7 sposobów, w jakie automatyzacja marketingu może zwiększyć produktywność

Ponad 80% marketerów zgłasza pozytywne efekty wykorzystania oprogramowania do automatyzacji w swoich działaniach marketingowych.

Automatyzację można wykorzystać na każdym etapie kampanii marketingowej i na więcej sposobów niż obecnie możemy się domyślać. W tym artykule dowiesz się, jak marketing automation może sprawić, że biznes stanie się bardziej produktywny i zyskowny.

Jak każda technologia, pierwsi użytkownicy zrozumieli już wyzwania i problemy związane z automatyzacją. Obecnie automatyzacja znajduje się na ograniczonym, ale wszechstronnym etapie, gdzie ryzyko jest niskie lub nie istnieje. Teraz jest idealny czas dla małych i średnich firm na wprowadzenie automatyzacji.

Rosnąca popularność narzędzi SaaS zmieniła postrzeganie automatyzacji przez małe podmioty. To, co wcześniej było zarezerwowane dla dużych korporacji, jest teraz dostępne dla każdego po bardzo przystępnej cenie.

W miarę dalszego rozwoju narzędzi SaaS przyszłość marketingu zostanie zdominowana przez automatyzację.

7 sposobów, w jakie automatyzacja marketingu może zwiększyć produktywność

Automatyzacja marketingu ma kilka prostych korzyści i kilka pośrednich korzyści. Omówimy oba i przyjrzymy się, jak automatyzacja na różnych etapach może zwiększyć produktywność.

Od prostych automatycznych wiadomości po złożoną segmentację klientów, automatyzacja zwiększa produktywność firm na kilka sposobów.

Oto 7 sposobów, w jakie automatyzacja marketingu może zwiększyć produktywność.

1. Automatyczne wiadomości powitalne i automatyczne odpowiedzi

Jednym z najprostszych sposobów wykorzystania automatyzacji jest skonfigurowanie automatycznych odpowiedzi. Konfigurowanie automatycznych odpowiedzi i wiadomości powitalnych nie tylko oszczędza czas, ale także pomaga nawiązać kontakt z klientem lub gościem.

Automatyczne wiadomości powitalne trafiają do Twojej skrzynki odbiorczej, gdy tylko zarejestrujesz się w usłudze, produkcie, biuletynie, kursie itp. Choć pozornie proste, wiadomości te zapewniają, że odwiedzający/klient wie, co zrobić, aby kontynuować. Daje im wezwanie do działania, które prowadzi ich dalej do produktów lub usług, które oferujesz.

Chociaż automatyczne wiadomości powitalne są obecnie dość powszechne, wiele małych i średnich firm nadal nie korzysta z tej funkcji. Jest to jeden z najprostszych sposobów wykorzystania automatyzacji do zwiększenia produktywności i sprzedaży.

Dla przedsiębiorców i marketerów skonfigurowanie automatycznych odpowiedzi to dobry sposób na zrozumienie, jak działa automatyzacja. Większość z nas ma wzniosłe lub błędne wyobrażenia na temat automatyzacji, a to proste zastosowanie tej technologii może sprawić, że automatyzacja stanie się bardziej rozpowszechniona.

2. Chatboty

Czy wiesz, że ponad miliard ludzi korzysta obecnie z chatbotów w takiej czy innej formie?

Chatboty zrewolucjonizowały sposób, w jaki podchodzimy do obsługi klienta. Jeśli prowadzisz stronę internetową (komercyjną lub niekomercyjną), dodanie chatbota zrobi ogromną różnicę.

Pierwszą zaletą chatbotów jest to, że pomagają zaoszczędzić pieniądze. Nie potrzebujesz już kierowników działu obsługi klienta do obsługi skarg i zapytań klientów. Co ważniejsze, chatboty mogą pracować 24/7 bez przerw i przestojów. Ogólne wrażenia klientów są znacznie lepsze, gdy strona internetowa ma chatbota.

