التسويق الرقمي عالي التذكرة: 20 قناة لزيادة عائد الاستثمار

مقدمة في التسويق الرقمي عالي التذكرة

يعد التسويق الرقمي عالي التذكرة ضروريًا للشركات التي تتطلع إلى الترويج لمنتجات أو خدمات عالية القيمة. من المهم أن يكون لديك الإستراتيجيات الصحيحة للوصول بفعالية إلى العملاء المحتملين وزيادة فرص تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مدفوعين.

تناقش هذه المقالة 20 قناة تسويق رقمية عالية التكلفة ثبت أنها تزيد المبيعات وتساعد الشركات على توسيع نطاقها. تتراوح هذه التقنيات من تخصيص الحملات التسويقية إلى استخدام الندوات عبر الإنترنت لعرض المنتجات وتسويق الإحالة وغير ذلك الكثير.

سواء كنت صاحب شركة صغيرة أو محترفًا في التسويق ، توفر هذه الاستراتيجيات الأدوات اللازمة لنقل مبيعات التذاكر العالية إلى المستوى التالي.

دعنا ندخله.

ما هو التسويق الرقمي عالي التذكرة؟

يشير التسويق الرقمي عالي التذكرة إلى الاستراتيجيات والتكتيكات لترويج وبيع المنتجات أو الخدمات باهظة الثمن عبر الإنترنت. عادةً ما يكون لهذه العناصر تكلفة أعلى من المنتجات العادية ، وعلى هذا النحو ، تتطلب نهجًا مختلفًا للتسويق للوصول إلى العملاء المحتملين وتحويلهم بشكل فعال. تشمل المنتجات عالية التكلفة العناصر الفاخرة وبرامج المؤسسات والخدمات المتخصصة وما إلى ذلك.

يعد تسويق العناصر عالية التكلفة أكثر صعوبة من تسويق المنتجات منخفضة السعر. قد يكون الناس أكثر ترددًا في إجراء عملية شراء كبيرة بدون معلومات كافية وثقة في المنتج أو الخدمة.

لذلك ، غالبًا ما ينطوي التسويق الرقمي عالي التذكرة على بناء الثقة والمصداقية باستخدام الدليل الاجتماعي ، وتوفير معلومات مفصلة حول المنتج أو الخدمة ، وجعل عملية الشراء سلسة قدر الإمكان.

عندما يتعلق الأمر ببيع برامج المؤسسات B2B على سبيل المثال ، تظهر الدراسات أن DMU (وحدة اتخاذ القرار) لحل B2B معقد يضم ستة إلى 10 من صناع القرار. يؤدي العدد الهائل من الأشخاص المشاركين في عملية شراء كبيرة إلى تمديد الفترة الزمنية لإكمال عملية البيع.

يمكن أن تكون رحلة المشترين فوضوية في بعض الأحيان.

أمثلة على بنود تذكرة عالية

تعتبر السلعة عالية التذكرة بشكل عام منتجًا أو خدمة ذات سعر مرتفع نسبيًا مقارنة بالعناصر المماثلة في السوق. يمكن أن يختلف التعريف الدقيق للعنصر عالي التذكرة اعتمادًا على الصناعة أو السوق المعني.

ومع ذلك ، تميل العناصر عالية التذكرة إلى أن تكون أكثر تكلفة من معظم المنتجات أو الخدمات الأخرى وغالبًا ما تتطلب استثمارات كبيرة.

تعتبر نقطة السعر الدقيقة التي تؤهل عنصرًا ما على أنه تذكرة عالية نسبيًا ويمكن أن تختلف اعتمادًا على السياق والصناعة.

على سبيل المثال ، في صناعة يكون فيها متوسط ​​سعر المنتج حوالي 100 دولار ، فإن العنصر الذي يبلغ سعره 500 دولار يعتبر عنصرًا عالي التذكرة. ومع ذلك ، قد لا يعتبر 500 دولار تذكرة عالية في سوق فاخرة أو راقية.

