Où démarrer une boutique en ligne : Marketplace vs eCommerce
Publié: 2022-06-16
Il peut être très difficile de décider par où démarrer une boutique en ligne , en particulier avec le nombre de plateformes de vente en ligne disponibles. Si vous essayez de choisir entre un marché établi, comme Etsy , ou de créer votre propre boutique de commerce électronique , c'est une décision sérieuse qui nécessitera des recherches.
Mais ne vous inquiétez pas ! Nous sommes là pour vous aider à prendre la meilleure décision pour votre entreprise. Obtenez toutes les informations dont vous avez besoin pour démarrer votre boutique en toute confiance grâce à ces conseils.
Ce que vous trouverez dans cet article :
- Qu'est-ce qu'une place de marché ?
- Qu'est-ce qu'une plateforme de commerce électronique ?
- Place de marché vs site de commerce électronique
- Configuration de la vitrine
- Options de personnalisation
- Frais vendeur
- Marketing et notoriété de la marque
- Plugins
- Marchés en ligne populaires
- Liste des plateformes de commerce électronique
- Avantages et inconvénients de chaque option
- Pourquoi ne pas vendre sur les deux ?
- Dernières pensées
- FAQ : Place de marché vs commerce électronique
Qu'est-ce qu'une place de marché ?
Un marché en ligne n'est pas si différent d'un marché en personne. Pensez-y de cette façon : un marché fermier appartient à une seule entité et vend de l'espace (stands ou étals) à des vendeurs individuels qui ont des produits à vendre. En tant que consommateur, vous pouvez vous arrêter et acheter des articles auprès de plusieurs fournisseurs ou marques différents en un seul endroit.
C'est également ainsi que fonctionnent les places de marché en ligne, la principale différence étant qu'une place de marché en ligne met à portée de main des vendeurs du monde entier, où que vous soyez.
Lorsque vous accédez à un marché en ligne, vous pouvez parcourir les articles suggérés sur la page d'accueil ou utiliser la barre de recherche pour rechercher le produit spécifique que vous souhaitez. Vos résultats de recherche afficheront les produits proposés par divers vendeurs sur ce marché afin que vous puissiez comparer les articles et prendre la meilleure décision en fonction de vos besoins.
Les trois parties impliquées dans une transaction de place de marché sont :
- Administrateur de la place de marché : la personne ou l'entité propriétaire de la place de marché
- Vendeurs : les vendeurs particuliers ou tiers qui vendent leurs biens dans une boutique hébergée par la place de marché
- Clients : acheteurs qui paient les vendeurs pour les marchandises vendues
Certains marchés populaires que vous connaissez peut-être incluent Amazon, eBay et Etsy.
Il existe de nombreux avantages associés à la vente sur un marché, y compris les publics variés qu'ils attirent en raison de la gamme de produits à vendre et de la facilité d'utilisation de bon nombre de ces types de plateformes, mais nous y reviendrons plus tard.
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Qu'est-ce qu'une plateforme de commerce électronique ?
Là où un marché héberge différents vendeurs et magasins, une plateforme de commerce électronique vous permet de démarrer une boutique en ligne où vous êtes le seul vendeur.
C'est courant pour les grandes marques qui souhaitent ouvrir une vitrine en ligne où les clients peuvent facilement trouver leur catalogue d'articles. Il est plus facile pour ces grandes marques de réussir en utilisant une plate-forme de commerce électronique, car elles ont souvent déjà un public intégré.
Si vous débutez, vous devrez commercialiser et promouvoir votre boutique pour développer lentement votre audience, ce qui peut parfois prendre un peu de temps. Ce n'est pas impossible, mais c'est quelque chose à considérer.
L'utilisation d'une plateforme de commerce électronique pour votre boutique signifie que vous êtes responsable de presque tous les aspects de votre boutique. Vous avez plus de flexibilité en ce qui concerne l'apparence de votre magasin, mais cela s'accompagne de plus de responsabilités. Des éléments tels que votre inventaire, votre service client, le traitement des paiements, les taxes, etc. vous incombent tous.
