7 façons dont l'automatisation du marketing peut augmenter la productivité

Plus de 80 % des spécialistes du marketing signalent des effets positifs de l'utilisation d'un logiciel d'automatisation pour leurs efforts de marketing.

L'automatisation peut être utilisée à chaque étape d'une campagne marketing et de bien plus de manières que nous ne pouvons le deviner actuellement. Dans cet article, vous apprendrez comment l'automatisation du marketing peut rendre une entreprise plus productive et plus rentable.

Comme toute technologie, les premiers utilisateurs ont déjà compris les défis et les problèmes de l'automatisation. À l'heure actuelle, l'automatisation est à un stade limité mais polyvalent où les risques sont faibles ou inexistants. C'est le moment idéal pour les petites et moyennes entreprises d'adopter l'automatisation.

La popularité croissante des outils SaaS a changé la façon dont les petites entités voient l'automatisation. Ce qui était auparavant réservé aux grandes entreprises est désormais accessible à tous à un coût très abordable.

À mesure que les outils SaaS se développeront, l'avenir du marketing sera dominé par l'automatisation.

7 façons dont l'automatisation du marketing peut augmenter la productivité

L'automatisation du marketing présente des avantages simples et plusieurs avantages indirects. Nous discuterons des deux et verrons comment l'automatisation à différentes étapes peut stimuler la productivité.

Des simples messages automatisés à la segmentation client complexe, l'automatisation augmente la productivité des entreprises de plusieurs manières.

Voici 7 façons dont l'automatisation du marketing peut augmenter la productivité.

1. Messages de bienvenue automatisés et réponses automatiques

L'un des moyens les plus simples d'utiliser l'automatisation consiste à configurer des réponses automatiques. La configuration des réponses automatiques et des messages de bienvenue permet non seulement de gagner du temps, mais aide également à créer une connexion avec le client ou le visiteur.

Les messages de bienvenue automatiques arrivent dans votre boîte de réception dès que vous vous inscrivez à un service, un produit, une newsletter, un cours, etc. Bien qu'apparemment simples, ces messages garantissent que le visiteur/client sait quoi faire pour assurer le suivi. Cela leur donne un appel à l'action qui les emmène plus loin dans les produits ou services que vous proposez.

Bien que les messages de bienvenue automatisés soient assez courants de nos jours, de nombreuses petites et moyennes entreprises n'utilisent toujours pas cette fonctionnalité. C'est l'un des moyens les plus simples d'utiliser l'automatisation pour augmenter la productivité et les ventes.

Pour les entrepreneurs et les spécialistes du marketing, la mise en place de réponses automatiques est un bon moyen de comprendre le fonctionnement de l'automatisation. La plupart d'entre nous ont des conceptions nobles ou erronées de l'automatisation, et cette simple utilisation de cette technologie peut rendre l'automatisation plus répandue.

2. Chatbots

Saviez-vous que plus d'un milliard de personnes utilisent désormais des chatbots sous une forme ou une autre ?

Les chatbots ont révolutionné notre approche du support client. Si vous exploitez un site Web (commercial ou non commercial), l'ajout d'un chatbot fera une énorme différence.

Le premier avantage des chatbots est qu'ils vous permettent de faire des économies. Vous n'avez plus besoin de responsables du support client pour gérer les plaintes et les requêtes des clients. Plus important encore, les chatbots peuvent fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans interruption ni temps d'arrêt. L'expérience client globale est bien meilleure lorsqu'un site Web dispose d'un chatbot.

Les chatbots n'invalident pas l'exigence d'un responsable du support client, du moins pas encore. Cela vous donne la liberté de prendre en charge un ticket du chatbot et de le résoudre manuellement. Cela rend les chatbots parfaits pour les petites entreprises avec un nombre limité d'employés. Une fois que le chatbot a enregistré les principaux problèmes, un responsable du support client peut prendre le relais.

Si vous n'utilisez pas de chatbot en 2022, vous restez derrière l'un des développements les plus importants de notre époque. Les chatbots ont leur place dans toutes les entreprises qui souhaitent améliorer leur expérience client.

3. Marketing multicanal

Des outils comme HubSpot vous permettent de contrôler tous vos canaux marketing depuis un seul endroit. Ils vous permettent également d'automatiser la publication de contenu et les réponses pour maintenir la cohérence de votre marketing sur les réseaux sociaux. Maintenant, nous avons également plusieurs alternatives à Hubspot qui font le même travail, sinon mieux.

Dans le paysage concurrentiel actuel, le marketing multicanal n'est plus une option. Vous devez être présent sur plusieurs plateformes de médias sociaux et publier régulièrement du contenu. Vous devez également suivre les performances de votre poignée sur chacune de ces plates-formes. Faire cela sans logiciel d'automatisation est impossible.

Le marketing multicanal peut être très difficile. Chaque plate-forme a ses propres exigences et règles. Par exemple, le même message peut fonctionner à merveille sur LinkedIn et terriblement sur Facebook. Avec un logiciel d'automatisation, vous pouvez personnaliser et publier automatiquement du contenu pour différentes plates-formes à partir du même endroit.

Le marketing multicanal n'implique aucune technologie d'automatisation avancée. Il utilise un principe simple qui est très efficace et efficace. Le nombre d'outils SaaS qui vous permettent de le faire a également augmenté de façon exponentielle. Lorsque vous choisissez un outil d'automatisation du marketing, assurez-vous qu'il répond à tous vos besoins et qu'il est abordable à long terme.