Chatboty nie unieważniają wymagań kierownika działu obsługi klienta, przynajmniej jeszcze nie. Daje to swobodę przejęcia zgłoszenia od chatbota i ręcznego rozwiązania go. To sprawia, że ​​chatboty są idealne dla małych firm z ograniczoną liczbą pracowników. Gdy chatbot zarejestruje podstawowe problemy, kierownik działu obsługi klienta może przejąć kontrolę.

Jeśli nie korzystasz z chatbota w 2022 r., pozostajesz w tyle za jednym z najważniejszych wydarzeń naszych czasów. Chatboty mają swoje miejsce w każdym biznesie, który chce poprawić jakość obsługi klienta.

3. Marketing wielokanałowy

Narzędzia takie jak HubSpot pozwalają kontrolować wszystkie kanały marketingowe z jednego miejsca. Pozwalają również zautomatyzować publikowanie treści i odpowiedzi, aby zachować spójność marketingu w mediach społecznościowych. Teraz mamy również kilka alternatyw dla Hubspot, które wykonują tę samą pracę, jeśli nie lepiej.

W obecnym konkurencyjnym krajobrazie marketing wielokanałowy nie jest już opcją. Musisz być obecny na wielu platformach społecznościowych i regularnie publikować treści. Musisz także śledzić, jak działa Twój uchwyt na każdej z tych platform. Wykonanie tego bez oprogramowania do automatyzacji jest niemożliwe.

Marketing wielokanałowy może być bardzo trudny. Każda platforma ma swoje własne wymagania i zasady. Na przykład ten sam post może działać niesamowicie na LinkedIn i fatalnie na Facebooku. Dzięki oprogramowaniu do automatyzacji możesz dostosowywać i automatycznie publikować treści na różne platformy z tego samego miejsca.

Marketing wielokanałowy nie obejmuje żadnej zaawansowanej technologii automatyzacji. Wykorzystuje prostą zasadę, która jest bardzo wydajna i skuteczna. Liczba narzędzi SaaS, które pozwalają to zrobić, również wzrosła wykładniczo. Wybierając narzędzie do automatyzacji marketingu, upewnij się, że spełnia ono wszystkie Twoje potrzeby i jest dostępne na dłuższą metę.

4. Skalowalność

Skalowalność jest kluczową kwestią dla firmy, gdy wdraża nową technologię lub metodę. Dotyczy to zwłaszcza małych i średnich przedsiębiorstw. Automatyzacja rozwiązuje wiele problemów związanych ze skalowalnością.

Obecnie najczęstszym sposobem wdrażania automatyzacji przez firmy są narzędzia SaaS. Większość narzędzi SaaS oferuje różne plany cenowe w zależności od wymagań. Oznacza to, że gdy jesteś małą firmą, możesz wybrać potrzebne funkcje i nie płacić za resztę. W miarę wzrostu potrzeb możesz wybrać wyższy plan.

Automatyzacja nie rozwiązuje automatycznie problemu skalowalności. Jednak zastosowanie automatyzacji zapewnia, że ​​firma może skalować się w górę i w dół, kiedy tylko zechce. Jest to jedna z największych zalet automatyzacji w szczególności w narzędziach SaaS.

Jeśli martwisz się skalowalnością obecnej infrastruktury, automatyzacja może dać odpowiedź. Kilka małych firm osiągnęło niespotykany dotąd poziom, głównie dzięki automatyzacji.

5. Opłacalność

Celem każdego biznesu jest maksymalizacja zysków. Można to zrobić na dwa sposoby – zwiększyć marże zysku i sprzedaż lub obniżyć koszty produkcji. Automatyzacja może znacznie obniżyć koszty produkcji, umożliwiając firmom zwiększenie zysków.

Związek między cięciem kosztów a automatyzacją nie jest nowy. Fabryki mogą drastycznie zwiększyć zyski poprzez automatyzację jednostek produkcyjnych. To, co zajęłoby kilka godzin, teraz zajmuje kilka sekund. W rezultacie masz więcej produktów w ułamku czasu.