Il n'est pas difficile de faire fonctionner votre boutique grâce au nombre de plateformes de commerce électronique qui existent pour faciliter ce processus. Des sites comme Shopify et WooCommerce ont un certain nombre de modèles et de fonctionnalités qui faciliteront l'exploitation de votre boutique avec succès.
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Place de marché vs site de commerce électronique
Décider entre vendre vos produits sur un marché ou utiliser une plate-forme de commerce électronique peut être difficile car les deux sont des options attrayantes. Il vaut la peine de prendre le temps de rechercher les deux options et de comprendre ce qui les distingue.
Entrer avec une liste claire de ce dont vous avez besoin et de ce que vous voulez facilitera le choix de l'option la mieux adaptée à votre entreprise.
Continuez à lire pour voir comment ces deux options se comparent.
Configuration de la vitrine
Marché
Les places de marché facilitent la mise en place de votre boutique, car elles ont déjà tout en place. Il n'y a pas besoin de codage car vous utiliserez essentiellement un modèle déjà en place.
Ce processus peut simplement ressembler à la création d'un compte vendeur, à la réponse à quelques questions de base sur votre entreprise, à l'attribution d'un nom à votre boutique et à la liste de vos articles.
Dans la plupart des cas, un domaine personnalisé n'est pas une option. Par exemple, si vous ouvrez une boutique Etsy, votre domaine serait quelque chose comme : https://www.etsy.com/shop/YourShop
commerce électronique
Il peut être un peu plus compliqué de démarrer une boutique en ligne en utilisant un site de commerce électronique car il y a beaucoup plus de décisions à prendre.
Vous devrez sécuriser votre domaine personnalisé (et espérer qu'il n'est pas déjà pris), choisir un modèle de site Web (si la plate-forme que vous avez choisie en fournit), vous assurer d'avoir un certificat SSL pour la sécurité, choisir les méthodes de paiement, configurer les taxes, sélectionnez les options d'expédition, et enfin répertoriez vos produits.
Bien que cela puisse demander plus de travail, cette option permet une personnalisation presque infinie, ce qui signifie beaucoup plus d'espace pour vraiment faire évoluer votre boutique et votre marque.
TL; DR : Ouvrir une boutique via une place de marché est simple et rapide, alors qu'une plate-forme de commerce électronique nécessitera plus de travail en amont.
Options de personnalisation
Marché
Les places de marché facilitent l'ouverture d'une boutique, en partie parce qu'elles n'ont pas beaucoup d'options de personnalisation.
Vous devrez travailler avec leur mise en page de base, leurs éléments de conception et leur domaine attribué.
Certaines choses que vous pouvez personnaliser sont :
-Nom de la boutique
-Description de la boutique
-Bannière de la boutique
-Photo de profil (logo)
-Données relatives aux produits (noms, images, descriptions, prix)
La plupart des places de marché vous offrent également un espace pour ajouter vos liens de réseaux sociaux où les gens peuvent vous trouver en dehors de votre boutique.
commerce électronique
Une boutique de commerce électronique vous donne un contrôle total sur l'apparence de votre boutique et sur la façon dont vous représentez votre marque. Vous avez des tonnes d'options de personnalisation et pouvez modifier à peu près tous les aspects de votre boutique.
Vous pouvez choisir un modèle que vous aimez et personnaliser des éléments comme les polices et les couleurs. Vous ajoutez également des éléments à votre boutique comme :
-Une page d'accueil de marque
-Pages de catégories et de produits
-Menus personnalisés (avec hiérarchie du site)
-En-tête et pied de page
-Page de contact
-Favicon
Vous pouvez même bénéficier d'outils tels qu'un sélecteur de pays/région, un sélecteur de langue et un sélecteur de devise pour vos acheteurs internationaux.
Ceci n'est qu'un aperçu de base des options de personnalisation, mais il y en a encore plus à tester.
TL; DR : Une place de marché ne permettra pas beaucoup de personnalisation puisque vous devrez utiliser la mise en page de la place de marché. D'autre part, une plate-forme de commerce électronique vous offre des options de personnalisation presque infinies qui vous permettront de créer une boutique unique et de marque.
Frais vendeur
Marché
Un autre grand avantage des places de marché est que l'ouverture d'une boutique est généralement gratuite. Alors, comment les propriétaires de marketplace gagnent-ils de l'argent ?
