需要創出ガイド: どのように、何を、なぜ、使用するツール
公開: 2022-08-21需要創出とは、理想的な見込み客を特定し、それらを顧客に変えるためのマーケティング パイプラインを作成することです。
顧客の質問に答え、製品やサービスに顧客を引き付ける戦略と考えてください。
包括的な需要創出戦略に飛び込む前に、需要創出について、なぜそれを使用する必要があるのか、長期的にどのようにリードを獲得できるのかを理解しましょう。
それでは始めましょう。
デマンドジェネレーションとは？
需要創出とは、製品やサービスに対する認知度を高め、需要を高めることに焦点を当てたマーケティング プロセスです。 簡単に言えば、最終的な目標は、長期的なリード生成パイプラインを開発し、リードを適格なビジネス顧客に変換することです。
リード ジェネレーションとデマンド ジェネレーションは混同されがちですが、両者には明確な違いがあります。
したがって、需要とリードジェネレーションの違いを理解したい場合は、この記事を読み続けてください。
デマンドジェネレーションとリードジェネレーション
デマンド ジェネレーションとリード ジェネレーションは同じ意味で使用されますが、どちらも異なるマーケティング戦略です。
まずはデマンドジェネレーションを理解しましょう。
聴衆を獲得し、顧客の前であなたのビジネスの可視性を高めることに重点を置いています. さまざまなマーケティング チャネルを使用して、必要な注目を集め、ビジネスの製品やサービスを認識してもらうことができます。
リードジェネレーションは、適格なリードを有料の顧客に変換することにのみ焦点を当てています。 一般的に、マーケティング ファネルの最下部を形成します。 ここでは、顧客はすでにあなたの製品を認識しており、市場で利用可能なソリューションを検討しています.
リードジェネレーションは、需要創出の努力の結果であると言っても過言ではありません。
なぜそう言うのですか？
なぜなら、顧客はすでに納得して購入する準備ができているからです。 あなたがする必要があるのは、これらのクライアントを販売チームに対応させて、有料の顧客に変えることだけです.
詳細なガイドに入る前に、カスタマー ジャーニーの基礎を形成する需要創出のさまざまな段階を理解することが重要です。
需要創出のさまざまな段階
マーケティングの専門家として、顧客の問題点を理解するには、需要創出のさまざまな段階を知る必要があります。
購入する前に、顧客は利用可能なソリューションを調査し、予算に合うものを検討するのにかなりの時間を費やします。
潜在的な顧客が通過するこれらのさまざまな段階について適切な知識があれば、より魅力的でターゲットを絞ったコンテンツを作成して、見込み客を購入プロセスに導くことができます.
このアプローチは、顧客の問題を段階的に解決し、販売チームへの潜在的なリードを処理する前に、マーケティング ファネルを通じてスムーズなフローを作成します。
ステージ 1:顧客のアバターを知る
製品やサービスについて売り込む前に、顧客のアバター (購入者のペルソナ) を理解することが重要です。 潜在的な顧客について確信が持てない場合は、次のような質問に答えることを検討してください。
- あなたの商品を買うのは誰ですか？
- 彼らの主な職業は何ですか？
- 彼らはどの業界で働いていますか？
- 彼らは今、どのような問題に直面していますか？
これらの質問に対する答えが今すぐわからなくても問題ありませんが、こうすることでターゲット市場を見つけ、誰と話しているかを明確に把握することができます。
顧客のアバターを把握したら、それらをトップ マーケティング ファネルに取り込み、問題の解決策としてサービスを紹介することを検討できます。
ステージ 2:マーケティング ファネルを作成する
カスタマージャーニーをマッピングすることの重要性に取り組む時が来ました。
これは、顧客アバターのマーケティング ファネルを作成するものと考えてください。 そして、彼らを有料の顧客に変えるためにどのようなステップを踏むでしょうか?
通常、マーケティング ファネルは次の 3 つの部分で構成されます。
- 意識段階
- 評価段階
- 変換
ここで、一連のステップを作成して、顧客があなたのブランドに近づき、競合他社よりもあなたを信頼できるようにする方法のアイデアを描くことができます.
