Pour être un spécialiste du marketing passable aujourd'hui, vous devez comprendre le produit ou le service que vous proposez, concevoir une sorte de promotion et découvrir et apprécier les personnes que vous servez.

Si vous souhaitez vous tailler une place en tant que spécialiste du marketing efficace (ou encore mieux, inventif), apportez la preuve que vous stimulez la notoriété, soutenez les ventes et influencez les affaires répétées et référées. Mais comment pouvez-vous atteindre l'excellence en tant que spécialiste du marketing dans une industrie atypique, négligée ou même oubliée ?

Conseils pour le marketing dans une industrie non conventionnelle

Mon travail est assez relatable - je suis directeur marketing dans une startup SaaS. Comme la plupart des spécialistes du marketing en démarrage peuvent l'apprécier, je travaille avec une équipe hétéroclite, dévouée et mixte d'experts et de généralistes. Nous travaillons sans relâche pour bâtir une marque et attirer des gens grâce à notre mission. Nous aidons nos équipes à créer de nouveaux produits, à vendre plus et à créer l'expérience client ultime.

Tout cela semble assez standard... jusqu'à ce que vous teniez compte de qui nous commercialisons. C'est un métier qui passe souvent inaperçu et un marché qui a tendance à voler sous le radar : la technologie de la construction.

D'une valeur de 10 billions de dollars dans le monde, la construction est pleine d'opportunités. La croissance décline depuis des décennies en raison de l'inefficacité, mais la technologie apparaît comme une solution pour remédier à cette perte et à ce temps de rattrapage. Mon équipe travaille avec des équipes de projet et des organisations qui cherchent à combler l'écart en matière de gaspillage et à rendre leurs contributions inestimables en un temps record.

Après avoir expliqué dans quel marché je travaille, je reçois généralement l'une des deux réactions distinctes. Le premier est l'enthousiasme emphatique des personnes liées à l'industrie qui trouvent l'idée de la technologie de la construction pour les équipes de terrain fascinante. L'autre est un hochement de tête apaisant qui signale que la personne à qui je parle ignore parfaitement l'opportunité que j'ai. Cela m'envoie souvent dans une conversation axée sur le marketing où je fais de mon mieux pour pimenter de nouvelles stratégies dignes de buzz, comme le marketing d'influence ou le référencement local, pour laisser entendre que je suis un vétéran de l'industrie, ravi d'apporter plus que les Ps du marketing en jeu. Ce que j'ai compris, c'est parce que je travaille dans une catégorie aussi robuste mais négligée, et j'ai une opportunité unique.

Le marketing dans une industrie comme la construction est similaire à tant d'autres industries sous-estimées. En tant que consommateurs, nous avons tendance à nous concentrer sur les CPG, l'enseignement supérieur, l'industrie pharmaceutique et même les technologies destinées aux consommateurs comme les médias sociaux - vous savez, les choses qui occupent une place de choix dans notre vie quotidienne. Cependant, c'est le caractère unique de mon industrie qui rend mon travail beaucoup plus excitant (et stimulant en même temps).

Harmoniser les efforts de marketing de la nouvelle ère avec les industries classiques n'est pas pour les faibles. Il faut un filtre solide pour savoir quelles opportunités accepter et, plus important encore, rejeter. Il faut une oreille curieuse et patiente pour comprendre pourquoi les industries d'antan semblent s'accrocher au bon vieux temps des efforts de marketing. Il faut aussi du courage pour faire des choses que d'autres n'ont pas essayées.

Si vous vous retrouvez dans un rôle de marketing soutenant une industrie inhabituelle, voici quelques conseils sur la façon de commercialiser efficacement auprès de votre public.

Utiliser de vieilles tactiques

Ce qui est considéré comme ancien en termes de marketing traditionnel connaît actuellement une renaissance générale. Ce qui est intéressant, c'est que le marketing traditionnel n'a jamais semblé perdre son élan ou son impact sur ces publics prétendument non conventionnels. La raison pour laquelle les efforts de marketing traditionnels sont si demandés en ce moment est en grande partie due à la saturation et aux stratégies trop complexes qui sévissent dans l'ensemble des secteurs du marketing et des ventes.

Pour les marchés non conventionnels, il existe des moyens traditionnels d'atteindre ceux qui se sentent fiables et familiers. En fait, bon nombre de ces méthodes de distribution efficaces sont similaires à ce qu'ils vivent quotidiennement dans leur industrie, et ils accueillent tout ce qui fait écho à leur norme culturelle. Certaines choses traditionnelles dans lesquelles envisager d'investir sont les publipostages, les articles promotionnels, les publicités imprimées, la diffusion par e-mail en texte brut et les événements intimes.

Essayez de nouvelles tactiques

L'une des choses les plus énergisantes du marketing dans une communauté peu orthodoxe est de pouvoir exploiter certaines des tendances les plus en vogue une fois qu'elles ont été testées et éprouvées légèrement. Un bon exemple est celui des médias sociaux. Maintenant que le marketing des médias sociaux a près de dix ans, il existe des avancées et des stratégies qui rendent la mise en œuvre d'une stratégie de médias sociaux payante ou organique instantanément percutante et unique dans ces industries.

