Gouvernance des données : de quoi s'agit-il et bonnes pratiques

Toutes les entreprises doivent déterminer comment elles utiliseront les données et les traiteront de manière cohérente à tous les niveaux pour soutenir les résultats commerciaux. Aujourd'hui, les entreprises collectent d'énormes quantités de données à partir de plusieurs sources, et la gouvernance des données contribue à la gestion des risques, à la maximisation de la valeur et à la réduction des coûts.

La gouvernance des données comprend les personnes, les processus et les outils technologiques dont une entreprise a besoin pour gérer et protéger ses actifs de données. Tout dépend de la manière dont vous gérez les informations collectées par votre entreprise. Lorsqu'il est efficace, il garantit que les données sont correctes, cohérentes et gérées de la bonne manière.

Il constitue le cadre de gestion des données dans l'ensemble d'une organisation et offre la possibilité d'utiliser efficacement des données fiables. Cet article définit la gouvernance des données avec quelques bonnes pratiques.

Qu'est-ce que la gouvernance des données ?

La gouvernance des données est un ensemble de règles et de procédures utilisées par les entreprises qui contrôlent la gestion, la distribution et la sécurité des données d'une organisation. Ses tâches comprennent :

• Création d'infrastructures et de technologies.
• Mise en place et gestion des processus et des règles.
• Déterminer quels employés ou postes dans une organisation ont le pouvoir et la responsabilité de gérer et de conserver certains types de données.

La conformité est basée sur la façon dont vous gérez vos données. Les systèmes s'occuperont de la façon dont les choses sont stockées, déplacées et conservées en toute sécurité. Mais le côté humain garantit que les politiques sont élaborées, que les procédures sont solides, que la technologie est gérée et que les données sont sécurisées.

Éléments clés de la gouvernance des données

Les organisations bénéficient d'une bonne gouvernance des données lorsqu'il s'agit de prendre de bonnes décisions. Un programme bien conçu comprend une équipe de gouvernance, un comité directeur et des intendants de données. C'est aussi une règle sur la façon d'utiliser les données.

Voici quelques éléments clés pour une bonne gouvernance des données :

• Honnêteté : tous les membres du programme doivent être honnêtes et ouverts sur les limites, les défis et les autres effets des décisions concernant la gouvernance des données.

• Qualité des données : Elle sert de base à l'administration des sources de données. La pierre angulaire de toute organisation axée sur les données est une collecte de données précises, complètes et fiables. La gouvernance des données nécessite des données de haute qualité et un niveau de solidité.

• Sécurité des données : la sécurité des données est la technique de catégorisation et de classification des sources de données en fonction des niveaux de risque posés par les sources de données. Il garantit qu'un canal d'accès sécurisé est établi entre l'interaction de l'utilisateur et les procédures de sécurité.

• Gestion des données : elle dirige, surveille et offre une assistance dans l'utilisation des sources de données, et elle contribue à la mise en œuvre de données de haute qualité pour les utilisateurs professionnels d'une manière qui leur est facile d'accès.

• Clarté des données : pour des raisons de sécurité des données, cela suggère que la personne qui accède aux données de l'organisation et les utilise est responsable de ses actes. Les utilisateurs peuvent découvrir d'où proviennent leurs données dans le monde de l'entreprise.

Avantages de la gouvernance des données

La gouvernance des données est un ensemble de moyens permettant à une organisation de gérer et de contrôler les données et la manière dont elles sont utilisées. Cela implique de créer des normes et des règles de données internes et de les mettre en œuvre pour garantir que les données sont correctes, cohérentes et utilisées correctement. Voici quelques avantages qu'une entreprise peut tirer d'un solide programme de gouvernance des données.

Assurance qualité

Des données propres sont le résultat d'un programme supérieur de gouvernance des données. Lorsque la supervision des données est partagée, elle est régulièrement nettoyée, mise à jour et jetée. Le traitement des données est difficile, mais si votre personnel de gestion des données maintient tout à jour et pertinent, le travail pourrait être un peu plus facile.

Une bonne politique de données aide les organisations à trouver et à suivre les informations utiles et à éliminer les informations inutiles, anciennes ou redondantes. Lorsque plusieurs personnes saisissent des données, certaines seront dupliquées ou inexactes. Vos politiques de données doivent aider votre équipe à réduire les erreurs et à produire une source unique de données de haute qualité.

Meilleure prise de décision commerciale

Une solide gouvernance des données permet à tous les utilisateurs autorisés au sein d'une organisation d'accéder aux mêmes données, éliminant ainsi la possibilité que des silos de données se forment au sein d'une entreprise. De ce fait, les utilisateurs et ceux qui prennent les décisions auront un niveau de confiance plus élevé dans les données et, par conséquent, ils auront davantage confiance dans les décisions basées sur ces informations.

Conformité aux réglementations, aux lois et aux normes de l'industrie

Si vous mettez en place un système, il sera plus facile pour votre entreprise de suivre les exigences légales les plus récentes. Il garantit que les gens respectent la loi et les évite d'avoir à payer des amendes ou des pénalités pour avoir enfreint les règles. De plus, s'assurer que les normes réglementaires en vigueur sont respectées protège les informations commerciales sensibles des personnes qui ne devraient pas les avoir.

