Créer un récit qui accroche immédiatement les lecteurs, les engage suffisamment pour continuer à lire et les oblige à agir (comme faire un don, lire un autre article, partager avec leurs amis et leur famille) est une tâche ardue. Cependant, les résultats positifs d'une narration forte poussent les gens à améliorer leurs compétences et à en faire une priorité pour leur organisation.
Une personne qui le fait très bien est Colin Ryan, un conférencier comique financier qui nous a rejoint à la collaboration 2019 pour discuter de la façon de tirer parti de l'humour avec un sujet sérieux. Son discours de 2019 a été un tel succès que nous l'avons invité à prendre la parole lors de la Collaborative : Virtual Sessions, où il a guidé notre public tout au long de la session How to Nail Your Nonprofit's Story and Drive Action .
Il s'appuie sur les conseils qu'il a partagés en 2019 pour insuffler de l'humour dans la narration et se concentre sur la façon dont la narration peut aider les organisations à but non lucratif à relever les divers défis auxquels elles sont confrontées. Sa session explique comment les professionnels à but non lucratif peuvent créer du contenu humoristique basé sur des histoires et développer des compétences de présentation dynamiques qui les aideront à poursuivre leur mission.
Vous pouvez regarder l'enregistrement de la session ci-dessous ou continuer à lire pour les leçons et les conseils pratiques qu'il partage.
Regardez la session complète maintenant
Décidez du résultat souhaité
Le cœur d'être un conférencier professionnel est la narration stratégique. Le premier aspect de cela est de concevoir votre histoire en gardant à l'esprit le résultat. Ou pour le dire en d'autres termes, parlez avec intention.
« Ce n'est pas sorcier, c'est plus de l'art que de la science. Mais si nous utilisons une formule de la meilleure façon de raconter une histoire et d'obtenir les résultats souhaités, la première étape consiste à exprimer le résultat que vous souhaitez obtenir à la suite de votre histoire.
La narration stratégique signifie créer un design pour un résultat souhaité. Que ce soit pour gagner des dons ou simplement pour évoquer une émotion qui créera un lien entre votre public et votre mission, vous, en tant que conteur, devez décider du résultat. Colin partage des conseils sur quelques-uns des résultats les plus populaires pour la narration stratégique pour les organisations à but non lucratif.
1. Évoquer l'émotion
Pensez à l'émotion que vous voulez que les gens ressentent pendant que vous écrivez votre histoire. Par exemple, si vous voulez que votre public se sente enthousiasmé par les progrès que votre organisation à but non lucratif a réalisés pour votre cause, concentrez votre histoire sur le travail et les résultats incroyables, puis terminez en leur montrant combien il reste encore à faire.
Si vous parlez ou présentez votre histoire à un public, incarnez cette même émotion que vous souhaitez transmettre. Montrez que vous êtes enthousiasmé par votre travail et les bénéficiaires et laissez vos signaux non verbaux refléter l'émotion qui est le résultat souhaité.
2. Passez à l'action
Dans la vidéo de sa session, Colin exhorte le public à se rappeler que la première action doit être si petite et pratique qu'ils ne peuvent pas ne pas la prendre. Par exemple, si vous travaillez pour une organisation de défense des droits humains et que vous écrivez un e-mail relatant les détails d'une loi récemment adoptée qui porte atteinte aux droits reproductifs des femmes, vous pouvez partager plusieurs appels à l'action.
Cependant, pensez à ce qu'un nouveau supporter pourrait ressentir si votre e-mail vous demande de vous inscrire en tant que collecteur de fonds, de partager sa campagne et de faire un don. C'est une grande demande pour un supporter qui vient de rejoindre votre communauté. Assurez-vous d'inclure une action simple que quelqu'un peut entreprendre avec vos demandes d'engagement plus élevées, afin que chacun puisse s'impliquer à un niveau avec lequel il se sent à l'aise.
3. Faites un don
Si le premier résultat souhaité après avoir lu ou écouté votre histoire est que quelqu'un fasse un don, vous devez l'amener sur cette voie. Créez de la confiance, de l'empathie et envoyez un message d'élan positif en disant quelque chose comme : "Rejoignez-nous pour aider avec le travail incroyable que nous faisons déjà." Il s'agit souvent d'un message plus encourageant que de mettre la pression sur le supporter pour qu'il fasse une différence par lui-même.