تتضمن بعض الأمثلة على العناصر عالية التذكرة ما يلي:

• السيارات الفاخرة واليخوت والطائرات الخاصة
• المجوهرات والساعات الراقية
• قطع كبيرة من المعدات أو الآلات
• العقارات
• أزياء راقية أو ملابس مصممة
• الإلكترونيات (الكاميرات المتطورة ، المعدات الصوتية)
• خدمات مثل الاستشارة أو التدريب أو العلاج
• المشاريع والبرامج

وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن العناصر عالية التكلفة ليست دائمًا سلعًا مادية ؛ يمكن أن تكون أيضًا منتجات رقمية مثل الدورات التدريبية عبر الإنترنت وبرامج التدريب والبرامج التي يمكن بيعها عبر الإنترنت.

قنوات التسويق الرقمي عالية التذاكر

عندما يتعلق الأمر بتسويق العناصر عالية التذكرة ، فمن المهم استخدام جميع الأدوات الموجودة في صندوق الأدوات الخاص بك.

فيما يلي تفصيل لبعض أفضل القنوات التي استخدمتها العديد من الشركات في الماضي لزيادة عائد الاستثمار.

الأساسيات

• التسويق عبر البريد الإلكتروني: من خلال إنشاء حملة بريد إلكتروني فعالة لمنتجاتك عالية التذكرة ، يمكنك تخصيص رسالتك وزيادة فرص تحويل عميل محتمل إلى عميل.
• البحث المدفوع : يمكن أن يؤدي الاستثمار في إعلانات البحث المدفوعة بشكل فعال إلى توجيه حركة المرور المستهدفة إلى موقع الويب الخاص بك وإنشاء عملاء محتملين للعناصر عالية التذاكر. يمكنك استخدام منصات مثل إعلانات Google لإنشاء إعلانات قائمة على النص أو قائمة المنتجات في الجزء العلوي من SERPs.
• إعادة الاستهداف : استخدام ملفات تعريف الارتباط أو بكسل التتبع لإعادة استهداف الزوار الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجاتك أو خدماتك. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إعادة الزوار إلى موقعك بشكل فعال والذين ربما لم يشتروا بعد.
• الإعلان المدفوع : يمكن أن يكون الاستثمار في الإعلانات المدفوعة ، مثل إعلانات Google أو Facebook Ads أو إعلانات LinkedIn ، وسيلة فعالة لجذب حركة المرور وإنشاء عملاء محتملين للعناصر عالية التذاكر.
• التسويق المخصص : استخدام البيانات والرؤى حول جمهورك لإنشاء حملات تسويقية مستهدفة ومخصصة. يمكن أن يساعدك هذا النهج في التواصل مع العملاء المحتملين بشكل شخصي أكثر ويزيد من احتمالية قيامهم بالشراء.
• الأحداث الشخصية والافتراضية: في الوقت الحاضر ، من خلال الأحداث الافتراضية ، من الممكن الوصول إلى جمهور أكبر وإنشاء عملاء محتملين دون إنفاق الكثير على الأحداث المادية. ومع ذلك ، بدأ مسوقو الأحداث في رؤية الضوء في نهاية النفق للأحداث الشخصية ، حيث يستمرون في احتلال مركز الصدارة مرة أخرى.
• التسويق القائم على الحساب : من خلال تركيز جهودك التسويقية على حسابات محددة أو توقعات عالية القيمة ، يمكنك إنشاء حملات مخصصة من المرجح أن تتحول إلى مبيعات.

تحسين موقع الويب الخاص بك

• تسويق Chatbot : يمكن أن يساعدك دمج وظيفة chatbot في موقع الويب الخاص بك على التفاعل مع العملاء المحتملين في الوقت الفعلي وتقديم توصيات مخصصة للعناصر عالية التذكرة.
• تحسين معدل التحويل : يمكن أن يساعد تحسين موقع الويب الخاص بك للتحويلات في زيادة فرص تحويل زوار موقع الويب إلى عملاء يدفعون. يمكن أن يشمل ذلك تكتيكات مثل اختبار A / B ، وتخطيط الحرارة ، وتعليقات المستخدمين.
• الإثبات الاجتماعي ودراسات الحالة : يمكن أن تكون مشاركة أمثلة من العالم الواقعي حول كيفية مساعدة منتجاتك أو خدماتك للشركات أو الأفراد الآخرين طريقة قوية لإثبات قيمة عروضك وتعزيز المصداقية. يمكن أن يساعد تضمين شهادات العملاء والمراجعات والدليل الاجتماعي على موقع الويب الخاص بك أو في موادك التسويقية في بناء الثقة والمصداقية مع العملاء المحتملين.

