수요 창출 가이드: 사용 방법, 대상, 이유 및 도구

수요 창출은 이상적인 잠재 고객을 식별하고 이를 고객으로 전환하기 위한 마케팅 파이프라인을 만드는 것입니다.

고객의 질문에 답하고 고객을 제품이나 서비스로 끌어들이는 전략으로 생각하십시오.

포괄적인 수요 창출 전략에 대해 알아보기 전에 수요 창출, 왜 사용해야 하는지, 장기적으로 어떻게 더 많은 리드를 얻을 수 있는지에 대해 자세히 알아보겠습니다.

시작하겠습니다.

수요 창출이란 무엇입니까?

수요 창출은 인지도를 높이고 제품 및 서비스에 대한 수요를 높이는 데 중점을 둔 마케팅 프로세스입니다. 간단히 말해서 최종 목표는 장기적인 리드 생성 파이프라인을 개발하고 리드를 자격을 갖춘 비즈니스 고객으로 전환하는 것입니다.

리드 생성과 수요 생성은 쉽게 혼동될 수 있지만 둘 사이에는 얇은 구분선이 있습니다.

따라서 수요와 리드 생성의 차이점을 이해하려면 이 기사를 계속 읽으십시오.

수요 창출 vs. 리드 생성

수요 창출과 리드 생성은 같은 의미로 사용되지만 둘 다 다른 마케팅 전략입니다.

먼저 수요 창출을 이해합시다.

청중을 확보하고 고객 앞에서 비즈니스의 가시성을 높이는 데 더 중점을 둡니다. 다양한 마케팅 채널을 사용하여 필요한 관심을 얻고 비즈니스 제품 및 서비스를 알릴 수 있습니다.

리드 생성은 자격을 갖춘 리드를 유료 고객으로 전환하는 데에만 중점을 둡니다. 일반적으로 마케팅 깔때기의 바닥을 형성합니다. 여기에서 고객은 이미 귀사의 제품을 알고 있으며 시장에서 사용 가능한 솔루션을 고려하고 있습니다.

리드 제네레이션은 수요 창출 노력의 결과라고 해도 과언이 아닙니다.

왜 그렇게 말합니까?

이제 고객은 이미 확신을 갖고 구매할 준비가 되어 있기 때문입니다. 당신이해야 할 일은 이러한 고객을 판매 팀으로 처리하여 유료 고객으로 전환하는 것입니다.

자세한 가이드로 넘어가기 전에 고객 여정의 기초를 형성하는 다양한 수요 창출 단계를 이해하는 것이 중요합니다.

수요 창출의 다양한 단계

마케팅 전문가는 고객의 고충을 이해하기 위해 다양한 수요 창출 단계를 알아야 합니다.

고객은 구매하기 전에 사용 가능한 솔루션을 조사하고 예산에 맞는 것을 고려하는 데 상당한 시간을 할애합니다.

잠재 고객이 거치는 이러한 다양한 단계에 대한 적절한 지식이 있으면 구매 프로세스를 통해 잠재 고객을 안내하는 더 매력적이고 대상이 지정된 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

이 접근 방식은 고객의 문제를 단계별로 해결하고 영업 팀에 대한 잠재적인 리드를 처리하기 전에 마케팅 깔때기를 통한 원활한 흐름을 만듭니다.

1단계: 고객 아바타 알기

제품이나 서비스에 대한 피칭을 시작하기 전에 고객 아바타(구매자 페르소나)를 이해하는 것이 중요합니다. 잠재 고객에 대해 잘 모르는 경우 다음과 같은 질문에 답하는 것이 좋습니다.

• 누가 당신의 제품을 살 것인가?
• 그들의 주요 직업은 무엇입니까?
• 그들은 어떤 산업에서 일합니까?
• 그들은 지금 어떤 문제에 직면해 있습니까?

지금 이 질문에 대한 답을 가지고 있지 않아도 괜찮습니다. 하지만 이렇게 하면 목표 시장을 찾는 데 도움이 되고 누구에게 말하고 있는지 명확하게 알 수 있습니다.

고객 아바타를 알게 되면 고객을 최고의 마케팅 유입경로로 끌어들이고 고객의 문제에 대한 솔루션으로 서비스를 선보일 수 있습니다.

2단계: 마케팅 퍼널 생성

이제 고객의 여정을 매핑하는 것의 중요성에 대해 설명할 때입니다.

고객 아바타를 위한 마케팅 퍼널을 만드는 것으로 간주하십시오. 그런 다음 유료 고객으로 전환하기 위해 어떤 조치를 취하시겠습니까?

일반적으로 마케팅 깔때기는 세 부분으로 구성됩니다.

• 인식 단계
• 평가단계
• 변환

이제 고객이 귀사의 브랜드에 더 가까이 다가가고 경쟁사보다 귀사를 신뢰할 수 있도록 일련의 단계를 만드는 방법에 대한 아이디어를 도출할 수 있습니다.

