7 Perangkat Lunak Database Manajemen Konfigurasi (CMDB) Terbaik

Perangkat lunak database manajemen konfigurasi (CMDB) mengelola dan menyimpan informasi tentang aset TI organisasi.

Baik itu bisnis kecil atau perusahaan besar, semua orang bergantung pada perangkat keras dan perangkat lunak untuk menjaga operasi mereka berjalan lancar. Semua organisasi perlu melacak perangkat dan lisensi mereka di lingkungan TI mereka.

CMDB memungkinkan Anda untuk memantau seluruh perangkat keras dan perangkat lunak bisnis Anda melalui satu platform. Ini juga memberikan cara yang bagus untuk memahami insiden masa lalu dan masa depan dengan memantau setiap kemajuan.

Istilah database manajemen konfigurasi telah dipopulerkan sejak ITIL telah menjadi standar industri. Sistem CMDB sangat penting untuk manajemen konfigurasi, koordinasi DevOps, dan tata kelola.

Pada artikel ini, saya akan membahas CMDB, cara kerjanya, dan mengapa itu penting untuk bisnis. Nanti, saya akan menunjukkan beberapa solusi perangkat lunak CMDB terbaik.

Apa itu CMDB?

Database manajemen konfigurasi (CMDB) pada dasarnya adalah database yang menyimpan data di lingkungan TI Anda. Ini berisi semua informasi yang relevan tentang perangkat lunak dan komponen perangkat keras yang digunakan dalam layanan TI setiap organisasi. Ini juga menceritakan tentang hubungan antara item konfigurasi.

CMDB disebut sebagai jantung dari sistem ITSM. Inti dari operasi TI modern memungkinkan perusahaan Anda mengelola data di satu tempat. Selain itu, ini membantu bisnis membuat keputusan bisnis penting secara real time.

Karena CMDB dapat menunjukkan kepada Anda hubungan antara aset, akan mudah untuk menentukan layanan mana yang terhubung ke router bawah untuk memigrasi layanan ke jaringan yang berbeda dengan cepat. Selain itu, secara tidak langsung membantu kepatuhan dan keamanan dengan memastikan Anda memahami semua interaksi server dan informasi sensitif.

Apa itu Perangkat Lunak CMDB?

Perangkat lunak CMDB adalah aplikasi atau platform yang memberi Anda fitur dan opsi yang sesuai untuk menyebarkan komponen Anda dengan mudah ke dalam daftar dan menemukan hubungan di antara mereka.

Ini juga memungkinkan bisnis Anda untuk mengintegrasikan alat bisnis Anda dengan alat pihak ketiga yang sudah Anda gunakan. Ini menawarkan visibilitas yang lebih besar, perhitungan yang benar, komunikasi yang ditingkatkan, pemahaman grafik yang lebih baik, dan banyak lagi.

Bagaimana Cara Kerja CMDB?

CMDB hanya berguna jika berisi informasi terkini.

Tetapi muncul pertanyaan di sini – dari mana ia menerima informasi?

Mari kita pahami caranya.

Ada opsi untuk memasukkan semua informasi secara manual di infrastruktur Anda. Tapi apakah ini terdengar praktis? Jawabannya tentu saja tidak. Karena perusahaan berisi banyak informasi tentang perangkat, tidak praktis untuk melakukan pekerjaan secara manual.

Opsi yang lebih baik adalah mengunggah informasi Anda melalui spreadsheet Excel yang digunakan perusahaan untuk melacak semua item konfigurasi. Di sini, informasi yang hanya diperbarui di spreadsheet tampaknya terbaru di CMDB.

Ada opsi lain yang dianggap sebagai opsi terbaik untuk perusahaan modern. Ini adalah alat penemuan. Menggunakan alat ini dapat secara efektif mengeluarkan informasi dari infrastruktur dalam waktu yang sangat singkat. Anda dapat dengan mudah memindai dan mengidentifikasi perangkat yang mendukung IP di jaringan. Selain itu, atur interval waktu untuk memeriksa dan melihat perangkat yang telah ditambahkan atau dihapus dari jaringan infrastruktur.

