7 pratiques d'optimisation du taux de conversion accessibles

Ne soyez pas intimidé - l' optimisation du taux de conversion (CRO) n'est pas aussi compliquée qu'il y paraît. En fait, vous pouvez même faire certaines des plus petites façons de mieux le pratiquer dans le marketing en ligne.

En tant que spécialiste du marketing numérique en plein essor, vous pensez peut-être que l'optimisation du taux de conversion est trop avancée pour quelque chose comme votre marque. Mais en vérité, en suivant un cadre de stratégie de marketing numérique robuste, vous constaterez que vous avez déjà fait de petits pas vers la CRO.

La grande chose avec CRO est que, souvent, vous n'avez pas besoin des exécutions les plus grandioses pour en tirer des résultats. Le plus souvent, les résultats peuvent être vus même en ajoutant simplement des copies axées sur la conversion ou en modifiant un bouton d'appel à l'action, tout comme ce que nous avons fait dans cette étude de cas CRO pour un fournisseur de formation en gestion de projet.

La clé pour obtenir des résultats cohérents avec cela est simplement de maintenir votre élan avec quelques conseils supplémentaires pour débutants qui serviront de principes à vos exécutions. Ensuite, vous pouvez développer des techniques et des outils plus avancés.

RESSOURCE SUPPLÉMENTAIRE : 4 outils essentiels d'optimisation du taux de conversion dont chaque CO a besoin

Alors, qu'en est-il? Commençons par quelques pratiques simples de CRO pour votre entreprise,

Petites façons de commencer à pratiquer la CRO

Sachant ce qu'est l'optimisation du taux de conversion et comment elle peut être bénéfique pour votre marque, tout ce dont vous avez besoin, ce sont des moyens simples mais efficaces de l'utiliser immédiatement dans vos pratiques de marketing numérique. Découvrez ces sept petites façons de commencer à exécuter CRO dans votre stratégie de marketing numérique dès aujourd'hui.

1. Commencez à tester A/B votre marketing en ligne .

Les tests A/B sont une excellente pratique pour vous aider à démarrer votre parcours d'optimisation. Cette forme d'expérimentation vous permet de tester et de découvrir les bonnes façons d'améliorer la publicité sur les réseaux sociaux, le marketing par e-mail, les pages de destination de votre marque - la liste des exemples d'optimisation du taux de conversion s'allonge encore et encore.

Pour commencer avec cette pratique de base, vous pouvez obtenir de l'aide de divers outils et logiciels de test A/B en ligne. Un excellent outil à utiliser pour le CRO est Google Optimize. Cette plate-forme facile à utiliser de Google vous permet d'exécuter gratuitement des tests A/B simples et des tests multivariés avancés dans le cadre de leur plan de base.

Si vous voulez d'autres types d'outils de test A/B, il existe une tonne d'autres options pour vous et les besoins de votre entreprise. Avec les bons outils et logiciels à portée de main, vous serez en mesure d'obtenir des résultats optimaux qui profiteront à votre entreprise au-delà de vos attentes les plus folles.

2. Mieux comprendre les clients grâce à l'écoute sociale .

Une autre façon de démarrer avec CRO est d'utiliser l'écoute sociale. Cette technique CRO consiste essentiellement à écouter véritablement ce que les gens disent de votre marque. Il ne s'agit pas seulement de compter le nombre de fois que vous êtes mentionné sur des publications ou des engagements en ligne, il s'agit également de comprendre ce que les gens pensent de vos produits et services.

L'écoute sociale est la manière centrée sur le client de collecter des données pour mieux comprendre comment générer des conversions pour votre entreprise. C'est une pratique que les spécialistes du marketing numérique utilisent plus souvent maintenant, car c'est un excellent moyen d'éviter de fausses hypothèses sur les désirs et les besoins du public.

Les spécialistes du marketing utilisent l'écoute sociale pour connaître le pouls du public sur ce dont il a vraiment besoin des entreprises en ligne. Utilisez cette tactique simple pour créer un meilleur impact parmi les clients potentiels dans le paysage en ligne d'aujourd'hui.

3. Prenez les avis au sérieux .

La collecte de données est une partie importante de toute stratégie CRO, et vous pouvez diversifier les façons dont vous collectez des données en tenant sérieusement compte des avis des utilisateurs.

Prenez les avis des utilisateurs au sérieux, c'est-à-dire assurez-vous de lire, de collecter et d'analyser régulièrement les avis des clients et des utilisateurs de votre marque. En exécutant cette pratique, vous serez en mesure de recueillir des informations sur les points faibles des utilisateurs afin de mieux comprendre ce qui doit être corrigé parmi le marketing, les produits ou les services de votre marque.

Non seulement cela, mais vous pourrez également améliorer la fidélité des consommateurs en écoutant et en répondant aux commentaires en ligne. En prenant ces avis au sérieux, vous ferez en sorte que vos utilisateurs se sentent inclus dans le processus global de votre marque, favorisant ainsi la fidélité des consommateurs, ce qui ne fera que profiter à votre entreprise à long terme.

Améliorez les services de votre entreprise et fidélisez votre marque lorsque vous accordez de l'importance aux avis des utilisateurs dans votre parcours CRO.

4. Liez les points de contact de conversion à vos publications .

Il est important de vous assurer que vous vous connectez aux points de contact de conversion dans vos publications sur les réseaux sociaux, votre contenu numérique et d'autres formes de marketing en ligne. En termes simples, cette étape vous rappelle de toujours créer un lien vers les pages de destination de votre entreprise pour diriger les clients potentiels vers des conversions réelles.

