Trovato pensieri: il discorso "Reimagining Search - Any Way, Anywhere" di Google

Pubblicato: 2022-07-12

'Aiutare le persone a ottenere le informazioni di cui hanno bisogno;

non importa cosa stanno cercando, non importa come lo chiedono'

Pandu Nayak, Google Fellow (parlando al Festival dei leoni di Cannes 2022)

Ogni giorno, le persone cercano in Google le risposte a miliardi di domande: alcune semplici, molte sempre più complesse e altre che non sempre possono essere espresse a parole. La missione di Google di organizzare le informazioni nel mondo è senza tempo, ma le aspettative su ciò che un motore di ricerca può fare non sono mai state così elevate e il modo in cui Google realizza responsabilmente tale missione continua ad avanzare ed evolversi.

Quest'anno, sul palco del Cannes Lions Lumiere, Pandu Nayak (Google Fellow e uno dei principali leader nella ricerca) ha parlato ai partecipanti della storia della ricerca e delle ultime innovazioni dell'IA che stanno consentendo agli utenti modi completamente nuovi di esplorare le informazioni. Ha discusso e mostrato la nuova "funzione di ricerca multipla" di Google che consente agli utenti di combinare ricerche di testo e immagini (in modo che un utente possa fotografare una bottiglia di vino e usarla, insieme al lavoro "frizzante" per vedere se il marchio portava uno spumante versione di quel particolare prodotto).

In qualità di esperti di prestazioni digitali che aiutano i marchi a farsi trovare online, la ricerca multipla è qualcosa su cui il nostro team sta riflettendo seriamente. Con Google che lavora per consentire agli utenti di effettuare ricerche in qualsiasi modo, ovunque, su cosa dobbiamo lavorare per garantire che i marchi vengano trovati quando i potenziali clienti cercano di trovarli?

Poiché la ricerca multipla è già in fase di test negli Stati Uniti (e presto sarà implementata in tutto il mondo), alcuni dei nostri esperti si sono presi il tempo di sedersi e rivedere la registrazione del discorso di Pandu e condividere le loro opinioni su cosa significherà la ricerca multipla per il nostro business, i nostri clienti e il mondo della ricerca.


Siamo in un'altra fase di evoluzione della ricerca, in cui Google sta compiendo ulteriori passi per diventare un portale online one-stop-shop piuttosto che un solo motore di ricerca; fornendoci una vasta gamma di dati, informazioni, servizi e risorse che dovrebbero (in teoria) migliorare la nostra quotidianità, dalla prenotazione di un taxi al rifornimento di frigoriferi senza alcuna direzione.

Con la ricerca che avanza alla velocità attuale, entreremo abbastanza presto in un mondo in cui possiamo fare le cose senza dover visitare un sito web. Per quanto riguarda l'e-comm/retail, Google si allineerà molto di più ad Amazon. Come risultato di questa transizione, sembra ovvio che i marchi debbano iniziare a investire sul perché, inchiodando la narrativa del loro marchio e diversificandosi da un mercato già saturo e comprendendo veramente il loro pubblico/esigenze chiave.

Chantelle Duff (direttore dell'account disponibile, trovato.)

Con il 15% delle ricerche che ogni giorno sono completamente nuove, l'ambiente di ricerca in continua evoluzione significa che tutti dobbiamo tenere gli occhi aperti per le nuove tendenze visibili e adattare di conseguenza le nostre strategie SEO.

Il futuro della ricerca potrebbe includere la ricerca tramite voce, fotocamera o altre nuove tecnologie. Non sappiamo quali Google darà la priorità e riterrà più preziosi e in che modo ciò influirà sulle strategie SEO, quindi questo panorama di ricerca in continua evoluzione richiede ai marchi di sostenere l'adattabilità e investire nella formazione man mano che le tecnologie avanzano.

È stato davvero interessante saperne di più sulla scala del tono della pelle utilizzata da Google: i rivenditori di abbigliamento e i nostri attuali clienti (come Puma) potrebbero trovare utile fornire ai clienti un modo per cercare i vestiti e vedere come potrebbero apparire sulla loro pelle tono: qualcosa del genere potrebbe avere un impatto positivo sui tassi di restituzione dei prodotti di abbigliamento.

India Rodgers (Seo Account Manager, Trovato.)

È stato davvero bello ascoltare la storia e il futuro di Google e come si evolveranno la ricerca vocale e la ricerca di immagini. Il modo in cui le persone effettuano le ricerche andrà presto ben oltre le parole chiave e credo che Google Ads dovrà adattarsi per adattarlo in qualche modo.

Il discorso ha condiviso alcuni interessanti fatti di ricerca generali; lo sapevi che c'erano 25 milioni di pagine web quando Google è stato lanciato per la prima volta e oggi ce ne sono 100 miliardi?! Ogni giorno arriva il 15% delle nuove ricerche: quella quantità di continua espansione è pazzesca.

Juliette Martin (Senior Biddable Account Manager, Found.)

Gli aumenti incrementali della pertinenza e dell'accuratezza dei risultati di ricerca nel tempo sono stati incredibili e il modo in cui Google sta lavorando per consentire agli utenti di ricevere informazioni più rilevanti (da fonti affidabili) è piuttosto stimolante.

Sono entusiasta di vedere il lancio della ricerca multipla in altri mercati: posso già pensare (dalla mia esperienza utente) a più occasioni in cui avrei utilizzato queste nuove funzionalità.

Sarà interessante per noi vedere quali ottimizzazioni saranno necessarie per classificare le ricerche di combinazioni target di immagini e parole chiave, o avere siti ottimizzati in linea con gli algoritmi esistenti che forniranno i segnali necessari a Google.

Sembra che l'importanza del contenuto "visivamente ricco" aumenterà.

Lucy Bradford (Direttore aziendale, Trovato.)

Penso che la ricerca multipla (come nuova funzionalità) sia totalmente in linea con il modo in cui gli utenti ora si aspettano di cercare e utilizzano la tecnologia per cercare; quindi il suo lancio non è una sorpresa. Google deve semplicemente stare al passo con app e altri strumenti che consentono agli utenti di effettuare ricerche in questo modo.

Influirà senza dubbio sul tipo di contenuto che le agenzie (come noi) creano per i clienti per garantire che i loro prodotti e servizi siano visibili online. Influirà anche sul modo in cui le persone interagiscono con i marchi più in basso; gli utenti si aspetteranno che contenuti ancora più immediati e più pertinenti vengano loro offerti ancora più rapidamente, quindi i marchi dovranno rispondere.

Rachel Lemon (Responsabile delle PR digitali, Trovato.)

Sono rimasto piuttosto colpito dalla complessità della funzione "Lo sapevi" di Google. Non mi era mai venuto in mente prima, ma immagino che ci siano voluti anni di lavoro per essere in grado di capire cosa chiede una persona anche quando digita la cosa sbagliata, e questo migliora notevolmente l'esperienza dell'utente.

Sarà interessante vedere, nei prossimi anni, come Google riesca a spingere l'innovazione all'interno della sua piattaforma di ricerca senza distorcere il suo nucleo (e se ciò sia effettivamente possibile).

Un altro sviluppo interessante per noi da osservare nei prossimi anni sarà sia Google che Meta che creeranno le loro prossime "fasi" dei loro prodotti, specialmente nel mezzo dell'aggiornamento IOS di Apple per il monitoraggio degli utenti.

Daniel Odogwu (Senior Biddable Account Executive, Found.)

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