Setelah CMDB diisi dengan informasi terbaru, Anda siap untuk mengaksesnya. Sekarang, Anda dapat menjalankan proses ITSM dan membuat keputusan bisnis saat bepergian.

Apa itu Penemuan CMDB?

Anda akan menemukan banyak cara untuk mengisi informasi terbaru di CMDB Anda, seperti entri manual, mengunggah data dari spreadsheet, dll. Namun, alat penemuan CMDB adalah cara paling efektif untuk terhubung dengan semua perangkat Anda di infrastruktur Anda jaringan, dan Anda dapat membawa semua data dengan cepat ke CMDB Anda.

Contoh : SNMP berfungsi untuk switch, WMI berfungsi untuk Windows, SSH berfungsi untuk Linux, dan SNMP berfungsi untuk perangkat keras jaringan dan router.

Ini bukan itu.

Penemuan CMDB membantu operasi TI atau tim manajemen layanan untuk tidak menyimpan daftar item konfigurasi di excel atau buku kerja Anda, melainkan mengimpor informasi dari alat penemuan dalam bentuk format .CSV.

Mengapa Bisnis Membutuhkan Perangkat Lunak CMDB?

Dalam infrastruktur modern, Anda akan menemukan banyak kombinasi kompleks perangkat keras dan perangkat lunak. Untuk mencatat setiap perangkat di jaringan infrastruktur Anda yang perlu dikelola secara real-time, perusahaan memerlukan solusi yang efektif.

Mari kita bahas beberapa manfaat menggunakan software CMDB untuk bisnis Anda.

• Perangkat lunak CMDB bertindak sebagai titik referensi untuk semua aset TI Anda.
• Ini dapat memberi Anda transparansi dan visibilitas saat mengelola aset TI.
• Alat ini memungkinkan Anda untuk melacak perubahan dalam infrastruktur Anda.
• Perangkat lunak CMDB bekerja dengan baik dalam proses manajemen pengetahuan.
• Ini dapat membantu dalam proses ITSM.

Sekarang, mari kita periksa beberapa solusi perangkat lunak CMDB terbaik untuk memahami bagaimana mereka dapat menguntungkan bisnis Anda dalam mengelola aset TI Anda.

KelolaMesin

Atur semua item konfigurasi Anda dalam repositori terpusat dengan ManageEngine ServiceDesk Plus. Dengan CMDB ini, Anda dapat memperoleh visibilitas lengkap dari sistem Anda yang andal dan ditingkatkan bersama dengan infrastruktur TI Anda.

Pertahankan semua item konfigurasi penting bisnis di satu tempat dan izinkan teknisi Anda untuk melihat akumulasi layanan dan aset TI. Anda juga dapat menggunakan peta hubungan yang disederhanakan antara entitas bisnis untuk memahami bagaimana mereka berselaput satu sama lain.

Impor peta hubungan dengan mudah dengan bantuan CMDB API dan ambil CI ke dalam aplikasi melalui file .CSV. Anda juga dapat menentukan dan mengatur CI di bawah tipe tertentu untuk referensi instan. Selain itu, Anda dapat menambahkan hubungan CI khusus atau menggunakan peta hubungan yang telah ditentukan sebelumnya sesuai dengan kebutuhan Anda.

CMDB ManageEngine memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi hubungan terbalik dan langsung antara item konfigurasi. Saat membangun CMDB, hubungan terbalik dan langsung bertindak sebagai konektor mendasar yang dapat berhubungan dengan beberapa CI.

Gunakan antarmuka yang disederhanakan dengan opsi seret dan lepas sehingga Anda dapat dengan mudah menggambar peta hubungan CI. Dengan mengacu pada CMDB, Anda dapat memahami dampak insiden dalam kasus analisis insiden. Alat ini juga akan membantu Anda melacak akar masalahnya dengan mudah. Dengan cara ini, Anda dapat dengan cepat memperbaiki masalah dan meminimalkan pengulangan.