Jednak jednostki produkcyjne nie są jedynym obszarem, w którym automatyzacja może prowadzić do efektywności kosztowej. Nawet korzystając z chatbotów, obniżasz koszty zatrudnienia i utrzymania zespołu obsługi klienta. Kiedy korzystasz na przykład z narzędzia marketingu w mediach społecznościowych, nie potrzebujesz już zespołu menedżerów mediów społecznościowych. Jedna osoba wystarczy do zarządzania wieloma kanałami, jeśli dysponujesz odpowiednią technologią.

Opłacalność to główny powód, dla którego firmy stawiają na automatyzację. Nawet jeśli początkowy koszt instalacji jest wysoki, zwraca się to w bardzo krótkim czasie. Opłacalność pośrednio odgrywa dużą rolę w poprawie produktywności.

6. Treści dynamiczne i spersonalizowane

Marketing treści sam w sobie jest świetnym sposobem na generowanie leadów i zwiększanie sprzedaży. Ale kiedy dodasz automatyzację do tworzenia treści i marketingu, staje się ona jeszcze bardziej użyteczna.

Treść dynamiczna odnosi się do treści, która stale się zmienia. Z drugiej strony spersonalizowane treści są skierowane do konkretnych osób i ich preferencji. Automatyzacja pomaga nam uzyskać to, co najlepsze zarówno z dynamicznych, jak i spersonalizowanych treści.

Gdy otworzysz YouTube, Twój kanał odzwierciedla to, co lubisz oglądać. Podobnie Twój kanał różniłby się od wszystkich innych użytkowników YouTube. Jest to możliwe, ponieważ YouTube ma mnóstwo danych na temat treści, które oglądasz. Algorytm YouTube może następnie sugerować filmy, które z większym prawdopodobieństwem docenisz.

Możesz użyć tej samej technologii na swojej stronie internetowej, aczkolwiek na stonowaną skalę. Przyszłością content marketingu są spersonalizowane treści. Im wcześniej wejdziesz w trend, tym lepiej dla Ciebie.

Pokazywanie klientom preferowanych przez nich produktów jest powszechną strategią stosowaną przez witryny eCommerce. Nie byłoby to możliwe bez automatyzacji zarówno zbierania, jak i analizowania danych użytkowników.

7. Segmentuj bazę klientów

Możliwe jest ręczne segmentowanie bazy klientów, ale zajmuje to bardzo dużo czasu. O wiele mądrzejszym podejściem jest pozwolenie automatyzacji na zajęcie się tym. Narzędzia i oprogramowanie mogą teraz segmentować bazę użytkowników na podstawie wielu metryk.

Chociaż segmentowanie klientów według prostych wskaźników, takich jak lokalizacja, jest łatwe, w przypadku złożonych wskaźników, takich jak preferencje żywieniowe, jest to znacznie trudniejsze. Automatyzacja odgrywa ważną rolę w uproszczeniu tego procesu.

Aby każda firma odniosła sukces, powinna wiedzieć, kim są klienci. Możesz teraz używać sztucznej inteligencji do tworzenia dokładnych person klientów, oprócz segmentowania klientów w różnych kategoriach.

Na przykład firma może mieć osobną linię produktów dla dzieci i dorosłych. W ramach kategorii ma osobne produkty dla dzieci aktywnych i bardziej introwertycznych. Jeśli użyjesz automatyzacji do promowania odpowiednich produktów lub usług odpowiednim grupom klientów, sprzedaż będzie znacznie wyższa.

Segmentacja klientów opiera się na danych. Automatyzacja nie tylko pomaga w zbieraniu odpowiednich danych, ale także kategoryzuje użytkowników na podstawie danych generowanych przez użytkowników. Przy prawidłowym użyciu może to być ogromnym wsparciem dla firmy.

Wniosek

Automatyzacja jest wszędzie w dzisiejszym biznesie. Bez względu na wielkość i skalę Twojej firmy z pewnością jest miejsce na automatyzację.

Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci lepiej zrozumieć i wdrożyć automatyzację w celu zwiększenia produktywności.