Anti-fraude proactive dans la cyber-résilience : pourquoi est-ce important ?

Dans l'écosystème d'aujourd'hui, les pertes aux mains d'escrocs entreprenants sont aussi inévitables que les changements de saisons.

Il ne s'agit plus de savoir « si » une fraude se produira – il s'agit plutôt de savoir comment se préparer à une attaque, comment vous serez attaqué, comment réagir et comment se préparer pour l'avenir. La cyber-résilience est une question urgente, car elle détermine comment vous survivrez à des cyberattaques en constante évolution.

Qu'est-ce que la cyber-résilience ?

La cyber-résilience est la capacité d'une organisation à se préparer à une cyberattaque, à réagir de manière appropriée et à se remettre proprement de tout dommage causé.

Les cyberattaques ne connaissent pas de limites. Même les organisations dotées de politiques et d'un leadership bien ancrés peuvent en être la proie. La fraude numérique et les cyberattaques sont comme n'importe quel autre problème commercial - vous devez les identifier et les atténuer pour assurer la sécurité de votre entreprise, de vos employés et de vos clients.

Et quoi de plus frustrant ? Les menaces évoluent constamment et la cyber-résilience signifie s'adapter à l'évolution du paysage de la cybercriminalité pour une meilleure surveillance et vigilance.

La cyber-résilience en période de ralentissement

Alors que l'économie internationale ferme les écoutilles en prévision d'une récession imminente, les entreprises doivent être conscientes de l'augmentation des pertes dues à la fraude qui coïncide toujours avec des temps difficiles.

Alors que les finances s'assèchent et que les marges sont examinées de plus près, l'impulsion de réduire les budgets peut être très tentante, mais compromettre la solidité de votre pile de sécurité rendra inévitablement plus difficile le rebond après une violation - la résilience consiste à faire face au changement, après tout .

Que faire, alors, quand s'adapter à un monde qui change signifie ouvrir de nouvelles échappatoires aux cyber-agresseurs ? Alors que votre personnel souhaite de plus en plus travailler à domicile, dans un environnement purement numérique, comment vous assurez-vous que cette structure n'expose pas un certain nombre de vulnérabilités de votre entreprise ?

Tout d'abord, votre entreprise doit être consciente des quatre branches du risque sur lesquelles elle repose et de la manière dont chacune d'entre elles pourrait être affectée par des attaques numériques.

Identifier les éléments de risque de votre entreprise

Chaque entreprise peut segmenter son appétit pour le risque en quatre silos différents, qui sont tous primordiaux pour la stabilité d'une entreprise, et donc sa capacité à rebondir après un incident.

Lors de la mise en œuvre d'un protocole de cyber-résilience, considérez :

Risques stratégiques

Ceux-ci peuvent être considérés comme des méta-risques, provenant de l'extérieur de l'environnement de votre entreprise. Des facteurs tels que la couverture médiatique qui altèrent la confiance et la réputation du public, les changements réglementaires, les tensions géopolitiques ou la lutte avec un concurrent.

Ces risques sont évidemment plus anciens que la cybercriminalité et la cyber-résilience, mais sont tout aussi vulnérables, et une attaque non préparée contre ce silo est tout aussi dommageable qu'un coup porté à votre flux de trésorerie ou à votre flux de travail habituel (BAU).

Risques financiers

Le risque le plus évident et, par conséquent, la chose la plus évidente à protéger est votre coffre-fort métaphorique, où vous conservez votre capital bien réel.

Alors qu'un assaut total contre vos coffres numériques (ou ceux de votre banque) serait inattendu dans son audace, il est difficile de penser à un cybercrime moderne qui n'interférerait pas d'une manière ou d'une autre avec vos liquidités.

En plus de cela, les perturbations dans ce secteur de votre entreprise peuvent entraîner d'autres maux de tête sur la route, en particulier lorsqu'il s'agit de documenter vos complexités fiscales ou de se conformer aux mandats financiers.

Risques opérationnels

Ce sont les risques liés au fonctionnement physique de votre entreprise. Cela inclut les menaces pour le bien-être de vos employés, le contrôle des éléments physiques de votre espace de travail, les chaînes d'approvisionnement et les fournisseurs de services tiers.

Une cyberattaque visant la sécurité de vos employés ou de vos locaux physiques serait préjudiciable au statu quo, ainsi qu'à votre réputation à court et à long terme.

Information et risques cyber

Les risques associés aux données et aux cyberfonctions de votre entreprise sont, bien sûr, à la fois la ligne de défense la plus vulnérable et la plus critique. À mesure que la main-d'œuvre, les données et les produits de votre entreprise deviennent plus numérisés, ils deviennent naturellement plus susceptibles d'être attaqués par un agresseur qui existe dans le plan numérique.