Untuk memulai, cukup mendaftar di cloud dan mulai menggunakan ServiceDesk Plus. Anda dapat mengunduh file dan menginstalnya di mesin Windows atau Linux.

SuryaAngin

Dapatkan visibilitas lengkap ke dalam infrastruktur teknologi organisasi dengan SolarWinds Service Desk CMDB. Ini mencakup ketergantungan antara beberapa komponen lingkungan TI. Alat ini dapat membantu Anda menganalisis efek dari perubahan masa lalu dan masa depan pada perusahaan dan karyawan Anda.

Dengan pemahaman yang lebih baik tentang dampaknya, Anda dapat dengan mudah meminimalkan kemungkinan membuat perubahan dalam berkomunikasi dengan karyawan yang menurut Anda mungkin terpengaruh. SolarWinds CMDB juga memungkinkan Anda mengaitkan masalah dan insiden dengan item konfigurasi dan dependensi. Ini selanjutnya akan membantu Anda menyelidiki masalah dengan jelas dan mendiagnosis masalah secara real time.

Identifikasi solusi potensial dan solusi untuk mencegah masalah di masa depan. Pada akhirnya, Anda dapat mempercepat manajemen insiden dan meminimalkan waktu penyelesaian. SolarWinds CMDB dapat secara otomatis mendeteksi, memetakan, dan memvisualisasikan ketergantungan antara item konfigurasi di lingkungan TI Anda. Hasilnya, Anda dapat dengan cepat memahami hubungan antara berbagai komponen dalam infrastruktur Anda.

Saat Anda menyambungkan CI ke item manajemen layanan TI, seperti masalah, rilis, perubahan, dan insiden, Anda dapat melihat keseluruhan lanskap TI dan kerjanya dengan lebih baik. Selain itu, lihat dan analisis data, termasuk perangkat keras, jaringan, situs bisnis, kontrak, lisensi SaaS, perangkat lunak, pengguna, dan lainnya, dengan berintegrasi dengan SolarWinds Discovery.

Isi CMDB Anda dan dapatkan satu sumber kebenaran untuk item konfigurasi. Mulai uji coba GRATIS Anda selama 30 hari dengan paket apa pun yang Anda gunakan mulai dari $19/bulan/teknisi.

Perangkat42

Device42 menawarkan satu sumber kebenaran di dalam perusahaan Anda dengan CMDB-nya. Anda akan mendapatkan pandangan yang jelas tentang lingkungan TI untuk dengan mudah mengidentifikasi, memverifikasi, dan mengelola semua item konfigurasi di infrastruktur Anda.

Muat item konfigurasi Anda lebih cepat dengan alat Auto-Discovery yang tangguh. Semua alat tersebut tanpa agen dan dapat dijadwalkan secara ideal sehingga Anda selalu tetap up-to-date. Dapatkan dukungan asli untuk platform pribadi dan publik, platform virtualisasi, dan sasis blade.

Terapkan API granular dengan cepat dengan skrip sampel untuk penemuan kustom dan, sebagai imbalannya, dapatkan sistem siap-audit. Anda akan menemukan CMDB yang telah dikonfigurasi sebelumnya, sehingga Anda tidak memerlukan proses desain yang lama. Namun tetap saja, Anda memiliki opsi untuk membuat CI dan hubungan Anda, lalu mengimplementasikannya di infrastruktur Anda. Selain itu, Anda dapat menentukan grup, pengguna, izin tingkat objek, dan kata sandi.

Setelah data dimuat, Anda dapat menuai manfaat menggunakan Device42. Ini menawarkan serangkaian layar penyelidikan dan laporan yang sangat dapat disesuaikan dan ekstensif untuk mengakses data CI. Device42 juga menyediakan serangkaian visualisasi yang kuat, termasuk ruang komputer, rak, peta panas kapasitas, konektivitas IP, rantai daya, perangkat keras, dependensi aplikasi, dan perangkat lunak.

