Pemasaran Digital Tiket Tinggi: 20 Saluran untuk Meningkatkan ROI Anda

Pengantar Pemasaran Digital Tiket Tinggi

Pemasaran digital tiket tinggi sangat penting untuk bisnis yang ingin mempromosikan produk atau layanan bernilai tinggi. Penting untuk memiliki strategi yang tepat untuk menjangkau prospek secara efektif dan meningkatkan peluang mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar.

Artikel ini akan membahas 20 saluran pemasaran digital tiket tinggi yang telah terbukti mendorong penjualan dan membantu skala bisnis. Teknik ini berkisar dari mempersonalisasi kampanye pemasaran hingga memanfaatkan webinar untuk memamerkan produk, pemasaran rujukan, dan banyak lagi.

Apakah Anda seorang pemilik usaha kecil atau profesional pemasaran, strategi ini menyediakan alat yang diperlukan untuk meningkatkan penjualan tiket tinggi Anda ke tingkat berikutnya.

Mari kita masuk ke dalamnya.

Apa itu Pemasaran Digital Tiket Tinggi?

Pemasaran digital tiket tinggi mengacu pada strategi dan taktik untuk mempromosikan dan menjual produk atau layanan berharga tinggi secara online. Barang-barang ini biasanya memiliki biaya lebih tinggi daripada produk biasa dan, karenanya, memerlukan pendekatan pemasaran yang berbeda untuk menjangkau dan mengubah prospek secara efektif. Produk-produk mahal termasuk barang-barang mewah, perangkat lunak perusahaan, layanan khusus, dll.

Memasarkan barang dengan harga tinggi lebih menantang daripada memasarkan produk dengan harga lebih rendah. Orang mungkin lebih ragu untuk melakukan pembelian dalam jumlah besar tanpa informasi dan kepercayaan yang memadai pada produk atau layanan.

Oleh karena itu, pemasaran digital tiket tinggi sering melibatkan membangun kepercayaan dan kredibilitas menggunakan bukti sosial, memberikan informasi terperinci tentang produk atau layanan, dan membuat proses pembelian semulus mungkin.

Ketika datang untuk menjual perangkat lunak perusahaan B2B misalnya, penelitian menunjukkan bahwa DMU (Decision Making Unit) untuk solusi B2B yang kompleks melibatkan enam sampai 10 pembuat keputusan. Banyaknya orang yang terlibat dalam pembelian besar memperpanjang waktu untuk menyelesaikan penjualan.

Perjalanan pembeli terkadang bisa sangat kacau.

Contoh Item Tiket Tinggi

Item tiket tinggi umumnya dianggap sebagai produk atau layanan dengan titik harga yang relatif tinggi dibandingkan dengan barang serupa di pasar. Definisi yang tepat dari item tiket tinggi dapat bervariasi tergantung pada industri atau pasar yang bersangkutan.

Namun, barang dengan harga tinggi cenderung lebih mahal daripada kebanyakan produk atau layanan lainnya dan seringkali membutuhkan investasi yang signifikan.

Titik harga pasti yang akan memenuhi syarat suatu barang sebagai tiket tinggi adalah relatif dan dapat bervariasi tergantung pada konteks dan industri.

Misalnya, dalam industri di mana harga rata-rata suatu produk adalah sekitar $100, barang dengan harga $500 akan dianggap sebagai barang dengan harga tinggi. Namun, $500 mungkin tidak dianggap sebagai tiket mahal di pasar mewah atau kelas atas.

Beberapa contoh item dengan tiket tinggi meliputi:

• Mobil mewah, yacht, dan jet pribadi
• Perhiasan atau jam tangan kelas atas
• Potongan besar peralatan atau mesin
• Perumahan
• Fashion kelas atas atau pakaian desainer
• Elektronik (Kamera kelas atas, perlengkapan audio)
• Layanan seperti konsultasi, pembinaan, atau terapi
• Perangkat Lunak Perusahaan

Perlu juga dicatat bahwa barang mahal tidak selalu berupa barang fisik; mereka juga bisa berupa produk digital seperti kursus online, program pelatihan, dan perangkat lunak, yang dapat dijual secara online.

Saluran Pemasaran Digital Tiket Tinggi

Ketika datang untuk memasarkan item tiket tinggi, penting untuk menggunakan semua alat di kotak peralatan Anda.

Berikut rincian beberapa saluran terbaik yang telah digunakan di masa lalu oleh banyak perusahaan untuk meningkatkan ROI.

