Facebook Mengumumkan Alat Grup Baru di KTT Komunitas 2021

Facebook menyelenggarakan Community Summit 2021 hari ini, di mana ia menyatukan admin grup dari seluruh platform untuk membantu mereka terhubung, berbagi wawasan, dan mempelajari tentang fitur mendatang untuk membantu meningkatkan keterlibatan grup.

Dan sebagai bagian dari acara tersebut, Facebook telah mengumumkan banyak alat grup baru – berikut adalah ikhtisar dari semua opsi baru yang ditambahkan untuk lebih merampingkan dan meningkatkan penawaran komunitasnya.

Pertama, Facebook menambahkan warna kustom baru dan opsi latar belakang posting untuk grup, serta gaya font khusus yang disediakan oleh admin.

Seperti yang Anda lihat dalam contoh ini, admin sekarang dapat memilih opsi warna dan format baru untuk posting, yang terlihat…. Menarik.

Selain itu, Admin sekarang juga dapat memilih default emoji yang ditanggapi pengguna di grup mereka. Itu tidak akan membatasi penggunaan emoji, tetapi akan memungkinkan admin untuk memberikan fokus khusus pada gambar emoji tertentu, yang terkait dengan grup mereka. Jadi grup 'Avocado Lover & Growers' mungkin ingin menyetel emoji alpukat sebagai default misalnya, atau yang lain akan memiliki emoji respons mereka sendiri yang melihat lebih banyak penggunaan tematik.

Admin juga sekarang dapat memanfaatkan set fitur untuk memilih koleksi preset format posting dan lencana, sementara Facebook juga menambahkan opsi pesan ucapan otomatis, memungkinkan manajer grup untuk menguraikan aturan dan pedoman utama untuk anggota baru.

Postingan selamat datang juga mendapatkan desain ulang, memberikan lebih banyak kesempatan untuk terhubung dengan anggota grup baru, sementara Facebook juga meningkatkan batas penandaan untuk postingan selamat datang menjadi 500, sehingga admin dapat terhubung dengan lebih banyak pendatang baru sekaligus.

Dalam hal keterlibatan dalam komunitas, Facebook telah secara resmi mengumumkan Penghargaan Komunitas baru, yang memungkinkan anggota grup untuk mengalokasikan penanda 'Insightful', 'Uplifting' atau 'Fun' ke postingan dan komentar yang mereka anggap berharga di grup.

Sesuai Facebook:

“Penghargaan ini mendorong keterlibatan, membuat konten lebih terlihat oleh anggota dan membantu menunjukkan konten grup yang terbaik.”

Jadi, lebih dari sekadar permintaan interaksi dasar, penghargaan juga meningkatkan visibilitas postingan/komentar, yang bisa menjadi cara sederhana untuk memunculkan percakapan dan balasan yang paling relevan dengan lebih baik, dan meningkatkan interaksi dengan menyoroti kontribusi ini.

Beberapa grup telah melihat pop-up cepat Penghargaan Komunitas selama beberapa bulan terakhir, tetapi Facebook sekarang memperluasnya ke semua, memberikan opsi keterlibatan lain untuk dipertimbangkan. Dan mungkin, dengan lebih fokus pada konten terbaik, itu bisa menjadi cara lain untuk memodelkan keterlibatan grup, dan mendorong kontributor terbaik untuk terus memposting.

Facebook juga menguji opsi sub-grup baru dalam grup yang memungkinkan admin memisahkan elemen diskusi grup ke dalam kategori yang lebih spesifik.

Itu akan memudahkan setiap pengguna untuk menemukan diskusi yang paling relevan dengan mereka – jadi jika Anda menyukai pengumpulan kartu, misalnya, grup dapat dipisahkan menjadi kartu olahraga, Pokemon, MTG, dll.

Dalam beberapa hal, sepertinya jika Anda menambahkan sub-grup, mungkin Anda harus memulai ruang baru yang lebih khusus untuk setiap segmen, tetapi ada juga keuntungan menjadi bagian dari komunitas yang lebih luas, dan memiliki kapasitas untuk berinteraksi dengan setiap elemen.

Menariknya, admin juga dapat membuat sub-grupnya menjadi elemen berbayar yang terpisah.

Itu bisa memberikan jalan lain untuk monetisasi dengan anggota grup Anda yang paling berdedikasi – sambil juga membangun faktor FOMO bagi mereka yang berada di luar segmen komunitas yang lebih intim ini.

Elemen keterlibatan baru lainnya adalah Obrolan Komunitas, hadir di Facebook dan Messenger, menyediakan opsi koneksi interaktif langsung dalam grup, sementara acara berulang juga akan memfasilitasi pertemuan dan diskusi reguler, melalui audio, video, atau teks, dalam grup Anda.