Selanjutnya, Anda akan mendapatkan satu set RESTful API yang aman dan terperinci untuk mengintegrasikan perangkat lunak dengan aplikasi Anda. Harganya fleksibel dan sederhana di mana Anda mendapatkan model berlangganan tahunan yang didasarkan pada jumlah perangkat yang ditemukan di lingkungan.

Layanan Sekarang

Dapatkan visibilitas 360 derajat ke lingkungan Anda dan buat keputusan yang efektif secara real-time dengan perangkat lunak CMDB ServiceNow. Anda dapat memperluas CMDB dengan sistem catatan dan Grafik Layanan generasi berikutnya.

Integrasikan dan hubungkan produk digital di seluruh siklus hidup digital dengan bantuan Grafik Layanan. Anda juga dapat memecah silo dengan sistem tindakan di seluruh tampilan, aplikasi, dan tabel. Anda dapat mempermudah tim Anda untuk memahami risiko dan dampaknya berdasarkan data aktual. Selain itu, impor data bersertifikat dan akurat dari sumber eksternal untuk digunakan dalam formulir, aplikasi, dan alur kerja Anda.

Gunakan ruang kerja CMDB pusat untuk memahami kesehatan, melihat tren aktivitas, dan mencari CMDB. Anda dapat mengimpor dan menstandardisasi data yang masuk secara akurat ke dalam CMDB Anda. Selain itu, manfaatkan alat, seperti IntegrationHub ETL dan Discovery untuk mengisi seluruh data Anda di satu tempat.

Selain itu, Anda akan mendapatkan presentasi yang jelas dan grafis dari item konfigurasi untuk memahami peta hubungan CI yang kompleks. Alat ini juga memberikan alur kerja yang menghubungkan fungsi, sistem, dan orang-orang dengan platform untuk bisnis digital.

Mulailah dengan ServiceNow hari ini dan pahami bagaimana ServiceNow dapat mengubah bisnis Anda.

Proyek GLPI

Dapatkan perangkat lunak manajemen layanan sumber terbuka untuk mengelola aset TI dan Helpdesk dengan GLPI-Project. Ini menawarkan perangkat lunak CMDB yang sangat baik untuk organisasi Anda sehingga Anda dapat mengelola perangkat lunak, pusat data, dan perangkat keras semuanya di satu tempat.

Tautkan semua inventaris aset ke Helpdesk dan dapatkan kendali 360 derajat atas bisnis dan infrastruktur TI Anda. Ini juga akan membantu Anda memahami peta hubungan dari semua item konfigurasi Anda dan dampaknya terhadap lingkungan Anda. Selain itu, Anda dapat dengan mudah mengelola item konfigurasi lengkap Anda dalam satu dasbor.

Atur dukungan Anda dengan GLPI untuk mengelola permintaan dan insiden, menentukan SLA, membuat formulir, dan memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna. Dengan GLPI, Anda juga dapat mengelola dan menginventarisasi komputer, monitor, perangkat jaringan, perangkat lunak, perangkat, printer, kartrid, bahan habis pakai, telepon, kartu sim, PDU, dan pusat data.

Untuk setiap perangkat, ada informasi spesifik yang tersedia sehingga Anda dapat menambahkan setiap komponen ke daftar dan mendapatkan pandangan yang jelas tentang semua risiko untuk perubahan di masa lalu dan masa depan. Selain itu, Anda dapat mengizinkan tim Anda untuk memahami dampaknya dan mengambil tindakan yang sesuai.