Esensial

• Pemasaran Email: Dengan membuat kampanye email yang efektif untuk produk tiket tinggi Anda, Anda dapat mempersonalisasi pesan Anda dan meningkatkan peluang mengubah prospek menjadi pelanggan.
• Pencarian berbayar : Berinvestasi dalam iklan pencarian berbayar dapat secara efektif mengarahkan lalu lintas bertarget ke situs web Anda dan menghasilkan arahan untuk item tiket tinggi. Anda dapat menggunakan platform seperti Google Ads untuk membuat iklan berbasis teks atau daftar produk di bagian atas SERP.
• Penargetan Ulang : Menggunakan cookie atau piksel pelacakan untuk menargetkan ulang pengunjung yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda. Ini dapat secara efektif membawa pengunjung kembali ke situs Anda yang mungkin belum membeli.
• Iklan Berbayar : Berinvestasi dalam iklan berbayar, seperti Iklan Google, Iklan Facebook, atau Iklan LinkedIn, dapat menjadi cara yang efektif untuk mengarahkan lalu lintas dan menghasilkan arahan untuk item tiket tinggi.
• Pemasaran yang Dipersonalisasi : Menggunakan data dan wawasan tentang audiens Anda untuk membuat kampanye pemasaran yang ditargetkan dan disesuaikan. Pendekatan ini dapat membantu Anda terhubung dengan prospek secara lebih pribadi dan meningkatkan kemungkinan mereka melakukan pembelian.
• Acara Langsung & Virtual : Saat ini, dengan acara virtual, Anda dapat menjangkau audiens yang lebih besar dan menghasilkan prospek tanpa menghabiskan banyak biaya untuk acara fisik. Namun, pemasar acara mulai melihat cahaya di ujung terowongan untuk acara tatap muka, karena mereka terus menjadi pusat perhatian lagi.
• Pemasaran Berbasis Akun : Dengan memfokuskan upaya pemasaran Anda pada akun tertentu atau prospek bernilai tinggi, Anda dapat membuat kampanye yang disesuaikan yang lebih cenderung dikonversi menjadi penjualan.

Mengoptimalkan Situs Web Anda

• Pemasaran Chatbot : Memasukkan fungsionalitas chatbot ke dalam situs web Anda dapat membantu Anda terlibat dengan prospek secara waktu nyata dan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi untuk barang-barang mahal.
• Pengoptimalan Tingkat Konversi : Mengoptimalkan situs web Anda untuk konversi dapat membantu meningkatkan peluang mengubah pengunjung situs web menjadi pelanggan yang membayar. Ini dapat mencakup taktik seperti pengujian A/B, pemetaan panas, dan umpan balik pengguna.
• Bukti Sosial & Studi Kasus : Berbagi contoh dunia nyata tentang bagaimana produk atau layanan Anda telah membantu bisnis atau individu lain dapat menjadi cara ampuh untuk menunjukkan nilai penawaran Anda dan meningkatkan kredibilitas. Memasukkan testimoni pelanggan, ulasan, dan bukti sosial di situs web Anda atau di materi pemasaran Anda dapat membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan prospek.

Fokus pada Konten Menarik

• Demo Produk Interaktif : Membuat demo produk interaktif, seperti tampilan produk 360 derajat, uji coba virtual, atau tur realitas virtual, dapat memungkinkan prospek untuk memvisualisasikan dan mengalami produk sebelum melakukan pembelian.
• Streaming Langsung : Streaming video langsung adalah cara ampuh untuk mempromosikan produk dan layanan Anda serta mendorong penjualan. Video langsung sangat menarik dan interaktif dan dapat menyelenggarakan sesi tanya jawab, demo produk, dan konten menarik lainnya.
• Webinar : Menyelenggarakan webinar langsung dapat menjadi cara ampuh untuk mempromosikan produk atau layanan Anda dan menghasilkan penjualan. Ini bisa sangat efektif untuk item dengan tiket tinggi, karena Anda dapat memberikan informasi mendetail dan menjawab pertanyaan dari peserta secara real time.

Pemasaran Konten dengan Memikirkan Penjualan

• Konten Berfokus pada SEO : Membuat konten pendidikan yang menjelaskan nilai dan fitur barang mahal Anda dapat membantu menarik audiens target yang tepat dan menciptakan rasa kepercayaan dan kredibilitas.