Comment relever les défis courants auxquels les organisations à but non lucratif sont confrontées
1. Tout le monde dit « raconter des histoires », mais comment pouvons-nous le faire rapidement et efficacement ?
Le concept d'histoire stratégique se concentre sur les trois éléments qui composent une histoire :
- Crochet : La première phrase la plus engageante. Soit commencez à écrire l'histoire, soit vous pouvez attirer les gens avec une question rhétorique à laquelle il est facile de répondre. Par exemple : "Avez-vous déjà eu besoin d'une victoire ?"
- Scène : Concentrez-vous sur un moment. Décrivez une photo et non une vidéo. Ceci est utile car cela raccourcira la durée de votre histoire et vous aidera à couper les tangentes.
- Point : C'est la chose que vous voulez dire au début. "Soutenez notre cause", "notre travail a du sens grâce à X", c'est la ligne de fond.
Si vous utilisez un crochet et une scène pour amener les gens avant d'en venir au fait, cela restera avec les gens plus longtemps que si vous veniez de partager une déclaration ou une demande.
2. Où puisons-nous de nouvelles idées de contenu ?
Colin a partagé une histoire sur son travail avec Roxanne Avant, directrice exécutive d'Urban Surf 4 Kids. Roxanne aime parler en personne, mais se sentait plus inquiète à propos de la narration numérique.
Quelques-uns des plats à emporter qui en font une histoire efficace:
- Le dialogue peut être une histoire
- Tirer parti de l'effet de victime identifiable
- Connectez votre cause à l'actualité (de manière respectueuse)
- Entraine toi
Pour entendre l'histoire de Roxanne et plus de détails sur les leçons spécifiques que Colin partage à l'aide de cet exemple, visionnez l'enregistrement maintenant.
3. Et si notre message est stimulant ?
Il existe de nombreuses variantes de ce défi, comme :
- Et si le message lui-même est difficile ?
- Et si l'histoire est émotionnellement lourde, si vous la racontez, elle peut devenir déprimante ?
- Que faire si votre message ne semble pas assez sérieux ?
- Et si votre message ne vous semble pas assez unique ? »
De nombreuses organisations font face à cette lutte, alors sachez que vous n'êtes pas seul. Si votre mission n'est pas simple, ou si vos résultats incluent beaucoup de données, ou si vous avez un message lourd dont il est difficile de parler, il existe toujours des moyens pour vous de tirer parti de la narration.
Pour discuter de ce défi, Colin a travaillé avec Thais Marques de RAICES. Pour entendre son histoire et plus de détails sur les plats à emporter qui en découlent, regardez la session.
Quelques-uns des plats à emporter qui en font un exemple de narration efficace :
- Ligne d'ouverture et scène fortes
- Invoquez la nostalgie et parlez de quelque chose qui nous ramène à notre propre partie de notre chronologie, car cela crée automatiquement un sentiment positif
- Maintenir 80 % de l'histoire sous forme d'aspects positifs avec 20 % de négatifs
- Parlez avec confiance et conviction pour en faire une histoire positive
Le premier point à retenir est que vous rendez votre message unique.
Les organisations à but non lucratif pensent souvent qu'elles ne sont censées parler que du travail qu'elles font et partager des statistiques, mais partager pourquoi vous faites le travail est probablement l'argument le plus convaincant que vous puissiez faire pour expliquer pourquoi les autres devraient s'en soucier. Vous pouvez partager votre motivation pour aider les autres à s'enthousiasmer pour votre mission et à vouloir y participer.
« Notre objectif n'est pas de s'attarder sur les moments douloureux, mais de se concentrer sur les parties qui sont pleines d'espoir et positives.
Plus de conseils de narration
Pour en savoir plus sur la narration à but non lucratif, consultez l'intégralité de la présentation de Colin en accédant à la bibliothèque de sessions prolongées sur le site collaboratif. Dans la bibliothèque des sessions étendues, vous trouverez également les enregistrements de collecte de fonds et de marketing suivants pour approfondir vos connaissances :
- Les meilleurs outils vidéo et de médias sociaux à utiliser et quand
- Des événements virtuels exceptionnels pour vous inspirer
- Comprendre le donateur moderne : comment concevoir des systèmes qui établissent des relations durables avec les donateurs à grande échelle
- Retenir les donateurs de crise 101
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