Frais et commissions supplémentaires :
-Frais de référencement : vous devrez payer un petit montant pour chaque article que vous listez dans votre boutique.
-Frais de transaction : la place de marché prélèvera un pourcentage sur chaque transaction effectuée sur sa plateforme
-Frais de traitement des paiements : ces frais sont destinés au traitement des transactions par carte de crédit et bancaires
Bien que ces frais puissent sembler peu élevés, ils peuvent s'accumuler rapidement pour les transactions plus importantes ou pour les vendeurs à volume plus important.
En fait, les places de marché comptent sur un grand nombre de vendeurs et une grande quantité d'articles répertoriés sur leur site pour réaliser des bénéfices.
commerce électronique
Lorsque vous ouvrez une boutique en utilisant une plateforme de commerce électronique pour la première fois, votre portefeuille devra être prêt.
Certaines choses que vous devrez payer immédiatement incluent :
-Un nom de domaine personnalisé
-Frais d'hébergement de commerce électronique
-Certificat SSL
-Frais de traitement des paiements
-Thème du magasin
-Plug-ins
Il existe des moyens d'économiser de l'argent si vous optez pour la plate-forme de commerce électronique. Recherchez des essais gratuits partout où vous le pouvez, explorez les plug-ins gratuits, optez pour un thème de magasin gratuit et comparez les forfaits afin de ne pas trop dépenser.
Au fur et à mesure que vous développez votre boutique, vous pouvez y réinvestir et apporter des améliorations aux fonctions de conception. Gardez à l'esprit que vous n'êtes pas obligé d'aller tout de suite.
TL; DR : Bien que la plupart des marchés ne vous facturent pas l'ouverture d'une boutique, ils gagnent leur argent en facturant des frais d'inscription pour chaque article répertorié et ils prélèveront un pourcentage sur chaque vente que vous effectuez.
L'ouverture d'une boutique via une plateforme de commerce électronique nécessitera un investissement initial, mais vous n'aurez pas à vous soucier des frais d'inscription ou de perdre une partie de vos ventes sur un marché.
Marketing et notoriété de la marque
Marché
Les places de marché ont une audience intégrée énorme, ce qui peut être un atout majeur pour les nouvelles marques et les petites entreprises.
Si le marché a une excellente réputation et que le grand public lui fait confiance, les acheteurs sont plus susceptibles de revenir et de faire plus d'achats. Vous devez simplement vous assurer que vous utilisez les bonnes techniques pour vous assurer que vos produits s'affichent lorsqu'ils les recherchent.
L'inconvénient est qu'il n'est pas facile de renforcer la notoriété de la marque sur un marché. L'accent est mis sur la réputation du marché et non pas tant sur les vendeurs et les magasins individuels. Vous pourriez gagner des clients fidèles, mais vous êtes plus susceptible d'obtenir des achats ponctuels de nouveaux acheteurs.
Un autre inconvénient est que vous ne pouvez pas collecter d'informations sur les clients, telles que les adresses e-mail. Cela peut ne pas sembler être un gros problème, mais c'est en fait crucial pour mener des campagnes marketing.
Si vous ne pouvez pas créer de listes de diffusion, vous ne pouvez pas envoyer d'e-mails aux clients concernant de nouveaux produits ou promotions, ce qui vous laisse uniquement compter sur les nouvelles ventes.
commerce électronique
Lorsque vous ouvrez une boutique de commerce électronique, il n'y a pas d'audience intégrée. Vous devez faire le travail pour renforcer la reconnaissance de la marque, établir une clientèle, gagner la confiance des clients et fidéliser les acheteurs. Vous avez peut-être déjà une présence sur les réseaux sociaux ou certains clients si vous migrez votre boutique depuis un marché, alors faites le travail pour les amener à visiter votre boutique et à naviguer.
Du côté positif, votre boutique vous appartient, ce qui signifie que vous n'avez pas de concurrence sur place comme vous le feriez sur un marché où vos produits sont littéralement affichés juste à côté de ceux vendus par une autre boutique.