3단계: 측정 가능한 최종 목표 설정

측정 가능한 최종 목표를 설정하는 것은 마케팅 캠페인의 성과를 추적하는 데 중요합니다.

이러한 목표는 판매, eBook 다운로드 또는 다양한 KPI 결합과 같이 구체적일 수 있습니다. 일반적으로 이러한 목표는 대상 고객의 행동을 결정하고 결론을 내리는 데 도움이 됩니다.

캠페인의 ROI를 계산하려면 분석 및 고객 통찰력에 대한 깊은 이해도 필요합니다. 또한 KPI를 추적할 수 있는 올바른 도구를 보유하는 것은 이 프로세스의 성공에 매우 중요합니다.

마케팅 캠페인이 끝날 때 적격한 리드를 얻으면 영업 팀에서 통화를 시작하고 정보를 유료 고객으로 전환할 수 있습니다.

수요 창출: 단계별 가이드

수요 창출은 고객을 제품에 더 가깝게 만들고 회사와 오래 지속되는 관계를 구축하는 데 중점을 둡니다.

B2B 어트랙션 마케팅과 귀사의 기업을 업계의 브랜드로 구축하는 것을 결합한 것이라고 할 수 있습니다.

즉, 비즈니스를 위한 성공적인 수요 창출 전략을 수립할 때 고려해야 할 단계를 고려해 보겠습니다.

#1 . 브랜드 인지도 구축 시작

경쟁이 치열해짐에 따라 비즈니스를 브랜드로 전환하고 자신을 권위자로 확립하는 것이 필수적입니다. 이것은 처음에는 단순하고 덜 보람있어 보일 수 있지만 결국 고객의 관심을 끌기에 오래 지속되는 이미지를 만듭니다.

간단한 방법은 콘텐츠 마케팅을 사용하여 필요한 견인력을 생성하는 것이지만 이는 광범위한 주제입니다. 따라서 다음 요점에서 다룰 것입니다.

경쟁에서 눈에 띄는 또 다른 확실한 방법은 기존 사용자로부터 진정한 평가와 리뷰를 얻는 것입니다. 고객은 제품을 결정하기 전에 리뷰를 확인하는 경우가 많으며 긍정적인 리뷰는 입증된 촉매제입니다.

긍정적인 리뷰를 사용하여 브랜드에 대한 고객의 신뢰를 높일 수 있습니다.

#2 . 콘텐츠 마케팅 사용

콘텐츠 마케팅은 고객을 유치하고 참여시키기 위해 가장 널리 채택되는 마케팅 전략입니다.

여기에서 아이디어는 기사, 블로그 게시물, 비디오, 이미지, 오디오 등과 같은 콘텐츠 조각을 만들어 고객 참여 채널에 배포하는 것입니다.

귀하의 비즈니스에 대한 인지도를 높이는 데 사용할 수 있는 몇 가지 인기 있는 콘텐츠 마케팅 방법을 살펴보겠습니다.

인바운드 마케팅

인바운드 마케팅에는 유익한 콘텐츠를 작성하고 웹사이트 블로그에 게시하여 유기적 고객을 유치하는 것이 포함됩니다. 프로세스는 세 가지 주요 영역으로 나눌 수 있습니다.

1. 끌어 들이다,
2. 참여하고
3. 기쁨.

SEO를 구현하고 백링크를 만들고 소셜 미디어 플랫폼에 콘텐츠를 배포하여 초기 견인력을 얻어야 합니다.

이메일 마케팅 및 CRM을 위한 마케팅 자동화 도구를 사용하여 고객 참여를 유지하고 상호 작용을 늘릴 수도 있습니다.

소셜 미디어

소셜 미디어는 무료이며 고객 아바타를 식별하기 위해 이러한 플랫폼을 고려할 수 있습니다. 이러한 플랫폼을 사용하면 유료 소셜 캠페인을 쉽게 실행하고 제품에 대한 전용 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.

계정 기반 마케팅

계정 기반 마케팅은 반복적인 수입을 제공하고 전담 지원을 요구하는 특정 고가치 고객 그룹을 대상으로 하는 것을 말합니다.

납 자석 사용

리드 자석은 연락처 정보와 교환하여 가능성 있는 고객에게 무료로 제공할 수 있는 모든 것이 될 수 있습니다. 예를 들어 누군가 이메일 주소를 제출하면 비즈니스 블로그에 무료 eBook, 백서 또는 프레젠테이션을 제공할 수 있습니다.

비디오 마케팅

비디오는 인터넷을 지배하고 이미지, 인포그래픽 및 텍스트 기반 콘텐츠에 비해 가장 높은 참여율을 얻습니다. 예를 들어 블로그 기반 게시자와 비교하여 좋아하는 YouTube 채널의 성장을 눈치채셨을 것입니다.

제휴 마케팅

점점 더 많은 사람들이 결과를 얻는 데 도움이 되는 동일한 제품과 서비스를 사용하기를 원함에 따라 제휴 마케팅이 증가하고 있습니다. 일반적으로 고객은 업계의 권위 있는 인플루언서를 우러러보고 추천 제품을 사용합니다.