4. Évolutivité

L'évolutivité est une préoccupation majeure pour une entreprise chaque fois qu'elle adopte une nouvelle technologie ou méthode. Cela est particulièrement vrai pour les petites et moyennes entreprises. L'automatisation résout de nombreux problèmes en matière d'évolutivité.

À l'heure actuelle, le moyen le plus courant pour les entreprises d'adopter l'automatisation consiste à utiliser des outils SaaS. La plupart des outils SaaS proposent différents plans tarifaires en fonction de vos besoins. Cela signifie que lorsque vous êtes une petite entreprise, vous pouvez choisir les fonctionnalités dont vous avez besoin et ne pas payer pour le reste. Au fur et à mesure que vos besoins augmentent, vous pouvez choisir un plan supérieur.

L'automatisation ne résout pas automatiquement le problème de l'évolutivité. Cependant, l'utilisation de l'automatisation garantit qu'une entreprise peut évoluer à tout moment. C'est l'un des plus grands avantages de l'automatisation dans les outils SaaS en particulier.

Si vous êtes préoccupé par l'évolutivité de votre infrastructure actuelle, l'automatisation peut avoir la réponse. Plusieurs petites entreprises ont atteint des sommets sans précédent, principalement en raison de l'automatisation.

5. Rapport coût-efficacité

Le but de chaque entreprise est de maximiser les profits. Il y a deux façons de le faire : augmenter les marges bénéficiaires et les ventes, ou diminuer le coût de production. L'automatisation peut réduire considérablement le coût de production, permettant aux entreprises d'augmenter leurs profits.

La relation entre la réduction des coûts et l'automatisation n'est pas nouvelle. Les usines peuvent augmenter considérablement leurs profits en automatisant les unités de fabrication. Ce qui aurait pris quelques heures prend maintenant quelques secondes. En conséquence, vous avez plus de produits en une fraction du temps.

Cependant, les unités de fabrication ne sont pas le seul domaine où l'automatisation peut entraîner une rentabilité. Même lorsque vous utilisez des chatbots, vous réduisez les coûts d'embauche et de maintien d'une équipe de support client. Lorsque vous utilisez un outil de marketing des médias sociaux, par exemple, vous n'avez plus besoin d'une équipe de gestionnaires de médias sociaux. Une seule personne suffit pour gérer plusieurs canaux si vous avez la bonne technologie en place.

La rentabilité est la principale raison pour laquelle les entreprises optent pour l'automatisation. Même si le coût d'installation initial est élevé, il s'amortit en très peu de temps. La rentabilité joue indirectement un rôle important dans l'amélioration de la productivité.

6. Contenu dynamique et personnalisé

Le marketing de contenu en soi est un excellent moyen de générer des prospects et d'augmenter les ventes. Mais lorsque vous ajoutez l'automatisation à la création de contenu et au marketing, cela devient encore plus utile.

Le contenu dynamique fait référence à un contenu qui change en permanence. Le contenu personnalisé, en revanche, cible des personnes spécifiques et leurs préférences. L'automatisation nous aide à tirer le meilleur parti du contenu dynamique et personnalisé.

Lorsque vous ouvrez YouTube, votre flux reflète ce que vous aimez regarder. De même, votre flux serait différent de tous les autres utilisateurs de YouTube. Cela est possible car YouTube dispose de tonnes de données sur le contenu que vous passez du temps à regarder. L'algorithme de YouTube peut alors suggérer des vidéos que vous êtes plus susceptible d'apprécier.

Vous pouvez utiliser la même technologie pour votre site Web, mais à une échelle réduite. L'avenir du marketing de contenu est le contenu personnalisé. Plus tôt vous serez sur la tendance, mieux c'est pour vous.

Montrer aux clients les produits qu'ils préfèrent est une stratégie courante utilisée par les sites Web de commerce électronique. Cela ne serait pas possible sans l'automatisation de la collecte et de l'analyse des données des utilisateurs.

7. Segmentez votre clientèle

Il est possible de segmenter manuellement votre clientèle, mais cela prend beaucoup de temps. Une approche beaucoup plus intelligente consiste à laisser l'automatisation s'en occuper. Les outils et logiciels peuvent désormais segmenter une base d'utilisateurs sur plusieurs métriques.

Bien qu'il soit facile de segmenter les clients sur des mesures simples comme l'emplacement, il est beaucoup plus difficile de le faire pour des mesures complexes comme les préférences alimentaires. L'automatisation joue un rôle important dans la simplification de ce processus.

Pour réussir, toute entreprise doit savoir qui sont ses clients. Vous pouvez désormais utiliser l'IA pour créer des personnalités client précises, en plus de segmenter les clients en différentes catégories.

Par exemple, une entreprise peut proposer une gamme de produits distincte pour les enfants et les adultes. Dans les catégories, il propose des produits distincts pour les enfants actifs et les enfants plus introvertis. Si vous utilisez l'automatisation pour promouvoir des produits ou services pertinents auprès de groupes de clients pertinents, les ventes seront beaucoup plus élevées.

Les clients de segmentation s'appuient sur les données. L'automatisation vous aide non seulement à collecter des données pertinentes, mais également à catégoriser les utilisateurs en fonction des données générées par les utilisateurs. Lorsqu'il est utilisé correctement, cela peut être un énorme coup de pouce pour une entreprise.

Conclusion

L'automatisation est partout dans les affaires d'aujourd'hui. Quelles que soient la taille et l'échelle de votre entreprise, il y a certainement de la place pour l'automatisation.

Nous espérons que ce guide vous aidera à mieux comprendre et à mettre en œuvre l'automatisation pour une productivité accrue.