Avec une boutique personnalisée, vous avez beaucoup plus de potentiel pour renforcer la notoriété de la marque et vous avez la possibilité de collecter des données client. Cela signifie que vous pouvez créer des listes de diffusion et recueillir plus d'informations sur les clients (comportement sur site, abandon de panier, etc.) qui vous aideront à renforcer vos efforts de marketing.
L'accès direct aux clients signifie également que vous pouvez leur fournir un meilleur service client et même obtenir des commentaires sur vos produits ou votre expérience en magasin afin que vous puissiez apporter des améliorations là où les clients sont frustrés.
TL; DR : Les places de marché sont dotées d'une audience intégrée, et celles qui jouissent d'une excellente réputation verront de gros flux de trafic. Cela rend votre boutique plus facile à découvrir, mais l'inconvénient est qu'il y a beaucoup de concurrence sur le marché.
Les boutiques créées à l'aide d'une plate-forme de commerce électronique peuvent avoir plus de succès si votre marque a déjà un public fidèle, car vous comptez uniquement sur votre marque pour le trafic. Vous n'aurez pas de concurrence directe dans votre boutique et vous aurez accès aux informations client que vous pourrez utiliser pour lancer des campagnes marketing et obtenir des commentaires.
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Plugins
Marché
Les plugins ne sont généralement pas disponibles pour les vendeurs du marché. Le marché lui-même peut utiliser des plugins pour offrir certaines fonctionnalités aux vendeurs, mais, en tant que vendeur, vous ne pourrez pas ajouter de nouvelles fonctionnalités.
Selon le marché que vous utilisez, vous pouvez généralement trouver des applications que vous pouvez lier à votre boutique.
Il existe des tonnes d'applications disponibles pour vous aider à gérer votre boutique plus efficacement. Par exemple, certaines applications sont conçues pour vous aider à rester au courant des stocks et des expéditions. D'autres vous aideront à trouver des mots clés pour vos annonces afin de les rendre plus conviviales pour le référencement. Il y en a aussi pour faciliter l'édition des photos de votre annonce.
Bien que ceux-ci puissent vous aider à gérer un magasin plus efficace, ils ne sont pas directement liés à votre magasin.
commerce électronique
Quelle que soit la plateforme de commerce électronique que vous choisissez pour héberger votre boutique, vous n'aurez aucun mal à trouver des plugins pour celle-ci.
Vous pouvez trouver des plugins pour à peu près toutes les étapes de votre opération. Il y en a d'excellents qui ajoutent des fonctionnalités de conception à votre site Web, comme une barre de livraison gratuite ou des avis de clients. Vous pouvez trouver des plugins qui se concentrent sur la vente incitative en suggérant des produits connexes aux acheteurs. D'autres surveillent la vitesse du site et l'abandon du panier pour vous aider dans vos efforts de marketing. Il existe même des plugins pour vous aider dans votre marketing de contenu, votre référencement et votre marketing d'influence.
L'inconvénient d'utiliser trop de plugins est qu'ils peuvent ralentir la vitesse de chargement de votre site et la plupart d'entre eux vous factureront, donc ils peuvent s'additionner.
TL;DR : Il n'y a pas de plugins pour les places de marché car vous êtes limité à l'interface de la place de marché. Vous pouvez utiliser des applications pour vous aider à rester au top de votre boutique, mais elles ne seront pas liées à votre boutique.
Les plates-formes de commerce électronique offrent des plugins sans fin que vous pouvez utiliser pour tous les aspects de votre entreprise, de la conception de la vitrine au marketing et même au référencement. Vous devrez payer pour la plupart des plugins, mais ils peuvent valoir l'investissement.
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Marchés en ligne populaires
Les places de marché en ligne sont populaires dans le monde entier en raison de la facilité avec laquelle elles facilitent l'expérience d'achat et de vente. Vous avez peut-être même acheté des choses sur des marchés sans même vous en rendre compte.