Beberapa konten yang dapat Anda buat yang akan membantu tim penjualan Anda mencapai kesepakatan dapat meliputi:

• Membuat konten yang berbicara langsung dengan kebiasaan membeli persona pembeli Anda
• Membuat konten yang membantu prospek membayangkan seperti apa kesuksesan itu
• Membuat konten yang membantu menghilangkan pesaing berkualitas rendah dari percakapan

Memanfaatkan Kekuatan Komunitas

• Membangun Komunitas : Membangun komunitas online yang terlibat di sekitar merek Anda dapat menjadi cara yang ampuh untuk mempromosikan barang-barang mahal Anda. Ini dapat dilakukan melalui media sosial, forum, atau grup online khusus.
• Pemasaran Mitra : Bermitra dengan bisnis pelengkap dapat secara efektif menjangkau pemirsa baru dan mempromosikan barang berharga Anda melalui taktik seperti co-branding.
• Pemasaran Afiliasi : Bermitra dengan bisnis atau individu lain untuk mempromosikan produk atau layanan Anda dengan imbalan komisi penjualan. Ini bisa menjadi cara hemat biaya untuk mengarahkan lalu lintas dan menghasilkan penjualan.
• Influencer Marketing : Bermitra dengan influencer atau pakar industri untuk mempromosikan produk atau layanan Anda. Ini bisa sangat efektif untuk barang-barang mahal, karena dapat menambah kredibilitas dan kepercayaan pada merek Anda – Gen Z telah terbukti merespons rekomendasi dari influencer dengan sangat baik.

Memanfaatkan Pelanggan Saat Ini

• Upselling dan Cross-Selling : Menggunakan teknik upselling dan cross-selling dapat membantu meningkatkan nilai rata-rata setiap transaksi pelanggan. Hal ini dapat dilakukan dengan merekomendasikan produk atau layanan tambahan yang melengkapi pembelian pelanggan saat ini atau dengan memberikan penawaran khusus untuk barang dengan harga lebih tinggi.
• Pemasaran Rujukan: Mendorong pelanggan yang sudah ada dengan insentif untuk merujuk orang lain ke bisnis Anda dapat secara efektif mendorong penjualan baru dan menumbuhkan basis pelanggan Anda.

Apa Selanjutnya untuk Pemasaran Digital Tiket Tinggi?

Masa depan pemasaran digital tiket tinggi kemungkinan akan dibentuk oleh beberapa tren utama, seperti semakin pentingnya personalisasi, munculnya kecerdasan buatan dan otomasi, penekanan yang semakin besar pada pengalaman pelanggan, dan AR & VR.

Personalisasi

Seperti disebutkan, personalisasi menjadi tren yang semakin penting dalam pemasaran digital. Bisnis menggunakan data dan teknologi untuk menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi bagi pelanggan dalam skala besar. Ini dapat dilakukan melalui personalisasi pemasaran situs web, email, dan media sosial, serta melalui kampanye penargetan ulang dan pemasaran ulang. Personalisasi tidak hanya membantu meningkatkan keterlibatan dan tingkat konversi, tetapi juga membantu membangun kepercayaan dan loyalitas dengan pelanggan.

Kecerdasan Buatan dan Otomasi

Kecerdasan Buatan (AI) dan otomatisasi cenderung memainkan peran penting dalam pemasaran digital tiket tinggi di masa depan. Dengan bantuan AI, bisnis dapat menganalisis data dalam jumlah besar dan memberikan wawasan waktu nyata tentang perilaku pelanggan, preferensi, dan titik kesulitan. Ini dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan peluang mengubah prospek menjadi penjualan. Alat otomasi, seperti chatbots, juga dapat membantu merampingkan proses penjualan dan membuatnya lebih efisien – dan alat ini semakin pintar setiap hari.

Pengalaman pelanggan

Karena persaingan di ruang online terus meningkat, bisnis harus fokus untuk menciptakan pengalaman pelanggan sebaik mungkin. Ini dapat mencakup menawarkan demo, memberikan halaman informasi produk terperinci, dan menawarkan solusi atau paket yang disesuaikan. Perusahaan juga harus mengutamakan dukungan pelanggan yang cepat dan efisien untuk membangun kepercayaan dan membuat pelanggan merasa dihargai.

Realitas Tertambah dan Virtual

Menggunakan augmented reality dan virtual dalam pemasaran digital tiket tinggi akan menjadi lebih umum. Teknologi ini dapat menciptakan pengalaman yang lebih imersif dan menarik bagi pelanggan. Misalnya, tur virtual dan demo produk virtual dapat membantu pelanggan membayangkan diri mereka menggunakan produk atau layanan, sedangkan video dapat membantu membangun kepercayaan dan kredibilitas. Teknologi ini juga memberikan pengalaman interaktif yang akan membantu meningkatkan keterlibatan dan konversi.

Semua tren ini akan bekerja sama untuk menciptakan lanskap pemasaran digital tiket tinggi yang lebih dipersonalisasi, efisien, dan berpusat pada pelanggan yang akan membantu meningkatkan konversi, menghasilkan lebih banyak prospek, serta membangun kepercayaan dan loyalitas dengan pelanggan.

Ingin mendapatkan hasil maksimal dari kampanye pemasaran Anda? Jadwalkan tur Mediatool hari ini!