Le moyen le meilleur et le plus rapide pour obtenir un rendez-vous Apple Genius Bar

Les produits Apple sont trop coûteux et précieux, mais vous pourriez être tendu lorsque ces produits sont physiquement ou intérieurement endommagés. Vous pouvez résoudre vous-même quelques problèmes mineurs, mais que se passe-t-il si le produit de votre entreprise Apple rencontre un problème majeur ou physique ?

Ensuite, dans ce cas, vous ne pouvez vous adresser qu'à un technicien qui a une expertise dans la réparation des produits de la société Apple. Cela peut également être risqué car remettre votre produit à un étranger peut être risqué. Ainsi, dans cet article, vous connaîtrez différentes manières d'obtenir un rendez-vous au bar du génie Apple.

La barre de génie Apple est un service fourni par Apple à ses utilisateurs afin que si les utilisateurs rencontrent un problème, ils puissent facilement le résoudre en se rendant au magasin sans avoir beaucoup de connaissances techniques.

Alors, commençons.

Utilité de la barre Apple Genius

Selon Wikipedia, Apple a créé sa barre de génie le 19 mai 2001 pour fournir un service d'assistance aux utilisateurs de tout produit Apple. La barre Genius résout non seulement les problèmes matériels, mais également tous les problèmes de logiciel ou d'utilisation auxquels les gens sont confrontés avec le produit.

La barre de génie Apple est non seulement accessible en se rendant dans un magasin physique, mais également par téléphone, chat, e-mail ou Twitter, guidé par un expert. Tous les membres du personnel présents dans le bar des génies, en ligne ou hors ligne, sont des techniciens d'Apple.

La barre de génie Apple offre un service très rapide et expert. Presque tous les services de la barre de génie Apple sont gratuits, mais dans certains cas, vous devrez peut-être payer un petit coût.

2 façons d'obtenir un rendez-vous Apple Genius Bar

Obtenir un rendez-vous pour la barre de génie d'Apple est facile mais assez déroutant. Donc, j'ai rendu cette tâche facile en expliquant en détail les deux manières différentes, et si vous trouvez un problème dans l'une des manières, vous pouvez facilement passer à la suivante.

1. Utilisation de l'application d'assistance

Apple a une application spécifique pour ses utilisateurs qui inclut la fourniture d'une assistance. Cette application d'Apple est utilisée pour acheter différents produits d'Apple et même pour obtenir un rendez-vous au bar du génie Apple.

Étape 1 : Installation de l'application Apple Store

Apple n'a pas d'application spécifiée nommée support, mais il fournit le support de son utilisateur dans l'application Apple Store elle-même. Cependant, l'Apple Store est une application préinstallée, mais si vous ne possédez pas encore cette application, vous pouvez facilement l'installer à partir de l'App Store.

Étape 2. Aller à la section Genius Bar

Après avoir installé l'application Apple Store, lancez-la sur votre téléphone et connectez-vous avec votre identifiant Apple du produit dont vous souhaitez bénéficier. Ensuite, cliquez sur le bouton du menu du bas nommé "Magasins"

Vous trouverez ici trois options à savoir « Trouver un magasin », « Genius bar » et « Ateliers et événements ». Dans ceux-ci, vous devez cliquer sur l'option "Barre de génie" et vous serez dirigé vers la section barre de génie.

Étape 3. Faire une réservation

Dans la section barre de génie, vous trouverez un texte bleu sur l'écran nommé "Faire une réservation", appuyez simplement dessus et sélectionnez le produit pour lequel vous avez besoin d'aide. Exemple :- Mac > Recherchez et sélectionnez le magasin où vous pouvez visiter et résoudre votre problème.

Étape 4. Définir le jour et l'heure du rendez-vous

La dernière étape de la prise de rendez-vous consiste à choisir le jour et l'heure préférés pour visiter le magasin. Après l'avoir choisi, cliquez sur le bouton "Réserver" dans le coin supérieur droit de l'écran et cela fixera votre rendez-vous avec la barre de génie avec le produit souhaité.