#3 . 채널 배포

블로그 콘텐츠를 만들기 시작하면 단순히 게시하는 것만으로는 원하는 결과를 얻을 수 없습니다. 필요한 견인력을 얻으려면 다양한 채널에 콘텐츠를 배포해야 합니다.

가장 좋은 방법 중 하나는 이메일 목록을 작성하고 이메일 마케팅 드립 캠페인을 실행하는 것입니다. 고객에게 이메일을 보내면 고객이 새로 게시된 기사를 알리고 브랜드에 참여하게 됩니다.

시간이 지남에 따라 웹사이트에 오래된 재방문 사용자가 꾸준히 유입되고 재방문 고객으로부터 비즈니스 통찰력을 얻을 수 있습니다.

또 다른 방법은 소셜 미디어, YouTube 및 Instagram 릴, 이미지 슬라이드, Twitter 공간 등과 같은 채널에 대해 콘텐츠의 용도를 변경하는 것입니다.

#4. 리드 육성

사용자에게 가치를 더하는 좋은 콘텐츠를 게시하고 배포하기 시작하면 고객은 이메일 주소를 교환하기 시작합니다.

드립 이메일 캠페인을 실행하고 최종 목표인 구매에 천천히 다가가면 이러한 잠재적인 리드를 육성할 수 있습니다.

또한 장기적으로 소셜 미디어 캠페인을 사용하여 이러한 리드를 재타겟팅하고 서비스가 문제를 해결할 수 있는 방법에 관심을 유지하도록 할 수 있습니다.

#5 . 캠페인 최적화

마케팅 캠페인에서 최대의 결과를 얻으려면 지속적으로 최적화해야 합니다. 주요 지표를 추적하고 데이터를 분석하여 성과를 이해할 수 있습니다.

확인해야 하는 몇 가지 중요한 KPI는 다음과 같습니다.

• 유기적 트래픽
• 세션
• 신규 사용자 vs. 기존 사용자
• 목표 및 전환
• 교통 인구 통계
• 생성된 리드

데이터에서 필수적인 통찰력을 얻은 후에는 마케팅 캠페인의 설정을 조정하고 최적화하여 보다 정확한 결과를 얻을 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 이러한 변경 사항은 마케팅 지출에 대한 ROI를 높이고 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

#6 . 수요 창출 도구로 마케팅 흐름 간소화

수요 창출 프로세스가 증가함에 따라 중요한 작업을 수행하는 대신 일을 정리하는 데 많은 시간이 소요됩니다.

그러나 수요 창출 자동화 도구를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이러한 플랫폼은 반복적인 작업을 자동화하도록 설계되었으므로 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다.

예를 들어 Ortto는 고객 여정 매핑, CRM과 통합, 이메일 및 SMS 전송, 리드 생성 팝업 생성, 대시보드의 모든 항목 추적과 같은 사용하기 쉬운 기능으로 B2B 마케팅 활동을 용이하게 할 수 있습니다.

수요 창출을 위해 유료 광고를 운영한다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 Facebook, LinkedIn 및 Google과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 예산, 클릭 및 CTR을 추적하는 데 상당한 시간을 할애하게 됩니다.

다른 플랫폼에서 광고 캠페인을 처리하는 대신, 자동화하고 모든 캠페인을 단일 대시보드로 가져오는 Metadata.io와 같은 도구를 확인할 수 있습니다.

#7 . 성과 보고서 생성

우리는 이미 측정 가능한 최종 목표 설정의 중요성을 다루었습니다.

이제 최종 목표가 주별, 격주 또는 월별 보고서를 생성하여 성과를 측정하는 것이 중요하다는 것을 알았으므로 중요합니다.

일반적으로 마케팅 팀은 데이터가 부족한 경우가 있을 수 있으므로 월별 보고 시스템을 선택합니다. 그 이유는 휴일이나 기타 지정학적 사건과 같은 많은 외부 요인이 될 수 있습니다.

이 보고서는 최고 실적의 키워드, 생성된 새로운 백링크를 추적하고, 정기적인 SEO 점검을 수행하고, 웹사이트 속도, 클릭률 등을 확인하는 데 도움이 됩니다. 또한 향후 몇 개월 동안 결과를 개선할 수 있는 예정된 작업 라인을 생성할 수 있습니다.

요약

비즈니스 수익 창출이 최종 목표인 반면 수요 창출은 마케팅 성공을 위한 검증된 방법입니다.

요구 사항이 무엇이든 수요 창출 전략을 사용하여 리드를 늘리고 더 많은 판매를 얻을 수 있는 위치와 방법을 아는 것이 중요합니다.

위에 설명된 전략은 최소한의 장애물로 마케팅 깔때기를 통해 고객을 원활하게 이동시키는 데 사용할 수 있는 입증된 방법입니다.

마지막으로 수요 창출 전략을 시작하기 전에 비즈니스에 적합한 잠재 고객을 생성하기 위한 최고의 팝업 빌더 목록을 확인하는 것을 잊지 마십시오.