De nombreuses marques commettent l'erreur soit d'oublier de créer un lien vers leurs points de contact de conversion, soit d'oublier de réparer elles-mêmes leurs pages de destination. Sans page de destination, les clients n'auront aucun endroit à convertir pour votre marque. Sans une bonne page de destination, les clients ne seront pas du tout convaincus de réaliser une conversion pour votre marque.

Assurez-vous toujours de pratiquer l'optimisation des pages de destination pour améliorer les pages de destination pour les conversions. Assurez-vous que vos canaux sont fonctionnels, utilisables, intuitifs et convaincants ; ce faisant, vous aurez une meilleure chance de convaincre les utilisateurs sur site de convertir immédiatement pour votre marque.

5. Explorez le commerce social .

Explorer le commerce social est un autre excellent moyen de relancer votre CRO, car c'est le moyen le plus rapide de raccourcir le parcours de votre client, de l'intérêt à l'achat. Si vous donnez aux clients un moyen d'acheter vos produits via leurs réseaux sociaux, vous augmenterez facilement les conversions sur place pour votre marque.

Cependant, rapide et facile ne signifie pas toujours meilleur, surtout lorsqu'il s'agit d'options pour votre CRO. Il est important de se rappeler que votre choix de commerce doit également être centré sur les préférences de votre client et sur son parcours d'achat global.

D'après vos recherches et collectes de données précédentes, vos clients préfèrent-ils le commerce social, le commerce tiers ou le commerce électronique ? Que disent leurs avis sur le commerce social pour votre marque en ligne ?

Si vos clients potentiels veulent des options personnalisées et pratiques pour leurs besoins d'achat, le commerce social pourrait être la meilleure option pour eux - et par la suite, pour votre marque en ligne également. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être explorer de meilleurs moyens de commerce pour générer ces conversions d'utilisateurs.

6. Corrigez vos copies .

Sinon, comment pouvez-vous exécuter des pratiques CRO de manière simple et efficace ? En fixant votre rédaction au quotidien.

La rédaction est une compétence importante que vous devez pratiquer régulièrement lorsque vous démarrez avec CRO. De nombreux rédacteurs experts peuvent faire des erreurs dans ce domaine du marketing numérique, en écrivant des copies et des appels à l'action (CTA) qui ne sont pas alignés les uns avec les autres ou avec leurs objectifs commerciaux.

Lorsque vous écrivez des copies et des CTA, vous devez vous assurer qu'ils sont connectés les uns aux autres afin de pouvoir guider les clients potentiels vers une conversion pour votre entreprise. Lorsque vos copies et vos CTA ne s'appuient pas les uns sur les autres, vous courez le risque de perdre cette éventuelle conversion pour votre marque en ligne.

Pour développer vos compétences et corriger vos copies, consultez ces trois formules de rédaction de base pour créer des copies plus convaincantes :

• Problème – Agiter – Solution (PAS). Avec cette formule, vous démarrez une copie en présentant un problème, en agitant les utilisateurs avec leurs douleurs et en leur présentant une solution unique en son genre - les produits et services de votre marque.
• Caractéristiques – Avantages – Bénéfice (FAB). Pour cette formule, vous créez une copie en présentant au public les caractéristiques, avantages et avantages de votre entreprise. De cette façon, vous pouvez mettre en valeur de grandes choses sur votre marque et convaincre les clients potentiels que vous méritez leur attention et leurs conversions.
• Attention – Intérêt – Désir – Action (AIDA). Cette dernière formule est un standard de l'industrie pour la rédaction et le marketing numérique. Pour commencer, vous attirez le public en captant son attention et en suscitant son intérêt. Ensuite, vous jouez sur leurs envies pour votre entreprise et les amenez vers l'action appropriée pour une conversion.

Dans l'ensemble, il est important de se rappeler que la correction de vos copies est un moyen simple et faisable de démarrer votre parcours CRO pour votre entreprise en ligne.

7. Suivez un cadre pour les débutants .

Enfin et surtout, le moyen le plus simple et le plus efficace de démarrer votre voyage est de suivre un cadre qui fonctionne pour tous les besoins de marketing numérique de votre entreprise.

En commençant votre voyage avec un cadre solide et évolutif, vous aurez la structure dont vous avez besoin pour identifier les points cruciaux d'optimisation pour votre marque. Ensuite, vous pourrez optimiser ces points avec les bonnes stratégies et tactiques, ce qui vous aidera à atteindre les objectifs du CRO avec plus de succès.

Une CRO simple et efficace commence par un cadre de marketing numérique solide et évolutif. Atteignez vos objectifs commerciaux lorsque vous utilisez le bon cadre de marketing numérique pour votre CRO aujourd'hui.

Points clés à retenir

Le CRO n'a pas besoin d'être compliqué lorsque vous débutez avec cette technique de marketing numérique. En suivant des étapes simples et accessibles, vous optimiserez facilement votre marketing numérique pour les conversions et atteindrez vos objectifs commerciaux avec plus de succès aujourd'hui.

• Lancez-vous dans les tests. Lorsque vous voulez savoir si quelque chose fonctionne, vous devez d'abord le tester. Cela vous fournit des données et des informations claires pour améliorer immédiatement vos stratégies de marketing.
• Collectez les données importantes pour vos clients. Ne vous contentez pas de collecter des chiffres et d'attendre des résultats sur-le-champ. Collectez et analysez les données d'audience pour comprendre comment vous pouvez améliorer votre marque pour des conversions de clients potentiels.
• Trouvez un cadre qui fonctionne vraiment. Que vous soyez novice ou pro chez CRO, un cadre solide et évolutif servira toujours à guider vos exécutions et à assurer des conversions optimisées à tous les niveaux d'expertise.

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