营销自动化提高生产力的 7 种方式

超过 80% 的营销人员报告说使用自动化软件进行营销工作的积极影响。

自动化可以用于营销活动的每个阶段，而且方式比我们目前猜测的要多。 在本文中，您将了解营销自动化如何提高企业的生产力和盈利能力。

像任何技术一样，早期采用者已经发现了自动化的挑战和问题。 目前，自动化处于有限但通用的阶段，风险很低或不存在。 现在是中小型企业拥抱自动化的最佳时机。

SaaS 工具的日益普及改变了小型实体对自动化的看法。 以前为大公司保留的东西现在每个人都可以以非常实惠的价格获得。

随着 SaaS 工具的进一步发展，营销的未来将由自动化主导。

营销自动化提高生产力的 7 种方式

营销自动化有一些直接的好处和一些间接的好处。 我们将讨论两者，并看看不同阶段的自动化如何提高生产力。

从简单的自动化消息到复杂的客户细分，自动化以多种方式提高了企业的生产力。

以下是营销自动化可以提高生产力的 7 种方式。

1. 自动欢迎消息和自动回复

使用自动化的最简单方法之一是设置自动响应。 设置自动回复和欢迎信息不仅可以节省时间，还有助于建立与客户或访客的联系。

一旦您注册服务、产品、时事通讯、课程等，自动欢迎消息就会出现在您的收件箱中。虽然看似简单，但这些消息可确保访问者/客户知道如何跟进。 它给他们一个号召性用语，使他们进一步了解您提供的产品或服务。

虽然现在自动欢迎消息相当普遍，但许多中小型企业仍然不使用此功能。 这是使用自动化来提高生产力和销售的最直接的方法之一。

对于企业家和营销人员来说，设置自动回复是了解自动化如何运作的好方法。 我们大多数人对自动化都有崇高或错误的概念，而这种技术的简单使用可以使自动化更加普及。

2. 聊天机器人

您是否知道现在有超过 10 亿人以某种形式使用聊天机器人？

聊天机器人彻底改变了我们处理客户支持的方式。 如果您经营一个网站（商业或非商业），添加聊天机器人将产生巨大的影响。

聊天机器人的第一个优点是它们可以帮助您省钱。 您不再需要客户支持主管来处理客户投诉和查询。 更重要的是，聊天机器人可以 24/7 全天候工作，没有休息或停机时间。 当网站有聊天机器人时，整体客户体验要好得多。

聊天机器人不会使客户支持主管的要求无效，至少现在还没有。 这使您可以自由地从聊天机器人那里接管票证并手动解决它。 这使得聊天机器人非常适合员工有限的小型企业。 一旦聊天机器人记录了核心问题，客户支持主管就可以从那里接手。

如果您在 2022 年不使用聊天机器人，那么您将落后于我们这个时代最重要的发展之一。 聊天机器人在每个想要改善客户体验的企业中都有一席之地。

3. 多渠道营销

HubSpot 等工具可让您从一处控制所有营销渠道。 它们还允许您自动化内容发布和响应，以保持您的社交媒体营销的一致性。 现在，我们还有几个 Hubspot 的替代品可以做同样的工作，如果不是更好的话。

在当前的竞争格局中，多渠道营销不再是一种选择。 您必须出现在多个社交媒体平台上并定期发布内容。 您还需要跟踪您的句柄在每个平台上的表现。 在没有自动化软件的情况下做到这一点是不可能的。

多渠道营销可能非常具有挑战性。 每个平台都有自己的要求和规则。 例如，同一篇文章在 LinkedIn 上的效果可能非常好，而在 Facebook 上的效果则非常糟糕。 使用自动化软件，您可以从同一个地方为不同平台自定义和自动发布内容。

多渠道营销不涉及任何先进的自动化技术。 它使用了一个非常高效和有效的简单原理。 让您执行此操作的 SaaS 工具的数量也呈指数增长。 选择营销自动化工具时，请确保它满足您的所有需求并且从长远来看是负担得起的。

