Apa itu Pemasaran Lapangan dan Bagaimana Melakukannya dengan Benar?

Ingin meningkatkan perolehan prospek, konversi prospek, dan kesadaran merek? Anda harus mencoba pemasaran lapangan! Ini menempatkan pesan, produk, dan layanan merek Anda di antara konsumen nyata.

Aksesibilitas ke internet oleh sejumlah besar konsumen menyukai pemasaran digital. Konsep pemasaran ini bagus dan terjangkau, dan sebagian besar merek mengikutinya secara membabi buta.

Tapi, jika Anda ingin mengungguli pesaing Anda, Anda harus mencoba pendekatan yang unik. Pemasaran lapangan adalah salah satu yang dapat Anda pertimbangkan. Padahal itu bukan hal baru. Popularitas pemasaran digital telah menaungi itu.

Apa itu Pemasaran Lapangan?

Pemasaran lapangan adalah praktik pemasaran lengkap yang dapat membantu Anda membangun merek, meningkatkan kesadaran bisnis yang ada di antara audiensnya, dan akhirnya meningkatkan penjualan langsung.

Kata "Field" menentukan bahwa Anda menjalankan upaya pemasaran di domain atau lokalitas bisnis Anda. Oleh karena itu, di masa lalu, strategi pemasaran ini terbatas pada pasar konsumen utama perusahaan di negaranya.

Namun, dengan pertumbuhan logistik global dan eCommerce, produk dan layanan Anda sekarang dapat muncul di luar negeri. Dengan demikian, pemasaran lapangan sekarang melibatkan pasar lokal dan global.

Pemasaran lapangan itu sendiri bukanlah strategi pemasaran tetapi kumpulan acara pemasaran. Ini dapat mencakup salah satu dari berikut ini:

• Produk dari pintu ke pintu
• Demonstrasi pinggir jalan
• Jual produk Anda di pusat transportasi
• Membagikan brosur
• Mengatasi pertemuan kelompok fokus
• Mensponsori festival budaya dan keagamaan
• Iklan dunia nyata seperti papan reklame, papan nama, dll.

Tanggung Jawab Pemasar Lapangan

Pemasar lapangan atau anggota tim pemasaran semacam itu pada dasarnya akan melakukan tugas-tugas berikut:

• Atur acara bisnis, kampanye lapangan, dan pesan konsumen yang sejalan dengan tujuan keseluruhan merek.
• Bekerja sama dengan tim bisnis seperti produk, penjualan, keuangan, kepemimpinan, pemasaran digital, dll., untuk mengembangkan dan melaksanakan kampanye pemasaran lapangan yang dapat ditindaklanjuti.
• Tim pemasaran lapangan Anda juga akan mengambil bagian dalam mengembangkan kampanye pembuatan prospek, mendukung jalur penjualan, dan membantu tim pemasaran digital dengan data garis depan.
• Tim juga harus fokus untuk mempertahankan citra merek Anda di pasar, dan menyampaikan informasi produk/layanan baru apa pun kepada pelanggan, klien bisnis, dan prospek yang sudah ada.
• Buat laporan mingguan, bulanan, atau triwulanan untuk memberikan data nyata kepada manajer bisnis tentang status pasar, penjualan melalui acara, perolehan prospek melalui demonstrasi produk, dan sebagainya.

Aktivitas Pemasaran Lapangan Populer

#1. Perdagangan Eceran

Merchandising ritel adalah tentang memposisikan merek/produk/layanan Anda dalam lingkungan ritel. Anda dapat mendistribusikan barang dagangan toko ritel seperti penjual rak, pembicara rak, klip tanda, pegangan tanda, tag tangan, pemegang label, dll., Ditandai dengan merek atau nama produk Anda.

Bangun hubungan dengan pengecer untuk memamerkan barang-barang ini kepada pelanggan. Juga, jalankan kampanye promosi di dalam pengecer sehingga mereka menimbun produk Anda sebelum musim liburan, acara khusus, dll., dan menampilkan produk Anda dengan cara yang menawan.

Belum lagi, cobalah membujuk pengecer untuk mempromosikan produk atau layanan Anda lebih dari merek pesaing Anda.

