.
ebay
Este es otro mercado global masivo con una enorme base de clientes integrada en más de 100 mercados. Puede vender casi cualquier cosa en eBay, ya sean artículos nuevos o usados. Ofrecen un programa de envío global, lo que le brinda un mercado aún más grande para vender.
Dicho esto, hay mucha competencia en eBay, incluidas las principales empresas de dropshipping que pueden permitirse precios extremadamente bajos.
Etsy
Conocido por sus vendedores independientes y su enfoque en artículos hechos a mano, este mercado se trata de hallazgos únicos, personalizados y únicos. Algunos de los productos más vendidos en Etsy son incluso descargas digitales.
El mercado se ha ampliado para permitir artículos menos exclusivos, pero sigue siendo ideal para artistas, diseñadores, artesanos y vendedores de artículos antiguos. Los compradores entenderán los puntos de precio más altos ya que están apoyando a artistas independientes.
mercado de walmart
Vender en Walmart Marketplace es un poco más exclusivo ya que es solo por invitación. Tienes que llenar una solicitud y ser aprobado antes de que te inviten a participar.
Dado que el mercado es más exclusivo, está menos saturado que Amazon. Esto, junto con la audiencia en línea integrada de Walmart, significa que ser descubierto por los compradores es más fácil.
Aproveche las brechas en el inventario de Walmart y comercialice los artículos que los compradores no encuentran en la tienda principal de Walmart.
Lista de plataformas de comercio electrónico
Decidir abrir una tienda en línea a través de una plataforma de comercio electrónico puede parecer intimidante al principio, pero también puede ser un momento muy emocionante para tu marca. Hay una serie de plataformas entre las que puede elegir, y es mejor que se tome su tiempo para revisar lo que ofrece cada una de ellas.
Dado que tendrá un control casi total sobre el aspecto de su tienda y cómo funciona, puede ser fácil ignorar los detalles más pequeños. Antes de dar el salto, explore algunas de las plataformas de comercio electrónico mejor calificadas y más populares.
A continuación se muestran algunas de las plataformas de comercio electrónico más populares donde puede abrir su tienda:
Shopify
Esta es una de las plataformas de comercio electrónico más conocidas y respetadas y por una buena razón. Ofrece todo lo que desea y necesita para crear una tienda en línea de marca e incluso tiene herramientas que le permiten vender no solo desde su tienda, sino también a través de las redes sociales, los mercados e incluso una ubicación física.
Antes de comprometerse, consulte cuáles son los mejores productos para vender en Shopify y comience con una prueba gratuita para familiarizarse con la plataforma.
Magento
Magento es una excelente opción, pero se sabe que es un poco más complicado que otras plataformas de comercio electrónico. Si tiene algo de experiencia en comercio electrónico en su haber, vale la pena la curva de aprendizaje. Ofrece opciones avanzadas de SEO, es lo suficientemente espacioso para un catálogo masivo y ofrece integraciones de terceros para hacer crecer su tienda.
Magento puede ser muy costoso para empresas más grandes, pero si recién está comenzando, puede aprovechar la versión básica, ¡que es gratuita!
grancomercio
Esta plataforma de comercio electrónico también tiene un poco de curva de aprendizaje, pero tienen mucha documentación y acceso a soporte para ayudarlo. Esta plataforma es ideal para aquellos que buscan una solución B2B y B2C, ya que permite diferentes listas de precios según la situación.
Puede elegir entre varios planes según lo que necesite, y ofrecen una prueba gratuita de 15 días.
WooCommerce
Esta plataforma es un poco diferente a las opciones anteriores porque en realidad es un complemento que te permite crear tu tienda en WordPress. Esta opción es muy fácil de usar, especialmente si ya tienes experiencia en WordPress.
El complemento es gratuito, pero tendrá que pagar por las extensiones que pueden ayudar a hacer crecer su tienda. Al igual que los complementos, las extensiones pueden ayudar con cosas como marketing, envío, diseño, pagos y mucho más.
Esta es una excelente opción para principiantes porque es fácil de usar y el precio no es elevado. Tenga en cuenta que demasiadas extensiones y una gran biblioteca de productos pueden ralentizar su tienda, así que tenga un plan de crecimiento para cuando alcance este umbral.
¡Vea las 10 mejores plataformas de comercio electrónico antes de tomar su decisión final!
Pros y contras de cada opción
Mercado
ventajas
Inversión inicial baja o nula
Fácil de iniciar una tienda (sin codificación ni habilidades adicionales)
Acceso a una gran audiencia integrada
Reconocimiento y confianza asociados con el mercado
No se necesita mantenimiento
Seguridad incluida
Mercado
Contras
Apenas hay opciones de personalización para su tienda
Altamente competitivo y saturado
No hay información del cliente o análisis con fines de marketing.
La conciencia de marca y la lealtad son más difíciles de lograr
Las tarifas adicionales y la alta comisión se suman
Plazos de pago y umbrales
comercio electrónico
ventajas
Escaparate totalmente personalizable
Toneladas de complementos para personalizar su experiencia de compra
Información del cliente y análisis para marketing.
Establece y escala tu marca
Construir la lealtad del cliente
Sin comisión en las ventas
Pago directo
comercio electrónico
Contras
Los costos de puesta en marcha pueden acumularse rápidamente
La personalización requiere tiempo y dinero
Más aspectos técnicos a cuidar
Navegación más complicada
Los complementos pueden ralentizar su tienda
Más difícil llegar a su mercado objetivo
Se necesitará mantenimiento
¿Por qué no vender en ambos?
Si aún no puede decidir qué opción es la mejor, tenga en cuenta que puede iniciar una tienda en línea tanto en un mercado como en una tienda de comercio electrónico.
Esto significa que puede aprovechar los beneficios de ambas opciones al mismo tiempo. Por supuesto, tomar esta decisión requiere pensar y planificar seriamente porque también puede significar más trabajo. Tendrá que configurar ambas opciones y crear listados para todos sus artículos dos veces, lo que puede llevar mucho tiempo.
Dicho esto, muchas empresas optan por esta opción porque les da acceso a dos grupos diferentes de compradores. De hecho, puede iniciar su marca en un mercado y luego abrir su propia tienda una vez que comience a acumular ventas y hacer crecer su negocio. Puede mantener su tienda de mercado en funcionamiento para que esa fuente de tráfico siga fluyendo.
Recuerda que no hay límites para lo que puedes hacer. Tómese su tiempo para considerar sus opciones y desarrollar un plan sólido, sin importar la opción que elija.
¡Aprende a mejorar el SEO en Shopify para que tus ventas aumenten!
Pensamientos finales
A primera vista, los mercados y las plataformas de comercio electrónico pueden parecer muy similares. Después de investigar un poco, está claro que tienen diferencias significativas.
Antes de iniciar una tienda en línea, asegúrese de saber en qué se está metiendo. Esto es especialmente cierto para las plataformas de comercio electrónico debido a sus altos costos de inicio.
No se sienta apurado por nada y tómese su tiempo para tomar la mejor decisión para su marca. Tenga en cuenta sus necesidades actuales y sus planes futuros.
¿Qué otros mercados y plataformas de comercio electrónico está considerando? Háganos saber en los comentarios a continuación ️