Considérez qu'une base d'employés travaillant à domicile est essentiellement numérisée, tout comme vos réseaux, et il est très probable que de nombreux niveaux de votre infrastructure soient aidés par les technologies d'entreprise. Cependant, ce même avion est également l'endroit où vous devriez monter une campagne proactive contre les acteurs malveillants.

Ce n'est qu'après avoir développé une compréhension des risques pour votre entreprise que vous pourrez concevoir un ensemble approprié de protocoles pour la cyber-résilience.

Les 4 piliers de la cyber-résilience

Pour vraiment devancer les cyber-menaces obscures à l'horizon, il faut une stratégie à plusieurs niveaux pour l'ensemble de votre entreprise. Les entreprises les plus résilientes, celles dont la continuité d'activité sera la moins perturbée, seront celles qui seront préparées.

Le cadre suivant est un résumé des éléments auxquels toute entreprise soucieuse de la sécurité devrait penser lors de la planification de sa défense.

1. Gérer/protéger

Que faites-vous avant l'attaque anticipée ? La première étape vers une résilience durable se situe au niveau des infrastructures, notamment :

• Une main-d'œuvre éduquée , de haut en bas, aux cyberattaques et à leurs dangers
• Protection contre les logiciels malveillants au quotidien , avec des logiciels et des outils corrigés régulièrement
• Sécurité de l'infrastructure physique , y compris le stockage potentiel des données sur site
• Chaîne d'approvisionnement et gestion des actifs
• Une équipe de sécurité numérique dédiée et qualifiée

Celles-ci peuvent sembler basiques ou évidentes, mais tout oubli est potentiellement une faille qui pourrait se transformer en une énorme blessure de sortie.

Ce pilier comprend également des mesures de sécurité préventives plus avancées, y compris le cyber-renseignement. Quelle est la robustesse de votre processus de conformité Know Your Customer (KYC) , qu'il soit mandaté par la loi ou introduit pour vous rendre plus résilient, bien qu'il soit facultatif ? Êtes-vous prêt à discerner un bon acteur d'un mauvais ?

S'assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à votre espace numérique est une lutte en constante évolution, tout comme la détection des vulnérabilités potentielles de votre passerelle.

Au-delà d'un bouclier de base, la protection des données de votre entreprise nécessite un logiciel malveillant qui peut exécuter des analyses sur votre trafic pour vous aider à développer un profil de vos bons utilisateurs et de tous les utilisateurs malveillants, très probablement grâce à l'empreinte digitale des appareils, aux vérifications de vitesse et à l'enrichissement des données.

Après avoir collecté suffisamment de vos données personnalisées, vous devriez être en mesure d'interdire aux utilisateurs suspects d'interagir avec votre réseau, au moins temporairement.

2. Surveiller/détecter

Considérez ce pilier comme celui qui se concentre sur l'atténuation de l'impact d'une cyberattaque. Même si votre entreprise doit tenir pour acquis qu'un incident se produira à un moment donné, cela ne signifie pas qu'il devrait y avoir une lacune dans la sécurisation active de votre espace intellectuel.

Face à une cyberattaque, votre suite de cybersécurité doit évidemment intensifier ses efforts, mais ce n'est pas aussi simple que d'activer simplement un bouclier et d'espérer le meilleur.

Une solution de prévention de la fraude doit pouvoir aider votre entreprise à cartographier ses données utilisateur pour comprendre à quoi ressemble un bon comportement « normal ». Ensuite, il devrait être en mesure d'identifier (et, espérons-le, d'isoler) les anomalies, soit pour une évaluation manuelle par votre équipe de lutte contre la fraude, soit pour une exclusion automatique.

Pour limiter davantage l'impact négatif qu'une cyberattaque à grande échelle peut avoir sur vos systèmes, vos employés doivent savoir quoi faire pendant l'incident. L'élaboration d'un manuel d'ensemble des problèmes anticipés, peut-être en réponse aux renseignements recueillis dans le cadre du premier pilier, sera crucial pour naviguer à travers l'attaque réelle.

Cela ne sera efficace, bien sûr, que si l'ensemble de votre personnel est conscient de ses responsabilités au sein du playbook et que les jeux sont intelligemment développés à partir de données fiables.

3. Répondre/couvrir

Ce pilier demande principalement à votre personnel de garder son calme et de continuer, avec le soutien d'un protocole existant. Ce protocole devrait inclure des équipes chargées de rétablir toute infrastructure perturbée par la cyberattaque, de sécuriser les magasins de données ou de restaurer tout autre système dont le fonctionnement est crucial pour la continuité des activités.

