7 moduri în care automatizarea marketingului poate crește productivitatea

Peste 80% dintre specialiști în marketing raportează efecte pozitive ale utilizării software-ului de automatizare pentru eforturile lor de marketing.

Automatizarea poate fi folosită în fiecare etapă a unei campanii de marketing și în mai multe moduri decât putem ghici în prezent. În acest articol, veți afla cum automatizarea marketingului poate face o afacere mai productivă și mai profitabilă.

Ca orice tehnologie, primii care au adoptat deja și-au dat seama de provocările și problemele automatizării. În prezent, automatizarea se află într-un stadiu limitat, dar versatil, în care riscurile sunt scăzute sau inexistente. Acum este momentul perfect pentru întreprinderile mici și mijlocii să adopte automatizarea.

Popularitatea tot mai mare a instrumentelor SaaS a schimbat modul în care entitățile mici văd automatizarea. Ceea ce anterior era rezervat marilor corporații este acum accesibil tuturor la un cost foarte accesibil.

Pe măsură ce instrumentele SaaS cresc și mai mult, viitorul marketingului va fi dominat de automatizare.

7 moduri în care automatizarea marketingului poate crește productivitatea

Automatizarea marketingului are unele beneficii directe și mai multe beneficii indirecte. Vom discuta ambele și vom analiza modul în care automatizarea în diferite etape poate crește productivitatea.

De la mesaje automate simple la segmentarea complexă a clienților, automatizarea crește productivitatea întreprinderilor în mai multe moduri.

Iată 7 moduri în care automatizarea marketingului poate crește productivitatea.

1. Mesaje automate de bun venit și răspunsuri automate

Una dintre cele mai simple moduri de a utiliza automatizarea este configurarea răspunsurilor automate. Configurarea răspunsurilor automate și a mesajelor de bun venit nu numai că economisește timp, dar ajută și la crearea unei conexiuni cu clientul sau vizitatorul.

Mesajele automate de întâmpinare ajung în căsuța dvs. de e-mail imediat ce vă înscrieți pentru un serviciu, produs, buletin informativ, curs etc. Deși par simple, aceste mesaje asigură că vizitatorul/clientul știe ce trebuie să facă pentru a urmări. Le oferă un îndemn la acțiune care îi duce mai departe în produsele sau serviciile pe care le oferiți.

În timp ce mesajele automate de bun venit sunt destul de comune în zilele noastre, multe întreprinderi mici și mijlocii încă nu folosesc această funcție. Este una dintre cele mai simple modalități de utilizare a automatizării pentru a crește productivitatea și vânzările.

Pentru antreprenori și agenți de marketing, configurarea răspunsurilor automate este o modalitate bună de a înțelege cum funcționează automatizarea. Majoritatea dintre noi avem concepții înalte sau greșite despre automatizare, iar această simplă utilizare a acestei tehnologii poate face automatizarea mai răspândită.

2. Chatbots

Știați că peste 1 miliard de oameni folosesc acum chatbot-uri într-o formă sau alta?

Chatboții au revoluționat modul în care abordăm asistența pentru clienți. Dacă rulați un site web (comercial sau necomercial), adăugarea unui chatbot va face o diferență enormă.

Primul avantaj al chatbot-urilor este că vă ajută să economisiți bani. Nu mai aveți nevoie de directori de asistență pentru clienți pentru a gestiona plângerile și întrebările clienților. Mai important, chatboții pot funcționa 24/7 fără pauze sau timpi de nefuncționare. Experiența generală a clienților este mult mai bună atunci când un site web are un chatbot.

Chatbot-urile nu invalidează cerința unui director de asistență pentru clienți, cel puțin nu încă. Acest lucru vă oferă libertatea de a prelua un bilet de la chatbot și de a-l rezolva manual. Acest lucru face ca chatboții să fie perfecti pentru întreprinderile mici cu angajați limitati. Odată ce chatbot-ul înregistrează problemele de bază, un director de asistență pentru clienți poate prelua de acolo.

Dacă nu utilizați un chatbot în 2022, rămâneți în spatele uneia dintre cele mai importante evoluții ale vremurilor noastre. Chatboții au un loc în fiecare afacere care dorește să-și îmbunătățească experiența clienților.

3. Marketing multicanal

Instrumente precum HubSpot vă permit să vă controlați toate canalele de marketing dintr-un singur loc. De asemenea, vă permit să automatizați publicarea de conținut și răspunsurile pentru a vă menține constant marketingul pe rețelele sociale. Acum avem și câteva alternative la Hubspot care fac aceeași treabă, dacă nu mai bine.

În peisajul competitiv actual, marketingul multicanal nu mai este o opțiune. Trebuie să fiți prezent pe mai multe platforme de social media și să publicați conținut în mod regulat. De asemenea, trebuie să urmăriți cum funcționează mânerul dvs. pe fiecare dintre aceste platforme. Este imposibil să faceți acest lucru fără software de automatizare.

Marketingul pe mai multe canale poate fi foarte provocator. Fiecare platformă are propriile cerințe și reguli. De exemplu, aceeași postare poate funcționa uimitor pe LinkedIn și teribil pe Facebook. Cu software-ul de automatizare, puteți personaliza și publica automat conținutul pentru diferite platforme din același loc.

Marketingul multicanal nu implică nicio tehnologie avansată de automatizare. Utilizează un principiu simplu care este foarte eficient și eficient. Numărul de instrumente SaaS care vă permit să faceți acest lucru a crescut, de asemenea, exponențial. Atunci când alegeți un instrument de automatizare a marketingului, asigurați-vă că acesta vă îndeplinește toate nevoile și este accesibil pe termen lung.