Anda mendapatkan kedua opsi – cloud dan lokal. Opsi mana pun yang Anda suka, pilih dan mulailah mengelola item konfigurasi Anda dengan mengklik beberapa tombol.

saya lakukan itu

i-doit adalah perangkat lunak CMDB open-source untuk item konfigurasi Anda. Ini dapat membantu Anda mengelola lingkungan TI Anda sesuai dengan praktik terbaik ITIL Anda dan dengan mudah mengonfigurasi semua komponen ekosistem TI Anda dengan solusi dokumentasi TI.

Anda dapat memvisualisasikan hubungan antara item konfigurasi dan melacak aset perangkat keras dan perangkat lunak beserta hubungannya. i-doit cepat dan mudah untuk menginstal dan memungkinkan Anda untuk mengisi database Anda dengan data yang kaya.

Impor data dari berbagai sumber melalui penemuan jaringan secara otomatis dan langsung buat model data CMDB. Anda dapat mempertimbangkan i-doit sebagai mesin manajemen konfigurasi yang efisien dan fleksibel sebagai hasil dari API terbukanya.

Penggunaan umum i-doit adalah database manajemen konfigurasi profesional, manajemen infrastruktur TI, dokumentasi jaringan, inventaris TI, dokumentasi teknis, manajemen alamat IP, manajemen aset TI, dan impor file.

Selain itu, i-doit menawarkan fungsi profesional, termasuk laporan yang dapat disesuaikan, tampilan grafis canggih, manajemen hak yang kompleks, dan banyak lagi. Anda juga dapat memperluas fungsionalitas dengan menggunakan add-on seperti JDisc, OTRS, Floorplan, dan add-on keamanan.

Uji sekarang secara GRATIS.

CMW Lab

Dapatkan perangkat lunak database manajemen konfigurasi (CMDB) yang efisien – CMW Lab untuk item konfigurasi Anda dan lihat teknologi, layanan, dan aset TI. Alat ini akan membantu Anda menangani proses ITSM Anda, seperti manajemen masalah, manajemen aset, manajemen konfigurasi, dan manajemen perubahan.

CMW Lab menyediakan representasi grafis dari semua sumber daya sehingga Anda dapat fokus pada analisis dampak dan analisis kualitas layanan melalui manajemen siklus hidup konfigurasi. Comindware CMDB, CMW ElasticData, dan Service Inventory mendukung usaha kecil dan perusahaan dengan menyediakan data tak terbatas dan penskalaan pemrosesan.

Anda dapat melayani banyak pelanggan internal dan eksternal dengan memberikan fungsionalitas ITSM generasi berikutnya dan ITIL CMDB. Alat ini menawarkan banyak manfaat seperti satu titik referensi, kemampuan untuk mendukung jaringan hibrid yang kompleks serta infrastruktur layanan, integrasi tanpa batas, dan banyak lagi.

Perangkat lunak CMDB CMW akan memungkinkan Anda untuk menghubungkan layanan yang dihadapi pelanggan dan SLA terkait dengan peristiwa infrastruktur. Ini memberikan hasil analisis dampak dan menghitung potensi hukuman karena kejatuhan sistem. Anda dapat secara fleksibel mengonfigurasi prioritas masalah dan insiden berdasarkan area khusus pelanggan, SLA, dan persyaratan bisnis.

Dapatkan uji coba GRATIS hari ini dan pilih dari berbagai opsi lisensi.

Kesimpulan

Perusahaan modern mengandalkan kombinasi perangkat keras dan perangkat lunak yang kompleks untuk meningkatkan efisiensi mereka. Namun, mengelola semua aset dapat menjadi tantangan.

Di sinilah perangkat lunak CMDB terbukti menjadi pilihan yang layak. Ini akan memberdayakan bisnis Anda dengan alat canggih untuk mengelola semua data dan aset Anda sehingga Anda dapat menikmati proses bisnis yang disederhanakan.

Jadi, pilih perangkat lunak CMDB terbaik berdasarkan kebutuhan manajemen aset organisasi Anda dan ketahuilah bahwa semuanya dikelola sebagaimana mestinya.