#2. Gedung Hubungan Grosir

Secara teratur mengirim agen pemasaran lapangan, agen penjualan, dll., ke berbagai grosir. Agen Anda perlu membujuk pedagang grosir untuk mempromosikan merek Anda saat pengecer mencari produk terkait dari mereka.

Agen juga dapat mengekstrak status pasar merek Anda dari grosir dan melaporkannya ke tim pemasaran. Ini memungkinkan Anda untuk menyelesaikan masalah produk atau layanan potensial.

#3. Penjualan langsung

Anda dapat mengatur toko pop-up di pusat kota untuk menjual produk langsung dari toko Anda sendiri. Anda dapat melakukan ini sesekali untuk memberi kesan kepada pelanggan bahwa mereka membeli produk langsung dari Anda, dan mereka dapat menyampaikan umpan balik apa pun yang mereka inginkan.

#4. Mendistribusikan Promo atau Sampel Gratis

Anda dapat memanfaatkan promosi dari mulut ke mulut untuk merek atau produk Anda dengan mendistribusikan sampel gratis atau dengan diskon besar-besaran.

Sebagian besar konsumen menyukai sampel gratis. Mereka tidak segan-segan berbagi pengalaman penggunaan produk dengan orang lain dan membujuk rekan dekat mereka untuk menjadi pelanggan Anda.

#5. Mendemonstrasikan Produk atau Layanan

Merek besar menempatkan produk mereka di tengah pusat perbelanjaan atau gerai ritel untuk demonstrasi ahli atau swalayan. Jika pengguna menyukai fungsinya, mereka dapat membeli barang dagangan dari pengecer terdekat.

Oleh karena itu, jangan lewatkan untuk mengungkapkan alamat pengecer terdekat saat Anda memberikan demo produk.

#6. Mengaudit Merek/Produk/Layanan Anda di Pasar

Sering-seringlah mengaudit kinerja produk atau layanan Anda di pasar dan kerjakan data tersebut untuk mengimprovisasi penawaran.

#7. Pemasaran Pengalaman

Dalam aktivitas pemasaran lapangan seperti itu, Anda mengatur acara yang melibatkan calon pelanggan dan konsumen merek Anda yang sudah ada. Anda membiarkan mereka berpartisipasi dalam aktivitas yang menciptakan hubungan emosional jangka panjang dengan merek Anda.

Misalnya, jika Anda adalah perusahaan manufaktur cokelat, Anda dapat meminta peserta untuk membuat rasa baru di laboratorium penelitian makanan kehidupan nyata.

#8. Pemasaran Gerilya

Pemasaran gerilya melibatkan kegiatan berikut:

• Menindaklanjuti dengan pelanggan yang sudah ada, mendengar poin rasa sakit mereka, menyelesaikan masalah mereka, dan menghasilkan kepercayaan diri.
• Menciptakan hubungan jangka panjang dengan konsumen, klien bisnis, dan prospek sehingga merek Anda dapat menciptakan sumber pesanan penjualan yang dijamin mingguan atau bulanan.
• Menggabungkan semua strategi pemasaran lapangan untuk mendorong keterlibatan merek dan penjualan maksimum.

Acara Pemasaran Lapangan yang Sedang Tren

#1. Pertemuan Pelanggan/Prospek

Undang pelanggan, prospek, dan prospek untuk bertemu. Dalam acara tersebut, Anda dapat mendiskusikan masalah yang diselesaikan produk Anda, mengetahui harapan konsumen, dan mendorong undangan untuk membeli produk Anda di tempat.

Anda juga dapat mengarahkan klien yang tertarik ke pengecer jika perusahaan Anda tidak menjual produk/layanan secara langsung.

#2. Webinar

Anda dapat mengatur webinar dengan mengundang pakar pasar, pakar produk, analis, CEO, pelanggan, dan prospek. Kemudian, tim produk Anda dapat mendemonstrasikan fungsionalitas produk Anda secara online.

Selama acara, pelanggan dapat mendaftar untuk demonstrasi di tempat untuk menyelesaikan pembelian. Peristiwa semacam itu sangat efektif untuk penjualan bisnis-ke-bisnis.

#3. Konferensi

Anda dapat mengirim pemasar lapangan Anda ke berbagai konferensi publik dan pribadi yang terkait dengan produk atau layanan Anda. Agen harus berbaur dengan peserta konferensi untuk menciptakan jaringan prospek. Terkadang, mereka juga dapat menyajikan demo singkat produk dan mengumpulkan data prospek untuk penyelesaian kesepakatan.