4. Scalabilitate

Scalabilitatea este o preocupare cheie pentru o afacere ori de câte ori adoptă tehnologie sau metodă nouă. Acest lucru este valabil mai ales pentru întreprinderile mici și mijlocii. Automatizarea rezolvă o mulțime de probleme când vine vorba de scalabilitate.

În prezent, cea mai comună modalitate prin care companiile pot adopta automatizarea este prin intermediul instrumentelor SaaS. Majoritatea instrumentelor SaaS oferă planuri de prețuri diferite în funcție de cerințele dvs. Asta înseamnă că atunci când sunteți o afacere mică, puteți alege caracteristicile de care aveți nevoie și nu plătiți pentru restul. Pe măsură ce nevoile tale cresc, poți alege un plan mai înalt.

Automatizarea nu rezolvă automat problema scalabilității. Cu toate acestea, utilizarea automatizării asigură că o afacere poate crește și reduce oricând dorește. Acesta este unul dintre cele mai mari avantaje ale automatizării în special instrumentele SaaS.

Dacă sunteți îngrijorat de scalabilitatea infrastructurii dvs. actuale, automatizarea poate avea răspunsul. Mai multe întreprinderi mici au crescut la cote fără precedent, în principal datorită automatizării.

5. Eficiența costurilor

Scopul fiecărei afaceri este de a maximiza profiturile. Există două moduri de a face acest lucru – creșterea marjelor de profit și a vânzărilor sau scăderea costului de producție. Automatizarea poate reduce semnificativ costurile de producție, permițând întreprinderilor să crească profiturile.

Relația dintre reducerea costurilor și automatizare nu este nouă. Fabricile pot crește drastic profiturile prin automatizarea unităților de producție. Ceea ce ar fi durat câteva ore, acum durează câteva secunde. Drept urmare, aveți mai multe produse într-o fracțiune de timp.

Cu toate acestea, unitățile de producție nu sunt singurul domeniu în care automatizarea poate duce la eficiența costurilor. Chiar și atunci când utilizați chatbot, reduceți costurile de angajare și întreținere a unei echipe de asistență pentru clienți. Când utilizați un instrument de marketing pe rețelele sociale, de exemplu, nu mai aveți nevoie de o echipă de manageri de rețele sociale. O singură persoană este suficientă pentru a gestiona mai multe canale dacă aveți tehnologia potrivită.

Eficiența costurilor este principalul motiv pentru care companiile optează pentru automatizare. Chiar dacă costul inițial de configurare este mare, se amortizează într-un timp foarte scurt. Eficiența costurilor joacă indirect un rol important în îmbunătățirea productivității.

6. Conținut dinamic și personalizat

Marketingul de conținut în sine este o modalitate excelentă de a genera clienți potențiali și de a crește vânzările. Dar când adăugați automatizare la crearea de conținut și marketing, aceasta devine și mai utilă.

Conținutul dinamic se referă la conținutul care se modifică continuu. Conținutul personalizat, pe de altă parte, vizează anumite persoane și preferințele acestora. Automatizarea ne ajută să obținem tot ce este mai bun atât din conținutul dinamic, cât și din conținutul personalizat.

Când deschideți YouTube, feedul dvs. reflectă ceea ce vă place să vizionați. În mod similar, feedul tău ar fi diferit de toți ceilalți utilizatori YouTube. Acest lucru este posibil deoarece YouTube are tone de date despre conținutul pe care îl vizionați. Algoritmul YouTube poate sugera apoi videoclipuri pe care este mai probabil să le apreciați.

Puteți utiliza aceeași tehnologie pentru site-ul dvs. web, deși la o scară redusă. Viitorul marketingului de conținut este conținutul personalizat. Cu cât ajungi mai devreme la tendință, cu atât este mai bine pentru tine.

Arătarea clienților produsele pe care le preferă este o strategie comună folosită de site-urile de comerț electronic. Nu ar fi posibil fără automatizare atât în ​​colectarea, cât și în analiza datelor utilizatorilor.

7. Segmentează-ți baza de clienți

Este posibil să segmentați manual baza de clienți, dar durează foarte mult timp. O abordare mult mai inteligentă este să lăsați automatizarea să se ocupe. Instrumentele și software-ul pot acum segmenta o bază de utilizatori pe mai multe valori.

Deși este ușor să segmentezi clienții în funcție de valori simple, cum ar fi locația, este mult mai dificil să faci acest lucru pentru valori complexe, cum ar fi preferințele alimentare. Automatizarea joacă un rol important în simplificarea acestui proces.

Pentru ca orice afacere să aibă succes, ar trebui să știe cine sunt clienții. Acum puteți folosi inteligența artificială pentru a crea personaje precise ale clienților, în afară de segmentarea clienților în diferite categorii.

De exemplu, o companie poate avea o linie separată de produse pentru copii și adulți. În cadrul categoriilor, are produse separate pentru copiii activi și cei mai introvertiți. Dacă utilizați automatizarea pentru a promova produse sau servicii relevante grupurilor relevante de clienți, vânzările vor fi mult mai mari.

Segmentarea clienților se bazează pe date. Automatizarea nu numai că vă ajută să colectați date relevante, ci și să clasifice utilizatorii pe baza datelor generate de utilizatori. Când este utilizat corect, acesta poate fi un impuls uriaș pentru o afacere.

Concluzie

Automatizarea este peste tot în afacerile de astăzi. Indiferent de dimensiunea și amploarea afacerii dvs., cu siguranță există spațiu pentru automatizare.

Sperăm că acest ghid vă va ajuta să înțelegeți și să implementați mai bine automatizarea pentru o productivitate crescută.