4. 可扩展性

每当企业采用新技术或方法时，可扩展性都是一个关键问题。 对于中小型企业尤其如此。 在可扩展性方面，自动化解决了很多问题。

目前，企业采用自动化的最常见方式是通过 SaaS 工具。 大多数 SaaS 工具会根据您的要求提供不同的定价计划。 这意味着当您是一家小型企业时，您可以选择您需要的功能，而无需为其余功能付费。 当您的需求增加时，您可以选择更高的计划。

自动化不会自动解决可扩展性问题。 但是，自动化的使用可确保企业可以随时扩大和缩小规模。 这是 SaaS 工具自动化的最大优势之一。

如果您担心当前基础架构的可扩展性，自动化可能会给出答案。 主要由于自动化，几家小型企业的规模达到了前所未有的高度。

5. 成本效益

每个企业的目标都是利润最大化。 有两种方法可以做到这一点——提高利润率和销售额，或者降低生产成本。 自动化可以显着降低生产成本，使企业能够增加利润。

削减成本和自动化之间的关系并不新鲜。 工厂可以通过自动化制造单元来大幅增加利润。 原本需要几个小时的事情现在只需要几秒钟。 因此，您可以在很短的时间内拥有更多产品。

然而，制造单位并不是自动化可以带来成本效益的唯一领域。 即使您使用聊天机器人，也可以降低雇用和维护客户支持团队的成本。 例如，当您使用社交媒体营销工具时，您不再需要一个社交媒体经理团队。 如果您拥有合适的技术，一个人就足以管理多个渠道。

成本效益是企业选择自动化的主要原因。 即使初始设置成本很高，它也会在很短的时间内收回成本。 成本效率间接地在提高生产力方面发挥着重要作用。

6. 动态和个性化的内容

内容营销本身就是产生潜在客户和增加销售额的好方法。 但是，当您将自动化添加到内容创建和营销中时，它会变得更加有用。

动态内容是指不断变化的内容。 另一方面，个性化内容针对特定人群及其偏好。 自动化帮助我们充分利用动态和个性化内容。

当您打开 YouTube 时，您的供稿会反映您喜欢观看的内容。 同样，您的供稿将不同于 YouTube 的所有其他用户。 这是可能的，因为 YouTube 拥有大量关于您花时间观看的内容的数据。 然后，YouTube 算法可以推荐您更有可能欣赏的视频。

您可以在您的网站上使用相同的技术，尽管规模要小一些。 内容营销的未来是个性化内容。 您越早了解趋势，对您来说就越好。

向客户展示他们喜欢的产品是电子商务网站常用的策略。 如果没有收集和分析用户数据的自动化，这是不可能的。

7. 细分您的客户群

可以手动细分您的客户群，但这需要很长时间。 一个更聪明的方法是让自动化来处理它。 工具和软件现在可以根据多个指标对用户群进行细分。

虽然根据位置等简单指标对客户进行细分很容易，但对食物偏好等复杂指标进行细分则要困难得多。 自动化在简化这一过程中发挥着重要作用。

任何企业要想成功，就应该知道客户是谁。 除了将客户细分为不同类别之外，您现在还可以使用 AI 创建准确的客户角色。

例如，一家企业可能有针对儿童和成人的单独产品系列。 在这些类别中，它为活跃的孩子和更内向的孩子提供单独的产品。 如果您使用自动化向相关客户群体推广相关产品或服务，销售额会高得多。

细分客户依赖于数据。 自动化不仅可以帮助您收集相关数据，还可以根据用户生成的数据对用户进行分类。 如果使用得当，这对企业来说可能是一个巨大的推动力。

结论

自动化在当今的业务中无处不在。 无论您的业务规模和规模如何，都肯定有一定的自动化空间。

我们希望本指南能帮助您更好地理解和实施自动化以提高生产力。