ステージ 3:測定可能な最終目標を設定する
マーケティング キャンペーンのパフォーマンスを追跡するには、測定可能な最終目標を設定することが重要です。
これらの目標は、売上の獲得、電子ブックのダウンロード、さまざまな KPI の組み合わせなど、具体的なものにすることができます。 一般に、これらの目標は、ターゲット ユーザーの行動を判断し、結論を導き出すのに役立ちます。
キャンペーンの ROI を計算するには、分析と顧客の洞察を深く理解する必要もあります。 さらに、このプロセスを成功させるには、KPI を追跡するための適切なツールを用意することが重要です。
マーケティング キャンペーンの最後に適格な見込み客を獲得した場合、営業チームは電話をかけ、その情報を有料顧客に変えることができます。
需要の創出: ステップ バイ ステップ ガイド
需要創出は、顧客を製品に近づけ、会社との長期的な関係を構築することに重点を置いています。
B2Bの集客マーケティングと、業界でのブランド確立を兼ねたものと言えます。
そうは言っても、ビジネスの需要創出戦略を成功させるために考慮すべきステップを考えてみましょう。
＃1 。 ブランド認知度の構築を開始
競争が激化する中、ビジネスをブランド化し、権威としての地位を確立することが不可欠です。 これは最初は単純でやりがいがないように見えるかもしれませんが、最終的には顧客の注意を引くという長期的なイメージを生み出します。
簡単な方法は、コンテンツ マーケティングを使用して必要な牽引力を生み出すことですが、これは幅広いトピックです。 したがって、次のポイントで説明します。
競争から際立つもう 1 つの確実な方法は、既存のユーザーから本物の評価とレビューを取得することです。 顧客は製品を購入する前にレビューを確認することが多く、肯定的なレビューは実績のある触媒です。
肯定的なレビューを証言として使用して、ブランドに対する顧客の信頼を高めることができます。
＃2 。 コンテンツ マーケティングを使用する
コンテンツ マーケティングは、顧客を引き付けて引き付けるために最も広く採用されているマーケティング戦略です。
ここでのアイデアは、記事、ブログ投稿、ビデオ、画像、オーディオなどのコンテンツを作成し、それらを顧客エンゲージメント チャネルで配布することです。
ビジネスの認知度を高めるために使用できる、人気のあるコンテンツ マーケティングの手法をいくつか見てみましょう。
インバウンドマーケティング
インバウンド マーケティングでは、有益なコンテンツを作成し、それをウェブサイトのブログに公開して、有機的な顧客を引き付けます。 このプロセスは、次の 3 つの主要な領域に分けることができます。
- 引きつける、
- 従事し、
- 喜び。
最初の牽引力を得るには、SEO を実装し、バックリンクを作成し、ソーシャル メディア プラットフォームでコンテンツを配布する必要があります。
メール マーケティングや CRM 用のマーケティング自動化ツールを使用して、顧客の関与を維持し、やり取りを増やすこともできます。
ソーシャルメディア
ソーシャル メディアは無料で、顧客のアバターを識別するためにこれらのプラットフォームを検討できます。 これらのプラットフォームを使用すると、有料のソーシャル キャンペーンを簡単に実施し、製品に関する専用コミュニティを構築できます。
アカウントベースのマーケティング
アカウントベースのマーケティングとは、定期的な収入を提供し、専用のサポートを要求する特定の価値の高い顧客グループに対応することを指します。
鉛磁石を使用する
リード マグネットは、連絡先の詳細と引き換えに見込み顧客に無料で提供できるものであれば何でもかまいません。 たとえば、誰かが電子メール アドレスを送信したときに、ビジネス ブログで無料の電子ブック、ホワイトペーパー、またはプレゼンテーションを提供できます。
ビデオマーケティング
ビデオはインターネットを支配し、画像、インフォグラフィック、およびテキストベースのコンテンツと比較して最高のエンゲージメント率を獲得します. たとえば、ブログベースのパブリッシャーと比較して、お気に入りの Youtube チャンネルの成長に気づいたに違いありません。
アフィリエイト マーケティング
アフィリエイト マーケティングは、結果を得るのに役立ったのと同じ製品やサービスを使用したいと考える人が増えているため、増加しています。 一般的に、顧客は業界の権威あるインフルエンサーを尊敬し、彼らが推奨する製品を使用します。
＃3 。 配信チャンネル
ブログのコンテンツを作成し始めたら、それを公開するだけでは、望ましい結果は得られません。 必要な牽引力を得るには、さまざまなチャネルでコンテンツの配信を開始する必要があります。
最良の方法の 1 つは、メーリング リストを作成し、メール マーケティング ドリップ キャンペーンを実行することです。 顧客にメールを送信することで、顧客は新しく公開された記事を認識し、ブランドと関わりを持つことができます。
時間が経つにつれて、これはあなたのウェブサイトに古いリピーターの安定した流れを生み出し、リピーターからビジネスの洞察を得ることができます.