Il est important de noter que pendant cette période, les entreprises doivent également essayer de documenter l'incident et le processus de récupération aussi étroitement que possible, à la fois pour aider à atténuer les problèmes à l'avenir (le quatrième pilier), et également pour partager avec la communauté des entreprises.

Pour prospérer, les fraudeurs malveillants et autres acteurs malveillants s'appuient souvent sur les ruptures de communication entre les entreprises ou même au sein d'une même entreprise, utilisant le temps perdu à la confusion pour maximiser les dommages qu'ils causent.

4. Adapter/se conformer

Les fraudeurs et autres cyberattaquants savent qu'une fois qu'ils ont utilisé un exploit pour endommager avec succès une entreprise, cette avenue ne leur sera plus jamais ouverte. Il est donc dans leur nature de toujours rechercher de nouveaux exploits et failles que les logiciels de sécurité et de prévention de la fraude n'ont pas encore anticipés.

Ils s'adapteront, et votre organisation doit faire de même.

Une entreprise cyber-résiliente confiante collectera passivement des données auprès de sa bonne base de clients, mais en collectera encore plus à partir d'incidents de cyber-attaques malveillantes. Avec l'aide d'un programme de gestion des risques, l'entreprise appliquera ce qu'elle glanera pour prévoir les vulnérabilités à venir et les fermera avant qu'elles ne deviennent un problème.

Dans la plupart des cas, les règles de sécurité devront être ajustées, les ressources humaines devront être réaffectées pour consolider les points faibles et les manuels de protocole devront être mis à jour.

Selon votre secteur, les violations de données et les cyberattaques peuvent déclencher ou nécessiter une sorte de contrôle de conformité. Une partie de ce pilier consiste à s'assurer que vos responsabilités envers les mandats locaux sont respectées - les amendes pour non-conformité peuvent potentiellement être aussi coûteuses qu'une attaque réelle.

Comment la détection de la fraude joue-t-elle un rôle dans la cyber-résilience ?

Même pour une entreprise avec un certain nombre d'esprits travaillant dans l'équipe de sécurité, avoir quatre silos de risques distincts et quatre piliers de protocole de meilleures pratiques est beaucoup à garder sous contrôle efficace.

Le problème avec ces quatre silos, c'est qu'ils deviennent juste cela : isolés les uns des autres. Dans une grande entreprise, il existe des pannes de communication prévisibles entre les services dont les fraudeurs et autres cybercriminels veulent profiter - des angles morts organisationnels qui pourraient se transformer en un trou s'ils étaient suffisamment poussés.

De plus, la fraude, la cybercriminalité et d'autres cyberattaques sophistiquées seront totalement indépendantes des silos cyber, financiers et opérationnels de votre entreprise, et les recouperont sûrement tous dans une certaine mesure.

Un logiciel de détection de fraude peut être considéré comme une couverture de sécurité efficace et holistique sur vos quatre silos, comblant ces lacunes dans les angles morts et renforçant votre protection. Le logiciel devrait déjà disposer d'une sorte d'apprentissage automatique (ML) pour éloigner les fraudeurs de votre système, mais de nombreuses solutions de fraude devraient également avoir un ensemble de règles qui peuvent être personnalisées pour correspondre à vos attaquants anticipés.

Il est également important de pouvoir savoir exactement ce que fait l'IA dans les coulisses et pourquoi elle prend les mesures nécessaires. C'est pourquoi les solutions ML « boîte blanche » sont de plus en plus préférées aux solutions opaques.

Certains outils de détection de fraude proposent également une sorte d'enrichissement des données, notamment l'empreinte numérique, permettant de rassembler les données qui seront cruciales pour développer le profil dudit attaquant. Dans l'ensemble, dans les piliers de la cyber-résilience, votre pile de fraude devrait être en mesure de faire une grande partie du travail le plus lourd.

Découvrez les failles

Activez un outil de prévention de la fraude qui permet à votre équipe de sécurité de créer des ensembles de règles personnalisés ou des contrôles spécifiques sur les utilisateurs du système adaptés à vos signaux d'alerte. Ces vérifications peuvent ensuite être configurées au niveau des vulnérabilités historiques de votre système ou à des endroits susceptibles de poser problème à l'avenir.

Si vous étiez un attaquant, où abuseriez-vous du système ? Si vous pouvez répondre à cette question, vous pouvez essentiellement configurer un fil de déclenchement près de cet élément à l'aide de vos vérifications personnalisées.

Par exemple, vous gérez un programme d'affiliation publicitaire et commencez à remarquer une augmentation des paiements d'affiliation, mais le trafic que l'affilié apporte ne se convertit jamais en profit pour vous. Si vous étiez un fraudeur affilié attaquant votre entreprise, comment profiteriez-vous de ce système ? Pourquoi ne pas mettre en place quelques contrôles pour surveiller le trafic de l'affilié plus souvent qu'au moment de les payer ?