#4. Meja bundar

Dalam acara semacam itu, seorang ahli materi pelajaran mengadakan diskusi oleh anggota industri terkemuka, pelanggan VIP, dan magnet bisnis. Idenya adalah untuk mempengaruhi penonton dengan memanfaatkan popularitas panel.

Namun, Anda harus menerapkan taktik pemasaran gerilya untuk menindaklanjuti prospek hingga menjadi pelanggan Anda.

#5. Pembicaraan Ahli di Radio

Anda dapat mensponsori pembicaraan radio di mana beberapa pakar industri, influencer, dll., akan berbicara tentang masalah kehidupan nyata. Selain itu, mereka juga akan mengusulkan produk Anda sebagai solusi yang layak untuk masalah tersebut. Jangan lupa untuk menyebutkan alamat toko (toko online atau fisik) di mana pelanggan bisa pergi untuk membeli produk Anda.

#6. Berpartisipasi dalam Pameran Dagang

Anda dapat meningkatkan strategi pemasaran lapangan Anda dengan berpartisipasi dalam pameran perdagangan lokal dan global, pameran, dll. Ini membantu Anda membuat kehadiran merek, mengumpulkan prospek, dan mengubah prospek yang berkunjung menjadi pelanggan.

#7. Acara Gala dan Makan Malam

Bisnis besar sering mengadakan acara gala dan makan malam. Mereka akan mengundang pelanggan, prospek, dan prospek dan terlibat dengan mereka dalam diskusi kecil untuk membuat hubungan bisnis jangka panjang.

#8. Menyelenggarakan Acara yang Berpusat pada Konsumen

Sebagai bagian dari inisiatif pemasaran lapangan Anda, Anda dapat mengatur acara hiburan dan olahraga di mana prospek dan pembeli akan terlibat langsung dengan Anda dalam acara yang menyenangkan. Anda juga dapat memberikan merchandise merek yang meningkatkan kehadiran merek Anda di domain publik.

#9. Menyelenggarakan Roadshow

Anda juga dapat bermitra dengan artis, penyanyi, dan selebritas untuk menyelenggarakan roadshow di mana merek Anda langsung terlibat dengan banyak prospek dan prospek.

Pemasaran Lapangan Setelah COVID-19

Strategi pemasaran ini secara eksplisit mengandalkan pertemuan sosial. Semakin banyak peserta semakin banyak prospek dan semakin banyak penjualan. Namun, pandemi COVID-19 mengubah norma. Dari awal 2020 hingga akhir 2021, sebagian besar negara menerapkan penguncian lunak hingga agresif.

Karena itu, banyak bisnis harus membatalkan semua jenis pertemuan perusahaan termasuk acara pemasaran lapangan.

Tapi, skenarionya banyak berubah pada 2022 karena banyak negara mencabut penguncian dan peraturan COVID-19. Sekarang, bisnis dapat merencanakan acara pemasaran untuk mempromosikan merek, produk, dan layanan mereka.

Pemasar lapangan tiba-tiba menjadi sibuk dengan banyak kampanye. Ini terbukti dari laporan Riset Pasar Sekutu. Dikatakan, pada tahun 2020, nilai pasar acara perusahaan adalah $95,30 miliar di AS. Pada tahun 2030, nilai ini akan menjadi $510,90 miliar, menunjukkan pertumbuhan CAGR sebesar 17,3%.

Manfaat Pemasaran Lapangan

Ciptakan Kesadaran Merek

Pendekatan pemasaran ini membahas penciptaan kesadaran merek secara efektif. Ketika Anda bertemu pelanggan dan prospek Anda di berbagai acara, Anda dapat memahami persepsi asli mereka tentang merek Anda.

Jika audiens memiliki ide yang salah tentang merek Anda, Anda dapat memperbaikinya secara langsung.

Mengelola Pelanggan yang Skeptis

Pelanggan yang skeptis dan sadar pasar bisa menjadi masalah nyata yang harus ditangani pengecer Anda. Sebagai gantinya, Anda dapat mengatur acara untuk prospek semacam itu dan menjawab pertanyaan mereka secara teknis untuk mengatasi keraguan mereka.