もう 1 つの方法は、コンテンツをソーシャル メディア、YouTube や Instagram のリール、画像スライド、Twitter スペースなどのチャネルに転用することです。
＃4。 見込み客の育成
ユーザーに付加価値を与える優れたコンテンツの公開と配布を開始すると、顧客はメールアドレスを交換し始めます。
ドリップ メール キャンペーンを実行し、ゆっくりと最終目標である購入に近づけることで、潜在的なリードを育成できます。
また、長期的にはソーシャル メディア キャンペーンを使用してこれらの見込み客をリターゲティングし、あなたのサービスが問題を解決する方法に興味を持ってもらうこともできます。
＃5 。 キャンペーンを最適化する
マーケティング キャンペーンから最大の結果を得るには、常に最適化する必要があります。 重要な指標を追跡し、データを分析してパフォーマンスを理解できます。
注目すべき重要な KPI のいくつかは次のとおりです。
- オーガニックトラフィック
- セッション
- 新しいユーザーと古いユーザー
- 目標とコンバージョン
- トラフィック人口統計
- 生成されたリード
データから本質的な洞察を得たら、マーケティング キャンペーンの設定を微調整して最適化し、より的を絞った結果を得ることができます。
時間が経つにつれて、これらの変更はマーケティング費用の ROI を向上させ、何が効果的で何が効果的でないかを理解するのに役立ちます。
＃6 。 需要創出ツールでマーケティング フローを合理化
需要創出プロセスが拡大するにつれて、重要なタスクを実行する代わりに物事を整理することに多くの時間が費やされます。
ただし、需要生成自動化ツールを使用して問題を解決できます。 これらのプラットフォームは反復タスクを自動化するように設計されているため、ビジネスの成長に集中できます。
たとえば、Ortto は、カスタマー ジャーニーのマッピング、CRM との統合、メールや SMS の送信、リード ジェネレーション ポップアップの作成、ダッシュボードでのすべての追跡などの使いやすい機能を使用して、B2B マーケティングの取り組みを容易にします。
需要創出のために有料広告を掲載することを考えているとします。 その場合、Facebook、LinkedIn、Google などのソーシャル メディア プラットフォームで予算、クリック数、CTR を追跡するのにかなりの時間を費やすことになります。
さまざまなプラットフォームで広告キャンペーンを処理する代わりに、Metadata.io などのツールをチェックして、すべてのキャンペーンを自動化し、すべてのキャンペーンを 1 つのダッシュボードに表示できます。
＃7 。 パフォーマンス レポートの生成
測定可能な最終目標を設定することの重要性については、すでに説明しました。
最終目標が毎週、隔週、または毎月のレポートを生成してパフォーマンスを測定することが不可欠であることがわかりました。
一般に、マーケティング チームは月次レポート システムを選択します。これは、不十分なデータが発生する可能性があるためです。 その理由は、休日やその他の地政学的イベントなど、多くの外的要因である可能性があります。
これらのレポートは、パフォーマンスの高いキーワード、生成された新しいバックリンク、定期的な SEO チェックの実行、Web サイトの速度、クリック率のチェックなどを追跡するのに役立ちます。 また、今後数か月で結果を改善できる一連の今後のタスクを作成することもできます。
概要
ビジネスの収益を生み出すことが最終目標ですが、需要の創出は、マーケティングを成功させるための試行錯誤された方法です。
ニーズが何であれ、需要創出戦略をどこでどのように使用してリードを増やし、売上を伸ばすことができるかを知ることが不可欠です。
上記で説明した戦略は、障害を最小限に抑えて、マーケティング ファネルを通じて顧客をスムーズに移動させるために使用できる実証済みの方法です。
最後に、需要創出戦略を開始する前に、ビジネスに適したリードを生成するための最適なポップアップ ビルダーのリストを確認することを忘れないでください。