2. Utilisation du site Web d'assistance Apple

Contrairement à l'application d'assistance Apple, si vous utilisez le site Web d'assistance Apple, vous pouvez même discuter en ligne avec les techniciens experts avec votre téléphone ou votre ordinateur portable et résoudre votre problème tout en étant assis à la maison. Alors, suivez les étapes ci-dessous: -

Étape 1. Accéder au site Web d'assistance et sélectionner le type de problème

Accédez au site Web de la barre de génie Apple et sélectionnez votre type de problème, qu'il s'agisse d'un logiciel ou d'un matériel, en faisant défiler vers le bas et en cliquant sur "Obtenir de l'aide sur le logiciel" ou "Obtenir de l'aide sur le matériel" et connectez-vous avec votre identifiant Apple.

Étape 2. Sélection de votre produit

Après vous être connecté, cliquez sur "Afficher les produits" et vous trouverez de nombreux produits tels que Mac, iPhone, iPad, AirPods, etc. Dans ceux-ci, vous devrez sélectionner le produit avec lequel vous souhaitez obtenir de l'aide.

Étape 3. Décrivez votre problème

Après avoir sélectionné votre appareil, vous devez tout d'abord sélectionner « Que se passe-t-il ? et après cela, sélectionnez votre sujet. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon problème, puis continuez et cliquez sur "Continuer".

Étape 4. Obtenir votre rendez-vous

Après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, vous trouverez maintenant des articles sur l'écran à partir desquels vous pouvez parcourir et toujours si votre problème n'est pas encore résolu, vous pouvez choisir "Chat" ou "Choisir votre emplacement" et configurer votre rendez-vous.

Comment reporter ou annuler un rendez-vous réservé pour Apple Genius Bar

En suivant l'une des 2 méthodes ci-dessus, vous avez peut-être déjà pris rendez-vous pour le bar Apple Genius, mais que se passe-t-il si vous ne pouvez pas assister à l'heure en question ? Apple vous offre également la possibilité de reporter ou d'annuler votre rendez-vous sans frais.

Pour cela, tout d'abord, vous aurez besoin d'un identifiant de cas auquel vous accéderez à partir du courrier iCloud dans lequel vous recevrez un courrier du support d'Apple nommé " Confirmation de rendez-vous à emporter ".

Dirigez-vous vers l'assistance Apple et entrez l'ID de cas que vous aviez obtenu auparavant à partir de l'e-mail reçu et même le nom de famille associé à votre identifiant Apple. Maintenant, votre écran affichera tous vos rendez-vous à venir.

Dans ceux-ci, vous trouverez deux options, l'une nommée " Replanifier maintenant " pour reprogrammer votre jour et l'heure du rendez-vous et si vous souhaitez annuler votre rendez-vous, vous pouvez simplement le faire en cliquant sur l'option "Annuler".

Récapitulatif sur la façon d'obtenir un rendez-vous Apple Genius Bar

Cet article était complètement pratique et toutes les manières ont été expliquées étape par étape. Il y a quelques points sur lesquels vous devez vous concentrer avant de vous rendre à un rendez-vous.

Tout d'abord, si vous envoyez votre Mac ou un iPhone pour le service, assurez-vous toujours d'effectuer une sauvegarde des données afin d'éviter toute perte de données.

Et assurez-vous également de rassembler tous les produits. Si vous souhaitez un service supplémentaire, assurez-vous d'ajouter un commentaire lors de la fixation du rendez-vous.

J'espère que vous avez aimé cet article informatif et si vous avez des questions concernant le rendez-vous au bar du génie d'Apple, assurez-vous de laisser un commentaire ci-dessous afin que nous puissions vous aider.

FAQ : Rendez-vous Genius Bar

En recherchant ce sujet sur Internet afin de vous donner les meilleures informations possibles, j'ai trouvé de nombreuses questions de personnes qui n'ont pas encore reçu de réponse. J'ai donc essayé d'effacer certains d'entre eux ci-dessous: -