ركز على إشراك المحتوى

• عروض توضيحية تفاعلية للمنتج: يمكن أن يتيح إنشاء عروض توضيحية تفاعلية للمنتج ، مثل عروض المنتج بزاوية 360 درجة أو التجربة الافتراضية أو جولات الواقع الافتراضي ، للآفاق تصور المنتج وتجربته قبل إجراء عملية شراء.
• البث المباشر : يعد بث الفيديو المباشر وسيلة فعالة للترويج لمنتجاتك وخدماتك وزيادة المبيعات. يعد الفيديو المباشر جذابًا وتفاعليًا للغاية ويمكنه استضافة جلسات أسئلة وأجوبة وعروض توضيحية للمنتج ومحتويات أخرى مثيرة.
• ندوات عبر الإنترنت : يمكن أن تكون استضافة ندوات عبر الإنترنت طريقة فعالة للترويج لمنتجاتك أو خدماتك وتحقيق مبيعات. يمكن أن يكون هذا فعالًا بشكل خاص بالنسبة للعناصر عالية التذاكر ، حيث يمكنك تقديم معلومات مفصلة والإجابة على أسئلة الحضور في الوقت الفعلي.

تسويق المحتوى مع وضع المبيعات في الاعتبار

• المحتوى الذي يركز على تحسين محركات البحث (SEO ): يمكن أن يساعد إنشاء محتوى تعليمي يشرح قيمة وميزات العنصر عالي التذكرة في جذب الجمهور المستهدف المناسب وخلق شعور بالثقة والمصداقية.

قد تتضمن بعض المحتويات التي يمكنك إنشاؤها والتي ستساعد فريق المبيعات الخاص بك على إتمام الصفقات ما يلي:

• إنشاء محتوى يتحدث بشكل مباشر عن عادات الشراء لدى العميل الذي تتعامل معه
• إنشاء محتوى يساعد العملاء المحتملين على تصور كيف يبدو النجاح
• إنشاء محتوى يساعد على استبعاد المنافسين ذوي الجودة المنخفضة من المحادثات

تسخير قوة المجتمع

• بناء المجتمع : يمكن أن يكون بناء مجتمع متفاعل عبر الإنترنت حول علامتك التجارية وسيلة قوية للترويج لعناصرك عالية التذكرة. يمكن القيام بذلك من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو المنتديات أو المجموعات المخصصة عبر الإنترنت.
• شريك التسويق : يمكن للشراكة مع الشركات التكميلية الوصول بفعالية إلى جماهير جديدة والترويج لعناصرك عالية التذكرة من خلال تكتيكات مثل العلامة التجارية المشتركة.
• التسويق بالعمولة: الشراكة مع شركات أو أفراد آخرين للترويج لمنتجاتك أو خدماتك مقابل عمولات المبيعات. يمكن أن يكون هذا وسيلة فعالة من حيث التكلفة لزيادة حركة المرور وتحقيق المبيعات.
• التسويق المؤثر : الشراكة مع المؤثرين أو خبراء الصناعة للترويج لمنتجاتك أو خدماتك. يمكن أن يكون هذا فعالًا بشكل خاص بالنسبة للعناصر عالية التذكرة ، حيث يمكن أن يضيف المصداقية والثقة إلى علامتك التجارية - لقد ثبت أن الجيل Z يستجيب جيدًا لتوصيات المؤثرين.