Membantu Upaya Tim Penjualan

Tim penjualan sudah menindaklanjuti prospek yang dihasilkan tim pemasaran Anda dari banyak sumber. Mereka mungkin tidak dapat mengelola acara pemasaran ini untuk membangun kesadaran merek.

Di sini, tim pemasaran lapangan Anda dapat terlibat dengan prospek baru secara langsung hingga mereka siap untuk menutup kesepakatan.

Membangun Hubungan

Tim pemasaran lapangan Anda dapat berjejaring dengan sesama pemasar, prospek, pakar produk, pemimpin industri, dan banyak lagi. Pada akhirnya, ini meningkatkan kehadiran merek Anda dengan orang-orang baru yang dapat melakukan pemasaran pasif.

Memberikan Data Terukur

Tim pemasaran Anda dapat mengumpulkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari acara pemasaran tersebut. Anda dapat menggambar pola dari data ini untuk mengimprovisasi produk, menjelajahi wilayah audiens baru, memodifikasi taktik pemasaran, merevisi harga, dll.

Pemasaran Lapangan: Apa yang Perlu Anda Lakukan

Jaga agar Peserta Acara Terlibat

Ketika konsumen berpartisipasi dalam kegiatan dan acara promosi merek, itu berarti mereka tertarik dengan produk tersebut. Oleh karena itu, Anda perlu menyusun data peserta dan meneruskannya ke tim penjualan untuk ditindaklanjuti.

Gabungkan Pemasaran Digital dan Lapangan

Anda harus menjalankan kampanye pemasaran lapangan dan digital secara sinkron. Karena kedua kampanye dapat saling menguntungkan dengan berbagi wawasan pasar.

Hasilkan Jaminan Pemasaran yang Jelas

Anda harus mengembangkan materi pemasaran untuk basis pelanggan yang berbeda seperti bisnis, pemerintah, organisasi nirlaba, lembaga pendidikan, dan konsumen umum.

Belajar Dari Kompetisi dan Berimprovisasi

Hadiri acara pemasaran lapangan dari merek pesaing Anda. Belajar dari strategi mereka dan improvisasi strategi Anda.

Hal-hal yang Harus Dihindari dalam Pemasaran Lapangan

Menggeneralisasi Merchandise dan Material Pemasaran

Anda harus menyesuaikan konten dan merchandise pemasaran Anda sesuai dengan budaya dan bahasa audiens. Anda mungkin tidak mendapatkan hasil yang baik dengan melakukan pemasaran lapangan dalam bahasa Inggris di komunitas berbahasa Prancis, Jerman, dan Spanyol.

Kurangnya efektivitas biaya

Anda harus merencanakan laba atas investasi (ROI) dengan tepat sebelum mengalokasikan anggaran yang besar untuk pemasaran lapangan. Jika pangsa pasar bidang tersebut adalah 10% dari pendapatan Anda, maka sesuaikan anggaran pemasaran.

Penundaan

Pastikan pemasar lapangan Anda selalu siap untuk mengatur acara lapangan. Tren pasar dapat berubah setiap saat, dan tim Anda harus segera turun ke lapangan untuk meraih peluang menjadi penggerak pertama.

Konten Pemasaran yang Tidak Konsisten

Semua materi pemasaran seperti brosur, pamflet, iklan, poster, dan lainnya harus konsisten dan terkini.

Kesimpulan

Keberhasilan Anda di pasar tergantung pada kekokohan tim pemasaran Anda dan taktiknya. Sementara sebagian besar bisnis telah menyerah pada pemasaran digital, Anda dapat membuat perpaduan antara pemasaran digital dan lapangan untuk mencakup sebagian besar bidang daripada yang lain.

Pemasaran adalah semua tentang data. Kumpulkan data melalui pemasaran online dan terapkan dalam acara kehidupan nyata, pertemuan konsumen, pertemuan meja bundar, dan banyak lagi.

Pada akhirnya Anda menciptakan platform di mana perusahaan Anda dapat memiliki komunikasi satu lawan satu dengan konsumen, prospek, dan prospek Anda. Kiat pemasaran lapangan yang disebutkan di atas akan membantu Anda mencapai keterlibatan yang lebih baik daripada saingan bisnis Anda.

Anda mungkin juga tertarik dengan template Smartsheet untuk merampingkan kampanye pemasaran digital dan lapangan Anda.