Opsi 'Kolom' baru untuk posting yang lebih panjang juga akan memberikan pertimbangan penghubung lainnya.

Facebook juga menambahkan opsi baru bagi admin untuk menyematkan pengumuman grup, dan memilih urutan kemunculannya di bagian 'Unggulan' baru di bagian atas grup mereka, sementara 'Obrolan Komunitas' akan memfasilitasi lebih baik koordinasi antara admin dan moderator secara khusus.

Juga menarik:

“ Untuk membantu membuat grup Anda lebih mudah diakses oleh komunitas yang lebih luas, kami akan menguji opsi bagi admin untuk memperluas akses komunitas untuk mereka yang tidak memiliki akun Facebook, memungkinkan mereka untuk berpartisipasi dalam satu grup.”

Jadi pengguna non-Facebook di Facebook. Seiring dengan penambahan akun Kerja terpisah, mengurangi kebutuhan untuk menggunakan profil pribadi, menarik untuk melihat Facebook sedikit mengurangi persyaratan ini, meskipun akan menarik untuk melihat apakah ini memiliki konsekuensi penargetan iklan.

Opsi monetisasi grup dan penggalangan dana tambahan juga sedang dalam proses, dengan penggalangan dana komunitas untuk menyoroti tujuan amal, dan pajangan barang dagangan untuk menyoroti produk yang terkait dengan grup, dan dibuat.

Opsi-opsi tersebut menambah rangkaian opsi monetisasi Facebook yang diperluas untuk pembuat konten, dan mengingat jumlah waktu yang dihabiskan admin grup untuk mengelola grup mereka, ini adalah aspek penting lain dari fokus untuk rencana pertumbuhan berkelanjutan The Social Network.

Terakhir, Facebook juga membangun pengalaman Grup dan Halaman gabungan baru yang akan memungkinkan pengelola keduanya untuk mengintegrasikan upaya mereka dengan lebih baik.

“Untuk admin Grup Facebook, pengalaman baru akan memungkinkan mereka untuk menggunakan suara resmi saat berinteraksi dengan komunitas mereka. Bagi admin Halaman Facebook, pengalaman baru ini akan membantu mereka membangun komunitas dalam satu ruang bagi anggota untuk berpartisipasi dan terlibat. Admin Halaman juga dapat memanfaatkan alat moderasi yang dimiliki Grup saat ini. Pengalaman baru ini sedang dalam pengujian awal tahun depan, sebelum tersedia secara lebih luas.”

Grup tetap menjadi elemen penting dari kesuksesan Facebook – pada kenyataannya, ini kemungkinan merupakan aspek kunci yang membuat banyak pengguna kembali, terutama mengingat wawasan baru-baru ini yang menunjukkan bahwa keterlibatan Facebook telah menurun dalam banyak aspek selama beberapa tahun terakhir.

Grup Facebook, dengan 1,8 miliar pengguna aktif bulanan, merupakan elemen sosial utama bagi banyak orang di seluruh dunia, dan karena publikasi berita lokal tutup, karena dampak pada iklan, grup juga menjadi alat yang lebih penting untuk tetap terhubung dengan kejadian di daerah Anda, dan menjaga hubungan dengan tetangga dan teman.

Ini adalah salah satu aspek yang lebih kuat, dan menguntungkan dari platform Facebook – dan sementara grup juga dapat memperkuat gerakan yang lebih berbahaya, dan membawa kumpulan orang yang berpikiran sama ke dalam kontak, kebaikan yang lebih luas dari koneksi semacam itu juga jelas.

Facebook dapat berbuat lebih banyak untuk melindungi dari yang pertama, tetapi yang terakhir adalah inti dari misi berkelanjutan perusahaan induk Meta.

Memang, CEO Meta Mark Zuckerberg mengatakan ini di metaverse sebagai bagian dari pidatonya di Community Summit:

“ Grup dan komunitas di Facebook akan menjadi bagian penting dari visi [metaverse]. Tidak ada yang mengalahkan kebersamaan. Namun ketika kita tidak bisa bersama secara langsung, metaverse akan membantu kita lebih dekat untuk merasakan perasaan koneksi secara langsung. Jadi, kami fokus untuk membangun jembatan dari aplikasi kami di layar 2D menjadi pengalaman virtual yang lebih imersif . Facebook, dan grup Anda, akan menjadi pusat dari ini.”

Mungkin menatap masa depan, tetapi Meta perlu mempertahankan ikatan komunitas yang ada untuk memaksimalkan visinya.

Grup tetap menjadi pusatnya, dan alat baru ini akan memberikan lebih banyak opsi di bagian depan ini.