Réduction des dépenses

La gouvernance des données rendra les audits plus rapides et plus faciles et améliorera les opérations quotidiennes. Vous pouvez réduire le gaspillage dû à des décisions basées sur des informations erronées ou obsolètes. De plus, garder un œil attentif sur l'activité actuelle, l'inventaire et le personnel disponible peut vous aider à mieux servir vos clients.

Bonnes pratiques de gouvernance des données

Il est possible d'exécuter une gouvernance des données efficace d'une manière à la fois fluide et efficace. Vous devez vous en tenir à la liste suivante de certaines des meilleures pratiques les plus essentielles.

• Commencez petit, mais pensez important : les personnes, les processus et la technologie sont tous des éléments essentiels de la gouvernance des données. Vous devez vous souvenir de ces éléments lorsque vous planifiez et mettez en œuvre votre stratégie de données. Commencez petit et progressez jusqu'à l'image entière. Chaque partie doit s'appuyer sur celles qui la précèdent pour élaborer une stratégie de gouvernance des données bien équilibrée. Les gens doivent passer en premier, puis le processus et enfin la technologie.
• Fixez-vous des objectifs explicites et quantifiables : Fixez-vous des objectifs clairs, mesurables et spécifiques. Ce qui ne peut être mesuré ne peut être contrôlé, c'est aussi simple que cela. Lorsque les objectifs sont atteints, célébrez le succès et utilisez-le comme motivation pour remporter de nouvelles victoires.
• Engager les parties prenantes : pour qu'une politique de gouvernance des données soit élaborée, vous aurez besoin du soutien des principaux dirigeants de l'entreprise. Vous pouvez amener les parties prenantes à faire quelque chose pour vous assurer que tout le monde dans votre entreprise utilise votre plan de gouvernance.
• Définir les rôles de l'équipe de gouvernance des données : les rôles, les responsabilités et les structures de propriété doivent être établis pour que des procédures efficaces soient mises en place. Les personnes qui créent et gèrent les données sont celles qui les connaissent le mieux. Les gestionnaires de données doivent travailler avec les propriétaires pour les guider et faciliter la communication. Votre équipe de gouvernance des données doit être composée de membres de différents départements et être en mesure de faire avancer vos initiatives de gouvernance des données.
• Considérez les données non gérées : certaines de vos données les plus précieuses se trouvent dans vos fichiers, dossiers et partages. Cependant, ces données sont souvent plus à risque que vos données gérées. Assurez-vous que votre plan de gestion des données inclut des données non structurées.
• Classifier et étiqueter les données : définissez des normes pour les métadonnées qui aident votre entreprise à atteindre ses objectifs et permettent aux données d'être utilisées plusieurs fois. L'un des principaux objectifs de la gouvernance est la normalisation, qui sera difficile à atteindre sans classification et étiquetage des données.
• Suivez les progrès avec des mesures : le succès du programme doit être mesuré. Avant d'introduire des politiques de données, définissez vos mesures. Cela vous permet de commencer avec vos procédures actuelles de gestion des données. Suivez régulièrement les métriques d'origine. Cela montre les progrès et garantit que vos meilleures pratiques de gouvernance des données sont efficaces dans la pratique, pas seulement en théorie.
• Communiquer régulièrement : la communication est essentielle partout dans le programme ou les procédures de gouvernance des données. Qu'il s'agisse de mettre en lumière des réussites ou de réformer après un échec, une communication claire et fréquente est essentielle pour démontrer l'efficacité de la stratégie.
• Faites une analyse de rentabilisation : Créez une analyse de rentabilisation pour expliquer pourquoi cela devrait être fait. Déterminez les avantages des différents degrés de maturité de la gouvernance des données, y compris ceux liés à la croissance, aux économies de coûts, aux risques et à la conformité, puis faites un rapport de vos conclusions.
• Maximiser l'automatisation : pour assurer le succès de vos projets de gouvernance des données, vous devez automatiser tout ce qui peut être automatisé, y compris les flux de travail, les procédures d'approbation, les demandes de données, les demandes d'autorisations et tout ce que vous pouvez imaginer. Non seulement l'automatisation permettrait d'économiser du temps et de l'argent, mais elle garantirait également que la gouvernance sera mise en œuvre en continu.

Conclusion

Un cadre de gouvernance des données permet à votre entreprise de fonctionner à un niveau de productivité plus élevé. Ce n'est pas un projet ponctuel; c'est un processus continu. Un programme solide garantit que les données de votre organisation sont sûres, standardisées et exactes. De plus, les procédures elles-mêmes doivent être régulièrement revues et mises à jour à la lumière de l'évolution du volume, de la nature et du caractère des données que votre entreprise gère.

QuestionPro propose des solutions pour chaque problème et chaque industrie, ce qui en fait plus qu'un simple logiciel d'enquête. De plus, nous avons des plateformes de gestion de données comme notre bibliothèque de recherche InsightsHub.

Les organisations du monde entier utilisent des systèmes et des solutions de gestion des connaissances telles que InsightsHub pour mieux gérer les données, réduire le temps nécessaire pour obtenir des informations et augmenter l'utilisation des données historiques tout en réduisant les coûts et en augmentant le retour sur investissement.

APPRENDRE ENCORE PLUS