الاستفادة من العملاء الحاليين

• البيع الزائد والبيع المتقاطع : يمكن أن يساعد استخدام تقنيات البيع الزائد والبيع العابر في زيادة متوسط ​​قيمة كل معاملة عميل. يمكن القيام بذلك عن طريق التوصية بمنتجات أو خدمات إضافية تكمل عملية الشراء الحالية للعميل أو من خلال تقديم عروض خاصة على العناصر ذات التذاكر الأعلى.
• التسويق بالإحالة: إن تشجيع العملاء الحاليين مع وجود حافز لإحالة الآخرين إلى عملك يمكن أن يؤدي بفعالية إلى مبيعات جديدة وتنمية قاعدة عملائك.

ما التالي للتسويق الرقمي عالي التذكرة؟

من المحتمل أن يتشكل مستقبل التسويق الرقمي ذي التذاكر العالية من خلال العديد من الاتجاهات الرئيسية ، مثل الأهمية المتزايدة للتخصيص ، وظهور الذكاء الاصطناعي والأتمتة ، والتركيز المتزايد على تجربة العملاء ، والواقع المعزز والواقع الافتراضي.

إضفاء الطابع الشخصي

كما ذكرنا ، أصبح التخصيص اتجاهًا متزايد الأهمية في التسويق الرقمي. تستخدم الشركات البيانات والتكنولوجيا لإنشاء تجارب مخصصة للعملاء على نطاق واسع. يمكن القيام بذلك من خلال تخصيص مواقع الويب والبريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وكذلك من خلال حملات إعادة الاستهداف وتجديد النشاط التسويقي. لا يساعد التخصيص في زيادة معدلات المشاركة والتحويل فحسب ، بل يساعد أيضًا في بناء الثقة والولاء مع العملاء.

الذكاء الاصطناعي والأتمتة

من المرجح أن يلعب الذكاء الاصطناعي (AI) والأتمتة دورًا أساسيًا في التسويق الرقمي عالي التذكرة في المستقبل. بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، يمكن للشركات تحليل كميات كبيرة من البيانات وتقديم رؤى في الوقت الفعلي لسلوك العملاء وتفضيلاتهم ونقاط الصعوبة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة العميل وزيادة فرص تحويل العميل المتوقع إلى عملية بيع. يمكن لأدوات الأتمتة ، مثل روبوتات الدردشة ، أن تساعد أيضًا في تبسيط عملية البيع وجعلها أكثر كفاءة - وهذه الأدوات تزداد ذكاءً كل يوم.

تجربة الزبون

مع استمرار زيادة المنافسة في الفضاء عبر الإنترنت ، يجب على الشركات التركيز على إنشاء أفضل تجربة ممكنة للعملاء. يمكن أن يشمل ذلك تقديم عروض توضيحية ، وتوفير صفحات معلومات مفصلة عن المنتج ، وتقديم حلول أو حزم مخصصة. يجب على الشركات أيضًا إعطاء الأولوية لدعم العملاء السريع والفعال لبناء الثقة وجعل العملاء يشعرون بالتقدير.

الواقع المعزز والافتراضي

سيصبح استخدام الواقع المعزز والافتراضي في التسويق الرقمي عالي التكلفة أكثر انتشارًا. يمكن أن تخلق هذه التقنيات تجارب غامرة وجذابة للعملاء. على سبيل المثال ، يمكن للجولات الافتراضية والعروض التوضيحية للمنتجات الافتراضية أن تساعد العملاء على تصور أنفسهم باستخدام المنتج أو الخدمة ، بينما يمكن أن تساعد مقاطع الفيديو في بناء الثقة والمصداقية. توفر هذه التقنية أيضًا تجربة تفاعلية من شأنها أن تساعد في زيادة المشاركة والتحويلات.

ستعمل كل هذه الاتجاهات معًا لإنشاء مشهد تسويقي رقمي أكثر تخصيصًا وفعالية وتركيزًا على العملاء من شأنه أن يساعد على زيادة التحويلات وتوليد المزيد من العملاء المحتملين وبناء الثقة والولاء مع العملاء.

هل ترغب في تحقيق أقصى استفادة من حملاتك التسويقية؟ حدد موعدًا لجولة في Mediatool اليوم!