Vous remarquerez peut-être des modèles suspects comme une vitesse élevée de visites ou de nombreux comptes avec essentiellement le même mot de passe. Ou, un affilié affiche-t-il des taux de conversion étrangement bons ? Bizarrement mauvais ? Les deux sont des raisons d'approfondir les informations sur les données fournies par votre logiciel anti-fraude.

Une solution de prévention de la fraude qui vous permet d'effectuer des vérifications sur mesure peut être utilisée pour surveiller les coins et recoins de votre système qui ne reçoivent généralement pas assez d'attention, mais qui peuvent être d'excellents endroits où les cyberattaquants peuvent se cacher.

Développer le suivi

Les suites de prévention de la fraude doivent également vous indiquer où se situent vos lacunes en termes de surveillance des activités de vos clients. En récoltant des données à partir de leurs interactions, vous pouvez développer une meilleure image d'un acteur frauduleux, puis remarquer ses marqueurs particuliers pour exclure un comportement similaire à l'avenir.

Cela peut nécessiter des ensembles de règles personnalisés dans votre algorithme d'apprentissage automatique ou une base de données personnalisée dont vous configurez les paramètres dans le logiciel.

Par exemple, si vous soupçonnez un modèle de fraude, vous pouvez configurer une vérification personnalisée des utilisateurs qui place les informations de tout client ayant un emplacement X, un âge de compte de Y et dépensant moins de Z dans une base de données. Ce type d'informations ne vaut généralement pas la peine d'être collecté manuellement, mais si votre équipe de sécurité souhaite rechercher des modèles dans cet ensemble de données, il devrait être simple de définir la base de données, de l'exécuter automatiquement et de générer des rapports ou des notifications à l'aide de logiciel de fraude.

Acheter ou construire ?

Certaines entreprises au niveau de l'entreprise peuvent envisager de créer leur propre utilitaire de prévention de la fraude interne pour disposer d'un outil spécifiquement adapté à leurs besoins, mais cette spécificité peut être moins efficace qu'un produit dont la portée est plus généralisée.

En particulier, lors de l'examen des cyberattaques potentielles, une solution de fraude visant un grand marché essaiera également de couvrir autant de bases que possible - pas seulement celles d'une seule entreprise.

Pour les entreprises dont les ressources ne sont pas si importantes, il existe de nombreuses solutions modernes. Bon nombre de ces options traiteront explicitement de la création d'ensembles de règles personnalisés en fonction des vulnérabilités uniques de votre entreprise et pourront collecter des données à la fois du côté client du système et des utilisateurs internes. Répondant à un problème commun pour les équipes de sécurité, de nombreuses suites sont également optimisées pour une intégration facile dans une pile de sécurité existante.

Pourquoi se préparer à la fraude dans le cadre de votre stratégie de cyber-résilience ?

En période de ralentissement économique, la fraude devrait exploser. Non seulement parce que lorsque les temps sont durs, tout le monde est désespéré (y compris les fraudeurs), mais aussi parce que les entreprises qui subissent des licenciements peuvent laisser des fils lâches ou n'auront pas la bande passante pour couvrir toutes leurs bases de sécurité.

Pour un cybercriminel, des faiblesses comme celle-ci sont de bonnes occasions de frapper.

Même si votre entreprise traverse une situation difficile dans le même ralentissement économique, vous pouvez et devez auditer les chiffres "trop ​​beaux pour être vrais" au sein de votre organisation. La découverte d'un comportement frauduleux ou abusif peut être une énorme économie de coûts dans les moments difficiles, et les fraudeurs tireront parti de tout ce qu'ils peuvent pour atteindre leur objectif, même votre espoir aveugle.

Soyez prêt

Construire une vision réaliste de la relation de votre entreprise avec la cybercriminalité est une partie essentielle de votre parcours vers la cyber-résilience. Dans un monde chaotique, reconnaître la probabilité que votre entreprise devienne une victime devrait être une première étape, et certainement pas une réflexion après coup.

Trouver le bon outil pour évaluer l'exposition de votre entreprise et planifier l'avenir est une évidence. Penser de manière proactive sera toujours la meilleure première ligne de défense contre le prochain cyberattaquant sans visage qui tentera de sortir des sentiers battus afin de frauder ou de nuire à votre entreprise. Mais la défense la plus importante sera toujours de mettre en œuvre vos idées de manière proactive.

N'attendez pas qu'il soit trop tard. Combattez de manière proactive les cyberattaques et détectez les activités en ligne à haut risque avec un logiciel de détection de fraude.