Ils ne sont pas exactement les mêmes, il vaut donc la peine de prendre votre temps pour déterminer celui qui convient le mieux à votre marque. Certains sont plus orientés vers les articles faits à la main tandis que d'autres se concentrent sur la mode, etc.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des places de marché en ligne les plus populaires sur lesquelles vous pouvez démarrer une boutique en ligne :
Amazone
C'est l'un des marchés mondiaux les plus reconnus. Vous pouvez vendre à peu près n'importe quoi sur Amazon, de la nourriture aux vêtements et même à l'électronique. Un énorme avantage de la vente sur Amazon est sa base massive d'utilisateurs qui reviennent sur la plate-forme pour effectuer des achats de toutes sortes.
Le plus gros inconvénient de la vente sur Amazon est sa saturation pour les vendeurs. Vous serez confronté à des tonnes de concurrents et à des marques plus établies qui vendent sur Amazon depuis un certain temps.
eBay
Il s'agit d'un autre marché mondial massif avec une énorme base de clients intégrée dans plus de 100 marchés. Vous pouvez vendre à peu près n'importe quoi sur eBay, que vos articles soient neufs ou d'occasion. Ils offrent un programme d'expédition mondial, vous offrant un marché encore plus vaste à vendre.
Cela dit, il y a beaucoup de concurrence sur eBay, y compris les grandes entreprises de dropshipping qui peuvent se permettre d'avoir des prix extrêmement bas.
Etsy
Connu pour ses vendeurs indépendants et son accent sur les articles faits à la main, ce marché propose des trouvailles uniques, personnalisées et uniques. Certains des produits les plus vendus sur Etsy sont même des téléchargements numériques.
Le marché s'est élargi pour permettre des articles moins uniques, mais il reste idéal pour les artistes, les designers, les artisans et les vendeurs vintage. Les acheteurs comprendront les prix plus élevés puisqu'ils soutiennent les artistes indépendants.
Marché Walmart
Vendre sur Walmart Marketplace est un peu plus exclusif car c'est uniquement sur invitation. Vous devez remplir une demande et être approuvé avant de pouvoir être invité à participer.
Le marché étant plus exclusif, il est moins saturé qu'Amazon. Ceci, associé à l'audience en ligne intégrée de Walmart, signifie qu'il est plus facile d'être découvert par les acheteurs.
Tirez parti des lacunes dans l'inventaire de Walmart et commercialisez les articles que les acheteurs ne trouvent pas dans le magasin principal de Walmart.
Liste des plateformes de commerce électronique
Décider de démarrer une boutique en ligne via une plateforme de commerce électronique peut sembler intimidant au début, mais cela peut aussi être un moment très excitant pour votre marque. Il existe un certain nombre de plates-formes parmi lesquelles vous pouvez choisir, et il est préférable de prendre votre temps pour examiner ce que chacune d'elles propose.
Étant donné que vous aurez un contrôle presque total sur l'apparence et le fonctionnement de votre boutique, il peut être facile d'ignorer les petits détails. Avant de faire le saut, explorez certaines des plateformes de commerce électronique les mieux notées et les plus populaires.
Vous trouverez ci-dessous certaines des plateformes de commerce électronique les plus populaires sur lesquelles vous pouvez ouvrir votre boutique :
Shopify
C'est l'une des plateformes de commerce électronique les plus connues et les plus respectées et pour une bonne raison. Il offre tout ce que vous voulez et avez besoin pour créer une boutique en ligne de marque et dispose même d'outils qui vous permettent de vendre non seulement depuis votre boutique, mais également via les réseaux sociaux, les marchés et même un emplacement physique.
Avant de vous engager, découvrez quels sont les meilleurs produits à vendre sur Shopify et commencez par un essai gratuit pour vous faire une idée de la plateforme.
Magento
Magento est une excellente option, mais il est connu pour être un peu plus compliqué que les autres plateformes de commerce électronique. Si vous avez une certaine expérience du commerce électronique à votre actif, cela vaut la peine d'apprendre. Il offre des options de référencement avancées, est suffisamment spacieux pour un catalogue massif et propose des intégrations tierces pour développer votre boutique.
Magento peut être très cher pour les grandes entreprises, mais si vous débutez, vous pouvez profiter de la version de base, qui est gratuite !
BigCommerce
Cette plate-forme de commerce électronique a également une courbe d'apprentissage, mais elle dispose de beaucoup de documentation et d'un accès à l'assistance pour vous guider. Cette plate-forme est idéale pour ceux qui recherchent une solution B2B et B2C car elle permet différentes listes de prix en fonction de la situation.