Le marketing numérique dans son ensemble est encore relativement nouveau dans la plupart des industries non conventionnelles, donc des choses comme les annonces graphiques dynamiques de Google AdWords sont profondément intéressantes et valent la peine d'être essayées. De plus, les avancées technologiques telles que les chatbots sur votre site Web, le marketing client pour recueillir les commentaires et les avis, les initiatives de dons d'entreprise annoncées et le marketing par signature électronique peuvent amplifier les éléments traditionnels et nouveaux.

Rêver, tester, évaluer, répéter

Il ne suffit pas d'utiliser des stratégies et des tactiques nouvelles et anciennes, vous devez vous assurer qu'elles sont alignées sur l'industrie que vous espérez influencer. Par exemple, utiliser un chatbot sur notre site Web ne suffit pas. Nous devons comprendre qu'au moment où les gens accèdent à notre site, afin que nous puissions les servir au mieux, nous devons obtenir quelques détails, nous savons alors qu'ils préfèrent entendre parler d'une personne plutôt que de poursuivre une conversation via un robot automatisé.

À partir de là, nous précisons quelle est notre stratégie et à qui elle s'adresse, et nous l'écrivons. Il est incroyablement facile de s'éloigner d'un plan lorsqu'on en parle, mais si nous mettons une personne, un lieu et une motivation en particulier sur papier, cela aide à prouver (ou à réfuter) l'hypothèse, à la partager et à avoir une ressource pour revenir en arrière à.

Et puis, on teste. AdWords, les réunions communautaires intimes et même les messages ponctuels sur LinkedIn fonctionnent immédiatement (et à peu de frais) pour faire avancer le processus avec des experts, des amis et des natifs de l'industrie. Les clients sont également un groupe de personnes sous-utilisées et exceptionnelles pour faire passer des idées et obtenir des commentaires sur ceux que nous essayons en fin de compte d'atteindre. Trouvez vos clients inconditionnels et incroyables et payez une faveur pour obtenir leur opinion sans entraves.

Conseil de pro : utilisez les demandes des clients avec parcimonie et en rotation. Vous ne voulez pas vous rendre chez quelques clients et épuiser votre accueil. À l'inverse, vous devez obtenir une variété de commentaires, et vous n'y parviendrez jamais avec un petit segment d'utilisateurs répété.

De plus, demandez en interne. Notre organisation a fait un effort concerté pour embaucher des gens de l'industrie de la construction afin de créer un environnement plus dynamique. C'est formidable d'avoir leur expertise et leurs commentaires sur le terrain. Si vous ne l'avez pas déjà fait, encouragez les dirigeants à investir dans des personnes qui sont exposées à l'industrie que vous commercialisez et qui souhaitent venir en interne pour aider à construire quelque chose de différent.

Assurez-vous que cela fonctionne

Les indicateurs de performance clés (KPI) en marketing sont bien plus que des impressions et des clics. Soyez très clair sur le résultat (espéré). Il peut s'agir de ventes, de références ou simplement d'établir une connexion plus significative et personnelle avec vos clients ou prospects. Quoi qu'il en soit, comprenez ce que le résultat doit être afin d'itérer sur les idées et de répéter.

Rester simple

Les industries peu communes n'ont pas de place pour le jargon ou le manque de sincérité. Souvent, ils sont plus sceptiques que les autres groupes et exigent un langage clair et concis pour même envisager d'absorber les efforts de marketing. Cela a un impact sur tout, de la personnalité de votre marque au contenu de votre blog et à la copie publicitaire. Il se répercute sur les argumentaires de vente et les documents de formation.

Au-delà de la simplicité, il est également impératif que la marque dans son ensemble s'identifie comme un compagnon d'armes plutôt que de déclarer ouvertement un leadership et une autorité auto-approuvés. La meilleure façon de gagner votre droit en tant que leader dans un créneau est de prouver votre succès et de satisfaire vos clients (selon leurs propres mots). Essayez de prendre les avis que vous recevez et de les utiliser pour générer des éléments tels que des publicités et des articles de blog.

Un marketing efficace n'est pas toujours conventionnel

Nous nous efforçons constamment de nous renseigner sur les détails de la construction afin de pouvoir nous engager et faire preuve d'empathie tout en utilisant simultanément des tendances et des outils marketing aventureux et en constante évolution. Si vous êtes motivé par l'opportunité d'améliorer une communauté, ces conseils et processus vous aideront à démarrer, mais ils ne remplacent pas une compréhension profonde et passionnée de qui vous atteignez et pourquoi vous voulez vous connecter avec eux. Cela devrait être à la base de tout marketing efficace, industrie conventionnelle ou non.

Quel que soit votre secteur d'activité, les logiciels d' analyse marketing peuvent vous indiquer l'efficacité de vos stratégies.