Vous pouvez choisir parmi un certain nombre de plans en fonction de vos besoins, et ils offrent un essai gratuit de 15 jours.
WooCommerce
Cette plateforme est un peu différente par rapport aux options précédentes car il s'agit en fait d'un plugin qui permet de créer sa boutique sur WordPress. Cette option est très facile à utiliser, surtout si vous avez déjà une expérience WordPress.
Le plugin est gratuit mais vous devrez payer pour les extensions qui peuvent aider à développer votre boutique. Comme les plugins, les extensions peuvent aider avec des choses comme le marketing, l'expédition, la conception, les paiements et bien plus encore.
C'est une excellente option pour les débutants car il est facile à utiliser et le prix n'est pas élevé. Gardez à l'esprit que trop d'extensions et une grande bibliothèque de produits peuvent ralentir votre boutique, alors ayez un plan de croissance lorsque vous atteignez ce seuil.
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Avantages et inconvénients de chaque option
Marché
Avantages
Investissement initial faible ou nul
Facilité de démarrage d'une boutique (pas de codage ni de compétences supplémentaires)
Accès à une large audience intégrée
Reconnaissance et confiance associées au marché
Aucun entretien n'est nécessaire
Sécurité incluse
Marché
Les inconvénients
Pratiquement aucune option de personnalisation pour votre boutique
Très compétitif et saturé
Aucune information client ou analyse à des fins de marketing
La notoriété et la fidélité à la marque sont plus difficiles à atteindre
Les frais supplémentaires et les commissions élevées s'additionnent
Délais et seuils de paiement
commerce électronique
Avantages
Vitrine entièrement personnalisable
Des tonnes de plugins pour personnaliser votre expérience de boutique
Informations et analyses des clients pour le marketing
Établir et développer votre marque
Fidéliser la clientèle
Pas de commission sur les ventes
Paiement direct
commerce électronique
Les inconvénients
Les coûts de démarrage peuvent s'accumuler rapidement
La personnalisation demande du temps et de l'argent
Plus d'aspects techniques à prendre en charge
Navigation plus compliquée
Les plugins peuvent ralentir votre boutique
Plus difficile d'atteindre votre marché cible
Un entretien sera nécessaire
Pourquoi ne pas vendre sur les deux ?
Si vous n'arrivez toujours pas à décider quelle option est la meilleure, gardez à l'esprit que vous pouvez démarrer une boutique en ligne à la fois sur une place de marché et dans une boutique de commerce électronique.
Cela signifie que vous pouvez profiter des avantages des deux options en même temps. Bien sûr, prendre cette décision nécessite une réflexion et une planification sérieuses, car cela peut également signifier plus de travail. Vous devrez configurer les deux options et créer deux fois des listes pour tous vos articles, ce qui peut prendre du temps.
Cela dit, de nombreuses entreprises optent pour cette option car elle vous donne accès à deux groupes d'acheteurs différents. En fait, vous pouvez démarrer votre marque sur un marché, puis ouvrir votre propre boutique une fois que vous avez commencé à accumuler des ventes et à développer votre entreprise. Vous pouvez maintenir votre boutique de marché en activité afin de maintenir la fluidité de cette source de trafic.
Rappelez-vous qu'il n'y a pas de limites à ce que vous pouvez faire. Prenez le temps d'examiner vos options et d'élaborer un plan solide, quelle que soit l'option que vous choisissez.
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Dernières pensées
À première vue, les places de marché et les plateformes de commerce électronique peuvent sembler très similaires. Après avoir creusé, il est clair qu'ils ont des différences significatives.
Avant de démarrer une boutique en ligne, assurez-vous de savoir dans quoi vous vous embarquez. Cela est particulièrement vrai pour les plateformes de commerce électronique en raison de leurs coûts de démarrage élevés.
Ne vous sentez pas pressé et prenez votre temps pour prendre la meilleure décision pour votre marque. Gardez à l'esprit vos besoins actuels ainsi que vos projets futurs.
Quelles autres places de marché et plateformes de commerce électronique envisagez-vous ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous ️